En pleine décrépitude
Les caddies ne sont pas entretenus , chainettes cassées, absence de tablette , roulettes coincées.
A la charcuterie le numéroteur client est en panne depuis prés de 3 mois, ce qui exaspère vendeurs et clients.
Au second étage du parking , une plaque de tôle est décelée depuis plus de 2 ans et fait un bruit épouvantable à chaque passage de voiture. (il suffirait d'y mettre 2 vis de fixation mais c'est trop cher ou trop fatiguant)
Même signalé plusieurs fois à l’accueil, il semble que tout le monde s'en foute.
Par LOUIS Didier
il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/11/2022
J'ai acheté un anti-vol en U pour vélo. Trouvant sa qualité "too much", je l'ai rapporté à l'accueil du magasin dans les temps pour le faire analyser et éventuellement le faire reprendre. La vendeuse du rayon m'a convaincu de le garder. Après une seule utilisation (très simple), le produit était HS. Je l'ai remporté de nouveau au magasin et la même vendeuse, après consultation de son responsable m'a dit qu'ils ne le reprendraient pas car le produit avait été mal utilisé. Avec beaucoup de calme, j'ai précisé qu'il n'en était rien car le produit était vraiment de mauvaise qualité (conception). Je me sens particulièrement déçu qu'il n'y ait pas de reprise après 2 déplacements de ma part (je suis client et possesseur d'une carte Leclerc). J'attends de vous, magasin Leclerc de Lagord, un peu plus de compréhension et de respect quand vous proposez des produits trop "cheap", de le reconnaître et de préserver avant tout la relation client.
Par Stéphane MAITREHUT
il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/11/2022
Avis négatif , absence esprit satisfation du "Client" En effet je me suis présenté ce jour au rayon Boucherie , en arrivant j'ai dis Bonjour Monsieur : aucune réponse du vendeur = manque totale de politesse . J'ai demandé qu'il me coupe en carré les morceau de viandre de veau : sa réponse avec agressivité : mais c'est deja coupé . Je suis lui ai demandé de rajouter de la viandre : sa réponse mais j'ai pesé avec un mécontement incroyable . En conclusion ce vendeur n'a aucune culture quant à la satisfaction du client , son comportement en general est inacceptable pour des demandes si simples que lui ai adressé . Il doit aussi apprendre le sens du mot RESPECT . En outre il me semble plus que necessaire de remonter cette information au vendeur afin de lui faire reflechir de son comportement irrespectueux lui permettant de changer de métier si besoin .
Par Client fidèle
il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/11/2022
Félicitation au SAV de ce Leclerc, ils sont accueillants, souriants, adorables, toujours soucieux de faire au mieux pour le client.
Par Patricia Siébert
il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/11/2022
Suite à ma visite chez vous à l instant chez Leclerc les ageux pont saint maxence.
Je veux bien que il faut faire des économie d énergie, mais là C est abusé il fait un froid de canard dans votre magasin, avec le monde que vous avez, les factures en caisse doit être énorme,
Donc remonter un peu le chauffage la journée et la nuit baisser le.
Je pleins le personnel qui travail chez vous toute la journée.
Bonne soirée à vous
Par Château laurence
il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/11/2022
J aime bien ce magasin, mais franchement la j en sort juste à l instant, et je vous dit il fait trop froid dans votre magasin. Je sais qu'il faut faire des économies mais la avec le monde qui y a chez vous, vous devez avoir assez d argent pour payé le chauffage. C est vraiment abusé surtout pour le personnel qui sont là du matin au soir les pauvres.
Par Château laurence
il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/11/2022
Hier je suis allée dans le centre leclerc, avant d aller faire quelques courses que j avais prévu de faire a leclerc, je suis allée chez zeeman avant. Une fois que j ai fini chez zeeman je me dirige vers leclerc avant de rentrer, je vais pour faire sceller mon sac a l agent de sécurité, celui-ci me dit non maintenant on a plus le droit de rentrer avec des achats , me fait signe de la tête de prendre une epingles a linge avec deux morceaux de cartons avec un chiffre identique. Je lui répond non pas questions car si on me les vols vous allez me dire que vous êtes pas responsable. De plus je lui dit avait un arrêté préfectoral ?? Il répond d tout en ayant la bouche pleine car ce monsieur manger. C est comme ça.
Aujourd'hui on me répond a mon avis déjà déposé sur leur site :
Avant de faire mes courses je dois déposer mes achats dans ma voiture !!!
MAIS JE VIENS A PIED FAIRE MES ACHATS.
SUR QUEL JUGEMENT ACTEZ VOUS DE REFUSER L ENTRÉE AVEC DES ACHATS FAIT DANS LES MAGASINS DE LA GALERIE ??
DE PLUS VOUS N AVEZ AUCUNE CONSIGNE SÉCURISÉE....!!
JE VAIS ME RENSEIGNER AUPRES DU SERVICE CONSOMMATEUR SUR VOS PRATIQUE DOUTEUSE ENVERS VOS CLIENTS....
MAIS SÛREMENT FAITE VOUS TROP DE CHIFFRES D AFFAIRES EN CE MOMENT
Date d'expérience le 03/11/2022
Leclerc se fait passer pour un commerçant qui vend au moins cher, quelle honte, les sacs de pellets étaient vendus autour de 4 euros le sac de 15 kg, 3.8 euros chez Castorama l'hiver dernier, cet hiver, 10.9 euros le sac, ça revient moins cher de chauffer à l'électrique !!! Surprenant, dans certaines régions le sac coûte 5 euros, on crée le manque pour nous arnaquer ensuite, lamentable.
Le gêne de profiteur de guerre qui a fait la fortune de cette enseigne pendant la dernière guerre mondiale avec le marché noir semble avoir été transmis aux descendants !!!
Monsieur Leclerc, vous faites votre fortune sur le dos des plus pauvres mais je pense que mon sommeil est meilleur que le votre, sauf si votre conscience est inexistante et froide et je ne parle même pas des conditions de travail de ceux et celles qui travaillent pour vous et que vous n'avez pas la décence de payer correctement ni de les respecter à minima
Votre société ne mérite pas de respect.
Marie
Date d'expérience le 01/11/2022
J'attends une explication, inutile si vous choisissez le mode blablabla
Par Capdeville
il y a 3 ans
Merci à Véronique qui a fait le nécessaire pour me satisfaire et qui a réussi à négocier l'échange de mon aspirateur.
Date d'expérience le 24/10/2022
Les nouvelles caisses sont nulles:
- les hôtesses de caisses sont obligées de pousser les articles pour les amener vers le client.
- si les hôtesses de caisses sont décidées à ne pas pousser les articles les clients sont obligés de se pencher pour atteindre les articles.
Lorsque qu'on signale un problème de prix à un responsable on n'est pas écouté.
Exemple: un paquet de 20 recharges swiffer est plus cher que 2 paquets de 10.
Par BROBAN RICHARD
il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/10/2022
A la caisse '' Prioritaire '' la caissière doute de votre carte.
Et le ton façon '' FLIC'', la prochaine fois elle utiliser le tutoiement pour bien faire son rôle..
Par Jean Pierre Lachet
il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/10/2022
j ai fait une course au Leclerc ce jour 18 octobre a prés midi, ma carte SODEXO étant refusée (pourquoi! je sais très bien ce que j'ai sur ma carte , je vais à la caisse centrale pour demander explication je suis tombé sur une personne mal aimable et une réponse d'un ton sec ,ce n'est pas le LECLERC de Poitiers et quimper où l'amabilité est le premier abord.
Date d'expérience le 18/10/2022
Peu ou pas de produits ECO PLUS , publicité mensongère .....
Date d'expérience le 11/10/2022
Je fais régulièrement mes courses chez E.LECLERC et j'avoue que cette fois-ci j'ai été énormément déçue. J'ai un sac ou je mets toutes mes poches vides et pliées en 4 dedans (comme d'habitude).
Cette fois-ci, la caissière m'a entièrement vidé le sac et chaque poche individuellement. Les gens qui été derrière moi étaient aussi choqué que moi. On aurait dit une voleuse. Je me débrouille après pour remettre les poches dans le sac sans trop perdre de temps et je demande à la caissière si elle voulait bien remplir la souche de chèque en attendant que je finisse de tout ranger. Elle m'a répondu NON. Je n'en revenais pas. Toutes les semaines je suis dans un leclerc et c'est bien la 1ère fois que l'on réagit comme cela envers moi. Je suis très déçue, vraiment. J'ai été très poli, souriante et voilà le résultat. Je ne pense pas revenir, j'irais ailleurs...
Par LOUBRIAT
il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/10/2022
4 piles AAA à plus de 8€ !! merci Leclerc de nous encourager à acheter sur Amazon livré à domicile demain pour 8 piles à 1.47 le lot, vous avez raison continuez comme ça !
Date d'expérience le 05/10/2022
J'ai acheté un produit dans le bac anti gaspi mais on me l'a compté au pris fort. Quand j'y suis retournée, on a refusé de me rembourser car l'achat datait de plus de 2 semaines ! Honteux ! Chez Super U on m'a remboursée après 3 mois ! J'ai mis une étoile parce qu'on ne peux pas mettre moins !!! Je n'y retournerai plus !
Par insatisfaite1001
il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/10/2022
J'ai acheté une paire de tournedos de boeuf, affichant 3 etoiles, donc censés être tendres...eh bien il ne l'était absolument pas...De plus, ayant remarqué l'importance de la barde, je l'ai pesée : résultat, elle dépasse de loin, le pourcentage autorisé par la réglementation...322 g le paquet, et 58 g de barde, soit 18%...Ces deux faits sont anormaux, il s'agit de tromperie...
Sur un autre aspect, le magasin est très agréable et les personnels de caisse notamment, très aimables.
Par contre je peste contre l'affichage des prix, notamment quand il faut se mettre à plat ventre, pour lirre l'étiquette minuscule posée sur l'étagère du bas...Quand on a 70 ans, c'est inacceptable. L'affichage des prix n'est d'ailleurs pas le point fort du magasin, déjà sanctionné il y a un quelques mois, un peu plus de respect pour le consommateur serait bienvenu
J'ai bien sûr, quelques photos des éléments cités..
Date d'expérience le 24/09/2022
Très bon centre
Mais pourquoi mettre vers les fauteuils des tables avec des prises qui ne fonctionnent pas
Date d'expérience le 22/09/2022
Bonjour
Suite à un pb de fraîcheur sur des yaourts achetés dans votre magasin, j'ai reçu après réclamation au service consommateurs de e.leclerc une carte cadeau de 5€ par e.mail. je n'ai pas pu l'utiliser dans ce magasin car ils ne prennent pas les cartes cadeaux reçues par mail. Que dois-je faire ?
Par Marie Madeleine
il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/09/2022
Leclerc devrait mieux sélectionner son personnel.
Au scan ce mercredi 14 septembre à 12h59, l’employé du scan à agressé mon mari car après un petit moment d’attente et voyant qu’il faisait passer tout le monde avant nous, on lui a demandé de scanner notre machine…la réponse fut un coup de pied.
Sommes extrêmement choqués, aucune réaction du magasin quand ns sommes allés rapporter les faits… l’employée nous a seulement precise qu’elle savait de qui nous parlions mais n’avait pas l’air étonnée de la réaction de ce voyou.
Je déconseille fortement ce LECLERC.
Par Thibault
il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/09/2022
