Radar de confiance
·Avis client Leclerc
Peraldo
il y a 2 ans
Honte à vous , refuser les chèques service bimply au rayon alimentations pour animaux et refuser la litière pour chat qui est de l'hygiène . Nourrir ses bêtes au rayon boucherie alors que je n'arrive...
Voir plusTournay
il y a 2 ans
Je fais régulièrement mes courses au Leclerc
J ai eu la chance hier le 10/11/2023 de rencontrer le sommelier qui m a donné des conseils sur le vin qui pouvait accompagner notre raclette de ce...
D.B.
il y a 2 ans
Une promo dans le catalogue et dans la presse annonçait le daily soup Moulinex à 49,99€ du 7 novembre au 17 novembre. J'y suis allée aujourd'hui pour en acheter 1 mais depuis hier, donc le 10/11, 3 j...
Voir plusMurielle
il y a 2 ans
Ils ont bloqué ma carte de fidélité donc je ne peux plus utiliser le montant qu'il y a dessus. Ils me demandent de venir jusqu'à Saint Medard alors que ma carte a été bloquée sur internet pour la débl...
Voir plusVerfaillie
il y a 2 ans
magasin sale bruyant avec trop de produits a fort debit tres souvent absent des rayons. Pour certains comptez en mois. Dans un prochain mail, j en citerai plusieurs.
Voir plusMB
il y a 2 ans
Bonjour, j'ai acheté une cafetière PHILIPS EP1220 le 27/05/2022, encore sous garantie, je l'ai déposée le 09/09/2023 au LECLERC à BLAGNAC car le voyant manque d'eau s'allume régulièrement alors qu'il...
Voir plusMika
il y a 2 ans
Bonjour. Il y a énormément de ruptures en rayons et un mode de dingue aux aises scan. Pourquoi prendre le scan. !!! Plus de 25 minutes d’attente à une caisse scan. La responsable des caisse a peut êtr...
Voir plusCAMPAIGNOLLE
il y a 2 ans
Cela fait 1 an que j'ai ma carte Leclerc et j'ai 0,76 centimes d'euros dessus. Je dais pourtant des courses régulière dans ce magazin. Cette carte je vais la rendre car rien n'est crédité dessus.
Voir plusFani
il y a 2 ans
J’ai acheté des écouteurs hier qui n’ont pas pu se connectés avec mon Bluetooth. Je l’ai ramené aujourd’hui à ma grande surprise ils m’ont dit qu’ils ne le reprennent pas alors qu’ils sont bien emball...
Voir plusPougeois
il y a 2 ans
Bonjour, mon parcours aujourd'hui a été catastrophique. Déjà, un lundi matin, aucune scannette disponible. Je décide donc de télécharger l appli Leclerc pour faire le scan lib avec mon téléphone, mais...
Voir plusNat
il y a 2 ans
Ce magasin est une catastrophe rien ne va j ai travaillé chez eux intérim les prix ne correspond pas aux produits les responsables parle mal aux employeurs beaucoup de mélange des produits les respons...
Voir plusJOCELYNE
il y a 2 ans
Je passe une commande le 11 pour 2…
Je passe une commande le 11 pour 2 caméras identique. Bien débité des 2 caméras et là ils perdent pas de temps. Envoi d'une caméra sur les 2, pour l'...
Lola
il y a 2 ans
Je devais acheter un cadeau d’anniversaire pour un enfant j’ai consulté sur Internet et
Mon choix s’est arrêté sur La Chouette Elisabeth Fisher Price
Sur le site Internet Leclerc le pro...
Gb
il y a 2 ans
Une enseigne qui ne reconnait pas ces erreurs et vous embrouille avec des justifications contradictoires. Mieux vaut tout acheter en ligne ailleurs, hormis l’alimentaire.
Perso je vais maintena...
Sylvie Delcourt
il y a 2 ans
Les bébés qui accompagnent leur famille ne peuvent pas être changés car aucun espace « change bébé » n’est mis à disposition ! Pas de moyens financiers, humains et pas d’espace, m’a-t-on répondu sèche...
Voir plusJenny
il y a 2 ans
Très mauvais expérience avec la location de camion chez eux. On a pas tous 1500€ sur notre compte et en plus de cela aucun remboursement sur le paiement en ligne . Le capital de l’entreprise peut augm...
Voir plusSteve
il y a 2 ans
Une catastrophe ce magasin, malhonnêteté généralisée…
Huiles à la truffe à 7 euros en rayon facturées 16 euros.
Il ne s’agissait pas d’une erreur d’un consommateur qui l’aurait mal repla...
Lucas
il y a 2 ans
Sav leclerc dammarie les lys une horreur 2 mois pour nous dire qu il faut en fait renvoyer la manette chez playstation.
Aucun professionnalisme aucun appel durant 2 mois il faut relancer réguli...
Vuillemet
il y a 2 ans
Je baisse ma note client fidèle , le centre de Moisselles / Domont baisse de 4 euro pour 40 euro d'achat à 3 euro pour 40 euro d'achat une offre mensuelle . Je trouve cela décevant pour le pouvoi...
Voir plusJoss
il y a 2 ans
J’ai acheté un paddle gonflable le 26 juillet 2023 je m’en suis servi trois fois
Le 20 août 2023 ce paddle a explosé sur la plage d’un lac alors qu’il séchait au soleil
Le retour du SA...
Avis client Leclerc
Peraldo
Honte à vous , refuser les chèques service bimply au ...
Honte à vous , refuser les chèques service bimply au rayon alimentations pour animaux et refuser la litière pour chat qui est de l'hygiène . Nourrir ses bêtes au rayon boucherie alors que je n'arrive pas â me nourrir correctement c'est être sans coeur merci leclerc pour la cause animal 👍
Date d'expérience le 13/11/2023
Tournay
Sommelier Leclerc la colle sur loup
Je fais régulièrement mes courses au Leclerc
J ai eu la chance hier le 10/11/2023 de rencontrer le sommelier qui m a donné des conseils sur le vin qui pouvait accompagner notre raclette de ce soir
Mes invités ont enchanté et moi même
Sachant que mes invités voulaient du vin rouge
Merci beaucoup à vous Monsieur on voit bien que cet homme a d énormes connaissances et adore ce métier 👏👏
Date d'expérience le 11/11/2023
D.B.
Une promo dans le catalogue et dans la presse annonçait ...
Une promo dans le catalogue et dans la presse annonçait le daily soup Moulinex à 49,99€ du 7 novembre au 17 novembre. J'y suis allée aujourd'hui pour en acheter 1 mais depuis hier, donc le 10/11, 3 jours après le début de la promo et 1 semaine avant la fin il n'y en a plus, plus dans les autres Leclerc de la région ,non plus, plus à la Centrale d'achat et pas prévu qu'il y en aie à nouveau!!!!
C'est ce que j'appelle une promo attrape-nigauds pour attirer les clients. 70% repartiront sans la promo, mais Leclerc espère bien qu'ils repartiront avec un chariot plein (du coup, moi j'ai renoncé à mes autres achats!). C'est malhonnête. La moindre des choses, s'ils avaient prévu un gros stock et avaient été vraiment dévalisés, aurait été d'au moins faire le nécessaire jusqu'au 17/11 pour que tous les clients qui le souhaitent puissent le commander au prix promo et avoir l'article le 17/11 au plus tard.
Date d'expérience le 11/11/2023
Murielle
Pas sérieux et déplorable
Ils ont bloqué ma carte de fidélité donc je ne peux plus utiliser le montant qu'il y a dessus. Ils me demandent de venir jusqu'à Saint Medard alors que ma carte a été bloquée sur internet pour la débloquée. Ils refusent de le faire sur internet. Donc j'ai une très mauvaise image de cette enseigne qui vend très chers en plus. Ils ne sont pas serieux du tout vu comment ils traite.t le client. Je suis révoltée par la façon de faire. J'ai donc perdu la cagnotte de ma carte qur je ne peux récupérée.
Date d'expérience le 10/11/2023
Verfaillie
magasin sale bruyant avec trop de produits a fort debit ...
magasin sale bruyant avec trop de produits a fort debit tres souvent absent des rayons. Pour certains comptez en mois. Dans un prochain mail, j en citerai plusieurs.
Date d'expérience le 07/11/2023
MB
SAV SURPRENANT !
Bonjour, j'ai acheté une cafetière PHILIPS EP1220 le 27/05/2022, encore sous garantie, je l'ai déposée le 09/09/2023 au LECLERC à BLAGNAC car le voyant manque d'eau s'allume régulièrement alors qu'il y a bien de l'eau, ce qui ne permet pas de faire un café ou aléatoirement un seul mais pas deux...., ce jour le 04 novembre soit près de 2 mois après, je récupère la machine avec comme information sur le rapport d'intervention "aucune panne constatée" et comme conseil appelez la HOTLINE. Je rebranche ma machine, elle ne fonctionne toujours pas le voyant absence d'eau reste allumé alors qu'il y a bien de l'eau et le réservoir est bien en position. la réponse du SAV est plus que surprenante, vous pouvez aisément vous imaginez que je n'ai pas apporté une cafetière qui marche pour le plaisir de ne plus l'avoir pendant 2 mois et en plus faire 160 kms....! Après deux mois sans cafetière et une réponse parfaitement inacceptable, je souhaite que la cafetière soit remplacée dans les plus brefs délais.
Date d'expérience le 04/11/2023
Mika
Bonjour. Il y a énormément de ruptures en rayons et ...
Bonjour. Il y a énormément de ruptures en rayons et un mode de dingue aux aises scan. Pourquoi prendre le scan. !!! Plus de 25 minutes d’attente à une caisse scan. La responsable des caisse a peut être son planning à revoir.
Date d'expérience le 02/11/2023
CAMPAIGNOLLE
Cela fait 1 an que j'ai ma carte Leclerc et j'ai 0,76 ...
Cela fait 1 an que j'ai ma carte Leclerc et j'ai 0,76 centimes d'euros dessus. Je dais pourtant des courses régulière dans ce magazin. Cette carte je vais la rendre car rien n'est crédité dessus.
Date d'expérience le 02/11/2023
Fani
J’ai acheté des écouteurs hier qui n’ont pas pu se ...
J’ai acheté des écouteurs hier qui n’ont pas pu se connectés avec mon Bluetooth. Je l’ai ramené aujourd’hui à ma grande surprise ils m’ont dit qu’ils ne le reprennent pas alors qu’ils sont bien emballés.
Hors les écouteurs ont une garantis de 2 ans d’après le vendeur que j’avais croisé. Et là il ne le reprennent pas.
À éviter pour tout ce qui est écouteur, Bluetooth et autres.
Date d'expérience le 31/10/2023
JEAN JACQUES LAGASSE
il y a 2 ans
Les écouteurs que j'ai acheté chez LECLERC à NOGENT LE ROTROU (28400) sont tombés en panne ! Ils ne se connectent plus.
Je les ai rapporté au magasin qui a constaté leur bon état et qu'effectivement ils ne fonctionnaient plus.
Ils sont sous garantie de 2ans et j'ai des difficultés avec leur SAV la société SAVELEC qui m'a envoyé un devis de réparation.
Je ne vais pas en rester là.
J'ai envoyé un premier courrier amiable qui est resté sans réponse !
J'ai envoyé un second courrier de mise en demeure.
Sans réponse prochaine je saisirai le médiateur de la consommation.
Donc à suivre et ZERO POINTE POUR LECLERC
Pougeois
Bonjour, mon parcours aujourd'hui a été catastrophique. ...
Bonjour, mon parcours aujourd'hui a été catastrophique. Déjà, un lundi matin, aucune scannette disponible. Je décide donc de télécharger l appli Leclerc pour faire le scan lib avec mon téléphone, mais pas de bol, très peu de wifi, donc téléchargement impossible. Ensuite les rayons sont vides, le fruit et légume inexistant, que des boîtes vides, personne a la balance, du coup une queue d enfer avec des clients qui mettent 10 plombes a peser leur produits, je pense qu a ces moments là un employé pourrait se décrocher pour venir peser. Le poisson, une catastrophe, entre le tas de daurades royales, jetées là comme ça sur une hauteur assurant a celles du dessus d être complètement hors froid, et les poissons qui devraient être a la poubelle depuis plusieurs jours (daurades royales de pêche, pour ne cité qu elles) , je suis à deux doigts de vous envoyer les fraudes.
N ayant toujours pas réussi à télécharger l appli Leclerc, je suis obligée de passer a une caisse , mais quand le vois les queues je suis très tentée de laisser mon caddie et de partir.pourquoi si peu de caisses ouvertes ???? En plus la vivacité de la caissière est loin d être au rendez-vous. Ça y est je suis passée ! Je contrôle mon ticket, et là je vois qu on m a compté des boîtes a 6,91 alors que je les avais vu a 3.90. Donc je vais a l accueil, j attends qu un employé vienne me voir pour constater le produit et aller contrôler en rayon. Je l accompagné, il constate qu effectivement le prix que j avais vu était le bon. Nous retournons vers l accueil, et là l employé voit une de ses connaissances, il me donne les boîtes qu il avait en main et va saluer et discuter avec cette personne. Moi j attends a côté de lui , heureusement, la personne signale a l employé que je suis là, et su il pourra venir discuter après. Là enfin, après le remboursement de la différence je peux enfin partir.
Ce petit séjour chez Leclerc le blanc mesnil ne m a vraiment pas donné envie de revenir. Je n' arrive pas a comprendre , avec tous les bâtiments qui se construisent a côté, Carrefour Aulnay qui sera bientôt inexistant, pourquoi rien ne change dans ce Leclerc, pourquoi il n y a pas d embauche, notamment pour les caisses, pourquoi il n y a pas plus de rigueur , c est toujours le bazar ( pour rester polie) dans ce magasin.
Date d'expérience le 23/10/2023
Nat
Ce magasin est une honte
Ce magasin est une catastrophe rien ne va j ai travaillé chez eux intérim les prix ne correspond pas aux produits les responsables parle mal aux employeurs beaucoup de mélange des produits les responsables ne passe jamais vérité le travail tu leurs demandes de faire le nécessaire pour les prix rien ni fait je vous informe les clients que c est pas la faute aux employés car ils veulent juste de faire tout vite est le reste il ont rien à faire ont trouve des produits périmé partout les intérimaires ils sont mal accueilli ils leurs parle très mal plus jamais je viendrai travailler chez vous ont est pas des animaux
Date d'expérience le 21/10/2023
JOCELYNE
Je passe une commande le 11 pour 2…
Je passe une commande le 11 pour 2…
Je passe une commande le 11 pour 2 caméras identique. Bien débité des 2 caméras et là ils perdent pas de temps. Envoi d'une caméra sur les 2, pour l'autre depuis 8 jours en préparation. Quand vous appeler ils peuvent rien faire, pas possible d'annuler commande pour remboursement.
La réponse il faut attendre l'évolution du statut de la commande.
Des conseillers qui sont de vrais incapable, ne savent pas faire une réclamation et ne veulent pas prendre en compte une annulation. Ils ne fournissent pas le formulaire pour le droit de rétractation donc vous pouvez rien faire et le pire ils ne peuvent vous envoyer de mail sur des adresses d'opérateur internet car ceux ci les bloquent. On se demande pourquoi ?
Date d'expérience le 19/10/2023
Lola
Écart de prix
Je devais acheter un cadeau d’anniversaire pour un enfant j’ai consulté sur Internet et
Mon choix s’est arrêté sur La Chouette Elisabeth Fisher Price
Sur le site Internet Leclerc le produit était indiqué vendu par Leclerc le Blanc mesnil
Au prix de €29.99 ( prix actuel cohérent par rapport aux autres enseignes magasins).
En arrivant au Blanc Mesnil nous avons eu la surprise de constater que ce jouet était vendu à €43.42 . (Soit environ 45% de plus )
Le responsable qui était de permanence le matin du 14 octobre 2023 nous a fait un cours sur les achats Internet et magasin en nous prenant de haut et en nous renvoyant sur Internet ( sur le site il ne s’agissait pas d’exclusivité Internet)
Mon avis est surtout un conseil pour les personnes qui pense que Leclerc est le moins cher.
Date d'expérience le 15/10/2023
Gb
Article defectueux
Une enseigne qui ne reconnait pas ces erreurs et vous embrouille avec des justifications contradictoires. Mieux vaut tout acheter en ligne ailleurs, hormis l’alimentaire.
Perso je vais maintenant a carrefour Ferney, ou intermarché saint genis. C’est a 10 min, c’est plus propre, pas vraiment plus cher (ce Leclerc est plus cher que la moyenne des Leclercs de France) et moins bondé
Date d'expérience le 09/10/2023
Sylvie Delcourt
Espace change bébé néant
Les bébés qui accompagnent leur famille ne peuvent pas être changés car aucun espace « change bébé » n’est mis à disposition ! Pas de moyens financiers, humains et pas d’espace, m’a-t-on répondu sèchement (Adjointe qualité).
Les bébés qui sont pourtant des clients doivent rester avec leur couche sale !
« Aucune obligation selon la Loi » m’a-t-on dit !!!!!!!
Date d'expérience le 07/10/2023
Jenny
Très mauvais expérience avec la location de camion ...
Très mauvais expérience avec la location de camion chez eux. On a pas tous 1500€ sur notre compte et en plus de cela aucun remboursement sur le paiement en ligne . Le capital de l’entreprise peut augmenter à une vitesse grand v au vu des non remboursements que vous refusez !!! Une honte !!!!
Date d'expérience le 04/10/2023
Steve
Une catastrophe ce magasin, malhonnêteté généralisée… ...
Une catastrophe ce magasin, malhonnêteté généralisée…
Huiles à la truffe à 7 euros en rayon facturées 16 euros.
Il ne s’agissait pas d’une erreur d’un consommateur qui l’aurait mal replacée, car nombreuses étaient les bouteilles.
lorsqu’on a demandé à payer le juste prix, du moins celui qui était mentionné en rayon, il nous a été annoncé qu’il n’y aurait pas la possibilité de prendre le produit comme c’est légalement convenu à ce prix là.
Le comble, c’est qu’on ne voulait pas non plus nous rembourser la différence de l’erreur, on voulait nous proposer de créditer la carte de la différence…
Cette semaine, une promotion sur les couettes.
En échange d’une couette usagée ramenée, les couettes sont à 50 % de moins.
Nous y sommes allés à trois reprises, il n’y a aucune couette en rayon…
Offre d’appel mensongère qui pourrait intéresser la DGCCRF…
Date d'expérience le 04/10/2023
Nat
il y a 2 ans
Lucas
Sav leclerc dammarie les lys une horreur 2 mois pour ...
Sav leclerc dammarie les lys une horreur 2 mois pour nous dire qu il faut en fait renvoyer la manette chez playstation.
Aucun professionnalisme aucun appel durant 2 mois il faut relancer régulièrement
Date d'expérience le 30/09/2023
Vuillemet
Je baisse ma note client fidèle , le centre de Moisselles ...
Je baisse ma note client fidèle , le centre de Moisselles / Domont baisse de 4 euro pour 40 euro d'achat à 3 euro pour 40 euro d'achat une offre mensuelle . Je trouve cela décevant pour le pouvoir d'achat une marche arrière sur les avantages de la cartes Leclers .
Date d'expérience le 27/09/2023
Joss
J’ai acheté un paddle gonflable le 26 juillet 2023 .
J’ai acheté un paddle gonflable le 26 juillet 2023 je m’en suis servi trois fois
Le 20 août 2023 ce paddle a explosé sur la plage d’un lac alors qu’il séchait au soleil
Le retour du SAV a été « Surgonflage Et exposition au soleil «
Je ne suis pas du tout d accord avec cette réponse car mon paddle était plutôt sous gonflé et nulle part il est écrit qu’on paddle ne doit pas rester au soleil
Date d'expérience le 22/09/2023
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