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Avis Oney du plus récent au plus ancien

Bonjour, [Résolu]

Bonjour,

Dossier n°18043335992, j'ai déjà parlé avec l'un de vos conseillers par téléphone qui m'a confirmé la réception de mon dossier il y a plus d'une semaine, et j'attends toujours une réponse définitive après accord de principe.

Le prêt demandé étant supposé financer un achat dans moins d'une semaine, et les 2 semaines déjà écoulées me semblant sensiblement supérieures au délai de 48 heures annoncé, je vous remercie de m'informer au plus vite de l'avancée de ma demande afin de me permettre de me renseigner auprès d'un autre établissement en cas de besoin. Mon adresse mail figure sur mon dossier.

Néanmoins, pour une première expérience chez Oney, je suis plus que déçue au vu de l'efficacité de certains de vos concurrents, vers lesquels je n'hésiterai pas à me tourner en l'absence de réponse ce jour.

Par Cbhx il y a 7 ans
Je vous remercie pour votre réponse et pour l'intervention quasi-immédiate de votre collègue.
Par Cbhx il y a 7 ans
Bonjour,Je vous confirme la réception de votre dossier qui est en cours de traitement.Je vous prie d'excuser nos services pour ce délai inhabituel.Toutefois, je transmets votre demande afin qu'elle soit traitée en priorité.Sylvie
Par Oney Oney il y a 7 ans

Bonjour j'ai envoyé mon dossier (18044916782) il y ...

Bonjour j'ai envoyé mon dossier (18044916782) il y a 8 jours et je n'ai toujours pas confirmation de la réception. pouvez vous voir où en est ma demande?
Merci
Hélène

Par Nelaine il y a 7 ans
Bonjour, Je comprends votre déception.Toutefois, je vous confirme qu'il ne sera pas possible de vous suivre dans votre projet dans l'immédiat.Emilie
Par Oney Oney il y a 7 ans
C'est du grand n'importe quoi votre système… ça fait 2 fois que j'ai un refus derrière un accord de principe, on se demande ce qui le justifie…. arrêtez la pub, ce sera mieux...
Par Nelaine il y a 7 ans
ok merci
Par Nelaine il y a 7 ans
Bonjour
Je vérifie votre dossier afin de vous apporter une réponse rapidement.
A bientôt
Julie
Par Oney il y a 7 ans

Bonjour, j'aimerais savoir si vous avez bien reçu les ...

Bonjour, j'aimerais savoir si vous avez bien reçu les documents que je vous ai envoyé parla poste concernant la demande de la carte oney, car mon dossier a reçu un avis favorable. Voici mon numéro de dossier 18045331601. En vous remerciant d'avance.

Par Elphege il y a 7 ans
Bonjour,J'ai le regret de ne pas pouvoir vous donner les raisons de ce refus, car elles restent confidentielles. Toutefois, j'espère pouvoir vous accompagner prochainement.Sylvie 
Par Oney Oney il y a 7 ans
Bonjour
Vos documents ont bien été reçus hier. Je demande à un conseiller de reprendre votre dossier afin qu'une réponse vous soit apportée rapidement.
A bientôt
Julie
Par Oney il y a 7 ans

Bonjour j'ai renvoyé mon dossier 18044764588 depuis ... [Résolu]

Bonjour j'ai renvoyé mon dossier 18044764588 depuis une semaine et cela me noté toujours "veuillez renvoyer votre dossier" j'aurais donc voulu savoir si vous avez bien reçu mes documents. Merci Beaucoup.

Par Frank Nimba il y a 7 ans
Merci Beaucoup
Par Frank Nimba il y a 7 ans
Bonjour,Nous avons bien reçu les documents demandés et vous en remercions.Votre dossier est en cours d'étude.Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.Cdt,Dany
Par Oney Oney il y a 7 ans

Bonjour j'ai renvoyé mon dossier 18044709708 depuis ... [Résolu]

Bonjour j'ai renvoyé mon dossier 18044709708 depuis une semaine et cela me noté toujours "veuillez renvoyer votre dossier" j'aurais donc voulu savoir dans combien de temps j'aurais une réponse merci

Par Chris30 il y a 7 ans
Merci pour votre reponse
Par Chris30 il y a 7 ans
Bonjour,Après vérification ,  votre dossier est en étude actuellement, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.A bientot,Dany
Par Oney Oney il y a 7 ans
Bonjour,Après vérification ,  votre dossier est en étude actuellement, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.A bientot,Dany
Par Oney Oney il y a 7 ans

Bonjour, mon suivi de dossier n'indique pas que le ... [Résolu]

Bonjour, mon suivi de dossier n'indique pas que le dossier a été reçu, ce qui m étonne. Pouvez vous m'indiquer si vous l'avez reçu (demande 18044916782), et me donnez les délais d' attente pour obtenir une réponse. merci

Par Helene2903 il y a 7 ans
Bonjour,Après vérification, nous n'avons pas encore reçu votre dossier à ce jour. Dès votre retour, nous étudierons votre demande et nous vous informerons dans les plus brefs délais.Cdt,Dany
Par Oney Oney il y a 7 ans

bonsoir, j'ai fait une demande d'augmentation de virement ... [Résolu]

bonsoir, j'ai fait une demande d'augmentation de virement plus de 1000 euros car on me proposé cela, j'ai donc reçu est renvoyer le contrat avec les documents demandée. j'ai absolument besoin de cette argent cela va t'il être accepté rapidement ?

Par Melvin Guillaumont il y a 7 ans
merci de votre réponse, cela sera t-il accepté ? et si accepté cela est rapide car cela fait depuis lundi dernier que j'attend une réponse ?
Par Melvin Guillaumont il y a 7 ans
Bonjour,Après vérification dans votre dossier, votre demande est en cours de traitement.Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.Cdt,Dany
Par Oney Oney il y a 7 ans

Dossier non reçu ? [Résolu]

Bonjour, le suivi en ligne indique que je dois renvoyer mon dossier (18044378231) ce qui signifierait que vous ne l'avez pas encore reçu ? Je suis surpris car je l'ai imprimé, complété et renvoyé immédiatement après l'acceptation de principe... Du coup pouvez vous me confirmer la bonne réception du dossier et m'indiquer un délai de traitement ? D'avance merci !

Par kiksou il y a 7 ans
Bonjour,Après vérification, nous avons bien reçu les documents demandés, votre dossier est actuellement en cours d'étude.Nous vous informerons dans les meilleurs délais.A bientot,Dany
Par Oney Oney il y a 7 ans

Renseignements [Résolu]

Bonjour dossier 18044444082 envoyé depuis plus d'une semaine. Aucune actualisation de sa bonne réception sur la plateforme web dans l'espace dédié. J'ai contacté un conseiller par tél hier, dossier reçu mais aucunes infos en plus...

Toujours dans l'attente d'une réponse.

Par Knut il y a 7 ans
Ravie d'avoir pu vous aider Bonne journée Emilie
Par Oney Oney il y a 7 ans
Bonjour, je vous en remercie. Cordialement.
Par Knut il y a 7 ans
Bonjour,Je transmets votre demande au service en charge de votre dossier afin qu'une réponse vous soit apportée aujourd'hui.Bonne journéeLaure
Par Oney Oney il y a 7 ans

Renseignement. [Résolu]

Bonjour,

J’ai envoyé mon dossier 18044298173 depuis le 09/08,vous l’aviez reçu le 13/08. Je n’ai pas eu de retour à ce jour. Pourriez vous me dire ou en est mon dossier s’il vous plaît?

Cordialement,

Sandrine.

Par Sand31 il y a 7 ans
Bonjour,Je demande au service concerné de vous tenir informée dans la journée.Bonne journéeLaure
Par Oney Oney il y a 7 ans

Bonsoir, serait il possible de recevoir par mail le ... [Résolu]

Bonsoir, serait il possible de recevoir par mail le dernier relevé de mes crédits renouvelables ? Merci par avance

Par Cécile Chåmålet il y a 7 ans
Bonjour, Je vous fais parvenir les éléments demandés par mail.Bon week endEmilie
Par Oney Oney il y a 7 ans
Bonsoir
Merci pour l’envoi rapide cependant il me faudrait l’escalier références de ces réserves : je crois que cela commence par 202... merci encore de votre aide
Par Cécile Chåmålet il y a 7 ans
Bonjour,Je vous l'envoie par mail.Bonne journéeLaure
Par Oney Oney il y a 7 ans

En attente de nouvelles

Dossier 18042973959 envoyé il y a une semaine ,des nouvelles?

Par Jazzyc il y a 7 ans
Bonjour,Votre dossier a bien été reçu et celui-ci est en cours d'étude, vous allez recevoir un retour par mail dans les plus brefs délais. Bonne journée,Magali
Par Oney Oney il y a 7 ans

carte de fidélité payante renouvelée sans consentement ...

carte de fidélité payante renouvelée sans consentement

Par Thomaslol il y a 7 ans
Bonjour, ne pouvant pas accéder à votre dossier avec les informations que vous avez communiquées, je ne peux malheureusement pas traiter votre demande. Je vous invite à contacter directement notre service réclamation par téléphone pour que votre dossier soit pris en charge. Bonne journée, Vincent.
Par Oney Oney il y a 7 ans

Bonjour, cliente de chez Oney depuis plusieus années, ... [Résolu]

Bonjour, cliente de chez Oney depuis plusieus années, j'ai fait une demande d'augmentation de crédit renouvelable suite à des imprévus, réparations importantes de ma voiture, j'ai envoyé mon dossier samedi 11/08,_mais je ne sais pas si mon dossier a été reçu, et en combien de temps il sera traité, c assez urgent car je me sers de ma voiture pour travailler. J'ai contacté un conseillé qui n'a pas de réponse à me donner. Pouvez vous m'aider svp. Merci. Dossier n18043505768

Par Jeanne Ourdi il y a 7 ans
Merci à vous
Par Jeanne Ourdi il y a 7 ans
Bonjour, votre dossier a bien été reçu et sera étudié aujourd'hui. A bientôt, Vincent.
Par Oney Oney il y a 7 ans

Délais anormalement long [Résolu]

Bonjour
comme beaucoup de personnes j’ai reçu un avis favorable (18040716871) cependant cela fait plus de 15j que mon dossier a été envoyé. ça commence à faire long !
Merci de votre réponse.
Cordialement

Par Julien Mllr il y a 7 ans
merci pour votre réponse
Par Julien Mllr il y a 7 ans
Bonjour Julien,Vous avez fait une demande de financement et vous en remercie. Je vous confirme qu'une réponse à été apportée par mail. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentairesA bientotDany
Par Oney Oney il y a 7 ans

Délai

Bonjour
J’ai reçu un avis favorable 18043855452 cependant cela fait plus d’une semaine que mon dossier a été envoyé je n’ai même pas eu la confirmation de la bonne reception de celui ci.
On nous annonce un délai de 48h je commence à me poser des questions.
Cordialement

Par Mimi LachOu il y a 7 ans
Bonjour Myriam, nous avons reçu votre dossier aujourd'hui (13/08). Je demande à un conseiller de vous contacter. Bonne  journée, Rachida 
Par Oney Oney il y a 7 ans

Dossier [Résolu]

Est ce qu ils on recu mon dossier car aucune information la dessus numero de dossier 18041519894 ! A mon avis c une reponse defavorable quand c est long

Par Micka62110 il y a 7 ans
Vos conseillers n accordent pas bien leurs violon !!!! L une me dit le dossier n est pas passé en comission je peux pas vous donner de reponse et quand je rappel mon dossier est refuser avant meme de passer en comission
Par Micka62110 il y a 7 ans
Bonjour Mickael, votre dossier nous est parvenu le 10/08. Je demande à un conseiller de vous contacter. Bonne journée, Rachida
Par Oney Oney il y a 7 ans

pas de nouvelles carte auchan

bonjour, cela fait 2 semaines que j ai envoyé dossier carte auchan, toujours pas de nouvelles, dans le suivi il n y a rien, à part " avis favorable", ???? 18042474750

Par Laetid75 il y a 7 ans
Votre dossier a été étudié vous recevrez un mail dans la soiréebonne journéeEmilie
Par Oney Oney il y a 7 ans
il y a apparement beaucoup de retard . peut on espérer un retour rapide? car il me semble que 2 semaines c est vraiment très long sans infos supplémentaires!!
Par Laetid75 il y a 7 ans
oui c est plus qu assez long, alors que c est censé être trés rapide!!!
merci, en espérant avoir réponse rapidement.
cdt
Par Laetid75 il y a 7 ans
BonjourLes délais actuels sont assez longs et je m'en excuse. Je transmets votre demande à un conseiller afin de pouvoir vous répondre rapidement.A bientôtJulie
Par Oney Oney il y a 7 ans

Toujours pas de nouvelles de mon dossier

Bonjour cela fait une semaine que j'ai envoyé mon dossier mais toujours pas de nouvelles.. ce n'est signe d'une bonne nouvelle.
Mon dossier c est le 18042738444.

Par Pauline7559 il y a 7 ans
Je vous en prie. Bonne journée.Julie
Par Oney Oney il y a 7 ans
Merci par avance.
Par Pauline7559 il y a 7 ans
Bonjour
Il y a effectivement des délais anormalement longs actuellement.
Je m'en excuse.
Je demande à un conseiller de reprendre votre dossier afin que vous puissiez voir une réponse rapidement.
A bientôt.
Julie
Par Oney il y a 7 ans
Bonjour.
Il y a effectivement des délais anormalement longs actuellement. Je m'en excuse.
Je demande à un conseiller de reprendre votre dossier afin que vous puissiez avoir une réponse rapidement.
A bientôt
Julie
Par Oney il y a 7 ans

Attente d'une réponse

Bonjour,j ai fait une demande de prêt carte Auchan mon numéro de dossier18043083444.
Je vous ai envoyé tout il y a une semaine. Étant sans réponse de votre part ,je souhaiterais savoir.
Car normalement c est au bout de 48h. Merci cordialement

Par Scorpion18 il y a 7 ans
La décision définitive n'est donnée qu'après étude des pièces fournies. La décision a été appréciée à partir des informations recueillies et de notre politique interne en matière d'octroi de crédit.Je suis désolée que nous n'ayons pas pu vous accompagner dans l'immédiat.A bientôtJulie
Par Oney Oney il y a 7 ans
Bonjour je ne comprends pas avoir reçu un avis favorable sur mon dossier et ce matin je reçois un mail de refus. Je voudrais en connaître la cause.cordialement
Par Scorpion18 il y a 7 ans
Bonjour.
Votre dossier a bien été réceptionné. Je suis désolée de ce délai de traitement inhabituel. Je demande à un conseiller de reprendre votre dossier ce jour afin que vous puissiez voir une réponse rapidement.
A bientôt
Julie
Par Oney il y a 7 ans
Bonjour.
Votre dossier a bien été réceptionné. Je suis désolée de ce délai de traitement inhabituel. Je demande à un conseiller de reprendre votre dossier ce jour afin que vous puissiez avoir une réponse rapidement.
Julie
Par Oney il y a 7 ans
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