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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
pour cause de covid les cles dans appartement prévenu par mail la veille et sms le jour pour le n°appartement a l' arrivée toute la vaisselle etait dans le lave vaiselle laver et appartement tres propre tres rassurant pour passer une bon sejour
Logement spacieux et confortable. Accueil agréable.
Indications pour trouver le logement à améliorer.
Excellent séjour, en "base arrière" d'un évènement familial à proximité. Gentillesse et dispo du personnel à l'accueil...
Les +Résidence très bien située
Piscine très agréable
Calme la semaine en ce mois de septembre hors vacances scolaires
Les -
Baignoire de la salle de bain « peu » ergonomique pour des seniors de grande taille ( sous une pente)
Balcon inutilisable car surchargé d’équipement pour 6? Heureusement nous n’étions sur deux!
Le wifi aléatoire
L’option TV payante
residence calme a deux pas des commerces et restaurants a pied
son grand marché du lundi matin
bord de mar
equipement cuisine tres bien avec cocotte minute
Résidence agréable , studio très fonctionnel , propre .
bonne literie .
dommage très petit balcon .
Piscine de dimensions correctes mais proche de la route .
Facilité de stationnement , des places couvertes sans supplément .
Personnel accueillant , à l'écoute .
chiens acceptés mais 10 euros par jour : trop cher !!
Hôtel très bien placé avec parking ce qui est très précieux à Nice!
L'accueil a été parfait après le couac de notre arrivée (trop tardive le 1er jour et impossible de joindre quelqu'un). Merci
Après-vente déplorable - Nous avions réservé du 30/06 au13/07 aux Hauts de Cocraud à La Flotte sur L'Ile de Ré un appartement 8 places. A l'arrivée, ce fut la douche froide, appartement sentant le renfermé, Frigo rouillé, baguette d'angles rouillées tachant les murs... Nous avons demandé à être relogé, ce qui a été fait dans l'autre résidence Odalys sur l'Ile de Ré à Rivedoux, là rien à dire, sauf que nous avons logé dans un appartement pour 5. Soit une différence tarifaire assez importante. Depuis malgré 2 mails, 1 AR, des appels et la saisine d'un médiateur qui a refusé la mission car Odalys traitait notre dossier (ou croyait le faire ?). Sauf que depuis mi-juillet, c'est silence radio, même pas de réponse à notre AR ! SAV en dessous de tout donc.
Belle résidence située a l'écart de la ville ,pas facile a trouver depuis la route , un meilleur fléchage serait bienvenue. L'appartement c'est révélé agréable , très propre et bien équipé ; le wifi est correctement capté et c'est bien utile car la réception du portable est aléatoire .La piscine est grande et entretenue , les formalités a l'arrivée et au départ sont rapides ce qui n'est pas souvent le cas .Par ailleurs la personnel est disponible et sympathique . La seul critique que nous ferions , serait sur le parking mal conçu et manifestement trop petit lorsque la résidence est complète.
Séjour très agréable residence très propre et c'est appréciable avec un accueil parfait nous reviendrons et mes amis aussi
nous avons passée un super séjour comme toujours
Extérieurs entretenus
Accueil sympathique
Dommage que le menage dans le mobile home ait été largement insuffisant
Il serait souhaitable de prevenir les vacanciers que l acces se fasse sur une plage de nudiste
Terrasse trop peu ensoleillée
Tout était parfait, logement, cadre, personnel. Rien à redire.
A conseiller
La résidence est très agréable, bien placée
Géographiquement et avec tout le confort.
Le personnel est très professionnel et à l'écoute des résidents.
2°séjour au Vorlen à Fouesnant, personnel toujours accueillant, cadre agréable, bungalows propres et spacieux, espace aquatique très sympa. Les alentours sont charmants, vive la Bretagne, on y reviendra.
Très jolie résidence, propre pas loin de la mer c'était super
Très belle endroit,studio pour 4 très bien aménagé,et super accueil
J'ai effectué un séjour du 8 au 15 août et depuis je ne cesse de demander une facture acquittée depuis le fameux formulaire dédié mais aussi par téléphone mais rien n'y fait, le service comptabilité ne répond pas aux appels. Je trouve que cela n'est vraiment pas sérieux et je ne pense pas renouveller l'expérience...
Nous venons d'annuler un séjour à Odalys au Cap d'Agde à la résidence du golf.
Au vu de l'actualité qui se déroule actuellement au Cap d'Agde sur la propagation du virus covid19, étant moi-même une personne à risque ainsi que mon mari, ,nous avons dû annuler notre séjour du 29/08/2020 au 12/09/2020. Nous ne voulons prendre aucun risque concernant ce virus.
Nous vous enverrons un certificat médical pour la raison de l'annulation car problème de santé.
Je fais donc appel à l'assurance pour le remboursement intégral de la location, le montant est de 721.48 euros.
Et l'assurance nous dit que le covid19 n'est pas une cause d'annulation, du coup nous perdons 540 euros, une grosse somme et odalys nous dit que c'est normal.
Donc pas de vacances pour nous et en plus on perd de l'argent, c'est sur que odalys se fait de l'argent sur notre dos.
C'est de l'escroquerie pure et dure, en plus le service odalys reste toujours injoignable, on va faire appel à 50 millions de consommateurs.
J ai effectué un voyage à la montagne du 15 au 22 août via mon comité d entreprise. J ai demandé à odalys une facture acquittée. A ce jour je n ai toujours rien reçu. J ai contacté le service clients envoyé des mails au service facturation. C est une honte ! Vraiment! Cela fait mon 3 ème séjour avec odalys je n ai jamais eu de problème. Nous allons retirer odalys de notre liste de diffusion (cnas).
