litige avec la société MIDAS france suite à réparations non conforme effectuées au centre MIDAS de MENNECY en avril 2017 ! ( fraude sur amortisseurs ; pièces non conformes à la facture ) ; montage de pièces bas de gamme de marque NPS en lieu et place de KAYABA mentionnés sur la facture ! fin de non recevoir de midas france qui se désolidarise de sa franchise , invoquant le changement de franchisé, le délai tardif du recours ( on ne change pas ses amortisseurs tous les ans et la supercherie aurait pu rester impunie si je ne m'en étais pas aperçu au cours d'un remplacement ) ! MIDAS france par la voie de son service client se permet même au téléphone de mettre en cause ma probité et celle du garage ayant effectué le remplacement ! En droit , cela s'appelle de la diffamation ! " La diffamation est une allégation ou l'imputation d'un fait qui porte atteinte à l'honneur et à la considération d'une personne"
moralité : faite plutôt appel à votre petit garagiste avec lequel s'est établi une relation de confiance et qui ne vous trompera pas , ou à votre concessionnaire !
cette fraude manifeste n'en restera pas là !
Date d'expérience le 31/05/2017
Véhicule déposé le 29 AVRL 19h
afin qu'il prenne connaissance de la prise en charge par le centre "Midas" d'Epinay, centre franchisé.
Selon le service client de Midas, le centre d'Epinay est indépendant, ce qui a pour conséquence qu'il ne répond pas aux même
règles de gestion de prise en charge de ses clients.
À ce jour le 22 avril 2022, je suis pr!vé de la jouissance de mon véhicule dépose à Epinay 93
le service client contacter le 15 avril par RAR n’a jamais pris contacte pour me signifier la prise en charge de mon véhicule.
Pas de réponse ...mon véhicule est en « otage » dans ce centre.
Pas de prête de véhicule de courtoisie…...pas possible c’est un centre franchisé…
Soyer prudent...comme me dit la conseillère MIDAS il faut choisir les centres MIDAS qui ne sont pas franchisés …..car MIDAS n’a pas d’impacte commercial clientèle sur les centre qui n’appartiennent pas à MIDAS
Bonne journée
un nouveau we sans véhicule
Ne vous attentez pas à de l'empathie de Midas à votre écoute
Date d'expérience le 22/04/2022
Très bon accueil .personnels compétents .je recommande.
Par Guerinel
il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/04/2022
Eviter la franchise Midas aller chez norauto, veut vert ... mais éviter Midas!!! Et surtout ce garage d'Epinay!!!!
Si vous voulez perdre votre voiture aller chez eux et faites juste un vidange.
Je posterais toutes les preuves en photos.
J'ai ramené ma voiture après une fuite d'huile après avoir fais une vidange chez eux. Pour connaitre le souci ils ont démonter tout le moteur. j'ai payé 2500€ et je sors de chez eux samedi 18h je prend la périf plus de frein! pédale dure. je la ramène le lundi j'ai constaté que même le cache moteur n'a pas était remis,Midas me donne une twingo de courtoisie et en chemin la police m'arrête pas d'assurance pour la voiture et l'assurance aposté sur le parebrise n'est plus valable. je paye une asurance provisoire et je retourne lui rendre la voiture. Une semaine après je l'appelle il m'annonce que le moteur est cassé et qu'il fallait que j'achète un moteur. J'envoie un mail au modérateur de Midas pas de réponse. j'appelle le service client Midas ils me disent c'est un franchiseur on peut rien pour vous. Je fais appel à un expert il confirme que le garagiste qui a causé la casse moteur pour une chaine non remis correctement. J'ai essayé de trouver une solution comme juste récuperer le prix de la voiture d'après l'argus et je ne demande pas les frais des réparations inutile de 2500€ malgré ça aucune réponse même après l'envoi d'une mise en demeure.
En plus Midas m'envoie l'amende majoré à payer pour défaut d'assurance pour leur voiture de courtoisie.
#Midas à fuire !!! si vous tenez à votre vie et celle de vos proches.
J'ai posté les photos sur le garage Midas d'epinay sur seine Google maps.
Par Cybersousse
il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/07/2021
Est-ce que ça arrive souvent chez Midas de découvrir une fuite de tambour de freins invisible et miraculeuse lors d’une révision, coûtant 270 euros de plus ? Cela sent une vieille combine de garagiste de coin mal léché.
Date d'expérience le 16/03/2022
Je suis decue de midas chelles. Un garagiste doit faire de son mieux afin de réparer le soucy du vehicule peut importe que ca soit une petite ou une grosse reparation. Et non dire au client aller voir le concessionnaire de votre voiture. Si je vous ai contacter c est que j avais eu de bon echo, et vous étiez les plus proche de chez moi. Et la vous me dites que vous voulez pas prendre le risque de la toucher pour pas que si y a un soucy que ca vous retombe decus. Je suis decue et degoutee de la part de midas chelles.
Date d'expérience le 15/03/2022
Est-ce que ça arrive souvent chez Midas de découvrir une fuite de tambour de freins invisible et miraculeuse lors d’une révision, coûtant 270 euros de plus ? Cela sent une vieille combine de garagiste de coin mal léché.
Pour faire une vidange, changer les pneus etc, faire un réglage de phare peut-être, mais pour tout le reste, c'est lamentable. J'ai fait changer les systèmes de freinage à tambour à l'arrière, et le frein à main n'a pas été réglé convenablement, j'ai dû le faire moi-même. C'est chez midas charleroi.
Ils ne me verront plus jamais.
Date d'expérience le 16/02/2022
Est-ce que ça arrive souvent chez Midas de découvrir une fuite de tambour de freins invisible et miraculeuse lors d’une révision, coûtant 270 euros de plus ? Cela sent une vieille combine de garagiste de coin mal léché.
Est-ce que ça arrive souvent chez Midas de découvrir une fuite de tambour de freins invisible et miraculeuse lors d’une révision, coûtant 270 euros de plus ? Cela sent une vieille combine de garagiste de coin mal léché.
Est-ce que ça arrive souvent chez Midas de découvrir une fuite de tambour de freins invisible et miraculeuse lors d’une révision, coûtant 270 euros de plus ? Cela sent une vieille combine de garagiste de coin mal léché.
Très bon accueil du responsable à l'écoute. Intervention très pro et en confiance .
Pas de surenchère sur les travaux à faire. Changement de pièces que si vraiment nécessaire après examen et test des existantes.
Je recommande vivement cette agence.
Par GEORGES N
il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/11/2021
Excellente prestations. Personnel qualifié, compétant et aimable. Je recommande.
Date d'expérience le 24/09/2021
- Pas de respect des mesures sanitaires
- Un devis de 185 euros(réglés) et surprise un paiement exigé de 195
- Aucune justification
- Refus d'effectuer le travail parce que le client exige d'en savoir plus
- Déclare que l'établissement de Saint Amand les eaux n'a rien à voir avec le site Web
Par J Christophe
il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/08/2021
je viens pour une vidange, je repars avec une révision à 522 euros. Et j'ai une mare d'huile quelques heures après. Croyez vous que j'ai eu des excuses ? J'espère que le joint a été mis...
Date d'expérience le 01/07/2021
Midas est décidément devenue une bien piètre enseigne ! Je dirai même plus, au lieu de réparer votre voiture, elle la saccage un peu plus.
Il y a deux semaines, le voyant orange de ma voiture s'allume ! Je m'arrête chez Midas qui me diagnostique d'abord une fuite dans le bac à eau. En me rendant sur place, chacun des employés que je croise me donne une version différente et le chargé d'accueil m'explique que la pièce défectueuse est difficile à avoir et qu'elle mettra tois mois à lui parvenir de Métropole.
A cela, je commande moi même la pièce qui met au final 1 semaine à arriver. Je retourne chez Midas qui me dit dans un premier temps qu'ils ne montent pas une pièce venant de l’extérieur ! Après une seconde, le chargé d'accueil fait son apparition et acquiesce : il posera finalement la pièce. Trois heures après, on revient chercher la voiture et un premier mécano nous dit qu'on s'est trompé de pièce !! Qu'ils ont été obligés de bidouiller et que la voiture est au même point de dysfonctionnement.
Je ne recommande cette enseigne à personne ! Des mécanos imbus d'eux mêmes, se jouant de l'incompétence des clients, leur disant n'importe quoi et avide d'argent uniquement. Merci messieurs d'autant de bassesse, cela un jour vous rattrapera !!
Date d'expérience le 22/06/2021
Voilà ma mésaventure, rendez vous le 20/05/21, pour un simple parallélisme, sur conseil de personnes proche de moi je vais chez Midas, grande enseigne selon moi donc on peut avoir confiance, je dépose donc ma voiture qui roule très bien et sans aucun défaut, pas de voyant allumer rien, nickel, après 1h30 au lieu de 1h, je vois le mécano aller essayer la voiture, il revient et la tout gêner il essaye de remonter la vitre conducteur mais ni arrive pas, il fuit même mon regard, vu que j'insiste a le regarder.
Je pars régler mon achat, le secrétaire demande au mécano, tout va bien il n'y as pas eu de problème, le jeune homme a mon avis inexpérimenté répond non non aucun soucis, je vais alors a ma voiture monte dedans, démarre et la méga surprise plusieurs voyant allumer, un vrai sapin de Noël, abs, frein a main, voyant moteur, et P/S tout sa allumer alors que je vous rappel que je l'ai donner avec zéro voyant allumer.
J'appelle le secrétaire qu'il vienne constater.dela il me répond que c'était comme sa quand ils ont eu la voiture il rappel le mécano qui c'est occupé de mon véhicule et lui pose la question si les voyant été allumé quand il l'as prise, et sa réponse a été "euhhhhh bin euhhhh je ne c'est pas peut-être" ,de la j ai crié un coup et ils m'ont dis d'attendre pour jeter un œil, voir se qu'il ne va pas, plutard ou le lendemain, je n'avais pas le temps j'ai pris m'as voiture es suis parti avec vitre conducteur ouverte ne pouvant pas la refermer,ABS défaillant,essuie glace HS,DA HS,conteurs kilométrique et vitesses HS.Mon frère équipé d une valise il a branché dessus,verdict zéro default nous avons reseye avec un autre appareil de diagnostique rebelote zéro défaut,mon frère ramène donc la voiture chez Midas et tape scandale il lui propose de garde la voiture et nous rappel.
Le lendemain on reçoit un coup de fils par le responsable,venait recherché votre voiture on a rien trouvé.Du faite que je suis une femme il me demande de lui passer mon mari, sans écouté ma version des faits.
Mon mari le rappel et conclusion de cet appel on ne peut rien faire sur votre véhicule, on a tester certaine choses et on a rien trouvé ( qui me dit qu'il son fait quelque chose ) c'est votre véhicule c'est a vous d assumer les frais, c'est à mon avis une coïncidence.
Donc aujourd'hui je me retrouve avec un véhicule roulant mais ou tout es défaillant et je dois me débrouiller toute seule. CHAPEAU BAS A MIDAS GRANDE ENSEIGNE DE GARAGE AUTOMOBILE EN FRANCE QUI N ASSUME PAS C EST ERREUR ET QUI LAISSE C EST CLIENT DANS LA PANADE.
Par Véhicule
il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
nous étions clients de ce centre depuis une dizaine d'années c'est terminé.nous avons fait faire l'entretien de notre vehicule (vidange..) suite à ces travaux nous avons eu des soucis au démarrage pour tomber complètement en panne à 80kms de notre domicile ce qui a necessite un remorquage par notre assurance dans un garage le plus proche .ne pouvant repartir nous avons du faire la réparation dans ce garage (la panne venait d'une pièce endommagée lors de la vidange....pièce que nous avons récupéré d'ailleurs comme preuve) nous sommes revenus dans le centre midas la 1ère personne a constaté effectivement l'erreur et qu'un remboursement était normal alors que la 2ème personne (responsable?) n'a rien voulu savoir .Nous nous sommes tourné vers midas france avec factures et photos de la pièce et qui n'a rien voulu savoir non plus car le véhicule n'a pas été réparé dans le centre midas .....on fait comment quand le véhicule est complètement en panne à 80kms? on nous offre un bon pour un entretien intermédiaire comme si on allait retourner faire l'entretien dans ce centre alors que nous avons eu une facture de 193.44 et qu'ils n'admettent pas leur erreur!!!ce n'est pas serieux et on n'a plus confiance.
Date d'expérience le 15/03/2021
Alors que le protocole covid est payant et doit être appliqué, on retrouve la voiture plus sale que lors de la remise. La propreté est en option ?
Je dépose mon véhicule pour une révision et le récupère avec des morceaux de pièces de plastiques au pied du siège conducteur ! Lorsque je reviens vers le garagiste pour lui demander des explications, il est lui même d'accord pour dire que ce n'est pas normal mais ne réexamine pas le véhicule pour autant.
Par dessus le marché on me rend le véhicule avec en accompagnement un devis à quatre chiffres.
Travail bâclé alors que les prix sont élevés. Aucune confiance. A fuir !!!
Par MidasNaze
il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/02/2021
Révision avec huile Long Life (prévu 2 ans ou 30000 kms)
M'envoie une convocation 11 mois plus tard pour une nouvelle révision et me soutient qu'il a raison malgré le carnet d'entretien VW et confirmation sur internet
Nb: ne porte pas de masque pendant notre entretien : "je n'aime pas ça"
Par Vaccinum
il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/01/2021
Midas Grenoble Grand Place
J'ai confié ma voiture à ce centre car le prix de la révision était vraiment compétitif.
J'ai reçu un coup de fil m'annonçant que 2 pneus et les bras de suspension gauche et droit étaient à changer, avec le parallelisme le montant du devis était de 600 € je n'ai pas donné mon accord car je désirais faire faire un devis ailleurs pour comparaison.
Après réflexion, le contrôle technique qui avait été fait sur mon véhicule quelques mois avant ne m'ayant rien signalé à ce sujet je suis retournée les voir et après un nouveau contrôle ils m'ont affirmé que rien de ce qui m'avait été signalé par Midas n'était justifié.
Date d'expérience le 05/01/2021
Bonjour ,
Après avoir pris rendez-vous, je suis allé ce matin au centre Midas de Lens pour monter mes 4 pneus hiver (qui sont en gardiennage gratuitement chez eux depuis des années). Là on m'annonce qu'ils ont bien mes pneus arrière mais qu'ils ne retrouvent pas mes pneus avant et comme ils viennent de changer de responsable du centre il ne sait pas où ils sont!!
Il cherche pendant près d'une heure, quand je lui demande ce qu'il pense faire il va voir son responsable franchisé et revient me dire que comme je n'ai pas de document il ne peut rien faire( il met donc ma parole en doute ) et qu'il ne va pas passer "107 ans avec moi". Comme geste commercial , il me propose de racheter "chez eux" de nouveaux pneus et qu'il me fera la pose gratuite ( grand seigneur ). Je suis client depuis plus de 10 ans avec une carte fidélité PREMIUN mais je n'y retournerai plus.
Date d'expérience le 17/12/2020
Pour être informé sur le coût d'un remplacement de plaquette AV, le site en ligne MIDAS vous propose un outil pour obtenir un devis
Chose faites avec 20% de rabais promo, j'obtiens un devis en fourniture et pose de 90,76€ttc au lieu de 104,70
RdV pris aussitôt et aujourd'hui je roule avec des plaquettes neuves
Sauf que
la facture de MIDAS est d'un montant TTC de 153,03 €, sans autres prestations
et le prestataire m'indique que c'est le prix à payer avec des plaquettes Bosch
Sauf que le site MIDAS et l'outil pour établir un devis ne fournissent aucune information sur d'éventuel options qui pourraient faire varier le coût de la prestation
Bref
J'ai fais une réclamation directement auprès de la maison mère, et sans bonne réponse, je publierai une lettre ouverte sur tous les réseaux sociaux
Date d'expérience le 09/10/2020
J'ai fait changer mes pneus dans le centre Midas Nantes Schuman et ils n'ont pas été capable de faire un équilibrage correct, ce qu'ils ont essayé de faire 2 fois, j'ai dû le faire chez un concurrent. Je leur ai signalé et ils me maintiennent qu'ils n'ont pas constaté un défaut d'équilibrage mais que cela provient d'autres organes de la voiture ! A fuir.
Date d'expérience le 11/07/2020
