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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients La Centrale des Ramoneurs Vertou.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Suite après votre intervention nous avons été privé de chauffage pendant 3 semaines.
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Très professionnel
Bonjour,
Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 2 ans
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Poele mal réglé toujours le même message "demande de reglage système Rds"
Obligé de tout fzire manuellement tous les jours
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Intervention rapide et propre. Technicien ponctuel et professionnel
Bonjour,
Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 2 ans
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Très professionnel
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 2 ans
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Au secours, fuyez !
Bonjour Madame,
Ce texte laconique ne nous ayant guère aidé, nous avons retrouvé votre fiche client. Nous sommes sincèrement désolés des délais liés à l'achat de nouveaux joints mai sommes tributaires, pour le matériel officiel, des délais fournisseurs...
Cordialement,
il y a 2 ans
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je suis trés satisfaite du travail effectué
Bonjour,
Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 2 ans
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Parfait ponctualité et service au top
Bonjour,
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il y a 2 ans
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Rien à dire pour le nettoyage du poêle à granulés et le ramonage. Chaque année je reçois la centrale des ramoneurs à la maison et ils sont toujours efficace.
Bonjour,
Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 2 ans
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Efficacité et du technicien et du site ( prise de rdv, rappel ) proposition par la secrétaire d’avancer le rdv quand un créneau se libère.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 2 ans
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Très beau travail, pas de saleté.
Parfait
Bonjour,
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L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 2 ans
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Très consciencieux
Bonjour,
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L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 2 ans
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Date et horaire respectés date et horaires respectés. Travail rapide et soigné
Bonjour,
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il y a 2 ans
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Très bon contact et répond à toutes les questions. De très bon conseil pour l'entretien du poêle.
Bonjour,
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il y a 2 ans
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Je n’apprécie pas cette démarche qui consiste à s’arroger l’autorité de faire des rapports d’intervention en portant des jugements
Les défauts constatés sont justement du fait même de l’entreprise de ramonage
En effet : une mauvaise manipulation des plaques en vermiculite a engendré des fissures
Le ramoneur ne s’est pas venté de ses bêtises
L’année suivante on m’adresse un rapport pour me dire que les plaques sont fissurées
De plus c’est la même entreprise qui a posé le poêle et me reproche l’installation de l’antenne tv sur la cheminée sur le toit !!!
Pourquoi l’avoir installé dans ces conditions si c’est pour en faire le reproche ensuite ???
Bonjour Monsieur,
Merci de votre message. Nous ne comprenons pas bien, car nous ne faisons pas d'installation. Ce dont nous sommes dans l'obligation de signaler, ce sont les non-conformité(s), ce qui est une obligation légale pesant sur nous. Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
il y a 2 ans
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Un service au top : ponctualité efficacité propreté
Je recommande vivement
Bonjour,
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il y a 2 ans
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Satisfaits du service
Bonjour,
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il y a 2 ans
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Bonjour,
J'ai été très déçue de ne pas pouvoir parler à une vraie personne mais seulement à une machine. En effet, la vieille bonne femme handicapée physique que je suis avait besoin de se sentir comprise pour que le poêle à granulés fonctionne vraiment selon mes besoins réels. Or, rester des heures à 19° dans la grande salle où se trouve le poêle et 17° dans la chambre, c'est vraiment trop peu, car avec cette froidure, je risque de retomber malade. Je pensais que Mathieu avait réglé la télécommande pour que dès que 19° apparaît sur son cadran, le poêle redémarre illico. Nous arrivons bientôt en Décembre et le froid va s'intensifier. J'ai besoin que le réglage de la télécommande soit modifié, ce que je suis incapable de faire moi-même, comme toutes les personnes autour de moi à qui j'ai demandé de le faire, y compris à la mairie. Je voudrais donc que Mathieu revienne modifier le réglage de la télécommande, à moins que vous puissiez le faire à distance, grâce à la carte-mère. J'ai grand besoin de votre compréhension.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre message et vous rappelons que l'utilisation de la télécommande et son manuel sont du ressort de l'utilisation. TOUTEFOIS, nous comprenons la spécificité de votre situation !
Nous transmettons au service technique pour voir ce que l'on peut faire de plus.
Cordialement,
il y a 2 ans
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We are very satisfied with your service and your personnel, very quick and professional and left the area very clean.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.
En espérant vous satisfaire à nouveau.
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il y a 2 ans
