J’ai acheté un paddle gonflable le 26 juillet 2023 je m’en suis servi trois fois
Le 20 août 2023 ce paddle a explosé sur la plage d’un lac alors qu’il séchait au soleil
Le retour du SAV a été « Surgonflage Et exposition au soleil «
Je ne suis pas du tout d accord avec cette réponse car mon paddle était plutôt sous gonflé et nulle part il est écrit qu’on paddle ne doit pas rester au soleil
Date d'expérience le 22/09/2023
Tondeuse, acheter neuve, qui n’a jamais fonctionnee , ramené au sav
Soi disant que j’aurais mis la mauvaise essence et que le carburateur est hs alors que j’ai toujours eu une tondeuse et depuis 20 ans j’ai toujours mis la même essence crème que je met dans la voiture et la même essence que je met dans la tondeuse de mon voisin qui me la prête….du coup ils voulaient me facturer le carburateur, refus absolu de notre part
Ce matin, coup de fil de la responsable qui me dit soit je viens chercher la tondeuse pas réparée, soit il la mette à la casse………..
Furax, je vais au magasin, les responsables, directeur refusent de me voir, et ils m’envoient… la sécurité, quelle honte
Alors là, je me suis fâché très fort. Ils recontacteront le service qualité et j’ai exigé un rdv avec des responsables, j’attends des nouvelles
Lamentable, pathétique, ils sont juste bon à vendre des œufs, à fuir absolument…
Magasin Leclerc à Lexy, je suis à 2 doigts de porter plainte, le coup de la menace au téléphone, j’ai pas encaissé, je ne lâcherai pas l’affaire
Par David Devilliers
il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/09/2023
Ma fille de 14 ans , noire, adoptée, a été victime de harcèlement raciste à 2 semaines d intervalle par la caissière CLS (Nelly je crois pas très grande un peu forte les cheveux au carré blond châtains et des lunettes) qui fouille le sac de ma fille et en plus réimprime son ticket pour vérifier qu'elle a tout régler, alors que moi je suis passer un quart d'heure après elle et je n'ai pas été contrôler ni les 6 personnes devant moi, alors que elle 2 semaines de suite et par cette même caissière, ma fille se fait fouiller a chaque fois, alors qu'elle achetais de la nourriture pour chien
j'ai retrouver ma fille en pleur, en ce disant "maman je ne suis pas une VOLEUSE "c'est une HONTE d'avoir du personnel raciste, qui se dit FILLE NOIRE égale VOLEUSE...et je ne vais pas en rester là...
Par BOUEXIERE
il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/09/2023
J'ai acheté des fruits secs en vrac et conservés dans un bocal en verre hermétique...3 semaines plus tard je les retrouve infestés d'asticots blancs...je n'ai pas pu tous les éliminer et du coup ils se sont transformés en teignes qui ont envahi mes placards....j'ai dû tout jeter (fruits secs riz pâtes biscuits farine....) bonjour le gaspillage!!!
Moralité les produits en vrac manquent de contrôles (dates de péremption....lavage des contenants à chaque remplissage....)
Je n'achèterai plus jamais de produits alimentaires en vrac....c'est sûr!!!
Date d'expérience le 28/08/2023
Hier je suis allé faire des courses, les prix, je trouve qu’ils sont excessivement cher de plus en voulant prendre du pain en tranches muesli. Résultat heureusement que j’ai vu il y avait des bêtes je l’ai dit à la personne qui s’occupe du pain pas inquiéter j’ai appelé l’accueil ça les a pas inquiété plus que ça. Bref faites attention quand vous faites vos courses et surtout bien vérifier, au niveau du pain, je trouve ça très grave plein de bêtes j’ai encore mon ticket si vous en avez besoin je suis cliente chez vous depuis plusieurs années très très déçu. Le magasin est devenu n’importe quoi. Je voulais acheter des bananes il y en avait plus en rayon et je pourrais en dire des choses comme ça toute la journée.
Date d'expérience le 15/09/2023
A chat du 12 septembre 2023
Probleme de poids sur 2 barquettes de porc en roti longe en promotion sur catalogue emballé en caissette par le magasin. Apres pesage du contenu ( viande ) et de l'emballage ( barquette + plastique et étiquette ) il apparait une différence de poids en moins de 31 grammes sur l'une et de 36 grammes sur l'autre par rapport a la mention de poids net indiqué sur l'etiquette de la barquette. J'avais deja signalé ce fait il y a quelques mois dans un autre magasin Leclerc ( Leclerc Bourges ) mais je constate que ce problème est récurrent dans d'autres magasins Leclerc. J4ai par ailleurs acheté également2 barquettes de cuisses de poulet de la marque Maitre coq , que j'ai pesé et je n'ai trouvé qu'un seul gramme de différence entre le poids net indiqué sur l'étiquette et le poids que j'ai pesé. Y aurait t'il un problème avec les balances de pesage chez Leclerc ? En attente de réponse de la part du magasin !
Par Guillaume
il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023
Depuis 10 jours,leclerc nous propose des fruits légumes, je ne mâche pas mes mots,photos à l'appui, complètement pourris, bananes, haricots verts...et le plus surprenant, c'est lorsque que je leur ai fait la remarque, l'employé m'a répondu que son responsable lui a dit de ne pas enlever les produits, que les clients mangeaient ces produits dans cet état, qu'il fallait les vendre. On peut dire que la fraîche des produits et le respect du client posent question!!!
Par Melendez
il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/09/2023
Ils devraient mettre des bancs pour s asseoir dans les files d'attente aux caisses...
Date d'expérience le 04/09/2023
Déplorable,
Je voulais, utiliser mes 10,00 euros offert en bon lors de mon dernier passage en caisse. Je ne retrouvais + ce bon mais gardé le ticket de caisse de mon dernier pour prouver la validité. Réponse de la caissière..je ne peux rien faire car vous n'avez pas le bon. On nous sollicite sans
Cesse pour les tickets à enregistrer ! Pourquoi ne pas le faire pour les bons ?!! J'ai perdu 10 ,oo !! En allant à ce supermarché expressément ! Mes salutations j. Tr.
Par Trouchot
il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/09/2023
Une honte samedi 2 septembre jour de rentrée. Magasin plein rayons vides attente 1/2 h aux caisses.....
Date d'expérience le 02/09/2023
Les employés du service surgelés de leclerc Poitiers se sont démenés pour me trouver un produit.
Par David Gaud
il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/08/2023
J ai acheté un article garanti 4 ans chez leclerau bout de 3 ans l article est défectueux mais on me dit de me débrouiller avec le fabricant...une honte !!!!!
De plus impossible de être contacté par un responsable qui fuit ses responsabilités
Magasin à fuir
Si vous êtes un minimum sérieux j aimerais bien être contacté....ce qui m étonnerait fortement
Par Sébastien Marchal
il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2023
LECLERCQ DOUAI
Personnels homophobe rayon fromage, charcuterie , certaines hotesses de caisses
Il est vrai que ces classes là ont fait installer le mariage pour tous en 2012 , incapable d'aller manifester à Paris , de voter Sarkozy , de signer la pétion demandant le referendum sur internet , des suivre les instructions du clergé médiatiser et leur sexualitée moderne "porno-frustrer" ... et après elles veulent le respect et la parité , en respectant leur cerveau mais pas leurs corps . Le personnel à un télèphone portable à la place du cerveau. Pauvre France.
Date d'expérience le 10/08/2023
Ma mère âgée de 79 ans est tombée dans ce magasin le 11 août 2023, une mauvaise chute due à un tapis mal positionné à l'entrée. Elle a aujourd'hui mal au genou, à l'épaule, au bras et a des hématomes sur le visage et le corps. Le magasin n'a pas fait le nécessaire pour prévenir les secours.
Nous sommes allés voir l'accueil pour une déclaration d'accident, l'accueil m'a renvoyé sur la personne qui s'occupe de la sécurité, qui a appelé la direction, qui l'a renvoyé vers le service comptabilité. Ils nous ont fait attendre pendant au moins 30 minutes pour nous répondre via l'agent de sécurité qu'ils ne faisaient rien. Autrement dit pas une personne dans ce magasin ne sait ce qu'il y a à faire en cas d'accident !!! C'est juste incroyable... Et la semaine suivante, les tapis étaient toujours là, ils n'ont pas été retirés alors qu'ils sont à l'origine de cette chute.
Par contre on vérifie vos sacs, on vérifie la pesée des fruites et légumes dans ce magasin ... Bref on sécurise contre les vols chez Leclerc, un peu trop même parce que ça devient lourd mais l'humain on s'en fout...
C'est une honte
Par Nathalie POIRETTE
il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/08/2023
A : Hypermarché E.Leclerc Blaye
Pour faire a ma communication téléphonique de ce matin a votre service boucherie concernant notre achat de 5 steak haché le 15 août au prix cher voir très cher de plus de 17 € le kilo, je vous confirme mon mécontentement sur la qualité et le prix, 5 steak haché, de très mauvaise qualité !
Bonjour. Nous n’avons pas été à la hauteur de votre attente lors de votre dernière visite sur notre rayon boucherie. Nous en sommes navrés.
Votre appel téléphonique de ce matin a bien été transmis.
Bonne journée
L’équipe de votre centre E. Leclerc Blaye
Plus de 17 € le kilo sans mettre de gants normal ?
Bonjour. Rien d’anormale. Nos collaborateurs peuvent travailler sans gants à partir du moment où ils se lavent les mains après chaque manipulation.
Bonne journée
Date d'expérience le 15/08/2023
Lecture complète du chariot avec scanné, étant une personne a mobilité réduite, je demande si il est possible d'avoir de l'aide pour mettre les articles sur le tapis et les remettre dans mes sacs, réponse négative, résultat un flacon de produit d'entretien qui fuit et des articles souillés, PMR passé votre chemin, ce magasin ne fait pas de cas de votre HANDICAP.
Date d'expérience le 13/08/2023
Message adressé directement au directeur. Votre boucher Mr moclin Mickaël sort de la viande très cher au prix des pieds de porc ! Su des grandes langues de sa famille
Par Vanoosten
il y a 2 ans
Leclerc de Saint Paul les Romans! Caissier désagréable, très peu de client en caisse mais on le dérange. Passe mes articles comme si je le forcer. Leclerc recrute des personnes incompétentes, pas du tout motivées, quand ont vois les employés aussi malheureux ont dirait que Leclerc les maltraites! Pour ma part, j'irai perdre mon temps ailleurs, et gaspiller mon argent avec humeur non pas dans l'angoisse des employers Leclerc!
Date d'expérience le 12/08/2023
Les plupart des caissières sont désagréables , et aucune intervention de la part des responsables. Elles prennent les clients pour un troupeau. .
Date d'expérience le 12/08/2023
Mon mari avait commandé un sac de glace au rayon poissonnerie le lendemain allons récupérer cela le poissonnier adorable nous le fait. Delà le chef de rayon ou je ne sais qui arrive et lui demande ce qu’il fait donc il explique qu’une commande a été faite donc il prépare et ce monsieur se permet devant nous de lui dire oui bin tu as 10 clients qui sont là pour acheter du poisson et non de la glace eux ! Mais cher monsieur nous payons le sac et faisons également nos courses donc vos réflexions pour faire du chiffre vous font perdre des clients. Puis c’est irrespectueux de parler à son employé comme il a parlé.
Par DURAGRIN
il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/08/2023
Bonjour
Beaucoup d articles prix en rayon ne correspondent pas en caisse prix différents en caisse Beaucoup de différence de prix ils faut revaloriser vos prix en rayon
Sinon trop bon magasin pas trop chère
Par Cathy Belhadi
il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023
