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Travail parfait félicitation

Travail parfait félicitation

Par Gillesgillesduf il y a 6 ans
Expérience prouvée le 31/12/2018

une arnaque!

une arnaque!

arnaque! commande passée il y a 12 jours et toujours en "cours de traitement"! lorsqu'on appelle, un message automatique nous informe que la messagerie est pleine, et il n'y pas pas d'adresse email, juste un formulaire de contact. et quand la messagerie d'une boutique est pleine, c'est que plus personne ne prend le temps d'écouter les messages...

ayant quelques connaissances dans le milieu de la justice, j'ai pris contact avec la brigade de repression des fraudes pour escroquerie.

Par John b. il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/12/2018
Monsieur,

Comme vous l’a indiqué notre service client le bijou commandé n’était pas en stock lors de votre achat. C’est un produit fabriqué à la demande d’où le délai « expédié en 10 à 15 jours » indiqué sur la fiche du produit. Un délai respecté puisque vous avez reçu votre commande le 19 décembre, malgré le retard au départ annoncé par notre fournisseur.

Je peux comprendre votre impatience, toutefois il me semble que les mots « arnaqueur ou encore escroquerie » ne sont pas appropriés. Les périodes de Noël ont été intensives pour nos services mais notre service client restait joignable, nos conseillers répondaient au téléphone comme aux messages dans les plus brefs délais. Concernant, le formulaire de contact proposé sur notre site, il s’agit de la même procédure que si vous aviez une adresse e-mail pour prendre contact avec nous.

Cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 6 ans
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Très belle montre, arrivée dans les temps sans problème ...

Très belle montre, arrivée dans les temps sans problème

Par Gautier M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 31/12/2018
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Commande conforme à ma demande très bon produit, livré avec une semaine d’avance ! maintenant à voir dans le temps... Mais très satisfait pour une première fois.

Par Jordan44400 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/12/2018
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Réception rapide emballage soigné et produit conforme ...

Réception rapide emballage soigné et produit conforme à mes attentes

Par Chanel83200 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 31/12/2018
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Site vraiment vraiment fiable !!!

Site vraiment fiable ! Il n’avais plus la montre en stock pour noël donc je devais attendre mi janvier pour recevoir ma montre et finalement je l’es reçu avant donc vraiment super top Ocarat

Par RAMBAUT C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/12/2018
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Une montre très originale

très belle et bonne montre dommage qu'a la réception la pile était hors service donc visite chez le bijoutier pour un changement de pile et un réglage bracelet. J'étais tellement heureux que la montre fonctionne que j'ai posé 15 euros sur le comptoir et je n'ai meme pas penser a demander une facture. Je ne veut pas refaire 30 kms pour aller rechercher une facture. Tout s'arrange et je suis très satisfait de mon achat pour sa beauté sa qualité et sa précision. Sans la pile cela mérite largement un 5 étoiles et je recommande ce modèle..

Par Mandryka54 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/12/2018
Bonjour Monsieur,

Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Il n'est pas normal que vous ayez reçu une montre avec une pile qui ne fonctionne pas. La procédure classique nécessite une présentation de la facture du changement de pile mais je vais voir avec le service concerné pour qu'un geste commercial vous soit tout de même accordé.

Cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 6 ans
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Très beau bracelet en cuir, original et de bonne facture. ...

Très beau bracelet en cuir, original et de bonne facture. Gros bémol par contre en ce qui concerne l'écrin ! Quand on offre un bijou à ce prix c'est honteux de le faire dans une boîte si bas de gamme...

Par Akashaaa il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/12/2018
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J'ai commandé une chevalière pour les fiançailles, ...

J'ai commandé une chevalière pour les fiançailles, la bague est vraiment magnifique. Je recommande fortement ce site.

Par Lambing70700 S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 01/12/2018
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Envoi rapide et qualité des explications de mise en ...

Envoi rapide et qualité des explications de mise en marche de ma montre .. je recommande.

Par Yanikparis il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/12/2018
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Alliance

Le produit commandé est en tout point conforme à nos attentes.
Les délais de livraison ont été respectées.
Nous sommes satisfaits de notre commande

Par Nicolas B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/12/2018
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Très efficace et réactif, un plaisir de traiter avec! ...

Très efficace et réactif, un plaisir de traiter avec!
Merci beaucoup & bonne année!

Par Asek il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/12/2018
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Tres satisfaite de ma première commande .

Tres satisfaite de ma première commande .
Envoi rapide et bonne communication...
Merci

Par Duchemin C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 25/12/2018
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premier bijou commander en ligne.et pas le dernier

premier bijou commander en ligne.et pas le dernier
super site ocarat

Par Jmggchap il y a 6 ans
Expérience prouvée le 30/12/2018
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Article commandé le 14 décembre et réceptionne le 26 ...

Article commandé le 14 décembre et réceptionne le 26 décembre...
geste commercial 300 points...

Par Commelin C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/12/2018
Madame,

Comme indiqué sur notre site, le produit n’était pas en stock le jour de votre commande et était noté comme « expédié en 7 à 12 jours ». Un délai respecté puisque nous avons expédié votre pendentif le 20 décembre et nous vous avons offert une livraison Chronopost 24H afin que vous receviez votre commande avant Noël. Le problème rencontré avec Chronopost est indépendant de notre volonté mais nous vous avons toutefois proposé des points de fidélité, un geste qui correspond à un bon d’achat de 15€.

Je peux comprendre votre déception mais nous avons été commerçants et nous avons fait le maximum pour nous excuser de la gêne occasionnée.

Bien cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 6 ans
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excellent rien a redire ! j ai fais un devis le prix ...

excellent rien a redire ! j ai fais un devis le prix a pu etre negocier . tout c est passez comme je le souhaitait ! mise a part la livraison effectuer dans le bureau de poste de la ville d a coté . mais bon c est un detail ;

Par Jougneaugregory il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/12/2018
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Produit conforme à la description, et de qualité, envoi ...

Produit conforme à la description, et de qualité, envoi rapide et très bien protégé.
Je reviendrai vers Ocarat.
Merci pour tout

Par Arnauddeflotte il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/12/2018
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Livraison rapide très bien !

Livraison rapide très bien !

Par Jordison M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/12/2018
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Très bonne qualité . Respect du délais de livraison ...

Très bonne qualité . Respect du délais de livraison et service après vente de qualité.

Par Philippewietkin il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/12/2018
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Super site. Service client au top. Livraison rapide, ...

Super site. Service client au top. Livraison rapide, envoi soigné. Et joli produit, mieux que ce que je pensais. La 5ème étoile viendra quand il y aura des meilleurs photos sur le site (en terme de qualité) pour se rendre compte des produits (peut-être penser à des modèles pour les présenter portés).

Par Lacouture L. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 29/12/2018
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