Commande pour le 6/8/2024 à 10h30 au drive j'ai eu ma commande après 11h15 soit 45 minutes après 3 réclamations au personnel alors que d'autres clients arrivés après moi étaient servis... Je ne serai désormais plus client au drive leclerc. Je suis quelqu'un de tolérant mais 2 fois j'ai attendu plus de 20 minutes pour récupérer ma commande et aujourd'hui 45 mn lamentable !
Date d'expérience le 06/08/2024
Commande d'un téléphone fixe sur le site Leclerc.
Téléphone qui ne fonctionne pas. Une vraie galère avec le service client.
Des conseillers qui ne savent faire que des mails types sans lire la demande du client. Des humains transformés en robots !
Au service client, incapable de répondre et raccroche au nez !
Expérience client déplorable
Date d'expérience le 05/08/2024
Magasin sale, surtout au niveau boucherie pré emballée.
J'ai fait des photos qui ne donnent pas envie d'acheter.
Est ce nettoyé de temos en temps ?
Date d'expérience le 29/07/2024
Bonjour, effectuer un signalement a signal conso (répression des fraudes),
Attention à tous ceux qui veulent laver leur véhicule avec la lance du type karcher, sur ce poste de lavage le monnayeur avale les jetons mais en retour rien ne fonctionne. L'accueil du magasin contacté une formidable machine à refouler le travail nous conseille de déposer une réclamation. Cette personne ignore même qui peut être en charge de ce dispositif de lavage. Il semblerait même que ce personnel soit en pause. Méfiance la station de lavage devient le royaume de la baise. Un conseil fuyez ce site.
Date d'expérience le 24/07/2024
magasin insalubre aucun système de climatisation en pleine été avec des températures pouvant aller jusqu’à 40 degrés ressenti + des odeurs nauséabondes du à un grand manque d’hygiène des responsables du magasin
Date d'expérience le 21/07/2024
Bonjour, effectuer un signalement a signal conso (répression des fraudes)
Je suis cliente depuis son ouverture et aujourdhui le 17juillet 2024 je suis allée acheter mes magazines et jouer au moto la jeune femme a la caisse était d un irrespect total elle m a même jeté mon ticket c etait très désagréable quand je lui ai demandé sil y a un problème elle m a ignorée. Je n ai jamais vu ça au Leclerc ça m a dégoûtée. J'espère que le manager lui fera comprendre que c est inacceptable ou alors bye bye..
Date d'expérience le 17/07/2024
Ayant déchiré mon pantalon sur un clou qui dépassait sur l'assise du banc devant la caisse 34 de chez Leclerc de Dammarie-les-Lys j'ai fourni la photo du clou et celle du pantalon mais la responsable à nié l'évidence et a refusé de me dédommager. Cela peut paraitre invraisemblable mais parfois la réalité dépasse la fiction.
C'était signé Assia LAZRAK
Date d'expérience le 16/07/2024
avec photo du clou dépassant
https://signal.conso.gouv.fr/fr ou taper "signal conso" sur le moteur de recherche
OUI. Merci.
J'ai d'ailleurs conserver le pantalon qui est irréparable.
Pouvez-vous me donner l'adresse de signal conso.
Rémy Le Floch
Par Rémy Le Floch
il y a 1 an
Bonjour, effectuer un signalement a signal conso (répression des fraudes)
Bonjour,
samedi nous sommes aller faire nos achats pour bebe qui arrive bientôt, la caissière qu’on a eu, pas un bonjour, pas un sourire, pas un au revoir, déjà niveau politesse c’est très bas ! Et en plus nous avions un bon de réduction sur l’égouttoir biberons de 3€ et un bon de réduction de 7€ sur les couches. qu’elle nous a pas fait passer bien sûr, les bons n’ont pas été pris en charge car la caissière ne les a pas décollé. J’attend une réponse de vous pour trouver une solution.
Par Louloum cassandra
il y a 1 an
Date d'expérience le 15/07/2024
Faire attention ⚠️ aux DLC ( Date Limite de Consommation ).
Produit ouvert, DlC passé.
A fuir !!!!! Le stand poisson : 2 fois j'ai acheté du poisson qui était dober ( pourri le lendemain) INCROYABLE !!!
Date d'expérience le 10/07/2024
'ai acheté il y a un an en ligne un robot tondeuse. Au printemps de cette année, je l'ai remis en service et là au bout d'une tonte, il s'est arrêté. J'ai contacté le SAV de mon centre Leclerc. J'ai déposé mon robot, c'était en avril. Depuis je n'ai plus eu de nouvelles sauf si j'appelai moi-même le SAV. Je l'ai ai appelé 5 ou 6 fois. J'ai appris dernièrement lors d'un énième appel, que la société à qui Leclerc avait acheté le robot, avait été racheté par une autre société et que la procédure avait changé. J'ai donc du récupérer mon robot et faire une demande via internet afin de récupérer soit disant une étiquette. J'ai fait ce que l'on m'a dit de faire. Depuis je n'ai encore, plus de nouvelle ! J'ai donc mon robot hors service chez moi, une procédure qui apparemment ne fonctionne pas. J'ai donc contacté les organismes de défenses des consommateurs, ainsi que mon avocat. J'attends de Leclerc soit qu'il me rembourse, soit qu'il mette à ma disposition gracieusement un nouveau robot. J'ai dû personnellement racheter une tondeuse afin d'assurer la tonte de ma pelouse. De qui se moque Leclerc ? Aucun sérieux, aucun suivi, aucune réaction, aucune empathie ! Je m'étais toujours juré de ne pas acheté via internet, cette fois ci c'est bien fini ! Ca a été la première mais la dernière fois. Je ne ferai aucune publicité pour cette entreprise hors sol !
Par CATHERINE HALLIER
il y a 1 an
Date d'expérience le 04/04/2024
pourquoi ne ^pouvons plus avoir de gaz clairgaz.
depuis longtemps le terminal de paiement carte bleue est en panne
Pourquoi leclerc ne le fait pas reparer
nous avons ete obligés de changer de gaz et bien sur de détendeur ,ce nest pa serieux pour un tel supermarché
Date d'expérience le 07/07/2024
Mon magasin attitré où je fais mes courses régulièrement.
Cela dit ce matin à la charcuterie à 9h30, personne très désagréable, qui ne sait dire ni bonjour, ni sourire forcé qui aurait été déjà un peu mieux. Ce n'est pas la première fois, ni des remontés de certaines connaissances malheureusement.
De ce fait, j'irai lors que ce sera d'autres personnes qui seront là pour servir.
Cependant rien à dire sur ce magasin ni les autres membres du personnel
Date d'expérience le 03/07/2024
J'ai acheté cette tv en date du 17 mai 2024 et nous sommes le 14 juin et celle ci n'est toujours pas disponible en point retrait Leclerc sur la métropole Lilloise.
Expédiée de l'entrepôt central Lcommerce leclerc.fr le 22 mai, tentative de livraison le 27 mai =échec
Tentative de livraison le 31 mai = échec
Déclaration de ma part d'un litige le lundi 3 juin : car la tv n'est plus traçable
Relances permetuelles de ma part au service client leclerc.fr pour faire avancer l'enquête
12 juin : tv retrouvée par le transport de leclerc, rdv pris avec le point relais leclerc pour relivrer une 3eme fois cette tv pour le
14 juin : échec de livraison
Aucune solution n'est à cet instant proposé. Relation client compliqué.
E.Leclerc Lcommerce n'est pas commerçant.
Où est passé le combat pour l'accessibilité d'Edouard Leclerc ?
Date d'expérience le 17/05/2024
Inadmissible,vu ce matin panier antigaspi légumes pourri...
Date d'expérience le 11/06/2024
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant mon expérience avec cette entreprise. C'est la première fois de ma vie que je vois une entreprise blacklister des candidats suite à un entretien qui s'est pourtant déroulé normalement. Les ressources humaines de ce magasin devraient sérieusement revoir leur comportement. Elles sont extrêmement hautaines, prennent les gens de haut, et n'hésitent pas à licencier leurs employés dès qu'ils s'apprêtent à signer un CDI.
FUYEZ et évitez à tout prix de postuler chez eux ! C'est le seul Leclerc qui se prend pour ce qu'il n'est pas. Ils publient des offres d'emploi sur diverses applications mais n'embauchent personne réellement. FUYEZ !
Par Eyaelllee
il y a 1 an
Date d'expérience le 08/06/2024
Magasin très mal présente , des cafards qui se balade dans les rayons , sans parler des manque des respect de la part des employeurs
Par Fernandes
il y a 1 an
Date d'expérience le 05/06/2024
Leclerc ne garde aucune employers
La preuve mon fils franck est un courageux et un bosseur il ne lâche rien.Malgre les compliments qu'il a reçu pour son excellent travail ,leclerc l' on employer 2MOIS et la le 3 juin ils ne l'on pas garder 😡pour moi je trouve ca INADMISSIBLE ET IRRESPECTUEUX 😡.APRES FAUT PLUS S'ETONNER QUE LES RAYONS SONT VIDES VU QU'ILS NE GARDENT JAMAIS LEURS EMPLOYERS 😡😡😡
Par Rose legendre
il y a 1 an
Date d'expérience le 06/06/2024
Jamais payé aussi cher pour des courses! Mauvaises indications, promotions qui étaient expiré et étiquettes qui n’indiques même pas le bon produit. Résultat j’ai payer deux fois plus cher des produits ou je pensais faire des économies. N’y allez pas! Il n’ont pas voulu reprendre mes articles.
Date d'expérience le 05/06/2024
Dommage le magasin a beaucoup changé maintenant on a presque plus le choix c'est presque que du discount ou marque repère on trouve plus ce qu'on aimait acheter il faudrait vraiment laisser le choix au client d'acheter les marques qu'il veut
La qualité de la viande chez le boucher est limite il l'a marine pour camoufler l'odeur on a été malade après
C'est un magasin que je vais plus trop fréquenter Dommage
Date d'expérience le 02/06/2024
A fuir !!
Rayon poissonnerie à vomir !! Poisson pas frais et qui est de plusieurs jours !! Tomber malade après consommation!!!
Le rayon chips apéro vide !!
Le rayon gâteau et biscuit vide !!!
Les employés sont perché !!
Personne ne peut nous renseigner…
J’ai passer ma carte resto la meilleurs avec de l’alimentation et boisson sans alcool il prenais seulement 7€ et bien sur la surprise et en caisse. Je ne recommande pas cette établissement !! Il devrais y avoir des contrôles sur la qualité de la poissonnerie ! A vomir !!
Date d'expérience le 01/06/2024
Je confirme. A plusieurs reprises le poissons de la poissonnerie n'était pas frais. Scandaleux. Je n'y mets plus les pieds