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Publié à l'origine sur Custplace
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je ne sais pas qui pose probleme oney la fnac meme combat, cela fait un mois que ma commande fanc a ete annulé par eux meme, je constate qd meme les prelevements oney...mail oney mail fnac remail fnac envion ( vois plus a chque partenaire...oney voyez avec la fnac..la fnac c'Est oney..... a ce jour toujours aucun retour...apl telephonique une attente interminable pour me dire envoyez un mail de qui se moque t'on !!
identifiant 11 38 37 959
tres mauvaise experience fnac/oney
J'ai pris une carte Oney attiré par le prix attractif mais je regrette mon choix. Ma carte à été plusieurs fois refusé comme j'avais atteint mon plafond, j'ai du faire réparé ma voiture et comme je paye tout en carte j'ai payé un gros montant sans réaliser que j'allais atteindre mon plafond j'avais l'argent nécessaire sur mon compte mais ensuite impossible d'utiliser ma carte presque 1 mois moi qui n'est que ce moyen de paiement ça été très compliqué. Je suis aller à auchan pour faire une demande d'augmentation de plafond sachant que j'étais en débit immédiat donc j'avais de l'argent dur mon compte, il mon renvoyer vers le service client oney j'ai appelé une 1ère fous après 20minutes d'explications on m'a dit qu'il ferai remonter ma demande et reviendrai vers moi 2 jours après sans nouvelles je rappelle à nouveau 15minute aU téléphone sur leur numéro surtaxé pour a nouveau me répondre la même chose, 1 semaine après toujours pas de nouvelles après avoir reçu un mail pour me demander ma satisfaction j'ai expliqué mon mécontentement et 2 semaines passe à nouveau et toujours aucun retour. Il fant l'autruche ou attende peut être que j'appelle tout les jours histoire d'augmenter ma facture de téléphone. très mécontente je ne recommande pas leur banque impossible d'augmenter un plafond qu'il détermine au départ alors que j'ai de l'argent sur mon compte que je n'ai pas de paiement en différé je vais toucher mon 13ème mois mais je ne pourrai même pas le dépenser ou faudra que je fasse des retrait en liquide completement stupide. Je vais changer de carte trop compliqué avec Oney
il y a 7 ans
J'attends toujours le remboursement suite à une commande faite sur place des tendances 3x sans frais. Bientôt un mois, et j'attends un retour de 453,34euros !!!! Après de nombreux mails avec vous et place des tendances, tout le monde se retourne la faute sur l'autre et aucune solution trouvée. un bel esprit d'équipe !!!! Vous êtes VOUS et PLACE DES TENDANCES des VOLEURS !!!!!!
Bonjour j'ai fait une demande de carte et j'ai reçu un avis favorable ca veut dire quoi svp mon dossier 17058542458 merci
Bonjour j'ai effectuer un achat en 4 fois sans frais chez boulanger j'ai eu quelques soucis bancaire suite à un divorce obliger de fermer le compte commun . J'ai du procéder à un paiement par chèque .j'ai eu confirmation part téléphone que mon achat était payer en totalité mais je voulais savoir comment faire pour avoir l'information écrite de Oney car j'ai eu deux conseiller oney au téléphone et il yen avait un qui me disait qu'il me restait 22 euros à donner et une autre me confirmait que j'avais tout solder je n'y comprend plus rien comment savoir s'il vous plaît.
il y a 7 ans
Bonjour suite à ma séparation je demande un prêt personnel afin de racheter de Electroménager demande prêt pré accepté envois des document demandé et la surprise crédit refusé sans explication. Donc très déçu de n'avoir aucune explication de votre part c’est à rien y comprendre je suis en cdi depuis 5 ans je touche en moyenne 2000 euros par mois et un loyer de 350 euros par mois pas d'enfant à charge donc largement capable de rembourser un emprunt. Donc je ne comprend pas.
il y a 7 ans
il y a 7 ans
bonjour et merci de régler se litige avant que je ne bloque tout paiement sa commence à bien faire c’est frais de rejet par contre pour un remboursement la sa prend des plombe !!!!
numero identifiant 254054299
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis française et j’habite la Martinique. Ile française au même titre que la Corse et de nationalité française au même titre qu’un nantais. La différence entre la Corse et la Martinique est la distance par rapport à l’Hexagone.
Au 1er semestre 2017, j’ai pu payer grâce à ONEY en 4 fois ma commande de Showroomprivé.com grâce à ma MasterCard. MasterCard identique à celle d’un parisien. Carte délivrée par le crédit agricole de ma commune. Crédit agricole qui ne présente aucune différence avec le crédit agricole de la ville de Corbeil-Essonnes dans l’Essonne.
Aujourd’hui, je tente d’utiliser le même procédé pour régler ma commande. Bizarre, ce n’est pas possible. Je contacte donc Showroomprivé qui m’informe que ce n'est plus possible. La première fois c’était une erreur technique qui m’avait permis de le faire. Aujourd’hui, le problème étant réglé, ce n’est plus possible car je suis résidente d’un département d’outre-mer FRANÇAIS. Autrement dit résident dans un département d’outre-mer Français, je ne peux pas bénéficier de cette possibilité de paiement ouverte à tous les français. Mais non pas tous ! Pas pour moi française ayant une couleur de peau plus mate que les français de pure « souche » résident dans l’Hexagone.
Ce ne serait pas de la discrimination bancaire ?
Depuis le 2 mars 2017, une personne traitée de manière moins favorable qu’une autre, dans une situation similaire, en raison de sa domiciliation bancaire, pourra saisir la justice pour faire reconnaître la discrimination (loi du 28 février 2017 relative à l’égalité réelle en Outre-mer)
Showroom est complice dans la mesure où ses conseillers ont reçu des consignes. Elle m’a répondu en une fraction de seconde que mon lieu de résidence était la raison de mon exclusion de ce dispositif de paiement en plusieurs fois.
il y a 8 ans
Retour produit validé mais pas remboursé !
Il y a un mois, j'ai commandé un manteau chez place des tendances. Celui ci a été payé en 3x sans frais via ONEY Banque- faciliy Pay. Le retour a été enregistré et validé par Place des tendances ( cf. pièce jointe) cependant je n'ai jamais été remboursée et ONEY banque m'affirme que Place des Tendances ne les a jamais informé de ce retour. Je continue donc à être prélevé pour un article que je ne possède pas. Les deux commerçants se rejettent la faute depuis plus d'un mois et ma situation est bloquée. Je suis très déçue...
Bonjour, j’ai effectuer une demande de crédit, ayant un avis favorable jnai renvoyer tout les documents pour ensuite avoir une réponse de refus alors que l’an capacite de rembrousement et correct, que je suis en cdi et je n’en suis pas ficher. Cdl
il y a 8 ans
Bonjour, j'ai effectué une demande carte bancaire "Auchan" sur votre site et après une réponse favorable, vous m'avez envoyez le contrat que je vous ai renvoyé ce lundi 20/11 avec toutes les justificatifs demandés. Hors à ce jour aucune nouvelle. Dans ce courrier se trouve des papiers importants. Merci de me tenir informer au plus vite. Cordialement.
il y a 8 ans
Bonjour, j'ai reçu un avis favorable pour une carte de credit "Auchan", et j'ai donc renvoyé mon contrat ainsi que les pièces justificatives demandées. Je voulais donc savoir où en était ma demande.
il y a 8 ans
J'ai fait une demande de carte avec un avis favorable. J'ai envoyé tous les justificatifs et aujourd'hui meme je reçois un mail m'informant du refus de celle-ci.
Je ne comprends pas je travail j'ai des revenus de 1800 euros, je ne suis pas fiché et je suis propriétaire de ma maison.
Que faut il avoir de plus pour pouvoir en bénéficier ?????
Je m'interroge
Quelle déception
Voici mon numero de référence : 17051955798
il y a 8 ans
Bonjour
Ayant un crédit chez vous je n’ai jamais reçu mon tableau d’amortissement ce qui de droit me revient ! D’après la loi c’est une obligation que vous avez envers nou et après 10 réclamations j’exige que l’on menvoi enfin ce tableau !
Merci
Bonjour,
j'ai eu le malheur de demander un virement+ pour financer un ordinateur pour mes études ( deux virement+ en septembre 2016 : 600 euros et en décembre 2016 : 700 euros). et les premiers prélèvement ont commencé depuis janvier 2017. En mars 2017 je me rends compte sur les relevées, que sur les mensualité de 53 euros prés de 7 euros sont prélevée au titre d'une assurances, j'ai aussitôt appelé le service client et après avoir insisté la conseiller vérifie les documents que j'ai signé et retourné et confirme que j'avais pas demandé d'assurance et me confirme qu'ils procéderont au remboursement de somme prélevé a ce titre, Nous sommes en novembre 2017 et à ce jour aucune remboursement et hier le 14/11/2017 j'appel le service client par téléphone et j'évoque le sujet, bizarrement personne comprend ma demande et m'envoi balader entre plusieurs service, deux conseillères m'ont raccroché au nez et une troisième ma mis en attente pendant plus de 15 min puis l'appel a été coupé. je me suis jamais senti si humilié de toute ma vie et juste avant de rédiger ce commentaire j'ai essayé d’appeler le service clients et la même chose après une dizaine de minute d'attente l'appel s'est coupé, honte a vous ONEY dés qui'il y a un impayé vous nous harceler et quand le client à une demande vous raccrocher au nez;
Service client médiocre.
Répondez moi ONEY voila la référence client: 25 16 20 225
Bonjour . J’ai soldé un 10 fois sans frais chez vous et je vous toujours 8 mensualités restantes . Comment cela se fait t’il ?
Je vous informe déjà que tout prélèvement de 78 euros sera rejeté pas ma banque .
Cdt
Identifiant :275015576
il y a 8 ans
Bonjour
Je viens de recevoir 2 mails pour 2 achats effectués en 3 fois sans frais via Oney et on me demande 48€ de frais de plus pour un achat de 600€
Le tout multiplié par 2 puisque 2 achats
Hors mon compte est approvisionné .
Je tel à Oney et on me dit qu ils peuvent rien faire et que je dois voir avec ma banque pour me faire rembourser les frais
Bien sur on me prévient qu après et en plus un jour férié (01 nov ) donc impossible de joindre ma banque .
C est sur que c est tellement plus lucratif de pomper 2X48€ que/de passer un coup de fil ou un mail avant .
Scandaleux
On m y reprendra plus avec ce type d organisme
Cordialement
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Après perte emploi de 3 mois et malgré les avoir prévenu en RAR de la situation et de lma capacité de remboursement retrouvée grâce à un nouvel emploi la seule réponse a été le recouvrement forcé par voie d’huissier pour 2000 € restant. Fuyez les relances de cette banque lorsqu’elle vous propose un nouveau crédit ou une augmentation du revolving
il y a 8 ans
C'est la mauvaise surprise du jour. Pour l'achat d'un frigo d'une valeur de 1200€, je prends un paiement 3X sans frais.
Le second virement est rejeté suite - je le reconnais - à un oubli de ma part parce que le prélèvement se fait sur un compte annexe sur lequel j'ai oublié de programmer le virement, bref, pas de quoi fouetter un chat sauf si c'est ONEY qui tient le martinet..
Je reçois en effet un mail le 10 octobre à 2h46 du matin pour m'informer du rejet du paiement présenté le 07 et du fait que la CB allait être à nouveau présentée le 10 octobre pour un montant de 413,00 € majoré de 33.04€ !, soit une mensualité de 446,04 €.
Ça doit mettre beaucoup de beurre dans les épinards ce genre de procédé n'est-ce pas ?
Et surtout ne pas prévenir le client avant pour lui laisser au moins une chance quand il est de bonne foi !
C'est tellement plus lucratif de prélever des frais usuriers.
Voilà peut-être l'explication du crédit sans frais, ce genre de banque se rémunère sur les défauts de paiements !
C'est la classe !
Personnellement, ceci est ma première et dernière expérience chez ONEY.
