Radar de confiance
·Avis client Leclerc
Isabelle b
il y a 1 an
Une des employés a été agressif et vulgaire j'etais dans une des allé quand cette employés et arrivé à toutes vitesse avec son transpalette elle a failli me rentrée dedans pas un mots d'excuse elle m'...
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il y a 1 an
Nous avons voulu commander et régler des plats pour Noël, la caissière ne sachant comment faire, a appelé la caisse centrale ( qui répond au bout d'un certain temps, elle est censée envoyer quelqu'un...
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il y a 1 an
J’ai acheté 2 essuie-glaces avant pour mon véhicule en utilisant l’écran du magasin à landerneau.
L’écran gère le choix des essuie-glaces avec le n° d.immatriculation.
Je n’ai jamais pu les in...
Rachel Delo
il y a 1 an
Trottinettes mise 2 fois en réparation à 600 euros à peine acheter en panne en attente 2 à 3 mois à chaque fois et pour la récupérer avec 2 vendeurs hautains qu'on a l'air de déranger irrespectueux (...
Voir plusLaurence
il y a 1 an
J'ai eu la mauvaise expérience ce jour ( 07/11/2024 a18:08) de prendre une tranche de pâtée à la coupe et me faire arnaquée en beauté par la vendeuse lors de la pesée. Le pâté est annoncé au prix de 1...
Voir plusNina N.
il y a 1 an
Hôtesse d'accueil zélée, pauvre en communication, manque d'ouverture d'esprit et bon sens commercial !
Le problème que j'ai rencontré est en lien avec la manière dont les magasins Leclerc affichen...
Perrier Marie
il y a 1 an
Lors de mon passage en caisse, j’ai constaté une erreur d’étiquetage sur un article au rayon soin et maquillage, ce qui a conduit à un prix différent de celui affiché. J’ai donc souhaité signaler cett...
Voir plusFarhad Heybati
il y a 1 an
Avant d’acheter mon frigo américain chez E Leclerc, j’ai contacté le service clientèle qui m’a assuré que la reprise de notre ancien frigo était incluse dans la livraison de type « déposer dans la piè...
Voir plusAude
il y a 1 an
Problème de plus en plus récurrent dans ce magasin les problèmes d'étiquetage, les prix ne sont pas les bons, je pense que c'est volontaire on sait jamais si les clients ne vérifient pas leur ticket !...
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il y a 1 an
Accompagnée de mon petit fils handicapé, j’ai eu besoin d’accéder à un automate. Malheureusement devant 2 trottinettes étaient devant. Voulant les enjamber je les ai fait tomber. L’agent de sécurité m...
Voir plusROGER
il y a 1 an
Très déçu de l'hôtesse de caisse, on avait l'impression de la déranger, excusez-moi de vous faire travailler mademoiselle. Si elle n'aime pas ce métier, quelle laisse sa place à une qui serait heureus...
Voir plusPanetier
il y a 1 an
J'ai acheté 4 poires jeudi samedi soir je veux en manger une et là pourrie j'en prend donc une deuxième et la pourrie aussi je pense que je vais aussi jetter les 2 autres scandaleux Vu le prix des fru...
Voir plusCarole
il y a 1 an
Rayon pâtisserie Leclerc Lagord
Je passe une commande de gateaux pour 180 parts le 4 novembre on m’annonce 2€10 la part je verse un à compte de 70€50 .
Sur le bon de commande il y a écrit q...
Isabelle Dubois
il y a 1 an
Leclerc moins cher...que Match peut être...
On paie le double....
Je fuis les grandes surfaces...
Et en plus je n'y vais jamais...je sais pourquoi
Mais avec mon scan... relecture comp...
Dran
il y a 1 an
Magasin de plus en plus sale.
Aujourd'hui un rayon fruits et légumes inacceptable clémentine affreuse,des caisses de pommes avec des fruits pourris
De la paille de décoration sale et vide.
Private
il y a 1 an
Je vous déconseille les rayons viandes, volailles et la boulangerie. Les gâteaux sont avariées une fois sur deux. Pour les viandes si tu ne le mange pas le jour même, c'est la maladie assurez. Ce qui...
Voir plusGire
il y a 1 an
Aujourd’hui j ai été faire mes courses à Leclerc Andrezieux Boutheon Saint Etienne , je fais mes courses une fois par mois depuis plus de 10 ans à ce magasin et paye par chèque à chaque fois en présen...
Voir plusHepSVP
il y a 1 an
3 caractéristiques : 1) Impossible de faire des réclamations écrites sur le site Internet du Leclerc Champigny sur Marne, forte probabilité que ce soit un choix se voulant stratégique pour toute l'ens...
Voir plusSandy
il y a 1 an
Le néant.... une livraison prévue pour le 08/10/24. A ce jour pas de retour du service client, pas de possibilité de suivi de la commande. Au téléphone on me raccroche au nez à plusieurs reprise. Au m...
Voir plusAvis client Leclerc
Isabelle b
Une des employés a été agressif et vulgaire j'etais ...
Une des employés a été agressif et vulgaire j'etais dans une des allé quand cette employés et arrivé à toutes vitesse avec son transpalette elle a failli me rentrée dedans pas un mots d'excuse elle m'a parlé mal avec un ton agressif je sais que vos employés son surcharge par les fête mais se n'ai pas une raison pour être vulgaire et impoli et impossible de bien circuler dans vos rayons avec tous c'est transpalette si je me fait encore insulter par une ou un de vos employés je vais changé de Leclerc merci de m'avoir lu
Date d'expérience le 13/12/2024
CARRÉ
Très déçus par la caisse centrale de leclerc
Nous avons voulu commander et régler des plats pour Noël, la caissière ne sachant comment faire, a appelé la caisse centrale ( qui répond au bout d'un certain temps, elle est censée envoyer quelqu'un pour aider, au bout de 20 minutes d'attente ,personne n'est venu, donc pas de commande pour noël et surtout pas chez leclerc !!!)
Date d'expérience le 11/12/2024
CABIOCH
Refus de prise en charge remplacement
J’ai acheté 2 essuie-glaces avant pour mon véhicule en utilisant l’écran du magasin à landerneau.
L’écran gère le choix des essuie-glaces avec le n° d.immatriculation.
Je n’ai jamais pu les installer même avec l’aide d’un mécano du centre leclerc .
L’accueil a refusé le remplacement parce que le délai de 2 semaines était dépassé.
Ce que j’accepte , mais l’erreur est également du côté leclerc qui m’ a fourni un matériel inadapté .
Je me suis heurté à un mur : sensation vraiment désagréable de quelqu’un qui profite de sa situation pour refuser une solution
Je ne vous recommande pas ce magasin
Date d'expérience le 11/12/2024
Rachel Delo
Trottinettes mise 2 fois en réparation à 600 euros ...
Trottinettes mise 2 fois en réparation à 600 euros à peine acheter en panne en attente 2 à 3 mois à chaque fois et pour la récupérer avec 2 vendeurs hautains qu'on a l'air de déranger irrespectueux (je suis une femme) s'ils veulent pas faire leur travail quils restent chez eux!! à part un mr asiatique très sympa heureusement qu'il est la!!
J'ai acheté une autre trottinette pareil en panne en 1 semaine et remboursée en attendant l'autre qui était en réparation !!! Je suis venue a leclerc récupérer la 1ere car on m'a appelé pour venir et je suis venue le 11 décembre le midi le vendeur me dit non mon collègue parti manger vous repasser , comme si j'ai le temps de revenir toute les 5 min déjà déplacée y'a 1 mois pour savoir ou sa en était de la réparation!!!
Je suis à pied en plus pas à côté !!!
3 mois d'attente 2 fois on va ou la ?
Envoyée boulee la dernière fois que je suis venue un autre vendeur aussi!!! Je suis calme posée je comprends pas qui ils embauchent!!! Faudrait revoir d'où ils sortent les vendeurs!!
Date d'expérience le 11/12/2024
Laurence
Attention
J'ai eu la mauvaise expérience ce jour ( 07/11/2024 a18:08) de prendre une tranche de pâtée à la coupe et me faire arnaquée en beauté par la vendeuse lors de la pesée. Le pâté est annoncé au prix de 11,90
J'ai eu la mauvaise expérience ce jour ( 07/11/2024 a18:08) de prendre une tranche de pâtée à la coupe et me faire arnaquée en beauté par la vendeuse lors de la pesée. Le pâté est annoncé au prix de 11,90€ le kilos. La tranche de pâtée a été pesée avec la référence du jambon de Bayonne label rouge à 35,95€ le kilos... A ce prix là j'aurai préféré une belle tranche de viande de bœuf ! Au lieu de discuter avec sa collègue, la vendeuse aurait dû être plus professionnelle et s'occuper des clients et surtout faire attention à son travail. Quel manque de professionnalisme !
C'était ma première visite dans votre établissement qui m'interroge sur la qualité de votre enseigne !
Visité en décembre
Date d'expérience le 07/12/2024
Nina N.
Hôtesse d'accueil zélée, pauvre en communication, manque d'ouverture d'esprit et bon sens commercial !
Hôtesse d'accueil zélée, pauvre en communication, manque d'ouverture d'esprit et bon sens commercial !
Le problème que j'ai rencontré est en lien avec la manière dont les magasins Leclerc affichent leurs prix qui me semble être une méthode indirecte d'induire le client en erreur et confusions ainsi que l'incapacité de s'adapter et proposer une solution honnête. De plus, l’accueil à la réception du magasin de Saint Valérie en Caux (Seine Maritime) me laisse très perplexe !
En effet, j’ai acheté un produit surgelé qui ne se trouvait pas à son bon emplacement et qui était vendu au double du prix affiché en rayon. En vérifiant mon ticket de caisse, je constate que le produit acheté (dans un sac surgelé que j’avais acheté chez eux) ne correspond pas à ce que j’avais choisi. Je me rends immédiatement à l’accueil pour demander un échange ou un remboursement et signaler l’erreur.
L’hôtesse, visiblement limitée en communication, zélée et désagréable, me dit que les produits surgelés ne sont ni échangeables ni remboursables (je peux comprendre cette politique que je respecte). Cependant, je lui explique que le produit ne correspond pas à ce que je souhaitais acheter, ni au prix affiché, et qu’il s'agit probablement d'une erreur de rayonnage ou qu’un autre client a remis ce produit à un mauvais endroit.
Elle me répond qu'il faut vérifier le code-barres du produit ! Quelle remarque étrange ! Devons-nous vraiment vérifier tous les codes-barres des produits que nous achetons en magasin !!!!
Elle a refusé de me rembourser ou d’échanger le produit que je venais juste d'acheter !
Pensez à vérifier tous vos codes-barres et prix avant de passer en caisse,....
Quant à moi, je ne vais plus acheter de produits chez e Leclerc.
Date d'expérience le 07/12/2024
Perrier Marie
Lors de mon passage en caisse, j’ai constaté une erreur ...
Lors de mon passage en caisse, j’ai constaté une erreur d’étiquetage sur un article au rayon soin et maquillage, ce qui a conduit à un prix différent de celui affiché. J’ai donc souhaité signaler cette erreur et obtenir le remboursement de la différence, conformément à l’article L121-1 du Code de la consommation.
Malheureusement, malgré la reconnaissance de cette erreur par le responsable en charge, celui-ci a refusé de procéder au remboursement. Ce comportement m’a laissé perplexe et frustré, d’autant plus que cette demande est parfaitement légitime et conforme à la législation en vigueur.
Ce qui a aggravé cette situation, c’est l’attitude particulièrement désagréable et peu professionnelle du responsable. Sa manière de me parler s’est révélée arrogante, méprisante, et à la limite de l’insulte. Un tel comportement est indigne d’une enseigne comme la vôtre, connue pour mettre en avant la satisfaction de ses clients.
En tant que client fidèle, je me sens blessée par cette expérience et choquée par la manière dont j’ai été traitée.
Ce qui est sûr, plus jamais je passerais la porte d'un Leclerc.
Bravo! Mr Leclerc pour votre collaborateur incompétent, anti commerçant et surtout hors-la-loi.
Date d'expérience le 02/12/2024
Fred
il y a 1 an
Farhad Heybati
éviter toute achat sur le site de E. Leclerc
Avant d’acheter mon frigo américain chez E Leclerc, j’ai contacté le service clientèle qui m’a assuré que la reprise de notre ancien frigo était incluse dans la livraison de type « déposer dans la pièce de votre choix ».
Ce matin le livreur a refusé de reprendre notre frigo existant comme il n’y avait pas de la place dans la cuisine, a laissé le nouveau frigo en plein milieu de notre séjour.
Et je galère maintenant pour obtenir une date pour qu’ils viennent reprendre ce frigo !!!
A fuir et éviter toute achat sur le site de E. Leclerc !!!!!
Date d'expérience le 02/12/2024
Aude
Problème dans ce magasin ...
Problème de plus en plus récurrent dans ce magasin les problèmes d'étiquetage, les prix ne sont pas les bons, je pense que c'est volontaire on sait jamais si les clients ne vérifient pas leur ticket !! J'appelle ça du vol !! Si produit frais l'article n'est pas repris. Personne a l'accueil mal aimable, impossibilité d'aller en rayon avec un vendeur pour vérifier car surgelé et bûches glacées dans le caddy, après grosse attente déjà en caisse!! Je me dirigerais dorénavant vers l'autre leclerc de la ville
Date d'expérience le 30/11/2024
Fred
il y a 1 an
Alin
Accompagnée de mon petit fils handicapé.
Accompagnée de mon petit fils handicapé, j’ai eu besoin d’accéder à un automate. Malheureusement devant 2 trottinettes étaient devant. Voulant les enjamber je les ai fait tomber. L’agent de sécurité m’a injectivé de façon véhémente. Apparemment ce magasin préféré un client avec une fracture que une trottinette abîmée. À oui j’ai oublié de préciser que j’étais une personne âgée.
Date d'expérience le 29/11/2024
Fred
il y a 1 an
ROGER
Très déçu
Très déçu de l'hôtesse de caisse, on avait l'impression de la déranger, excusez-moi de vous faire travailler mademoiselle. Si elle n'aime pas ce métier, quelle laisse sa place à une qui serait heureuse de l'avoir. L'accueil, incompétente. Et le service après vente est fermé de 12h à 15h. Super pour une grande surface. Moi, je n'y retournerai pas de si tôt.
Date d'expérience le 21/11/2024
Panetier
J'ai acheté 4 poires jeudi samedi soir je veux en manger ...
J'ai acheté 4 poires jeudi samedi soir je veux en manger une et là pourrie j'en prend donc une deuxième et la pourrie aussi je pense que je vais aussi jetter les 2 autres scandaleux Vu le prix des fruits sinon manger 5 fruits et 5 légumes par jour
Date d'expérience le 16/11/2024
Laude
Quel accueil !!
Aujourd'hui très mal reçu au sav personnel désagréable et méchante
Date d'expérience le 08/11/2024
Carole
Rayon pâtisserie Leclerc Lagord
Rayon pâtisserie Leclerc Lagord
Je passe une commande de gateaux pour 180 parts le 4 novembre on m’annonce 2€10 la part je verse un à compte de 70€50 .
Sur le bon de commande il y a écrit que la totalité avait été réglé ,, bizarre mais bon quand j’allais récupéré la commande j’allais réglé la somme manquante .
Dans la journée l’hôtesse m’appelle et me dit qu’elle a fait une erreur et qu’il restera la différence à régler jusqu’à la tout est normal et je comprend .
Suite à cet appel je me déplace au magasin afin je lui payer la totalité, là on m’annonce que la part du gâteau sur l’ordinateur n’est pas le même prix que sur leur fiche et donc pas le même prix que l’on m’a indiqué soit une augmentation de 20 centimes par part .
J’explique au responsable adjoint comme il s’est présenté que je n’étais pas tout à fait d’accord et voir si on pouvait trouvé un arrangement , au bout de quelques minutes il me regarde avec un petit sourire et me dit j’ai une solution : Vous annulez la commande et il sourit….
C’est ce que j’ai fait . Il se serait excusez j’aurais pas annulé l’erreur est humaine mais il a été désagréable et narquois, vraiment pas fait pour être dans le commerce
Date d'expérience le 05/11/2024
Isabelle Dubois
CHER...Vendeuse DÉSAGRÉABLE,pas la 1 ère fois...et magasin sale
Leclerc moins cher...que Match peut être...
On paie le double....
Je fuis les grandes surfaces...
Et en plus je n'y vais jamais...je sais pourquoi
Mais avec mon scan... relecture complète...et la caissière vous fait remarquer...
Vous n'avez qu'à venir plus souvent....
C'est désagréable cher...et sale...
Bref j'ai retenté
TERMINÉ
Date d'expérience le 28/10/2024
Dran
Magasin de plus en plus sale.
Magasin de plus en plus sale.
Aujourd'hui un rayon fruits et légumes inacceptable clémentine affreuse,des caisses de pommes avec des fruits pourris
De la paille de décoration sale et vide.
Je prend déjà mes fruits et légumes ailleurs
Et je pense finir de changer d'enseigne .
Date d'expérience le 26/10/2024
Private
Je vous déconseille les rayons viandes, volailles et ...
Je vous déconseille les rayons viandes, volailles et la boulangerie. Les gâteaux sont avariées une fois sur deux. Pour les viandes si tu ne le mange pas le jour même, c'est la maladie assurez. Ce qui veut bien dire qu'il y a triche sur les dates. De pire en pire c'est anti-homme !
Date d'expérience le 21/10/2024
Gire
DISCRIMINATION AUX CHÈQUES AU LECLERC ANDREZIEUX BOUTHEON SAINT ÉTIENNE
Aujourd’hui j ai été faire mes courses à Leclerc Andrezieux Boutheon Saint Etienne , je fais mes courses une fois par mois depuis plus de 10 ans à ce magasin et paye par chèque à chaque fois en présentant deux pièces d identité ; aujourd’hui j ai donc voulu payer en chèque et j en avait pour pas loin de 500€ , la caissière m a dit qu elle avait un problème pour remplir le chèque et qu il fallait que j aille à la caisse centrale. Là il ont pris mes deux cartes d identité mon chèque et appeler un organisme qui traite les chèques et on refusait que je paye en chèque par que l organisme ne voulait pas (je précise que mon compte était approvisionné et qu’il y avait l argent) je leurs ai dit t appelé ma banque s il voulait, il n ont pas voulu et j ai du payer par carte bancaire. Il ´ y a aucune information dans le magasin concernant les chèques , j ai demandé un responsable et on bb m a dit d envoyer un mail .il m ont remis une carte avec un téléphone pour avoir une explication de pourquoi il ne voulait pas prendre mon chèque. J ai appeler en direct numéro PAYANT S IL VOUS PLAÎT POUR QUE CE SOIT UN RÉPONDEUR QUI VOUS DISES D ENVOYER UN MAIL .JE SUIS TRÈS EN COLÈRE ET CONSIDÈRE CELA COMME UNE DISCRIMINATION. La prochaine fois je pense que je vais séparer mes courses en qu’âtres et payer avec 4 chèques . Je ne peux pas accepter ça
Date d'expérience le 12/10/2024
HepSVP
3 caractéristiques : 1) Impossible de faire des réclamations ...
3 caractéristiques : 1) Impossible de faire des réclamations écrites sur le site Internet du Leclerc Champigny sur Marne, forte probabilité que ce soit un choix se voulant stratégique pour toute l'enseigne donc alarmant de refuser les critiques même fondées. 2) Si vous vous débrouillez pour réussir à en faire par mail, pas de réponse et pas d'amélioration. Insister ne sert à rien car il vous est annoncé que la réponse a été faite et c'est faux ... 3) Si vous venez avec un caddie perso, des soit-disant agents de sécurité le prennent mais refusent de dire bonjour aux clients. Ils savent le faire avec leurs collègues venant à proximité mais le client doit fermer sa gueule et subir. Insister et vous vous faites gueuler dessus ... Le directeur du magasin, le directeur commercial et des éventuels en "charge de la qualité" en ont rien à faire mais les caissières essentiellement des femmes ont l'obligation de dire bonjour. L'égalité des sexes est toujours une option pour ces gus se prenant pour des males autorisés à tout et donc pas astreints à la politesse et au respect des clients ...
Date d'expérience le 12/10/2024
Fred
il y a 1 an
Sandy
Publicité mensongère
Le néant.... une livraison prévue pour le 08/10/24. A ce jour pas de retour du service client, pas de possibilité de suivi de la commande. Au téléphone on me raccroche au nez à plusieurs reprise. Au magasin personne ne sait à qui s'adresser. Bref 60€ dans le vent
Date d'expérience le 10/10/2024
Fred
il y a 1 an
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