Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Prix qui ont énormément augmenté au 1er janvier !! Et qualité de moins en moins au rdv : plusieurs problèmes de fraîcheur sur viande poisson salade... même les conserves marques leclerc a moitié pleine voir pas bonnes. Alors que avant ça allait. Mais nette dégradation ces derniers temps. Et sans parler des mesures inexistantes prises pour le confinement...
bonjour
j ai commande depuis le 31 Mars pour une livraison prevue pour le 6 mars , qui a été decalé le 10 avril par le service client 0141719630
En revanche le debit de l achat a été fait le même jour
N ayant pas mes courses allant sur l application , je vois que la livraison a été decale pour le 11 avril sans aucun avertissement de Leclerc, En voulant appeler le service client , ils sont injoignables et au bout un appel avec un silence où personne ne vous repond
Tres decue de ma premiere experience avec Leclerc
pour une premiere fois , chez Leclerc , ca ne doit plus envie de re commander
Même pendant la période de COVID 19, ce Leclerc reste très bien entretenu. Merci à vous pour votre travail et vos respects des règles d'hygiène et de sécurité ! ça se voit et nous rassure !
Le premier conseil lorsqu'on fait ces courses dans ce magasin.C'est de bien regarder les dates de consommations . C'est incroyable le nombre de périmes retrouvé.
Je viens de faire mes courses à Leclerc à 17h45 . au rayon maraîcher, Je dépose mes pommes sur la balance pour être pesée par l'employée, une femme d'âge mûre peu aimable. Or, elle affirme , étrangement, que c'est à la caisse que s'effectue la pesée. La caissière a été surprise par les propos de sa collègue. J'ai préféré laisser mes pommes et suis allé les acheter dans un autre commerce.
Quelle incompétente!!
Bonjour,
Aujourd'hui 24 Mars je suis allée faire les courses au Leclerc Roques à Toulouse avec mon conjoint. A l'entree du magasin le vigile nous a dit qu'on ne pouvait pas rentrer tous les deux dans le magasin, l'un de nous deux devait rester dans la galerie.
Je suis restée assise en face des caisses pendant que mon conjoint faisait les courses. J'ai observé et vu plusieurs couples faisant les courses et payer ensemble à la caisse. Il y a discrimination !!
Je suis client depuis de nombreuses années,aujourd'hui 24 mars 2020 en pleine crise sanitaire les claviers de paiement par carte ne sont pas désinfectés.La caissière m'a répondu je désinfecte tous les 15 clients!!!! Par contre on donne des lingettes pour nettoyer les caddies à l'entrée ce qui ne sert à rien...
Elem garden technic scarificateur scee 12002b
Acheté chez leclerc et tombé en panne à la première utilisaion.
Remplacé sans problème par le SAV du magasin A+++++
Deux ans et un mois, seconde utilisation encore en panne mais plus de garantie.
Temps de bon fonctionnement, à peine 10 heures.
Je contacte le distributeur belge qui répond qu’il n’y a pas de moteur en pièce détachée.
Encore un appareil à usage unique !!!!!!
BRAVO ELEM GARDEN TECHNIC MARQUE A FUIR
SI VOUS EN ACHETEZ UN SACHEZ QU IL N Y A AUCUNES PIECES DETACHEES POUR LES REPARATIONS ET CELA QUEL QUE SOIT LE VENDEUR
articles dans le catalogue non dispo ou plus en rayon , commandé et jammais eu !
J'ai acheté un groupe électrogène 180€ après environ 3 heures de fonctionnement rupture des soudures de l’échappement du a une vis manquante sur celui ci (défaut de fabrication que je considère comme un vis caché lors de mon achat)
Je rapporte ce groupe électrogène au service après vente de Leclerc VANNES le 24 octobre 2019 afin de faire fonctionner la garantie
Apres plus d'un mois d'attente Leclerc m'envoi un mail avec la prise en charge de la vis manquante dans la garantie mais refuse la prise en charge des conséquences de cette vis manquante et me propose le remplacement du pot d’échappement pour un montant de plus de 200€ à ma charge
je leur répond par mail et ce à deux reprises leur expliquant que la rupture de la soudure sur le pot d’échappement est la conséquence de l'absence d'une vis manquante et voila après 3 semaines la réponse de Leclerc.
(((Suite à notre réserve d’expertise, apposée sur le bon de prise en charge en date du 24 octobre, le service après-vente de l’enseigne a analysé la panne et a confirmé l’exclusion de garantie. Le temps d’utilisation de seulement 3 heures semble très réduit pour justifier d’une telle panne d’après leur analyse. )))
Je ne peux que constater la mauvaise foi du service après vente de Leclerc et vous invite tous à réagir en demandant l'application des garantie
CI JOINT LES OBLIGATIONS DU VENDEUR
- Les articles L217-1 et suivants du Code de la consommation imposent au vendeur professionnel de livrer un produit conforme à sa description et à l'usage que le consommateur en attend. Le défaut de conformité doit exister au moment de la vente, il ne doit pas résulter d'un acte de l'acheteur (modification du produit, détérioration...). En cas de contestation, c'est au vendeur de produire des preuves de nature à justifier le refus de prise en charge : l'acheteur n'a rien à prouver.
- Les articles 1641 et suivants du Code civil permettent de se faire rembourser partiellement ou totalement à condition pour le client de prouver le vice caché du produit. Il doit prouver que le vice, non apparent au moment de la vente, existait au moment de la vente.
- La garantie légale de conformité : elle s'applique dans le cadre d'un achat de biens auprès d'un vendeur professionnel. Elle vous permet d'obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit ou du service s'il n'est pas conforme à l'usage attendu ou à la description faite par le vendeur.
Désormais je vais devoir contacter ma compagnie d'assurance pour faire fonctionner la défense juridique contre Leclerc VANNES et aussi certains organisme comme 60 millions de consommateur et aussi la répression des fraudes pour demander l'application des garantie devant les tribunaux.
Nous sommes le 16 janvier 2020 déjà 3 mois que j'attend la réparation de mon achat garantie.
LECLERC depuis mon avis ¨rédigé depuis 15 jours a répondu sur le site en disant qu'il vont me contacter tout simplement pour montrer qu'il vont réagir
Cela est complètement faux TOUJOURS AUCUNE réponse de leur part.
Je vais rencontrer la semaine prochaine la DGCCRF; Associations de consommateurs du Morbihan qui vont s'occuper de ce dossier.
Dans l'avenir je recommande de ne jamais acheter chez LECLERC VANNES pour les motifs évoqués dans mon avis et surtout pour vous éviter de perdre autant de temps.
Pour tous les appareils électroménager, Tv’ ordinateur, il vaut mieux aller chez Darty, Carrefour Géant,ou Amazone mais surtout pas Chez Leclerc Comboire car chez eux c’est satisfait ou tu te le gardes on a pas doit à l’erreur.
J’ai acheter un grille pain ou tu ne peux pas mettre une tartine coupée dans une baguette je l’ai ramené dans la boîte sans l’avoir branché =Refus absolu de le reprendre malgré la facture et retour sous 15 jours. croyer- moi fuyez cette enseigne. Ce qui ne comprenne pas c’est qu’agir de la sorte pousse les clients à se tourner vers internet et donc il sont en train d’en se « suicider »
achat d'un écran le 14 décembre 2019 sur le site Hight tech Leclerc, colis perdu par l'enseigne et impossibilité d'obtenir un remboursement tant qu'il n'ont pas retrouvé le colis !!! Appel tel multiples, mail à foison, courrier avec AR .. toujours pas de remboursement ...du vol donc !
Des vrais voleurs pour une griffure 350 même pas la taille de 10 centime je déconseille
Un samedi soir ...19 h30 ( ferme à 20 h )
Nous voulions des bouteilles de crémant .... mais la moitié des rayons fermes .... dans ces cas là fermez le magasin plus tôt !
Comme d habitude , Leclerc Brissac pas au top de l accueil et de l info !
Bonjour je suis une cliente très Fidel à Leclerc. J’utilise pour mon fils les couche de la marque mot d’enfant (j’utilisai Déjà cette marque pour mon premier il y’a 12ans) depuis le mois dernier ils ont reformuler leurs couche elle sont plus fine, elle se déchire en les mettant et bonjour les fuites tout les marin mon ptit lou a le body trampé. Conclusion je vais aller cher la concurrence car même les´ lingettes le paquet se déchire après trois utilisation. Donc je suis excrément déçu et ne compte plus racheter mes couches et lingettes cher eux et je vais bien entendu passer le message à tout mon entourage.
Leclerc est capable de mettre une affiche sur le rayon confiture : vide a cause greves en metrople alors que carrefour nous regale de confitures locales
Archi nul, délai de livraison pour un livre, 5 jours, or le 7e jour, le colis est toujours en préparation!!! Après, ils s'étonnent que les consommateurs se dirigent vers Amazon
Catastrophique le service client
J'ai commandé un téléviseur le 16 décembre avec pour délai 5 jours.
Au 4 janvier tjrs rien...
Le sav m envoi balader. Aucun geste commercial aucune réponse concrète que du blabla en monde " monsieur il faut patienter"
Idem 3 mails de réclamation aucune réponse
HONTEUX .......
J'ai acheter un Casque Gaming Razer Electra V2 pour la maudite somme de 54,90€ le casque il est excellent rien a dire surtout pour le prix je suis ravis merci au centre culturelle de Leclerc
j'ai acheté jeudi 19/12 "un pain surprise gourmand" chez leclerc/bellerive - pain de chez tipiak - effectivement nous avons eu la SURPRISE car "LE SAUMON FUME/FROMAGE/BLANC ET CITRON" n'est pas du tout du saumon fumé mais une espèce mousse orange qui n'a rien a voir avec du saumon fumé ! j'ai donc téléphoné vendredi après midi pour le signaler on m'a répondu "j'avise le chef qui vous rappellera vendredi . vendredi ne voyant rien venir j'ai rappeler dans l'après midi et on m'a répondu "le chef Mr Jaunon " (je crois que c'est ce nom) n'est pas près de moi mais je lui fait part de votre message et il vous rappelle - rien samedi - - j'attends toujours - et qu'on ne me dise pas "il est débordé" car que je sache il n'es pas aux caisses et il prends le temps d'aller aux toilettes ..... il peut donc prendre 3 minutes pour me rappeler.
