Bonjour,
Nous sommes surpris de votre commentaire et de sa note. Si l'intervention vous a paru laborieuse, c'est son résultat qui compte le plus pour nous.
Vous vous en doutez, chaque appareil a sa spécificité et il faut quelques années de pratique pour connaître parfaitement tous les modèles de poêles.
Malgré certaines difficultés rencontrées par le technicien, il est vraiment surprenant que cela vous ait impacté au point de mettre 2 étoiles. Si le travail est difficile c'est au technicien de nous en faire part, puisque qu'il est directement concerné.
Notre principale préoccupation réside dans le fait que votre appareil ne présente aucun dysfonctionnement. Ici le travail a été effectué et rien n'a été détérioré.
Vous n'aurez aucun problème cet hiver rassurez-vous.
Au plaisir de travailler à nouveau sur votre appareil.
Cordialement
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs