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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Gentillesse du personnel , conseils avisés , respect des délais
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Je donne cette note aussi bien pour la qualité du poêle que pour la gentillesse et le professionnalisme des personnes intervenues.
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Euh parce que tout s'est bien passé sauf qu'il y a eu une erreur sur un endroit de la chaudière mais ce n'est pas une erreur c'est juste que la prise de combustion se faisait par un autre endroit. j'ai donc du leur expliquer. sinon tout s'est bien passé hormis qu'ils ne connaissaient pas la spécificité de notre chaudière.
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La raison c'est que la personne qui vient chaque année, j'en suis satisfait. le travail est bien fait et il est à l'heure.
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Je donne cette note pour la ponctualité, le temps que les techniciens ont pris pour me conseiller. je ne mets pas 10 car le problème aurait pu être résolu par téléphone sans le déplacement du technicien.
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Commercial a l écoute disponible clair dans ses propositions
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Plaquiste 10 sur 10 jo et jé sont à lécoute. de trés bon conseil. calme et surtout trés bon boulot donc trés pro??? pour les poseurs de fenetres baies vitrées bon travail mais absence de conseil 8 sur 10 et pour le chauffagiste manque de clairvoyance à linstallation de la chaudiére 6sur10 tandis que le petit dernier bon travail trés calme?pour lui je mettrai 9 sur 10
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La promptitude des ouvriers. tout est propre nickel. je passe un hiver au chaud grâce à vous.
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Le ramonage a été effectué, par contre l'entretien du poele n'a pas été fait comme les années précédentes, les plaques intérieures du poele n'ont pas été démontées pour vérification.
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Positif : excellent accueil, qualité des travaux réalisés. négatif : manque de suivi après intervention (j'ai signalé une fuite et l'absence du détecteur de fumée, j'attends toujours 2 mois après...)
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Il a fallut qu'on fasse revenir quelqu'un, ça n'a pas étais bien remis.
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Euh parce qu'on est dans une situation d'urgence et on attend depuis 3 semaines/1 mois le devis.
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La première intervention au montage j'ai eu des surprises car le conseil au départ n'était pas bon et pour monter l'insert, ils n'ont pas voulu le monter. ensuite, pour nettoyer, on m'a dit que la hotte n'était pas conforme. depuis ça va, la dernière intervention s'est très bien passée.
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Le chantier s'est fait en 3 jours car la personne s'est trompée à chaque fois de piéces.
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Mes achats, les problèmes rencontré les solutions apportées.
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Professionnalisme et compétences.....
Je suis très satisfait du travail réalisé. De la visite du chantier et l'établissement du devis à la réalisation, il n'y a rien à redire. Que de bons conseils et du travail de qualité avec des ouvriers très consciencieux.
