Plateau de fruits de mer que nous avons nous meme composé a la poissonnerie de leclerc sainte Eulalie. L etal nous propse du choix. Mais par contre tous les crustacés sont cuisinés à l eau. Fades insipides. Pour 222 euros!!!! Et la responsable se permet de nous dire qu'elle nous propose le meilleur. Et bien heureusement !!! J'ose pas imaginer le pire. P'us jamais la poissonnerie de leclerc sainte Eulalie.
Par Myriam Chavrier
il y a 1 an
Date d'expérience le 26/12/2023
Ce mois de décembre nous avons acheté un coffret gourmand pour offrir à Noël. La personne à qui nous avons offert ce cadeau nous a gentiment remercié et fait part que plusieurs produits étaient périmés à l'intérieur. INADMISSIBLE cadeau sensé pour faire plaisir et non pour rendre malade.
Par FOURNIER Marc
il y a 1 an
Date d'expérience le 25/12/2023
Nous avons acheté une table en bois , 8 fauteuils en bois , un salon de jardin … le tout pour plus de 1000 euros . Pbme de grosse écharde sur la table au bout de qqes semaines . Aucun service apres vente si plus le ticket !!!🤬sachant que nous nous étions servis de la carte et que nous avions la date d’achat … on a fini par nous demander d’envoyer un mail et des photos … jamais de réponse !! C’est terminé ! Plus aucun achat au Leclerc loisirs !!! Dommage car les pros en caisse sont sympas et font ce qu’ils peuvent mais la direction 😡…
Date d'expérience le 15/08/2023
Commandes de Noël à réserver au plus tard le 19/12.
Réservation faite en temps voulu pour récupération des commandes le samedi 23/12 à 8h30.
QUELLE SURPRISE, AUSSI BIEN BIEN AU RAYON CHARCUTERIE QU'AU RAY ON POISSONNERIE, AUCUNE COMMANDE N'ETAIT PRETE (et je n'étais pas là seule) : CHERCHER L'ERREUR !!!
J'espère avoir un retour ...
Date d'expérience le 23/12/2023
Prix excessif , même si c'est les fêtes ...
Acheter 600 grammes de coque, rendu a la maison 500 gramme ouverte, les coquilles casser. inadmissible de vendre des coquillage dans cette état.
Rien de tel pour tomber malade, je suis vraiment mécontent de la qualité des produits
Date d'expérience le 23/12/2023
Décidément je suis très déçu de l’accueille de Leclerc bonneuil,
Je suis parti à la caisse prioritaire, et j’ai demandé à la caissière de me laisser passer car j’avais des vertige, elle n’a rien voulu savoir et a commencé à hurler, une autre caissière est venu et pareil elles n’ont rien voulu savoir. Surtout que c’était la veille de Noël il y’avait du monde partout elles caisses étaient bondé. Et dans sa caisse il y’avait qu’une personne. En cette période de fêtes elle aurai pu faire un effort.
Aucune humanité, du coup ils ont perdu 120 euros de courses et je suis parti à carrefour. Je vous déconseille vivement de faire vos achats cher Leclerc, car ils ne respectent pas leur clientèle
Date d'expérience le 23/12/2023
Tres mauvaise expérience je déconseille vivement leclerc,
Handicapé divers plus trauma crânien j'ai été victime de violences gratuites par du personnel (doc invalidité présenté). Le directeur, solidaire des agresseurs a refusé de faire appel à la vidéosurveillance pour établir les vérités. Violences ont nécessité la présence d'une garde malade de 4 jours.
Par Jean Pierre VERNACK
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/12/2023
J’ai acheté un caddie à Leclerc pour éviter que je porte des sacs à l’intérieur du magasin
Parce que j’ai un handicap des épaules
Maintenant personne a le droit de rentrer dans le magasin avec son petit caddie
Et dans toutes les autres magasins les gens rentrent dans le magasin avec leur petit caddie
Date d'expérience le 22/12/2023
Une honte!
Je vais en magasin je vois le mont d’or en tête de gondole à un prix défiant toute concurrence 2,50. Il n’y a pas juste un produit mais 6 ou 7 à cet emplacement.
Je me dirige directement vers les caisse après cet achat compulsif.
Mais quel n’est pas ma surprise quand le produit passe à 8,80 et des poussières.
Pas grave je vais à l’accueil demander réclamation on me dit ce n’est pas la bonne étiquette il est donc bien à ce prix.
Ok pas de soucis dans ce cas je vous rend le produit.
« Non madame à partir du moment où le produit est passé en caisse on ne le reprend pas car c’est du frais »
Je lui explique que la chaîne de froid n’a pas été cassé mais pourquoi pas c’est un process par contre aucun geste commercial alors que l’erreur vient du magasin!
Inadmissible c’est clairement fait pour tromper le client.
Date d'expérience le 22/12/2023
L endroit multimédia est à fuir. Personne ne vient vous voir, on a l impression de les déranger. J ai interpellé un employé entrain de discuter, je voulais des renseignements sur un ordinateur portable que j avais vu sur leur pub. A part me répondre par oui ou non, c est moi qui faisait les questions et les réponses. Il n en n avait rien à faire. Ok, je décide de prendre l ordi, correspondant à la photo de la pub que je lui faisais voir. Il relève la référence et va le chercher à l endroit où il se trouve. Je paie, il me donne le carton. Jusque là, tout va bien. Arrivée chez moi, j ouvre le carton, et là je me rends compte que c est un 15 pouces, alors que j avais achete un 17,5 pouces. L employé s est trompé de carton et ce n est pas la bonne référence. Sans le débaler, je retourne au magasin, et là, le responsable me dit : je ne peux rien faire, vous avez ouvert le carton, la bande de garantie a été coupée (pastille qui ferme le carton) je ne peux pas vous le reprendre.... après discution, il ne veut rien entendre. Comment me rendre compte de l erreur si je n ouvre pas le carton Il est de mauvaise foi. J ai fait appel au service qualité qui n a rien voulu savoir. Aujourd'hui, je me retrouve avec un ordinateur que je ne voulais pas. Ça fait plus de 40 ans, que je fais mes courses dans ce magasin, et aucun geste commercial ne m a été proposé. Un mail d excuse m a été envoyé, il est noté que le responsable a convoqué cet employé afin de le motiver et a mis en place une nouvelle procédure afin que ce genre de désagrément ne se renouvelle pas. Ceci confirme bien leur erreur...... Je ne leur fais pas de pub et n hésite pas à en parler autour de moi. Un conseil Allez chez des professionnels plutôt que d aller au centre leclerc d andrezieux boutheon où vous serez reçu par des incompétents.
Date d'expérience le 20/12/2023
Colis jamais remis & 2 mois après pas de remboursement
Commande passer le 28/10 livrer en magasin en retard et directement reparti en entrepot.
Appels et messages au service client qui disent que le remboursement va venir ... quasiment 2 mois après rien.
On est a la limite du vol : Amazon / cdiscount m'auraient rembouser en 7 jours !!!
Par NiccoStar
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/12/2023
Suite problème réduction sur article me présente service accueuil.
J étais accompagnée ( même cette personne est de mon avis) je dérangerai, J attends encore le bonjour !! Pas un sourire et m a pris de haut! J ai demandé ma nouvelle note...m à répondu non...je me suis fais piéger par ma vulnérabilité !! Vraiment très peiné qui me conduit aujourd'hui à de la colère. Pas prête de revenir
Date d'expérience le 13/12/2023
j'ai commander sur internet un jouet le 6 décembre il y avait 40% sur le compte avec la carte leclerc qui n'a pas été effectué , j'ai téléphoner au service client a plusieurs reprise et ne peuvent pas effectué les 40% sur le compte apparemment ma carte n'étais pas enregistré sur mon compte pourtant je commande tout le temps sur le drive et ma carte est bien enregistrer ainsi lorsque j'ai commander les jouets. je trouve ceci inadmissible !! je déconseille fortement de commander sur internet!!
Par MARIA DELWANTE
il y a 1 an
Date d'expérience le 13/12/2023
Ma conjointe à acheté un téléphone portable il est parti en réparation lors de son retour elle constate que l'écran est rayé. Le vendeur réponds c'est la protection écran qui est rayé on fait comme on peut quand on l'envoie en sav
Le tel est neuf il a un mois pour lui c'est normal qu'il revient rayé. Nulle à chier le sav
Date d'expérience le 07/12/2023
personnel très mal élevés et incorrect après un article en sav et 1 mois et demi d’attente ce que je peux comprendre retour de cet article cassé par le sav attente de 50 minutes et 4 personnes qui font les étonnés et ne pas comprendre mon mécontentement de ce retour sav me propose en rigolant de faire une réclamation
et attendre 1 mois et demi pour voir si l’on peux faire quelque chose et le responsable a le culot de me dire après l’explication par la vendeuse qu’elle est votre version des choses avec un grand sourire alors j’ai vu rouge il va chercher un agent de sécurité de peur que je lui fasse je ne sait quoi….
bien sûr le vigil ne viens pas le directeur me donne un papier à remplir et là je lui rétorque mais le culot en personne c’est une faute de vos services et c’est moi qui doit réclamer n’ayant pas voulu remplir le papier ce monsieur flipette est parti comme si de rien n’était.
Alors fuyez ce magasin pas de conscience professionnelle pas de respect de sa clientelle je parle d’un achat de 3200e sous garantie pour vous signaler leur incorrection.FUYER AU GRAND GALOT PLUS JAMAIS LECLERC LE 28/11/2023
Par Sophie merel
il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/12/2023
Comment une enseigne aussi connue peut-elle se contenter d'une stratégie de vente aussi pauvre, dans un secteur aussi concurrentiel et a fortiori en période de Noël ??
Le déplacement du client n'est pas optimisé : de (trop) petits tableaux, en tête de gondoles, indiquent le contenu des rayons mais c'est écrit si petit, que le client ne peut comprendre (qu'il n'est pas dans le bon rayon) que lorsqu'il se trouve à moins de 2m de celui-ci.
J'ai mis trois fois plus de temps pour faire mes courses, qu'habituellement chez les concurrents. De plus, il n'y a pas de logique dans l'organisation des rayons.
Le temps est précieux, surtout en semaine !
Je ne reviendrai pas.
Date d'expérience le 01/12/2023
En paiement aux caisses automatiques, pressé pour retourner au travail. J'ai été contrôle par la sécurité pour vérifier mon panier. 1 bouteille st amand à 18cts oublié dans la précipitation 😡😈🤬. Pressé pour retourner au travail. Ça doit faire un gros déficit pour Édouard leclerc😡🤬 pas de félicitations
Date d'expérience le 23/11/2023
Mauvaise expérience!
J’ai acheté un AirPods le Septembre, il est jamais reçu, aucun message de la part de Leclerc et après deux mois j’ai demandé mon remboursement qui n’a pas été fait! Tout ça dans 3 mois.
Bravo.
Commande 9WCPZ1BGL9
Bien cordialement,
Goudet Barbara.
Par Goudet Barbara
il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/11/2023
En colère . Je viens de faire quelques courses et après avoir scanner et payer mes achats, j ai eu la surprise d être bloquée à la caisse par un vigile visiblement très zélé pour un contrôle devant tout le monde. ( La honte). Ça fait 2 fois que je me fais contrôler par cette personne qui en plus se permet de vous tutoyer et ne s excuse même pas de vous avoir bien mis la honte même si je n avait rien à me reprocher.
Date d'expérience le 15/11/2023
Honte à vous , refuser les chèques service bimply au rayon alimentations pour animaux et refuser la litière pour chat qui est de l'hygiène . Nourrir ses bêtes au rayon boucherie alors que je n'arrive pas â me nourrir correctement c'est être sans coeur merci leclerc pour la cause animal 👍
Date d'expérience le 13/11/2023
