Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Le service après vente est minable.
Le moindre problème sera un enfer. Les personnes se permettent de vous insulter avant de vous raccrocher au nez.
Dernier problème en date j'ai voulu exercé mon droit de rétractation : le produit valait 19€, et pour le retour j'étais obligé de payer 12€. Justifications ? aucune.
N'achetez pas chez leclerc.
tres mauvais accueil à la poissonnerie ce jour,le poissonnier se permet de faire des réflexions inappropriées pour avoir seulement soulever un filet de couteaux ( sans contact avec le produit) il me parlait si fort sans aucune diplomatie.
Déception depuis 6 mois, les articles les moins chers ne sont jamais rechargés, jamais disponibles. Publicité de leclerc moins cher n'est plus valable du tout. C'est dvenu un magasin à l'américaine comme les autres. Je n'irais plus
j ai acheté un portable samedi 28 juillet après midi j'ai du le ramener le lundi matin 31 juillet pas de service après vente avant le 17 aout il prenne votre argent et se preoccupe pas du reste je doit attendre que mon portable sois reparé pour pouvoir m'en servir leclerc se moque des desagrement le service apres vente vous rigole au nez comme vous demandé un remboursement ou un echange
Achat d'un escabeau 3 marches le 17 juillet, l'escabeau, c'est vrillé et je suis tombé. Pris contact avec la responsable (pas aimable) pour un remboursement suivant la garantie de deux ans pas acceptée. J'ai fait un courrier à la direction aucune nouvelle !
Ce magasin se fout totalement des clients aucune empathie, je pense qu'il ne faut plus faire d'achats au Brico leclerc du pian médoc, ils devraient prendre exemple sur leroy merlin ou là le client sont considéré avec respect.
Fin de solde tout à -70% s'il y a bien l'étiquette rouge, tout est séparé des autres produits mais c'est une arnaques tous les produits ne passe pas au bon prix et ils refusent de passer les produits aux prix annoncé
Faites attention à vos tickets de caisse...
J'ai commandé deux matelas Emma, l'un n'est pas arrivé et dix jours plus j'attends que ce lui-ci soit localisé pour être remboursé s'il est perdu !!! La fermeture éclair de la housse de celui que j'ai reçu est bloquée, ouverte : on me demande de le renvoyer par la poste, qui évidemment n'accepte pas de colis de cette taille. J'attends des solution, sans que l'on me donne un délai
Magazin sale, SAV catastrophic! Plus de quarante ans que j achete mon electromenage chez leclerc ,le jour ou ma tv est tomber en panne, un sois disant technicien est venu a la maison et me dit que ma tv est normal et du cout est toujours en panne. Au final pas de SAV et n acheter surtout pas chez eux vous le regreteriez par la suite.
La vendeuse du rayon spa
Julie n a aucune parole
Ne prend aucune responsabilité
Ne rien acheter chez eux
En cas de problème vous reste seul
Je remercie la personne de l accueil d un certain âge qui m’a solutionné le problème
A chaque fois que je veux aller mettre de l'essence, peu importe l'heure, soi disant le SP95 E10 est en rupture. Et évidemment période de vacances, c'est encore pire..
Mais biensur........... Technique bidon pour nous faire prendre de l'essence plus chère.. Malin leclerc malin... 😤😤
les caissières arrêtent quant de passer au moins deux fois le même article en caisse??? Vous remboursez quant les clients qui viennent à l'accueil avec le ticket votre réplique caméra en panne pour vérification du passage caisse revenez plus tard sympa le client est jeté sans autre forme de procès pour ma part ce n'est pas la première fois que Leclerc grâce aux caissières me pique de l'argent
Je ne laisse pas souvent de commentaires, mais aujourd'hui, la caissière a jeté mes courses de la semaine sur le comptoir, avec enthousiasme ! ! Aucune considération pour les produits. Lorsque je lui ai demandé de faire un peu plus attention, elle a commencé à jouer à cache-cache avec les produits. Vraiment, un peu moins d'agressivité serait apprécié. Tant pis, il y a Auchun et Carrefour à proximité, j'essaierai à l'avenir.
cafetiere tasimo acheter en mars servi 2 fois déjà en panne on la ramène a leclerc de castres on nous annonce qui faut compter 1moi et demi pour savoir si la répare ou la change ou la rembourse cet innamisible magasin a fuir pour tout se qui est électroménager
Quand on prend une gaufres s et toujours froid sel et sucre
S et pas normal on peux pas avoir de scanné pour faire les courses
Cela fait la 3e fois que je constate que le prix affiché en rayon est plus bas que le prix en caisse et que je suis donc obligée de faire intervenir quelqu un pour modifier le prix à la caisse
N ayant pas de scanette et ne pouvant retenir tous les prix je refuse de me faire "arnaquer" et décide que j irai de moins en moins dans ce Leclerc, dommage !
Honteux de mettre les hôtesses de caisse dans le noir et on fait croire que c'est pour faire des économies d'énergie. L'inspection du travail est au courant ? En tout cas, c'est la première fois que je vois cà. Incroyable le mépris de la direction
Si vous voulez acheter du poisson frais chez Leclerc n'y allez surtout pas le lundi... On vous expliquera poliment qu'il n'y a pas d'arrivage en France le lundi et que donc ce sont les invendus du samedi qui sont sur l'étalage. Et que si ce n'est pas frais c'est peut être arrivé entre le magasin et chez vous, avec cette chaleur vous comprenez c'est possible... Et de victime d'une intoxication potentielle vous voilà devenu coupable de mauvais traitement envers un morceau de flétan! Et malheureusement ce n'est pas la 1ère fois que ça m'arrive, mais ce qui est sûr c'est que ce sera la dernière
Appel à la communauté, Scandale avec LECLERC
Le 31 mai, je commande un ordinateur sur LECLERC.COM
Le 31 mai au soir, le colis est apparemment remis au transporteur, livraison prévue le lendemain 1er juin.
Nous sommes le 14 juin, je n’ai toujours pas reçu le colis.
Je précise que c’est un ordinateur portable, dont je me sers pour mon travail.
Je suis musicien, j’ai besoin d’une bonne machine, un MacBoook Pro.
Bien entendu, mon compte en banque a été débité de 2800€.
J’ai eu un premier contact téléphonique il y a 6 jours.
Toujours pas de nouvelles.
Je rappelle hier, la personne est très polie et très gentille, mais on me dit que le service logistique n’a toujours pas répondu, ils ne savent pas où est mon colis.
C’est bien d’être gentil et poli au téléphone, mais quand est-ce que LECLERC va agir avec des actes ?
A un moment il faut assumer ses responsabilités et AGIR.
Le colis est sûrement perdu, alors maintenant, c’est très facile pour LECLERC d’envoyer à nouveau mon achat, et en faisant un geste commercial, car là LECLERC abuse.
Si LECLERC veut réparer son erreur pourquoi ne pas expédier le modèle au-dessus, pour montrer son professionnalisme, ce qui n’est pas le cas actuellement.
Chez un CONCURRENT, j’aurais peut-être payé 100€ de plus, mais cela ferait presque 2 semaines que je travaillerais sur mon ordinateur.
J’ai perdu actuellement plus de 2H au téléphone.
Éviter le centre Leclerc de Dieppe dont les sols sont en très très mauvais état.
le 12/06/2023
Monsieur le Directeur KIEFFER,
Quand vous avez pris vos fonctions de directeur, il y a déjà quelques mois, vous m'avez affirmé qu'il n'y aurait plus de problèmes d'affichage de prix en rayon et au passage à la caisse.
Je constate que rien n'a été fait et que ce n'était que des paroles en l'air. Aujourd'hui encore, un article dentaire passé en caisse à un prix supérieur affiché en rayon.
Êtes-vous allé faire un tour dans vos rayons ??? J'en doute.
Vous pourrez constater par vous-même que beaucoup de prix sont affichés sous des produits qui ne correspondent pas à ces prix. Est-ce volontaire pour tromper le client !!!!
Je sais que les caissières n'y sont pour rien. Mais elles subissent le mécontentement de certains clients pendant que vous êtes assis derrière votre bureau à soi-disant résoudre le problème.
Il faut assumer votre fonction de directeur et assurer le bienêtre de vos caissières qui se font "engueuler" suite à votre laxisme qui j'espère n''est pas volontaire pour se faire de l'argent.
Je fais également mes courses aux centres E.LELCERC à Osny et Cergy. Vous devriez prendre contact avec leurs directeurs. Ils savent gérer un centre commercial. Il n'y a pas de problèmes de prix en rayon et en caisse.
Je ne vous demande pas de répondre, ça serait encore des paroles en l'air.
Je laisse, une fois de plus, cet avis qui j'espère sera vu par de nombreux client afin qu'ils ne se fassent pas voler à leur passage à la caisse.
Fabrice
