Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Service client déplorable; qualité laissant à désirer; le service de livraison n'est pas conforme a ce qui a été annoncé ; une vis est défectueuse.. Je ne recommande absolument pas ! Enfin, aucun geste commercial de la part du service client.
Des voleurs!!!
Je reçois mon meuble TV complêtement rayé et de très mauvaise qualité, pour ne pas dire dégueulasse, j'envoie des photos preuve à l'appuie et ils me proposent de tout remettre dans la boite comme je l'ai reçu et de renvoyer le produit en le déposant dans un relais (21 kg que je dois me taper seule alors qu'ils vendent de la cochonnerie pour ne pas dire de la m....).
Aucune proposition de remboursement, des nuls et des voleurs...
Je me suis trompée de modèle en commandant pour mon fils une table basse, j'envoie un mail immédiatement leur demandant d'annuler la commande afin de repasser commande pour l'autre table (plus chère au demeurant). Le lendemain matin, je reçois un mail me disant que c'est une démarche impossible, malgré le chapitre retour où il est spécifié que tant que le meuble n'est pas parti, on peur annuler. Je contacte alors le service clients après avoir vérifié que la table n'est pas partie ce que me confirme la personne. Mais ,non, il faut que je refuse la livraison et paye 27€ de retour, il y a de quoi hurler, tant de mauvaise foi et d'incompétence, ça m'agace à un point...
