Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Des "clients"ouvrent les bocaux de sauce tomate ou de moutarde pour gouter et referment ces bocaux.problemes d hygiene.a surveiller svp.
Merci.salutations
Bonjour c'est avec stupeur et effrois que je rédige cette avis !!!
Aujourd'hui en fin d'après midi je suis venue avec ma fille de 5 ans faire quelques courses. Alors que nous faisions tranquillement nos achats nous avons été interpellé par un homme qui me demandait de mettre correction mon masque. En effet mon masque était juste en dessous de mon nez ma bouche était complètement recouverte...
Ma fille également portait son masque...
Cet homme sans se présenter m'a demandé de couvrir mon nez, je lui ai répondu que j'étais vaccinée et que les autres n'avaient rien à craindre de moi puisque ma bouche était complètement recouverte. Celui-ci m'a menacé d'appeler la police et nous a poursuivi dans le magasin... Ma fille était terrorisée...
Arrivée en caisse celui-ci à fait fermer la caisse et m'a dit que je pouvais pas faire mes courses. à ce moment là j'ai compris qu'il faisait partie du magasin.
Je trouve ce comportement inadmissible, si je ne portais pas de masque ou si celui ci ne couvrait pas ma bouche j'aurais compris mais là ce n'était pas le cas !
Jamais je ne remettrais les pieds dans ce magasin !!! Et je vais parler de cette expérience honteuse à toutes les personnes que je rencontrerai...
Je ne comprends pas comment une personne peut usée et abusée ainsi de son autorité... Si j'étais une voleuse j'aurais peut-être été mieux traiter mon seul crime au yeux de cet odieux personnage d'avoir porté mon masque juste en dessous du nez ....
Une étoile parce qu il n est pas possible de mettre moins.
Achat d une playstation 5 qui ne fonctionne pas et lorsque, 3 heures plus tard, je la ramène pour un échange, l accueil est plus compliqué : plusieurs coup de téléphone seront nécessaires pour trouver le responsable du rayon qui refuse tout échange et évoque une procédure SAV qui peut durer 1 mois. Le responsable rit de la situation et a un comportement très méprisant. Il faut prouver que l appareil est défectueux ! Quel est mon intérêt de ramener une console qui fonctionne !
A FUIR ABSOLUMENT.
je suis cliente du magasin leclerc de l'isle adam (95290) depuis de nombreuses années mais depuis quelques temps je ne vais dans ce magasin que pour quelques courses rapides (-de 10 minutes) car en effet la température ne dépasse pas les 9°, je n'ose imaginer ce que doivent subir les agents de caisse devant rester plusieurs heures à leurs poste ; emmitouflés dans des polaires, des mitaines, des écharpes...quel mépris pour le personnel.
Beaucoup de produits sont sur les prospectus mais qui ne sont pas dans les rayons comment faire des kilomètres pour car on vous a trompé et vous êtes des pigeons car vous achetez autre choses comme par exemple les batteries à moins 20% alors ces marques ne sont pas suivie par leclerc
Bonjour , encore un problème d affichage prix !!!! En TG vous mettez des saucissons briochés sans prix? Par contre il y a une étiquette informatique qui indique 1.83 € alors que le prix du saucisson brioché est à 3.91 € Vous en avez absolument rien faire des remontées que l'on vous fait , à part le commentaire nous ferons remonter l 'information aux managers concernées. J'a i décidé d 'envoyer la photo des erreurs prix à la DGCCRF
Durant les soldes, j'ai vu une offre d'un robot pâtissier proposé avec une réduction de 100€, j'ai acheté deux, un pour moi, et un pour un collègue, livraison prévue sous 24h.
48h après, aucune communication de la part de Leclerc, je me rends sur site et là je trouve qu'ils ont annulé ma commande! sous prétexte rupture de stock, alors que ma commande était bien validée!
Aucune communication de la part de Leclerc, même pas d'excuses!
L'enseigne E. LECLERC est à fuir si vous achetez en ligne. Achat d'une TV jamais livrée (certainement tombée du camion) et LECLERC après plus de 2 mois ne rembourse pas tant que l'enquête transporteur n'est pas terminée.
Aucune info si vous n'appelez pas, beaucoup de personnes incompétentes qui vous baladent. Malgré un recommandé AR aucune réponse. On se moque du client.
Bref LECLERC n'est pas du tout à la hauteur, achetez chez AMAZON c'est beaucoup plus sérieux en cas de litige.
Je devais recevoir un colis le 16 avec des cadeaux de Noel, mais rien.
Je telephone a collissimo qui bien sur, ne sait rien non plus.
Je telephone aux services clients qui va se mettre en contact avec les services logistiques, et malgré mes appels réguliers , mes mails journaliers, mes formulaires de contacts journaliers, le vide sidéral !
A force d harceler collissimo, j arrive à ce que la poste m envoit le bordereau de livraison comme quoi,il a ete livre Le 16 Décembre au point retrait de mon domicile .
Je telephone personne ne le trouve, d autant qu' ils n ont pas mis mon nom et mon prenom sur le colis !
Je retelephone au service clients, mon interlocuteur me dit je leur telephone de suite.
Ne recevant que des accuses de reception de leur part, le 14 Janvier, je retelephone au bureau de réception des colis au point de retrait : colis introuvable.
Je leur demande si Leclerc en ligne s'est mis en contact avec eux réponse : pas du tout !!!
Au final, j ai fait leur travail auprès de collissimo et je continue encore !
Première et dernière commande sur ce site. Avec les autres, pas de problèmes.
Bonjour
Ce magasin offre une large gamme de produits en tout genre, le magasin est un peu encombré mais j'y trouve mon intérêt à y aller.
Par contre, je suis toujours très vigilante sur les prix et donc les affichages en rayon ET le prix en caisse.
Force est de constater, que depuis que je "regarde ça de près", j'ai relevé à chacun de mes passages des écarts de prix parfois énorme entre le prix rayon et le prix caisse.
J'ai fait remonter tout cela (photos à l'appui) à la Responsable marketing et communication du magasin. Je tiens à souligner que cette personne a une attitude tout à fait correcte, en sens sens que contrairement à souvent, elle n'a pas nié et m'a toujours fait des retours.
Et je suis certaine que les remontées ont été faites.
Sauf que ça ne suit pas, hier encore divers constats sur des différentiels de prix dont le saumon (en rayon 6,55 €, en caisse 10,60 € (4,05 € de différence, c'est énorme mais surtout récurrent).
Le plus exaspérant qui m'amène à publier ce message c'est un constat signalé à 4 reprises, rectifié un fois, hier, à nouveau le problème :
Yahourt Jocker, deux parfums : caramel et straccitella avec systématiquement UN PRIX pour des produits qui ont chacun le leur 1,62 € et 2,09 €.
Donc soit on a les 2 parfums et un prix 1,62 € (mais si vous prenez le caramel, en caisse il passera à 2,09 €), soit comme hier, uniquement le parfum caramel avec le prix du stracciatella soit 1,62 € en rayon et 2,09 € en caisse. Sur ce cout, je suis assez furieuse.
Faire mes courses est devenu "le parcours du combattant" pour trouver le bon prix du produit qui m'intéresse je vais, très souvent (trop souvent à vrai dire), vérifier aux bornes, ce n'est pas acceptable comme je l'ai fait remonter, la loi est très claire (et c'est juste du bon sens), le prix en rayon DOIT ËTRE LE PRIX EN CAISSE et l'affichage en rayon doit être clair et précis pour que le consommateur puisse faire SON CHOIX .....
Une erreur de temps en temps est toujours possible bien entendu, et les erreurs signalées ont toujours été rectifiées sans discussion par des employé(e)s que je trouve globalement plutôt sympathiques mais il y a un énorme travail à faire pour remédier à ce gros problème :
Mettre en adéquation le prix du rayon avec le prix en caisse
Veiller à clarifier les affichages des prix dans les rayons pour que le consommateur n'ait pas à aller, plusieurs fois, vérifier à la borne, c'est pas conforme à la législation et inacceptable pour le client au regard de la perte de temps que ça entraine.
Après, j'ai parcouru les commentaires de certains clients non satisfaits, on peut aussi aller faire nos courses ailleurs .... mais on est aussi en droit de continuer à venir dans ce magasin et d'attendre qu'il se mette en conformité avec ces sujets.
Je n'ai pas forcément envie d'aller ailleurs, je veux juste pouvoir faire mes achats sereinement sans passer un temps fou à vérifier les prix.
Malgré ma vigilance, je me suis faite encore avoir ce jour entre un prix affiché en rayon et un prix payé en caisse. J'évite d'aller dans ce supermarché pour cette raison (En 4 ans, j'ai eu environ 1 caddie sur 2 avec des erreurs de prix, c'est énorme, je n'ai jamais vu ça ailleurs), les erreurs ne sont JAMAIS à l'avantage du client, comme c'est bizarre...
Magasin Tarbes resté au XXème siècle ? En est-il de même dans tous les Leclerc ?
Aucun paiement sans contact avec Google Pay.... Donc CB virtuelle pourtant promu par nos banquiers, carte "tickets restaurants".
Vous devriez prendre exemple su Picard par exemple qui malgré des structures bien plus petites ont su évoluer vers les nouvelles technologies.
Affligeant qu'un groupe de cet envergure soit si dépassé.
Une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre ZERO.
C'est pourtant la note qui conviendrait.
Aucun prix fiable dans les rayons -ou pas de prix du tout-.
Les bornes d'information sur les prix sont régulièrement en panne.
La surprise est au passage en caisse, et, après une bonne queue, vous êtes tout content de partir.
Comme vous n'avez pas vérifié les prix, c'est à la maison que vous vous rendez-compte de l'arnaque -il n'y a pas d'autre terme- dont vous avez été victime.
L'accueil du magasin est du même acabit : aucune écoute ni respect du client.
A FUIR
J'ai commander sur le site un téléphone en novembre 2021 or je ne l'ai jamais reçu et n'ai jamais été remboursé.
Plus ça va en moins ça va. Ça se dégrade d'année en année. Je viens là car pas le choix. Pleins de produits manquants. Des sceaux d'eau de partout partout dans le magasin avec des risques de tomber car sols glissants à cause des multiples fuites au plafond . De pire en pire. Sale et rayons de plus en plus vides.
Caisse handicapé avec ma maman qui ne peut pas mettre les produits sur la banque étant aidant j'ai déposé mes courses
La caissière refuse de prendre mes courses !!!! Je ne comprends pas il serait peut être d'accorder vos violon !!!c'est la première fois que l'on refuse
Caissière très désagréable et hautaine
Bonjour juste pour signaler une petite chose qui me paraît très exagéré les chutes de jambon blanc viennent de passer de 5 € le kilo à 7,90 € le kilo plus 60 % d'augmentation je suppose que les chutes de jambon blanc doivent être fabriqué en Ukraine
Excellent rapport qualité prix,repas de Noël réussi tout mes convives se sont régalés,je renouvellerai l'expérience
Nous avons pris aujourd'hui 2 plateaux de fruits de mer en drive, 1 plateau de fromages et des macarons. Si nous avons eu quelques petits soucis au début, le plateau de fromages est excellent avec noix amandes litchis, belle déco. Et le plateau de fruits de mer également très bien présenté et
très bon. Nous pouvons féliciter toutes les personnes qui nous ont servi aussi bien au drive que dans le magasin. Un grand grand MERCI à tous et bonnes fêtes 🥳de fin d'année
Merci de ne pas refiler les vieux rosbifs et de refuser des ventes !si vous pouviez employer des vrais bouchers!...
