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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Parfait de bout en bout.

Parfait de bout en bout.

Par Construction C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/11/2019
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Site clair et bien documenté.

Site clair et bien documenté. Expédition de la commande très rapide. Je regrette toutefois que la garantie de la montre n'ai pas été tamponner et datée, ce qui me pose problème si j'ai un problème pendant la durée de la garantie.

Par Nataliex688 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/11/2019
Bonjour

Votre facture Ocarat fera foi de garantie quant à la carte de garantie elle n'est pas datée, car nous estimons que la garantie de votre montre sera effective du jour où vous l'aurez physiquement au poignet, soit au jour de livraison en mains propres. Il faudra bien sûr conserver avec soin cette carte.

Bien Cordialement

Vincent
[email protected]
01 42 36 92 07
Par Ocarat Ocarat il y a 6 ans
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Qualité et sérieux

Site sérieux avec de beaux produits et livraison rapide, merci.

Par Hirtmanuel il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/11/2019
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Sérieux et livraison rapide , j’en suis à ma deuxième ...

Sérieux et livraison rapide , j’en suis à ma deuxième Montre , cela ne sera pas la dernière chez eux

Par Hlht il y a 6 ans
Expérience prouvée le 03/11/2019
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Très satisfait de l'achat et de la qualité du bracelet ...

Très satisfait de l'achat et de la qualité du bracelet Hirsch

Par Chevallier8 P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/11/2019

montre soit disant en stock, juste après le paiement ...

montre soit disant en stock, juste après le paiement la montre ne l'ai plus, puis report sur report, toujours pas de montre, et silence radio

Par BEN12140 il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/11/2019
Bonjour

Non point de sémantique nous avons juste répondu au fait que vous pensiez que la montre était en stock le jour de votre commande alors que la fiche du produit indiquait clairement qu'il fallait attendre 3 à 4 semaines pour l'obtenir.

Enfin oui nous ne revenons pas sur le fait que vous ayez eu 3 reports nous avançons en transparence avec nos clients quant aux délais que nous donnent nos fournisseurs pour la livraison des produits et nous nous vous renouvelons à nouveau nos excuses à ce sujet.

Bien cordialement

Vincent du service client Ocarat.
Par Ocarat Ocarat il y a 6 ans
, on est d’accord,vous annonciez bien une date de livraison à la commande on fait de la sementique, j’en suis à 3 reports déjà
Par BEN12140 il y a 6 ans
Bonjour,

Votre montre n'était pas en stock le jour de votre commande et était indiquée en expédition de nos bureaux parisiens sous 21 jours ouvrés.

Néanmoins nous vous prions de nous excuser car notre fournisseur a en effet pris du retard sur ce modèle très demandé et il est vrai que nous avons du prioriser des commandes bien antérieures à la vôtre.

Nous recevrons finalement votre commande le 19 novembre pour l'expédier aussitôt et nous vous renouvelons a nouveau nos excuses pour ce retard imprévu.

Bien cordialement

Vincent du service client Ocarat.
Par Ocarat Ocarat il y a 6 ans
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Très satisfait

Très satisfait

Par Megane K. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/11/2019
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J’ai reçu au bout de 10 jours ma commande par colissimo ...

J’ai reçu au bout de 10 jours ma commande par colissimo ; la boîte Festina était simplement entourée de papier bulles, ce qui m’a étonné quand on connaît la délicatesse avec laquelle les colis sont manipulés par la Poste ...
La boîte bleue Festina était écrasée et le présentoir en plastique jaune cassé en 2 morceaux ; c’était pour un cadeau, dommage ! Je ne peux joindre sur cet avis les photos que je tiens à disposition. La montre - heureusement - semble intacte .
J’ai déjà acheté par VPC des montres chez vos concurrents ( Bijourama ) et chaque fois, elles m’ont été envoyées dans une boîte en carton protectrice et me sont parvenues en parfait état. Il me semble nécessaire de revoir vos emballages et protection d’objets tout de même délicats et fragiles. C’est la raison pour laquelle je ne note que 3 étoiles, car j’avais été attiré par le prix, mais j’ai dû improviser pour offrir ce cadeau, étant limité par le temps.

Par Jeanjacques B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/10/2019
Bonjour

Nous sommes désolés du traitement qu'a subi votre colis lors du transport, il était pourtant bien protégé par du papier bulle comme vous l'avez si honnêtement souligné.

Si vous avez besoin d'une autre boite nous vous en procurerons une mais cela peut prendre un peu de temps.

Dans l'attente de votre retour, n'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.

Bien Cordialement

Vincent
[email protected]
01 42 36 92 07
Par Ocarat Ocarat il y a 6 ans
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très beau bijoux, vendeur serieux,et rapide , je recommande ...

très beau bijoux, vendeur sérieux,et rapide , je recommande

Par Daniel G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 02/11/2019
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Très bien !!

Très bien !!

Par Ns G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/11/2019
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Ravi de mon achat

Très satisfait de mon achat. la montre est vraiment très belle à un prix très intéressant.La possibilité de payer en plusieurs fois sans frais est un plus. Livraison rapide en Chronopost sous 24 h. Bref tout a été parfait pour moi. Merci Ocarat.

Par Arro M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/11/2019
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mon experience

produit et Echanges très bien passé.
Seulement 3 étoiles car la chainette de sureté devait être montée sur la chaine (dixit le site) et est arrivée à part.
Je vais devoir me déplacer pour le faire faire avec un coût supplémentaire...à 89 euros la pièce cela aurait pu être fait !

Par Bocci il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/11/2019
Bonjour

Notre service client va vous contacter pour régler votre soucis.

Nous vous présentons nos excuses.

Bien Cordialement

Vincent
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Par Ocarat Ocarat il y a 6 ans
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chevaliere

Déçue au niveau de la gravure de la bague

Par Gegebuxerolles il y a 6 ans
Expérience prouvée le 28/10/2019
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Livraison rapide

Livraison rapide
Suivi sérieux

Par Veroniquenucci il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/10/2019
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Parfait, rien à dire. Livraison rapide et conforme ...

Parfait, rien à dire. Livraison rapide et conforme à la commande.

Par Roger G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/10/2019
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Bonjour, le suivi du colis n est pas clair sur le site, ...

Bonjour, le suivi du colis n est pas clair sur le site, apres appel dans vos locaux il m as etai dit pas avant le 4 novembre au final recu le coli le 25 octobre. Concernant le produit le coffret sur la photo du site etai en cuir (ou simili cuir) le mien du coup en tissu... La notice du produit n est pas en francais ce qui m as posé probleme pour le reglage de la montre. Certificat d authenticité inexistant ainsi que le document pour la garanti idem. D ailleur si vous pouvez me contact a ce sujet se serai cool. Sinon pour le reste le produit correspond a mes attentes ayant deja essayé le model dans une boutique et g donc réalisé une economie de 70e environ . Voila merci encor pour cette economie réalisé

Par Subso56 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/10/2019
Bonjour

Votre facture Ocarat que vous pourrez trouver sur votre compte client Ocarat fait foi de garanti en cas de défaut de fabrication sur votre montre.

Pour cette marque Italienne il n'y a hélas pas d'autres documents fournis mais notre service client reste à votre disposition pour vous aider dans vos démarches techniques.

Bien Cordialement

Vincent
[email protected]
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Par Ocarat Ocarat il y a 6 ans
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je suis très content de mon achat

je suis très content de mon achat

Par Braun8881 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 28/10/2019
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Produit de très bonne qualité et en plus, j’ai pu avoir ...

Produit de très bonne qualité et en plus, j’ai pu avoir un conseillé au téléphone qui a pu faire le nécessaire pour que mon article arrive à temps, merci beaucoup pour la disponibilité!

Par Lyon T. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 27/10/2019
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livraison rapide tout super rien a dire

livraison rapide tout super rien a dire

Par Fruchtenreich F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 17/10/2019
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nul,nul,nul, nul.

nul,nul,nul, nul.

Par Rezette D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 27/10/2019
Bonjour,

Nous comprenons les désagréments que peuvent causer le changement d'adresse de livraison sur des commandes à très fortes valeurs pour nos clients.

Cependant, la livraison à domicile n'est pas la plus sûre car hélas dans les faits il peut arriver anecdotiquement que les colis soit déposés dans les boites aux lettres sans signature ou remise au voisinage, et nous ne souhaitons pas vous faire prendre ce risque sur ce type de commande.

Nous vous informons cependant qu'il est indiqué dans nos conditions générales de ventes que nous nous gardons le droit de modifier l'adresse de livraison à tout moment pour des raisons de sécurité.

Nous vous prions d'accepter nos excuses et vous remercions, nous l'espérons, de votre compréhension.

Bien Cordialement,

Vincent du Service Client Ocarat
01 42 36 92 07
Par Ocarat Ocarat il y a 6 ans
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