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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 680 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Travail.propre et soignier

Travail.propre et soignier

Par sverhaeghe il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Un poil trop cher, sinon je mettrais 10. L'équipe a su gérer et solutionner mon probleme rapidement.

Un poil trop cher, sinon je mettrais 10. l'équipe a su gérer et solutionner mon probleme rapidement.

Par peterbraulle il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

je devais avoir un entretien de mon poele à pellet et de ma chaudière gaz (entretien que vous faites depuis 3 ans) et au final le technicien ne connaissait pas la chaudière il n'avait pas eu les bonnes informations.

Je devais avoir un entretien de mon poele à pellet et de ma chaudière gaz (entretien que vous faites depuis 3 ans) et au final le technicien ne connaissait pas la chaudière il n'avait pas eu les bonnes informations.

Par virginie.verroye il y a 5 ans
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Kbane Lyon

Bons conseils et professionnalisme de Monsieur COURSAT, gentillesse de l'équipe et à l'écoute (merci Cédric et son équipe) et surtout bons conseils adaptés à nos besoins, tant pour l'usage que pour la décoration Nous avons encore des questions à poser,...

Bons conseils et professionnalisme de monsieur coursat, gentillesse de l'équipe et à l'écoute (merci cédric et son équipe) et surtout bons conseils adaptés à nos besoins, tant pour l'usage que pour la décoration nous avons encore des questions à poser, j'espère que le service après vente sera tout aussi bien;

Par nk.larcheres il y a 5 ans
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Rapidité d’intervention ,pour un problème technique

Rapidité d’intervention ,pour un problème technique

Par geeraert.stephanie il y a 5 ans
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Kbane Arras

intervention rapide, technicien sympathique et disponible mais qui n'a malheureusement pas résolu mon problème de bruit (forte vibration en mode soufflerie). Fait mail de réclamation j'attends une réponse ...et surtout un dépannage efficace ou si ce n'...

Intervention rapide, technicien sympathique et disponible mais qui n'a malheureusement pas résolu mon problème de bruit (forte vibration en mode soufflerie). fait mail de réclamation j'attends une réponse ...et surtout un dépannage efficace ou si ce n'est pas possible un changement de l'appareil qui est encore sous garantie.

Par mduhez il y a 5 ans
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Kbane Rouen

entretien de notre poele fait par une personne tres professionnel et ordonnee dans son savoir faire tres bon qualite prix.

Entretien de notre poele fait par une personne tres professionnel et ordonnee dans son savoir faire tres bon qualite prix.

Par saasjeanmichel il y a 5 ans
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le produit et le service sont très bien

Le produit et le service sont très bien

Par beguinage.pape.veld il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Manque de suivi du dossier client . Il faut se battre pour obtenir satisfaction. En plus quand vous mettez un avis défavorable on vous renvoie un second questionnaire .......

Manque de suivi du dossier client . il faut se battre pour obtenir satisfaction. en plus quand vous mettez un avis défavorable on vous renvoie un second questionnaire .......

Par sebastien.schincariol il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Bon échange et conseils avec le Commercial (Alban Gadenne). Délais respectés, Les installateurs ont effectué une pose de qualités, et soignée. Le chantier était propre et temps passé pour les conseille d'utilisation. Nos sommes satisfait du résultat, i...

Bon échange et conseils avec le commercial (alban gadenne). délais respectés, les installateurs ont effectué une pose de qualités, et soignée. le chantier était propre et temps passé pour les conseille d'utilisation. nos sommes satisfait du résultat, il le reste qu'à passer l’hiver pour éprouver notre achat et son installation.

Par axogill il y a 5 ans
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Kbane Arras

Rdv et horaire respectés. Les techniciens sont prof.leur intervention c est très bien passée. Très attentifs à la demande du client.

Rdv et horaire respectés. les techniciens sont prof.leur intervention c est très bien passée. très attentifs à la demande du client.

Par Patrick.chaoui il y a 5 ans
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Kbane Lyon

efficacité, humain, bref très bien

Efficacité, humain, bref très bien

Par markbour il y a 5 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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