Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Alix
il y a 2 ans
Dossier 396816928 Paiement en 4 fois, un impayé le 20juillet au final je paye le 31 juillet suite a un arrangement viens les problèmes prélèvement effectue le 29 de 610euros et le 31 juillet paiement...
Voir plusRefleqx
il y a 2 ans
le numéro service client est surtaxe a 0.15cts et ile se permettent de mettre 3'15 d'annonce avant le menu puis quant on peut enfin joindre un conseiller, il raccroche après nous avoir mit en attente...
Voir plusDesvages Helloise
il y a 2 ans
Depuis environ deux mois j’essaie de joindre le service Oney au téléphone mais impossible à avoir quelqu’un soit aucune réponse ou on me raccroche au nez! J’ai envoyé des mails j’ai eu une réponse mai...
Voir plusRocolle marina
il y a 2 ans
Si j’aurais pu mettre 0 étoiles j’aurais pas hésité ! Pour prendre les sous c’est du direct , quand il s’agit d’un remboursement ça prend des mois ! Depuis mai j’attend mon remboursement , je n’ai tou...
Voir plusDps
il y a 2 ans
En attente d'un remboursement de plus de 600 euros depuis un mois ! Des échanges de mails dans lesquels on m'indique que cela va être traité, puis dans les 14 jours, puis dans les 3 à 5 jours ouvrés....
Voir plusJoray
il y a 2 ans
Aujourd'hui le prélèvement de 33,24 a été rejeté alors qu'il ai prévu le 1er août donc dans 4 jours, de plus ce matin j'appelle on me dit de rappeler plus tard service concerné injoignable la je rapp...
Voir plusMarie Hélène Delavesne
il y a 2 ans
Je suis désespérée je cherche à me faire rembourser depuis le 11 juillet un produit commandé et annulé le même jour. Des appels au service client, des mails et rien de rien ..que faire
Voir plusMarie Hélène Delavesne
il y a 2 ans
Je suis désespérée je cherche à me faire rembourser depuis le 11 juillet un produit commandé et annulé le même jour. Des appels au service client, des mails et rien de rien ..que faire
Voir plusJ
il y a 2 ans
J’ai tenté d’acheter un iPhone 12pro chez BackMarket avec Oney. Le premier paiement était de 201€ j’ai alors mis ma carte bancaire le paiement a été effectué mais ensuite on me dit qu’il a été refusé....
Voir plusEVELYNE DELAFOND
il y a 2 ans
Trois mois après le règlement de tout solde de compte effectué par tél auprès d'un conseiller je viens de recevoir un courrier agressif et menacant de me ficher à la Banque De France.Bien sûr la somme...
Voir plusPRTS
il y a 2 ans
J'avais souscrit en 2020 à la carte de financement ONE Y. Je n'avais jamais eu de soucis jusqu'au jour où j'ai changé d'établissement bancaire pour le compte NICKEL. Hors sans que j'en sois informé (c...
Voir plusMadjid Zemmoura
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience.
Ils te force à leurs données t'es donner bancaire Gentiment.
Pour assurer qu'ils vous prélève une mensualité
Sachant qu'ils vous refusez votre demande...
Joyce
il y a 2 ans
J’ai fait un achat sur la Fnac et la commande a été annulée car le produit n’était finalement plus disponible. J’avais fait un paiement en 3 fois par oney. Lorsque la fnac a confirmé avoir annulé la c...
Voir plusCapucine
il y a 2 ans
Honteux, j’attends un remboursement depuis avril pour un prélèvement effectué 2 fois. Pas de réponses au téléphone ni au mail. Un sois disant chèque expédié mais jamais reçu, je suis extrêmement déçu...
Voir plusPasseg
il y a 2 ans
Une fois de plus je suis obligée de passer par custplace pour avoir un relevé de compte de ONEY car ces personnes ne répondent jamais aux mails...
Voir plusJacquemart
il y a 2 ans
Oney se permet de faire un crédit renouvelable malgré des demandes de clôtures et ce, sans prévenir le client. De plus, ils ne répondent pas aux mails et auw réclamations via leur site internet. J'att...
Voir plusMart
il y a 2 ans
Retour de commande à moitié remboursé.
Deux conseillers qui me répondent pas concrètement. Je me suis fait voler une belle somme. Je ne dis pas bravo à oney.
Tombe
il y a 2 ans
J’ai eu un conseiller Oney au téléphone il m’a dit qu’il peuvent rien faire il non plus la main sur les débloquer avant oui maintenant cela a changer il va falloir que j’attende le 29 Août pour un déb...
Voir plusTombe
il y a 3 ans
Je possède une carte B+ boulanger m’a carte est bloqué alors que je suis à jours dans mes paiement , un conseiller m’a dit que la carte étais bloquer et que je pourrais la réutiliser fin Août c’est ab...
Voir plusVAUX
il y a 3 ans
Voilà maintenant 2 mois que je m'échine à solliciter Oney pour m'aider à retrouver mon identifiant et mon mot de passe. Je sais que pour le mot de passe c'est uniquement à moi de trouver mais pour l'i...
Voir plusAvis client Oney
Alix
Dossier 396816928 Paiement en 4 fois, un impayé le ...
Dossier 396816928 Paiement en 4 fois, un impayé le 20juillet au final je paye le 31 juillet suite a un arrangement viens les problèmes prélèvement effectue le 29 de 610euros et le 31 juillet paiement comme convenu avec l' arrangement au final. je paye deux fois 610euros, j ' attends un remboursement de 610euros appelle effectué le 5 août vous serz rembourser sous 10 jours. Arrivée le 17 aout toujours rien second appelle vous inquiétez pas ont vous envoie un cheque, il faudra attendre juste les delais postaux arrive le 24 août toujours rien 3eme appelle votre dossier est a jour vous serez rembourser le 30 août la grosse blague au total 25 jours avant d' être rembourser si le chèque arrive un jour j en doute. Et par la même occasion au lieu de dire on va vous remboursez par cheque ca devait deja etre envoye apres mon appelle du 17 août cordialement et j aurais déjà du le recevoir depuis longtemps. Envoyer moi une preuve.... Marre des menteurs
Date d'expérience le 25/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Alix,
Votre dossier a été effectivement géré par notre service recouvrement pour votre impayé.
Je constate l'envoi d'un chèque de 610 euros le 17/08/2023, le délai de réception est de 10 jours ouvrés.
Je vous invite à nous contacter par mail si vous souhaitez faire une réclamation.
Je reste à votre disposition,
Très belle journée,
Dany
Refleqx
Une honte
le numéro service client est surtaxe a 0.15cts et ile se permettent de mettre 3'15 d'annonce avant le menu puis quant on peut enfin joindre un conseiller, il raccroche après nous avoir mit en attente 15min et ce plusieurs fois de suite en prétextant une recherche d'informations.
Cout moyen d'un appel au service client: 20€
a fuir!
Date d'expérience le 24/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour, je note que vous cessez toute relation commerciale avec Oney. De notre côté nous ne vous envoyons pas d' offres commerciales car elles sont réservées à nos clients détenteurs d'un produit actif. Je vous confirme que votre refus d'utilisation de vos données personnelles à des fins commerciales par Oney et ses partenaires est d'ores et déjà appliqué.
D'autre part, il est possible de nous contacter par mail ou via les réseaux sociaux, en dehors des forums. Vous demandez l'arrêt de notre relation commerciale que je n'ai pas trouvée mais demandez à être contacté. Je ne comprends pas. J'ai répondu au mail que vous nous avez adressé et reste à votre écoute, Cécile
il y a 2 ans
Bonjour Gaétan,
Je suis navrée de lire votre commentaire.
Je constate 2 appels téléphoniques ce matin dont un ou le conseiller a noté qu'il avait eu un problème informatique.
Par conséquent, j'en suis sincèrement désolée et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je visualise une demande de résiliation, s'agissant d'un ancien dossier avec un financement 3x4x cb, il n'est nul besoin de faire la demande puisqu'à la fin du financement, ce type de compte n'est plus actif.
Il se réactive uniquement dans le cas ou vous le réutiliser lors d'un nouveau financement par exemple.
J'espère avoir répondu à votre interrogation.
Je vous souhaite une très belle journée,
Dany
Desvages Helloise
Depuis environ deux mois j’essaie de joindre le service ... [Résolu]
Depuis environ deux mois j’essaie de joindre le service Oney au téléphone mais impossible à avoir quelqu’un soit aucune réponse ou on me raccroche au nez! J’ai envoyé des mails j’ai eu une réponse mais rien pour trouver une solution. Je me retrouve à devoir payé une sommes qui est impayée car personnes ne me réponds ! Normal que le sommes ne passe pas j’ai changé de compte le pourquoi j’ai essayé de contacter le service il y a deux moi ! La seule réponse c’est que je dois payé car c’est un paiement en plusieurs fois alors que j’essaie depuis plusieurs mois de joindre oney ! J’aimerais un geste commercial au moins remettre les compteurs à zéro. Moi qui voulais refaire un paiement en plusieurs fois pour un pc je ne le ferais pas. Donc par ce message j’aimerais que le service Oney soit commercial et comprendre leurs faute.
Mme Desvages.
Date d'expérience le 08/08/2023
Rocolle marina
Si j’aurais pu mettre 0 étoiles j’aurais pas hésité ...
Si j’aurais pu mettre 0 étoiles j’aurais pas hésité ! Pour prendre les sous c’est du direct , quand il s’agit d’un remboursement ça prend des mois ! Depuis mai j’attend mon remboursement , je n’ai toujours rien malgré plusieurs mails qui disent qu’ils me remboursent sous 48h !!! Nous sommes le 7 août , et ils font que de me raccrocher au nez une fois qu’ils ont aucune solution pour’ mon remboursement !
Date d'expérience le 07/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Marina,
Vous n'avez malheureusement pas indiqué le nom du commerçant pour le financement annulé.
Afin que je puisse vérifier, je vous invite à nous contacter via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter X) par message privé avec les références de votre dossier, nous pourrons ainsi vous répondre avec précisions sur ce remboursement attendu.
A tout de suite,
Dany
Dps
En attente d'un remboursement de plus de 600 euros ...
En attente d'un remboursement de plus de 600 euros depuis un mois ! Des échanges de mails dans lesquels on m'indique que cela va être traité, puis dans les 14 jours, puis dans les 3 à 5 jours ouvrés. Un mois plus tard, toujours rien !
Numéro de demande : 24094400.
Date d'expérience le 28/07/2023
Joray
Aujourd'hui le prélèvement de 33,24 a été rejeté alors ...
Aujourd'hui le prélèvement de 33,24 a été rejeté alors qu'il ai prévu le 1er août donc dans 4 jours, de plus ce matin j'appelle on me dit de rappeler plus tard service concerné injoignable la je rappelle cela fait 26
minutes que j'ai leur mélodie ! Qui paie les frais bancaires ???????????
Date d'expérience le 28/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Si vous n'avez pas changé de carte bancaire pas d'inquiétude l'encaissement est prévue pour 01/08. Je vous confirme qu'à a ce jour il n'y a aucun retard de paiement. Lorsqu'une demande de paiement est refusé sur une carte bancaire, il n'y a pas de frais je vous rassure.
Bonne journée
Aurélie
Marie Hélène Delavesne
La galère
Je suis désespérée je cherche à me faire rembourser depuis le 11 juillet un produit commandé et annulé le même jour. Des appels au service client, des mails et rien de rien ..que faire
Date d'expérience le 26/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, j'espère que vous êtes rassurée.
Je reste à votre disposition si besoin.
Aurélie
il y a 2 ans
Bonjour Marie Hélène,
Je vais faire remonter vos appels afin que ceux-ci soient analysés par le responsable en charge des conseillers et vous remercie pour votre retour.
Effectivement, si votre ligne débitrice a disparu, cela est assez intriguant.
De nôtre côté, nous vous avons bien une ligne débit pour le prélèvement et une ligne crédit pour le remboursement.
Je vous invite à voir du côté de votre banque afin d'aborder ce point et pour surtout voir si la ligne débitrice à bien été remboursée.
Belle journée,
Maxence
Marie Hélène Delavesne
il y a 2 ans
Je vous remercie de cette réponse. Mais sachez que pour un client c est compliqué quand votre service client n est pas capable de répondre. Cela dit je n ai à cette minute rien en matière de remboursement et dans le dossier la ligne débitrice a disparue. Il n y a même pas débit et crédit.
Franchement, je ne comprends pas.
Je suis toujours désespérée
Marie Hélène Delavesne
il y a 2 ans
Je vous remercie de cette réponse. Mais sachez que pour un client c est compliqué quand votre service client n est pas capable de répondre. Cela dit je n ai à cette minute rien en matière de remboursement et dans le dossier la ligne débitrice a disparue. Il n y a même pas débit et crédit.
Franchement, je ne comprends pas.
Je suis toujours désespérée
il y a 2 ans
Bonjour Marie Hélène,
Je constate que nous avons reçu l'annulation de Boulanger en date du 13 juillet 2023. Nous vous avons envoyé un mail à cette date pour vous confirmer la réception de l'annulation et vous indiquer le délai du remboursement qui est de 10 jours ouvrés soit 14 jours ouvrables.
Suite à cela, vous recevrez le remboursement de la somme de 45.90 euros au plus tard demain.
Belle journée,
Maxence
Marie Hélène Delavesne
La galère
Je suis désespérée je cherche à me faire rembourser depuis le 11 juillet un produit commandé et annulé le même jour. Des appels au service client, des mails et rien de rien ..que faire
Date d'expérience le 26/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Marie-Hélène
Je viens de vous apporter une réponse en DM.
Aurélie
J
J’ai tenté d’acheter un iPhone 12pro chez BackMarket ...
J’ai tenté d’acheter un iPhone 12pro chez BackMarket avec Oney. Le premier paiement était de 201€ j’ai alors mis ma carte bancaire le paiement a été effectué mais ensuite on me dit qu’il a été refusé. Pourtant on a débité 201€ sur mon compte et quand j’envoie des mails, aucune réponse. Sur BackMarket ma commande n’est plus disponible
Date d'expérience le 25/07/2023
EVELYNE DELAFOND
Trois mois après le règlement de tout solde de compte ...
Trois mois après le règlement de tout solde de compte effectué par tél auprès d'un conseiller je viens de recevoir un courrier agressif et menacant de me ficher à la Banque De France.Bien sûr la somme n'estpas mentionnée sur ce courrier qui indique qu'il y aurait eu un courrier préalable... la date n y est pas mentionnée. et aucun mail ni SMS ni message.
J'ai appelé ce matin et je serais redevable de 6,98 euros pour une pénalité de retard alors que le conseiller m'avait affirmé que je n'étais plus redevable.Des pratiques abusives et je ne pense pas que l'on peut etre fiché Banque de France pour 6.98 euros.
ONEY est à eviter...
Date d'expérience le 24/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Evelyne,
Je constate bien qu'un courrier vous a été envoyé avant celui du 19/07/2023.
Seul le service que vous avez eu ce matin au téléphone peut gérer votre dossier. Mes collègues restent à votre disposition si besoin.
Codialmeent
il y a 2 ans
Bonjour Evelyne,
Je constate bien qu'un courrier vous a été envoyé avant celui du 19/07/2023.
Seul le service que vous avez eu ce matin au téléphone peut gérer votre dossier. Mes collègues restent à votre disposition si besoin.
Cordialement
Aurélie
PRTS
J'avais souscrit en 2020 à la carte de financement ...
J'avais souscrit en 2020 à la carte de financement ONE Y. Je n'avais jamais eu de soucis jusqu'au jour où j'ai changé d'établissement bancaire pour le compte NICKEL. Hors sans que j'en sois informé (comment aurais-je pu le savoir). J'ai appris bien plus tard que ceux-ci n'acceptaient pas les clients NICKEL. Ce qui est discriminatoire, car non tous les clients NICKEL ne sont pas fichés banque de FRANCE. De plus, cet organisme est sournois : ils prennent pour prétexte que votre mensualité n'est pas passée dés lorsqu’ils ne tiennent pas compte des nouvelles données bancaires qu'on leur fournit et continue de prélever sur l'ancien compte.
Évidement, le paiement est rejeté. De là, ils vous accusent d'avoir failli à vos engagements et font un blocage abusif de la carte pour plusieurs mois . Quand on veut de nouveau ouvrir un compte. ceux ci vous disent qu ils n'acceptent pas les compte NICKEL.
Date d'expérience le 05/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
La réponse est en format privé. Je vous invite à vous rapprocher de Custplace si vous n'arrivez pas à la lire.
Bonne journée
Aurélie
Madjid Zemmoura
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
Ils te force à leurs données t'es donner bancaire Gentiment.
Pour assurer qu'ils vous prélève une mensualité
Sachant qu'ils vous refusez votre demande soit pour un payement*4 ou *12.
Va comprendre.
Si t'as un projet d'acheter un téléphone avec eux en plusieurs fois saches que tu peux oublier ton projet pour une semaine.
Ils ont déjà une mensualité ou la totalité pour semaine.
A fuire
Date d'expérience le 14/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Je constate que vos coordonnées bancaires ont été communiquées par vos soins lors d'une demande de financement par carte bancaire sur le site de l'un de partenaires.
Une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de votre carte bancaire pour toute demande de 3x 4x Oney. Cette demande permet de confirmer la validité de votre carte et votre banque « réserve » le montant demandé.
En cas de refus du financement par Oney, l’opération n’aboutit pas et l’autorisation est abandonnée.
Le délai de conservation de cette autorisation est différent selon les établissements bancaires. Cette information est consultable sur les Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire.
Bonne journée
Stéphanie
Joyce
Paiement en 3 fois
J’ai fait un achat sur la Fnac et la commande a été annulée car le produit n’était finalement plus disponible. J’avais fait un paiement en 3 fois par oney. Lorsque la fnac a confirmé avoir annulé la commande ce n’était toujours pas le cas de Oney. J’ai laissé un message sur leur lien de réclamation et aucune réponse. Après 2 jours je reçois un mail que la commande a bien été annulé ainsi que le financement et que je dois attendre un délais max de 10j. un conseillé m’a appelé pour raccourcir le délai vu le problème. Nous arrivons presqu’à échéance (8j déjà) et je n’ai toujours rien reçu donc rien n’a été fait. Lorsqu’il s’agissait de prendre l’argent ça n’a pris qu’une seconde maintenant le rendre sachant que le commerçant n’a pas pu honérer la commande je dois attendre longtemps. Vu les mauvais commentaires ici au cas où je n’ai pas mon remboursement dans les 2j restants je prendrai les mesures nécessaires au tribunal pour que vous me rendiez mon argent c’est complètement incensé. Paypal qui fait des financements gratuits automatiquement rend l’argent des gens en cas d’annulation mais vous, non seulement vous ne répondez pas aux mails, mentez au téléphone mais vous prenez aussi tout votre temps c’est incroyable!
Date d'expérience le 07/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour Joyce,
Je viens de prendre connaissance de votre avis.
En effet vous avez effectué un financement Fnac en date du 28/05.
Cependant, chose à savoir c'est que l'annulation s'effectue par le commerçant.
Nous avons eu l'annulation de celui-ci en date du 07/06, il faut compter 10 jours ouvrès pour recevoir votre remboursement de l'apport.
Bonne journée.
Raphaëlle
Capucine
Honteux, j’attends un remboursement depuis avril pour ...
Honteux, j’attends un remboursement depuis avril pour un prélèvement effectué 2 fois. Pas de réponses au téléphone ni au mail. Un sois disant chèque expédié mais jamais reçu, je suis extrêmement déçu et envisage des poursuites si je ne perçois pas mon remboursement. A éviter de toute urgence.
Date d'expérience le 21/04/2023
il y a 2 ans
Bonjour Capucine,
Après vérification, je constate qu'un remboursement avait bien été envoyé.
Nous avons reçu votre attestation de désistement afin de pouvoir vous réétablir un nouveau chèque.
Le service dédié a bien traité votre demande et un remboursement par chèque peut être effectué, je vous invite à me dire si l'adresse postale du dossier est bien correcte puisque vous n'avez pas reçu le premier et afin de pouvoir vous renvoyer ce remboursement de 152.25 euros au plus vite.
Je reste à votre disposition,
Je vous souhaite une belle journée,
Dany
il y a 2 ans
Bonjour Capucine, je vous invite à nous contacter en privé via les réseaux sociaux Messenger et Twitter afin que l'on puisse échanger sur votre dossier.
Mélanie
Passeg
ONEY service client absent
Une fois de plus je suis obligée de passer par custplace pour avoir un relevé de compte de ONEY car ces personnes ne répondent jamais aux mails...
Date d'expérience le 07/06/2023
Passeg
il y a 2 ans
il y a 2 ans
Bonjour Xavier,
Mon collègue vous disait qu'un code d'accès vous avait été envoyé.
Je viens de vous en renvoyer un par sms pour pouvoir vous connecter avec votre identifiant à 9 chiffres et ce code.
L'avez-vous reçu?
Bonne journée
Stéphanie
il y a 2 ans
Je viens de vous le renvoyer sur votre adresse gmail. Bonne soirée, Cécile
il y a 2 ans
C'est fait.
Passeg
il y a 2 ans
Jacquemart
Oney se permet de faire un crédit renouvelable malgré ...
Oney se permet de faire un crédit renouvelable malgré des demandes de clôtures et ce, sans prévenir le client. De plus, ils ne répondent pas aux mails et auw réclamations via leur site internet. J'attend avec impatience leur réponse mais je n'hésiterai pas à passer par le tribunal
Date d'expérience le 07/06/2023
Thomas DERMECHE
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir reçu votre e-mail.
Nos équipes le traiteront dans les plus brefs délais.
Merci & à bientôt,
Sarah
Votre conseillère
C’est vrai que ça m’aide beaucoup d’autant plus que ça fait 8j et toujours pas de nouvelles
il y a 2 ans
Bonjour,
Je relance immédiatement le service concerné pour le suivi d'annulation de votre commande passée auprès de backmarket.fr.
Une réponse par mail vous sera apportée dans les jours à venir.
Je vous remercie par avance de votre patience.
Cordialement,
Aurélia
il y a 2 ans
Bonjour M.DERMECHE,
Je constate que nous vous avons répondu à vos emails.
La dernière réponse à votre emails est au 22/10/2023.
Bonne journée,
Mourad
Thomas DERMECHE
il y a 2 ans
J’en suis à ma 3ème ou 4ème réclamation ouverte :
aucune réponse.
Sans doute parce qu’il s’agit d’une demande de remboursement.
il y a 2 ans
Bonjour Walid,
Le crédit renouvelable à été contracté en Juin 2022 suite à un incident de paiement de l'une de vos mensualités.
Incident qui a perduré également pour la mensualité de Juillet.
Conformément à nos conditions générale, les impayés ont été transférés sur votre crédit renouvelable.
Au 25/07/22, vous étiez à un capital de 471,44€ à nous devoir (hors crédit BOULANGER CHASSENEUIL).
A aujourd'hui, votre encours total s'élève à 371.22€
Bien à vous.
Simon
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous répondons à 100% de nos mails. Peut-être avez-vous une adresse mail qui n'est pas correcte.
Je vous propose de me faire parvenir par message privé votre identifiant afin que je puisse consulter votre dossier et ainsi vous apporter une solution.
Belle journée,
Maxence
Mart
Retour de commande à moitié remboursé.
Retour de commande à moitié remboursé.
Deux conseillers qui me répondent pas concrètement. Je me suis fait voler une belle somme. Je ne dis pas bravo à oney.
Date d'expérience le 06/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre avis.
Je viens de consulter votre dossier, si il s'agit de votre financement Showroomprivé d'un montant total de 114,59€ le remboursement a été émis sur la carte bancaire enregistré pour votre financement en date du 15/05 de de 51,85€.
Je reste à votre disposition, si besoin.
Raphaëlle
Oney
Tombe
J’ai eu un conseiller Oney au téléphone il m’a dit ...
J’ai eu un conseiller Oney au téléphone il m’a dit qu’il peuvent rien faire il non plus la main sur les débloquer avant oui maintenant cela a changer il va falloir que j’attende le 29 Août pour un déblocage de carte c’est du n’importe quoi je vais mettre fin à ce contrat c’est mieux
Date d'expérience le 03/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour, la partie crédit sera débloquée à compter du 29/08/2023. La partie dédiée aux achats comptant différé est d'ores et déjà disponible. Je reste à votre écoute, Cécile
Tombe
Je possède une carte B+ boulanger m’a carte est bloqué ...
Je possède une carte B+ boulanger m’a carte est bloqué alors que je suis à jours dans mes paiement , un conseiller m’a dit que la carte étais bloquer et que je pourrais la réutiliser fin Août c’est aberrant, pourquoi vous ne pouvais pas le débloquer avant . Cette impayé étais en février j’ai même tout régulariser je ne vous doit plus rien les débloquer ma carte svp
Date d'expérience le 01/06/2023
VAUX
Identifiant et mot de passe..
Voilà maintenant 2 mois que je m'échine à solliciter Oney pour m'aider à retrouver mon identifiant et mon mot de passe. Je sais que pour le mot de passe c'est uniquement à moi de trouver mais pour l'identifiant Oney peux m'aider. Je voudrais bien savoir où j'en suis dans mon compte Oney !!!
Date d'expérience le 01/06/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Malheureusement, je n'ai pas retrouvé de dossier avec votre mail.
Pour répondre à votre interrogation, s'il s'agit d'un compte 3x4x cb, c'est votre adresse mail l'identifiant.
S'il s'agit d'un compte/carte (par exemple Auchan, Boulanger) votre identifiant se retrouve sur la carte bancaire ou privative, il est composé de 9 chiffres.
Pour réinitialiser le mot de passe, il suffit effectivement de cliquer après avoir mis l'identifiant sur "mot de passe oublié".
Si vous rencontrez toujours des difficultés à le retrouver, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux ( Facebook ou Twitter) par message privé en indiquant votre nom, prénom et date de naissance afin que nous ayons accès à votre dossier, nous pourrons ainsi vous apporter une réponse précise.
Je reste à votre disposition,
Très belle journée,
Dany
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Payez vos achats en plusieurs fois pour mieux répartir votre budget.
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Disposez d'une réserve d'argent utilisable selon vos besoins.
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Financez vos achats avec une carte associée à des solutions de paiement.
Rachat de crédit
Regroupez vos crédits pour simplifier vos remboursements mensuels.
Assurance achat
Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.