Avis clients La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée en cette période chargée pour nos équipes. Nous venons de vous adresser un mail contenant toutes les informations concernant la pièce à changer sur votre appareil.

Passez une agréable journée,

Cordialement.

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour,

Nous aimerions connaître les raisons qui vous amènent à penser que le ramonage fut "partiel". Nous sommes à l'écoute pour comprendre votre mécontentement et corriger nos erreurs. Notre principale préoccupation réside dans le fait que votre appareil ne présente aucun dysfonctionnement, et que vous puissiez passer un hiver confortable.

Nous restons disponibles si plus de précisions nous parviennent concernant votre intervention.

Cordialement,

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour,

Nous désolé pour cette confusion d'informations provenant de nos différents intervenants.

Pour résumer simplement, afin d'optimiser l'utilisation de votre poêle à bois il vous suffit :

- d'utiliser du bois le plus sec possible ;

- de disposer les bûches au dessous et le bois fin au dessus ;

- de procéder à un allumage par le haut (brûler le bois fin d'abord) ;

- d'ouvrir au maximum les entrées d'air à l'allumage ;

Nous vous remercions pour votre commentaire qui ne peut que nous faire avancer dans notre manière de communiquer avec chacun de nos clients. Au plaisir de vous aider à nouveau.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti.

Nos véhicules étant géolocalisés, je peux vous assurer que notre technicien est resté plus longtemps à votre domicile.

Nos techniciens sont rodés et connaissent bien les appareils, ils sont donc efficaces et relativement rapide.

Nous espérons néanmoins vous satisfaire de nouveau.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons notes de votre remarque et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. 

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour,

merci pour vos remarques.

Nous n'avons pas pratiqué les ramonages chez vous les années précédentes. 

Notre équipement rotatif nous permet d'intervenir totalement par le bas. 

Vous pouvez être rassuré,  nos techniciens sont formés et expérimentés et nos techniques éprouvées depuis bientôt 10 ans.

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

Cordialement.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons notes de votre remarque et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. 

En espérant vous satisfaire à nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

La Centrale des Ramoneurs n'avait pas changé ses tarifs depuis 8 ans. La période délicate de ces deux dernières années nous a contraint à une réaction nécessaire tout comme la plupart de nos confrères.

Nous sommes désolé que cela vous ait contrarié, ce qui explique surement cette pointe de mépris quant à notre activité. Je vous invite à découvrir l'étendue de la technicité qu'un ramoneur doit mettre en pratique sur notre site.

Mais vous venez involaiterement de souligner un point important : nous ne faisons surement pas assez de pédagogie. Voici une très brève synthèse des missions qui nous sont confiées :

- Garantir la qualité de l'air que vous respirez

- Assurer le réglage optimal de votre appareil afin d'éviter surconsommation ou encrassage excessif

- L'évacuation des imbrulés dans vos conduits afin de limiter tout risque d'incendie.

En espérant sincèrement vous satisfaire de nouveau. 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant notre entreprise. 

Nous prenons note de vos remarques. Nous veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation de meilleure qualité lors de notre prochaine intervention. 

En espérant vous satisfaire à nouveau.  

Sabrina – Service qualité – La Centrale des Ramoneurs