Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Zard
il y a 2 mois
J’appelle le service client car suite à un rejet de prélèvement régularisé le jour même du rejet, ma carte est bloquée.
On m’annonce un blocage de plus de 3 mois , jusqu’en juin.
Je ne compre...
EL MAJRI
il y a 2 mois
Impossible d'utiliser le service PayPal avec la nouvelle Carte Oney.
Réagissez enfin ! vos conseillers sont perdus au téléphone, et rien qu'ici, tout le monde vous en parle.
Il y a une semai...
S G.
il y a 2 mois
Renouvellement récent de ma carte VISA PREMIER mais ne fonctionne pas sur PAYPAL.
Message "votre banque ne peut pas verifier votre VISAxxx pour le moment"
Pourquoi CREDIT au lieu de DEBIT , Qu...
Noel
il y a 2 mois
Mauvaise manipulation prelevement rejete mais regularise directement avant même qu il arrive en impaye chez eux...aujourd'hui 3 personne 3 son de cloche différend la carte doit être débloqué en 1er en...
Voir plusMATSIONA
il y a 3 mois
Bonsoir, je viens de passer une commande d'un iPhone 16 à l'instant sur backmarket et j'ai choisis le paiement en 4 fois, je constate que le montant a été débité de mon compte mais je n'ai reçu aucun...
Voir plusPatrick
il y a 3 mois
Que des problèmes avec la nouvelle carte
Paiement internet rejeté
Utilisation PayPal impossible
Faut il abandonner ces cartes oney?
Ouerghi amor
il y a 3 mois
Franchement 1 ère et dernière fois chez Oney je rembourse après fini , on me prélève 250 euros tous les mois le montant restants est de 2367 euros, 15 jours plus tard le me connecte sur mon compte 241...
Voir plusNicolas Lebrun
il y a 3 mois
Après de multiples démarches pour un résoudre un problème de rejet de prélèvement, visiblement récurent avec la nouvelle carte Oney vus les avis sur cette plateforme, malgré un compte bancaire approvi...
Voir plusChristelle Pelouin B.
il y a 3 mois
compte bloqué chez Oney suite à un remboursement anticipé. Oney a continué le prélèvement , sans réponse a mon mail, j'ai bloqué le prélèvement et demandé le remboursement auprès de ma banque. Impossi...
Voir plusLamine
il y a 3 mois
Bonjour,
Je suis un particulier et j'ai toujours effectué mes paiements via le service ONEY lorsque j'ai des grosses dépenses à effectuer. Et ça c'est toujours bien déroulé.
Mais, j'ai eu à ef...
Nicolas Lebrun
il y a 3 mois
Bonjour, la (non) gestion d'un incident informatique qui n'est pas de mon fait me laisse sans voix. Un prélèvement d'un paiement en 4 fois a été rejeté alors que mon compte bancaire était correctement...
Voir plusMercier
il y a 3 mois
Bonjour après un rejet de prélèvement de 36 euros et régulariser par carte bancaire , nous avons des appels et des messages plusieurs fois par jours tous les jours de la semaine même le samedi , j 'ai...
Voir plusClaire
il y a 3 mois
A fuir cliente depuis de nombreuse année, il y a une dégradation de l organisation. on vous envoie une nouvelle cb . Vous avez un prélèvement 3x sans frais en cours sur l ancienne carte. vous appelez...
Voir plusLC
il y a 3 mois
Achat le bon coin paiement en plusieur fois sur 4 cartes provisionées aucune ne fonctionne, vous étes vraiment des incompétent dans le milieu bancaire. Avec une Note de 1.7 sur 5 sur 1400 avis et rien...
Voir plusRomecke
il y a 3 mois
Le prêt s’est mis en place très rapidement, les prélèvements se font tous les mois normalement, en revanche, dès que vous avez besoin d’une information sur vos tableaux d’échéance et restant à payer,...
Voir plusbauduinchristelle
il y a 3 mois
Bonjour,
Suite à leur changement de carte Oney visa(couleur noir) avant la date de péremption, je me suis retrouvé à plusieurs reprise avec un refus de paiement, vous imaginez la honte ressentie,...
Patrick Guthmann
il y a 3 mois
Impossible de modifier une date d'échéancier pour juste le tout dernier paiement. Je commence un nouveau travail et deplacer du 1 au 5 ma mensualité était tout ce que je demandais. Mais comme vous ête...
Voir plusBLANC
il y a 3 mois
Suite à un changement de carte de la part d'oney, je me retrouve avec un impayé et un blocage de ma carte jusqu'au mois de mai car j'ai oublié de faire la mise à jour sur le compte de mon mari, je pen...
Voir plusNat
il y a 3 mois
A fuir,j ai voulu modifier le montant de mon prélèvement, impossible malgré mes messages via le site,recommandé, et appelle ,depuis l été dernier je galère ,plus de 800eu de frais et encore je suis ge...
Voir plusSchtickzelle
il y a 3 mois
Retard de paiement ok j avoue mais j ai régulariser sur le site maintenant ils veulent me prélever la même somme sur mon compte
Voir plusAvis client Oney
Zard
J’appelle le service client car suite à un rejet de ...
J’appelle le service client car suite à un rejet de prélèvement régularisé le jour même du rejet, ma carte est bloquée.
On m’annonce un blocage de plus de 3 mois , jusqu’en juin.
Je ne comprends pas
Je n’ai jamais eu de rejet, jamais de retard de règlement .
Cela me paraît excessif
Même la personne au téléphone était etonné de cette situation et m’a dit ne pas comprendre .
Dingue de ne pas avoir de réelles explications .
Pouvez vous m’expliquer quelles sont réellement les règles de blocage.
Et me dire si une solution peut être trouvée
Je suis déçue
Merci
Date d'expérience le 09/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
je viens de vous renvoyer le mail, pensez à vérifier dans vos spams.
Bonne journée,
Mélanie.
Zard
il y a 2 mois
Je n’ai pas reçu votre mail explicatif.
Cordialement
il y a 2 mois
Bonjour Mme ZARD,
Croyez bien que je regrette la situation que vous décrivez.
En cas de rejet, des mesures préventives sont prises pour protéger votre situation financière et garantir une utilisation sécurisée de votre compte. Elles sont appliquées en conformité avec les articles L. 312-75 et L. 312-76 du Code de la consommation ou pour limiter les risques en cas de fraude.
Je viens toutefois de vous envoyer un mail relatif à votre situation.
Je reste à votre écoute si besoin.
Stéphanie
EL MAJRI
Impossible d'utiliser le service PayPal avec la nouvelle ...
Impossible d'utiliser le service PayPal avec la nouvelle Carte Oney.
Réagissez enfin ! vos conseillers sont perdus au téléphone, et rien qu'ici, tout le monde vous en parle.
Il y a une semaine, vous avez indiquer en réponse à un commentaire que c'était un problème lié à Visa avec PayPal et qu'un correctif était en cours. Le problème vient de votre carte uniquement, car les gens de mon entourage qui ont une visa n'ont aucun souci avec leurs cartes.
En espérant un retour rapide de votre part, car énormément de personnes se retrouvent handicapé par cette situation ' surtout qu'on a rien demandé, vous nous envoyez une carte que l'on n'a jamais demandé...
Date d'expérience le 09/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour M El Majri,
J'espère effectivement que nous aurons un retour de Visa très prochainement.
Quant à votre demande auprès de Western Union et afin de pouvoir faire les vérifications nécessaires, je viens de vous envoyer un mail avec les coordonnées de mes collègues en charge.
Merci de votre compréhension.
Bon après-midi
Stéphanie
EL MAJRI
il y a 2 mois
il y a 2 mois
Bonjour M. El Majri,
Vous ne parvenez pas à régler vos achats via Paypal avec votre nouvelle carte bancaire.
Je comprends parfaitement la gêne occasionnée et vous présente mes excuses, au nom de Oney.
Il s'agit, en effet, d'un dysfonctionnement identifié chez Visa et un correctif est d’ores et déjà en cours de développement de leur côté afin de résoudre la situation au plus vite.
Nous restons à votre écoute,
Cécile
S G.
CB Visa Premier inutilisable sur PAYPAL
Renouvellement récent de ma carte VISA PREMIER mais ne fonctionne pas sur PAYPAL.
Message "votre banque ne peut pas verifier votre VISAxxx pour le moment"
Pourquoi CREDIT au lieu de DEBIT , Quel est ce problème ?
Service client au téléphone qui raccroche après un temps d'attente payant....
Date d'expérience le 04/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour
Ne pouvant vous identifier, je vous invite à nous adresser un mail. Merci d'y indiquer votre nom, prénom, date de naissance et numéro de téléphone portable. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Merci Estelle.
Noel
Mauvaise manipulation prelevement rejete mais regularise ...
Mauvaise manipulation prelevement rejete mais regularise directement avant même qu il arrive en impaye chez eux...aujourd'hui 3 personne 3 son de cloche différend la carte doit être débloqué en 1er en mai ensuite en juin et maintenant l année prochaine.... c est honteux et j'ai même un mail me confirmant que la carte ne serait pas bloqué car 1 seul problème de prelevement que j'avais plus qu anticipé c est honteux
Date d'expérience le 02/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour Noël,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Suite à votre avis, nous avons tenté de vous joindre par téléphone. Un e-mail vous a donc été adressé afin de pouvoir échanger sur votre situation et vous proposer une solution.
Je reste à votre écoute,
Stéphanie
MATSIONA
Bonsoir, je viens de passer une commande d'un iPhone 16...
Bonsoir, je viens de passer une commande d'un iPhone 16 à l'instant sur backmarket et j'ai choisis le paiement en 4 fois, je constate que le montant a été débité de mon compte mais je n'ai reçu aucun mail ni de votre part ni de la part de backmarket et je ne trouve rien dans la rubrique mes commandes sur backmarket et j'ai vraiment besoin de ce téléphone avant ce 3 Mars 2026
Date d'expérience le 28/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour, Oney ne peut vous aider sur les délais de livraison, nous ne gérons que la partie financement.
Je vous invite à contacter Back Market pour faire le point sur votre commande.
Bonne journée,
Mélanie.
Patrick
Que des problèmes avec la nouvelle carte
Que des problèmes avec la nouvelle carte
Paiement internet rejeté
Utilisation PayPal impossible
Faut il abandonner ces cartes oney?
Date d'expérience le 27/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour Patrick,
Vous rencontrez des difficultés pour régler vos achats via Paypal avec votre nouvelle carte bancaire Waaoh!+.
Je vous présente mes excuses pour les désagréments que vous rencontrez. Il s'agit d'un dysfonctionnement identifié chez Visa et un correctif est d’ores et déjà en cours de développement de leur côté afin de résoudre la situation au plus vite.
Si d'autres achats ont été refusés, je vous invite à me communiquer les dates, les montants et les sites en DM afin que je puisse faire des recherches.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée
Aurélie
Ouerghi amor
Franchement 1 ère et dernière fois chez Oney je rembourse ...
Franchement 1 ère et dernière fois chez Oney je rembourse après fini , on me prélève 250 euros tous les mois le montant restants est de 2367 euros, 15 jours plus tard le me connecte sur mon compte 2410 euros à chaque fois ,m’a mensualité baisse et ensuite augmente je ne comprend plus rien
Date d'expérience le 26/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour M. AMOR OUERGHI,
Après vérification de votre dossier, je constate que le montant de 2367 euros correspond au solde sans les intérêts du mois de février 2026. Sur la deuxième page de votre relevé de compte, vous avez le solde à devoir avec les intérêts.
Je reste à votre disposition si besoin.
Aurélie
Nicolas Lebrun
Pas fautif mais pénalisé quand même avec ONEY
Après de multiples démarches pour un résoudre un problème de rejet de prélèvement, visiblement récurent avec la nouvelle carte Oney vus les avis sur cette plateforme, malgré un compte bancaire approvisionné, ma carte a été débloquée. Seulement le plafond d'achats au comptant a été plafonné.
Impossible de s'expliquer par téléphone avec le service client. Suite au dernier appel, on me propose de remplir un énième formulaire de mécontentement et de régler mes achats à crédit puisque mon plafond à crédit n'est pas atteint !!!! Mon interlocuteur m'a dit que j'avais de la chance d'avoir ce choix ! Chanceux ce n'est pas le premier mot que j'ai en tête...
Date d'expérience le 26/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour Nicolas, je transmets votre message à Aurélia. Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
Cécile
Nicolas Lebrun
il y a 3 mois
il y a 3 mois
Bonjour Nicolas,
Je suis sincèrement navrée de cette situation.
Après analyse de votre dossier, je procède immédiatement à la mise à jour du plafond comptant de votre carte bancaire Waaoh!+.
Ainsi, je l'ai fixé à 3000€/mois au lieu des 1000€ actuels.
Je reste à votre disposition si besoin d'informations complémentaires.
Aurélia
Christelle Pelouin B.
compte bloqué chez Oney suite à un remboursement anticipé. ...
compte bloqué chez Oney suite à un remboursement anticipé. Oney a continué le prélèvement , sans réponse a mon mail, j'ai bloqué le prélèvement et demandé le remboursement auprès de ma banque. Impossible pour moi de bénéficier d'un 10 fois sans frais chez un prestataire de Oney . Lorsque je contacte le service client rien a faire selon eux alors qu'ils sont en tord ! et impossible d'avoir un interlocuteur . Et cerise sur le gâteau on vous raccroche au nez !
Date d'expérience le 26/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour Mme Pelouin,
Vous exprimez votre mécontentement concernant le blocage de votre compte, la poursuite des prélèvements malgré votre remboursement anticipé, ainsi que les difficultés rencontrées pour joindre nos services.
Je suis sincèrement désolée de cette situation et du manque de réponses apportées à vos précédentes démarches. Ce fonctionnement n’est pas conforme à la qualité de service que nous nous engageons à fournir.
Je viens de vous apporter une réponse détaillée par mail.
Je reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.
Cécile
Lamine
Problème du paiement en 4x sans frais du service ONEY proposé par mon concessionnaire
Bonjour,
Je suis un particulier et j'ai toujours effectué mes paiements via le service ONEY lorsque j'ai des grosses dépenses à effectuer. Et ça c'est toujours bien déroulé.
Mais, j'ai eu à effectuer des réparations de mon véhicule à hauteur de 2800€ auprès de mon concessionnaire PEUGEOT STELLANTIS &YOU ORVAULT. Au vu du montant des réparations et connaissant mes capacités financières, j'ai souhaité utilisé le service de paiement en 4x sans frais d'ONEY que mon concessionnaire propose. Or, ils m'ont informé que depuis plus de 6 jours (jeudi 19 février) cette facilité de paiement en 4x sans frais n'est plus disponible suite à un problème du coté d'ONEY. Ce qui mets un grand nombre de clients comme moi dans une situation délicate. Je ne peux tout bonnement pas récupérer mon véhicule dont j'ai besoin pour travailler à cause de cela.
S'il-vous-plaît, veuillez prendre contact avec mon concessionnaire PEUGEOT STELLANTIS &YOU ORVAULT et résoudre le problème dès que possible. Cette situation est exceptionnelle je conçois mais elle n'est pas acceptable !
Merci de prendre en considération ma requête.
Date d'expérience le 26/02/2026
Lamine
il y a 3 mois
Effectivement, le service est de nouveau opérationnel.
Mais je fais face à une nouvelle problématique. J'ai choisis la solution de paiement en x4 d'Oney. Lorsque j'ai effectué le paiement, ma banque a validé mais votre service notifie un paiement refusé. Nous avons retenté avec un nouveau lien et une autre carte bancaire. Même problématique. La somme est bloquée et ne sera disponible que dans 6 jours ouvrés. C'est plus de 1400€ bloquée à cause de oney. Nous nous retrouvons maintenant dans une situation plus que délicate. Surtout en fin de mois. Que proposez-vous pour solutionner ce problème ?
Ce n'est pas normal de procéder par un paiement puis un refus. Je ne suis pas satisfait du tout !
il y a 3 mois
Bonjour,
Je fais suite à votre message concernant votre dossier.
Après vérification, nous n'avons relevé aucune anomalie de notre côté. Il appartient au commerçant de prendre contact avec nos services s'il constate un dysfonctionnement lié à nos offres.
Cordialement,
Mourad
Nicolas Lebrun
Arrive-t-il à Oney d'écouter ses clients ?
Bonjour, la (non) gestion d'un incident informatique qui n'est pas de mon fait me laisse sans voix. Un prélèvement d'un paiement en 4 fois a été rejeté alors que mon compte bancaire était correctement approvisionné. Cela est probablement à l'activation récente de ma nouvelle carte Oney... Aucune personne du service client ne veut entendre que je ne suis pas fautif. Dernier message reçu : votre carte sera débloquée le 12/11/2026, une blague ! En attendant je continue de payer des services dont je ne pourrai pas profiter, avec un compte Oney sans défaut de paiement depuis des années
Date d'expérience le 18/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Suite à votre message, celui-ci a retenu toute mon attention.
Au nom d’Oney, je vous présente mes regrets pour cette situation.
Après examen de votre dossier, celui-ci est désormais débloqué et vous pouvez à présent utiliser votre compte.
Bonne journée,
Mourad
Mercier
Bonjour après un rejet de prélèvement de 36 euros et ...
Bonjour après un rejet de prélèvement de 36 euros et régulariser par carte bancaire , nous avons des appels et des messages plusieurs fois par jours tous les jours de la semaine même le samedi , j 'ai appelé Oney à chaque fois il dise on va faire remonter l'information et ça fait un mois bientôt que ça dure , du jamais vu 😡😡😡 l'a si sa continue je mais mon conseiller juridique sur ce dossier qui est pourtant à jour , bonne journée cordialement
Date d'expérience le 23/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour
Je regrette la situation que vous décrivez et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre identifiant en DM.
A tout de suite
Aurélie
Claire
A fuir cliente depuis de nombreuse année, il y a une ...
A fuir cliente depuis de nombreuse année, il y a une dégradation de l organisation. on vous envoie une nouvelle cb . Vous avez un prélèvement 3x sans frais en cours sur l ancienne carte. vous appelez avant d activer la nouvelle pour vous assurer qu il n y aura pas de problème. on me répond mais non pas de problème. resultat vous etes en impayé 2 jours après et il vous bloque direct votre nouvelle carte donc plus de paiement. possible. Vour rappelez le 1er interlocuteur carte bloquée jusqu en février 2027 (la blague). 2ème interlocuteur attend le paiement pour débloquer il faut la rappeler
Date d'expérience le 21/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour Claire, je vous confirme que la mensualité de votre financement par carte bancaire a bien été régularisée le 23/02/2026. Il n’y aura donc aucune nouvelle représentation. Je suis navrée que vous ayez tout de même reçu des relances.
J’ai procédé au déblocage immédiat de votre carte bancaire se terminant par 7119.
Au nom d’Oney, je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments.
Avec toute mon attention,
Cécile
il y a 3 mois
Bonjour Claire,
Je constate que vous avez effectué un paiement par carte bancaire ce jour.
Je fais prendre en charge votre dossier afin que vous n'ayez pas besoin de rappeler pour étudier votre demande de déblocage par anticipation.
Je reste à votre disposition si besoin.
Aurélie
il y a 3 mois
Bonjour Claire,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution ensemble. Nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail pour en discuter.
Nous restons à votre écoute.
Christel
LC
Achat le bon coin paiement en plusieur fois sur 4 cartes ...
Achat le bon coin paiement en plusieur fois sur 4 cartes provisionées aucune ne fonctionne, vous étes vraiment des incompétent dans le milieu bancaire. Avec une Note de 1.7 sur 5 sur 1400 avis et rien n'est fait pour satisfaire les clients. faut changer de métier !!
Date d'expérience le 20/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution ensemble. Nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail pour en discuter.
Nous restons à votre écoute.
Christel
Romecke
Le prêt s’est mis en place très rapidement, les prélèvements ...
Le prêt s’est mis en place très rapidement, les prélèvements se font tous les mois normalement, en revanche, dès que vous avez besoin d’une information sur vos tableaux d’échéance et restant à payer, alors là le site Internet c’est un calvaire, j’ai deux prêts chez eux et je n’en ai qu’un qui s’affiche et même celui-ci n’est pas complet car je ne sais pas combien réellement, il me reste à payer sans avoir à faire les calculs moi-même. Et du coup je ne peux pas accéder à mon second échéancier, la seule réponse que l’on a pu m’apporter et que je n’avais très certainement pas un bon réseau, je suis en plein cœur d’une ville avec la fibre, aujourd’hui je suis embêté, je ne peux pas récupérer les papiers que je dois faire passer un courtier. Ça me rend dingue.😡😡😡😡
Date d'expérience le 17/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour Angélique,
Croyez bien que je regrette la situation que vous décrivez.
Je ne visualise toutefois aucune connexion à votre espace client Electro Dépôt, c'est sûrement pour cette raison que vous ne visualisez pas les informations liées à vos crédits.
Je vous envoie donc un mail avec vos identifiants de connexion à utiliser.
Je reste disponible si besoin.
Stéphanie
bauduinchristelle
Plafond achat au comptant restreint nouvelle carte Oney sans avoir été prévenu.
Bonjour,
Suite à leur changement de carte Oney visa(couleur noir) avant la date de péremption, je me suis retrouvé à plusieurs reprise avec un refus de paiement, vous imaginez la honte ressentie, j'ai de suite envoyé un mail avec un retour le lendemain me disant: il vous reste 26.18 euros je me suis dis : j'ai pété le plafond en n'ayant fait aucun achat exceptionnelle, je vérifie mes achats du moment 396.86 euros rien de dramatiques sachant que mon plafond pour achat au comptant était de 5000 euros avec l'ancienne carte. Je n'ai toujours pas de réponse apporté sauf que le plafond a augmenté de 120 euros qui est toujours insatisfaisant. Avez-vous rencontré ce problème?
Date d'expérience le 12/02/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre vos difficultés rencontrées concernant le plafond achat comptant avec votre nouvelle carte Oney. Nous vous invitons à nous contacter par mail via l'adresse [email protected] avec en objet de votre mail pour en discuter.
Nous restons à votre écoute.
Christel
Jeo1709
il y a 3 semaines
Et j'ai trouvé aucun moyen de remonter le plafond a 5000 euros.
Jeo1709
il y a 3 semaines
Et j'ai trouvé aucun moyen de remonter le plafond a 5000 euros.
Patrick Guthmann
Impossible de modifier une date d'échéancier pour juste ...
Impossible de modifier une date d'échéancier pour juste le tout dernier paiement. Je commence un nouveau travail et deplacer du 1 au 5 ma mensualité était tout ce que je demandais. Mais comme vous êtes incapables, je vais devoir payer 20 € de frais de banque, une honte ! En 2026 :')
Date d'expérience le 13/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour M. Guthmann,
Nous comprenons votre insatisfaction et nous sommes sincèrement désolés de ne pouvoir modifier la date de prélèvement de votre financement en 4 fois par CB.
Je vous envoie un mail afin de vous assurer de mon suivi.
Avec toute mon attention,
Cécile
il y a 3 mois
Bonjour Mr Guthmann,
La typologie du financement en 4X par CB que vous détenez auprès de Boulanger.fr ne nous permet pas de modifier la date de prélèvement du 26 en cours malheureusement.
Je suis sincèrement navrée de cette situation.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Aurélia
BLANC
très mécontente et en colère
Suite à un changement de carte de la part d'oney, je me retrouve avec un impayé et un blocage de ma carte jusqu'au mois de mai car j'ai oublié de faire la mise à jour sur le compte de mon mari, je pensais que ça suffisait de le faire sur le mien.
Depuis 2 jours c'est relancé sur relance alors que j'ai réglé en cb de ma banque.
Personne ne répond à mes mails !!
Mais ce qui m'énerve le plus c'est que personne ne veut et ne peut débloquer ma carte c'est mon 1er problème avec oney c'est dur à avaler....!!
Et pourtant je suis une cliente fidèle et depuis de nombreuses années car collaborateur Auchan !
Date d'expérience le 12/02/2026
il y a 1 mois
A mon tour de vous remerciez d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Excellente journée à vous !
Aurélia
BLANC
il y a 1 mois
Je salue votre professionnalisme.
Dommage que le service client Oney ne soit pas à la hauteur j'ai perdu du temps et de l'énergie.
Bonne journée
Nathalie Blanc
il y a 1 mois
Bonjour Mélanie,
Ma collègue reviendra vers vous dès qu'elle aura eu un retour du service compétent.
Merci de votre compréhension.
Stéphanie
BLANC
il y a 1 mois
Je me permets de revenir vers vous pour savoir où en est ma demande précédente sur l'augmentation de mon plafond comptant.
Merci pour votre réponse.
Nathalie Blanc .
BLANC
il y a 1 mois
Sur mon relevé du mois de janvier mon disponible comptant est de 5000€.
Mais 3000€ c'est déjà bien.
Encore merci pour tout.
Nat
A fuir,j ai voulu modifier le montant de mon prélèvement, ...
A fuir,j ai voulu modifier le montant de mon prélèvement, impossible malgré mes messages via le site,recommandé, et appelle ,depuis l été dernier je galère ,plus de 800eu de frais et encore je suis gentille et le top oney me fiche banque de France, aucune écoute client frais abusif et j en passe
Date d'expérience le 09/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un message privé sur ce forum.
A tout de suite
Aurélie
il y a 3 mois
Bonjour,
Je suis désolée des soucis rencontrés concernant votre demande de changement de date de prélèvement.
Je vous invite à nous écrire en privé sur nos réseaux Messenger ou X afin que l'on fasse le point sur votre dossier.
Bonne journée,
Mélanie.
Schtickzelle
Retard de paiement ok j avoue mais j ai régulariser ...
Retard de paiement ok j avoue mais j ai régulariser sur le site maintenant ils veulent me prélever la même somme sur mon compte
Date d'expérience le 09/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour Schtickzelle,
Ne pouvant vous identifier via ce média pour raison de sécurité de vos données, je vous invite à nous communiquer votre identifiant client via les réseaux, en message privé ou en utilisant le formulaire de réclamation en ligne.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Stéphanie
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Regroupez vos crédits pour simplifier vos remboursements mensuels.
Assurance achat
Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.