Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Sabrina
il y a 1 an
À fuir , il sont pas pour un financement par contre ils ne se renseigne pas de la fiabilité auprès des fournisseurs avec qu’il il travaille et après un financement de 13700 euros , il ne sont plus là...
Voir plusPatrick B.
il y a 1 an
Achat aujourd'hui d'un téléviseur chez Boulanger avec demande de paiement en 4 fois (ou plutôt en 3 fois puisque la première mensualité est à régler de suite). Résultat de la demande : financement ref...
Voir plusCharley Laurenti
il y a 1 an
Font exprès de raccrocher après plusieurs minutes d'attente les appels payants
Voir plusRomain
il y a 1 an
Compte bloqué suite un impayé involontaire le payement a était payer part carte le lendemain on a prélever 2 fois part la suite la même somme qui était déjà régler compte toujours bloqué conseiller qu...
Voir plusA.M
il y a 1 an
Bonjour,
À la suite de mon refus de financement en 4* sur le site Air France, j'ai demandé à comprendre car je trouve que ce n'est pas normal.
J ai essayé d’acheter cette année un bi...
Marie Jamieson
il y a 1 an
Si ma mémoire est bonne, je suis client depuis 2017 sans incident jusqu'à très récemment. Apparemment, ma banque a rejeté un prélèvement et au lieu de m'avertir par courrier, téléphone ou mail, vous a...
Voir plusDavid
il y a 1 an
Probleme depusi le 15 octobre,
40 interlocuteurs, prelevement de plus de 1000 euro a leur tort et ca bouge pas.. emal de relance, rappel fictif, raccrocge un nez des gens.
Une banque de m****...
FONTAINE
il y a 1 an
ZERO ! J'ai contracté avec mon mari, on a donné en coordonnées son numéro de téléphone et mon adresse mail. Comme c'est son numéro je n'ai aucun droit d'avoir des informations ! Si j'appelle c'est par...
Voir plusLs
il y a 1 an
Harcèlement sur une personne malade en chimiothérapie et sous morphine par plusieurs personnes de chez Oney pour un paiement en plusieurs fois souscrit dans un magasin. Le dossier perdu, égaré ou mauv...
Voir plusVan
il y a 1 an
Customer service is so horrible.
They contacted to inform that couldn’t take money from my Visa card for the last payment While my card is available for payment . I have contacted customer servic...
Sophie
il y a 1 an
J'ai fais un achat en 30 fois sans frais en magasin, suite à un rejet de prélèvement que j'ai régularisé de suite, ma facilité de paiement a été basculé dans mon crédit renouvelable pour je cite " pro...
Voir plusSabrina
il y a 1 an
Bonjour j ai passé commente sur l’application black market pour paix en 4x le montent m’a étais débité mes le 4x a étais refuser et j’ai pas eu de remboursement
Voir plusGd59
il y a 1 an
Depuis plusieurs semaines Impossible de payer sur internet. les services telephone ( bien cher ) et le mail ne savent pas ! et transmettent a L'ECHELON SUPERIEUR !!! qui va vous recontacter !! mais ri...
Voir plusLIL55
il y a 1 an
C’est la dernière fois que je vous contacte.
Mon compte a été résilié par Boulanger après mon dernier paiement en 4 fois. Je n'ai plus de carte d’ailleurs je ne m’en suis jamais servi.
Cela va...
Soules priscillia
il y a 1 an
J'ai fait appel à eux et vraiment je le regrette que des problèmes.
Je ne les recommande pas du tout .
A éviter fortement
Delmaire
il y a 1 an
Mécontent du service oney j aie eue un rejet de prélèvement sur mon compte par la faute de oney j avais demandée un changement de date de prélèvement pour éviter se genre de problème beaucoup avant la...
Voir plusGua
il y a 1 an
Je viens de faire achat sur boulanger pour plusieurs fois et un premier paiement m'a été prélevé de mon compte et plus rien: pas d'information, pas e-mails, pas d'accès au compte oney. Très très nul !...
Voir plusAvis client Oney
Sabrina
À fuir , il sont pas pour un financement par contre ...
À fuir , il sont pas pour un financement par contre ils ne se renseigne pas de la fiabilité auprès des fournisseurs avec qu’il il travaille et après un financement de 13700 euros , il ne sont plus là . Malgres les nombreux appel , recommander , email il ne sont pas capable de répondre et de nous propose un arrangement à l’amiable sachant qu’il sont au courant que la société et en liquidation judiciaire total et laisse leur clients sans leur commande et dans la m.. . À FUIR
Date d'expérience le 24/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Je tiens à vous rassurer, une réponse vous sera apportée, je vous invite à patienter.
Bonne journée,
Mourad
Sandrine
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour,
N'ayant accès à votre dossier, vous serait-il possible de faire suivre votre demande à l'adresse mail [email protected].
Une réponse motivée vous sera alors délivrée.
Cordialement,
Ludovic de Oney
Patrick B.
Boulanger : abandonnez vite Oney !
Achat aujourd'hui d'un téléviseur chez Boulanger avec demande de paiement en 4 fois (ou plutôt en 3 fois puisque la première mensualité est à régler de suite). Résultat de la demande : financement refusé par ONEY !
Je tiens à préciser que le crédit n'était que de 500€ car je réglais une partie de la TV (200€) immédiatement. Si on enlève la première mensualité immédiate de 130€ (intérêts compris), le financement n'était donc que de 390€. J'ajoute que mon dossier était en béton : retraité de la fonction publique, retraite confortable, plus d'enfants à charge, propriétaire de ma maison, aucun prêt à rembourser et aucun crédit en cours. Eh bien malgré tout ça, ONEY m'a claqué la porte au nez ! Mais à y réfléchir, la raison est à mon avis très simple : ONEY ne gagnait pas assez d'argent sur le dos d'un si petit consommateur que moi.
Message à BOULANGER : j'ai réglé la totalité de mon achat par carte bancaire, pas de problème. Par contre, en ne proposant à vos clients que des charlots comme ONEY, dites vous bien que c'est un excellent moyen de les faire fuir. Mon prochain achat ne se fera certainement pas chez vous car d'autres enseignes ont fait des choix beaucoup plus judicieux pour proposer de VRAIS paiements en 4 fois SANS FRAIS (contrairement à ONEY) !
Date d'expérience le 16/01/2025
il y a 1 an
Bonjour Patrick,
Les réponses apportées n'ont pas été écrites par un robot, il s'agit bien de 2 personnes différentes. Les textes sont presque identiques car nous ne pouvons vous communiquer le motif du refus et j'en suis navrée.
Cordialement
Aurélie
Patrick B.
il y a 1 an
il y a 1 an
Je vous remercie d’avoir sollicité Oney et comprends tout à fait votre mécontentement.
Néanmoins, après analyse, je ne peux y répondre favorablement.
En l'absence de droit au crédit, Oney Bank dispose de la faculté d'accepter ou de refuser l'octroi et n'est pas tenu à une obligation de justifier cette décision. Je regrette donc de ne pas pouvoir vous satisfaire dans l'immédiat et vous remercie pour votre compréhension.
Je vous remercie par avance de votre compréhension.
Cordialement,
Aurélia
Patrick B.
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour Patrick B,
Je prends note de votre message et vous remercie de nous avoir sollicité pour une demande de financement.
Toutefois, en l'absence de droit au crédit, nous disposons de la faculté d'accepter ou de refuser l'octroi d'un crédit et ne sommes pas tenus à une obligation de justifier cette décision.
Je regrette donc de ne pas pouvoir vous satisfaire dans l'immédiat.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Stéphanie
Nass
Me raccroche au nez sys
Me raccroche au nez systématiquement
Date d'expérience le 09/01/2025
Nachun
il y a 1 an
Nachun
il y a 1 an
il y a 1 an
Nous sommes là vous pour vous renseigner si vous le souhaitez.
Bien à vous,
Raphaëlle
Nass
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés de cette mésaventure et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses.
Je vous assure que nos équipes sont mobilisés pour vous renseigner.
En espérant garder votre confiance.
Meilleurs voeux !
Charley Laurenti
Font exprès de raccrocher après plusieurs minutes d'attente ...
Font exprès de raccrocher après plusieurs minutes d'attente les appels payants
Date d'expérience le 07/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Oney attache une grande importance à votre satisfaction.
Je peux vous assurer qu'elle met tout en œuvre pour vous apporter ses conseils, son savoir-faire et son expérience.
Je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour cet incident isolé qui ne reflète en rien la qualité qu'Oney souhaite apporter quotidiennement à ses clients.
Avec toute mon attention,
Aurélia
Nachun
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour Charley,
Notre but est d'apporter toute satisfaction à nos clients, je vous rassure donc, les conseillers ne raccrochent pas volontairement les appels.
Je suis sincèrement désolée si l'appel s'est terminé brutalement, il se peut qu'il y ait eu une coupure technique, aussi je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je reste à votre disposition si besoin,
Très belle fin de journée,
Dany
Romain
Compte bloqué suite un impayé involontaire le payement ...
Compte bloqué suite un impayé involontaire le payement a était payer part carte le lendemain on a prélever 2 fois part la suite la même somme qui était déjà régler compte toujours bloqué conseiller qui raccroche au nez … aucune explication de quand le compte va être remis a fuir je pense contacter La Défense des consommateurs.
Date d'expérience le 26/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Comme vous voulez. Lorsque nous avons des demandes via Twitter ou Facebook, nous traitons les demandes de nos clients. Nous avons accès au compte client. Estelle.
il y a 1 an
Bonjour Romain,
Mes collègues du service impayés ne sont pas joignables via ce média.
Pour faire le point sur votre situation et étudier votre demande de déblocage anticipée, je vous invite à envoyer un mail via notre formulaire de réclamation en ligne, en précisant bien votre demande et votre identité complète.
Merci de votre compréhension.
Bon après-midi
Stéphanie
il y a 1 an
Bonjour Romain
Ne pouvant traiter votre demande par l'intermédiaire de ce canal, je vous invite à nous adresser un mail. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Sachez que vous pouvez également échanger avec un conseiller via twitter ou Facebook. Estelle.
A.M
ONEY VA DISPARAITRE?
Bonjour,
À la suite de mon refus de financement en 4* sur le site Air France, j'ai demandé à comprendre car je trouve que ce n'est pas normal.
J ai essayé d’acheter cette année un billet d'avion et ma carte bancaire arrivait à expiration. Jai toujours été client d'Oney depuis très longtemps et JAMAIS de soucie. J’ai changé de carte bancaire et c’est depuis ce moment que je n’ai pas pu acheter en 4 *
J'ai toujours acheté en paiement 4* et JAMAIS il y a eu de soucie ou pour de problèmes de paiement.
Le calendrier de paiement a été très bien respecté.
Hier soir, j'ai essayé d'acheter à deux reprises, en vain.
lorsque j'appelle le service client qui est devenu payant alors qu'avant c'était un numéro en France qui était gratuit, on me dit MR c'est comme ça, on n'a pas à ce justifié du refus.
C'est INADMISSIBLE,
En application des dispositions légales relatives au traitement des données à caractère personnel, j'ai le droit de connaitre mais aussi qu'elles soient rectifiées, complétées ou effacées.
EST CE NORMAL DE TRAITER LES CLIENTS AINSI?
AIR FRANCE QUI EST PARTENAIRE VA PERDRE DES CLIENTS A CAUSE DU COMPORTEMENT D' ONEY?
LE GROUPE BPCE QUI VIENT DE RENTRER DANS LE CAPITAL ET AUCHAN SONT-ILS DERRIERE TOUT CA?
POURQUOI PERSONNE, L'ETAT N'INTERVIENT PAS?
EST CE QUE C'EST LA FIN D'ONEY?
EST CE QUE C'EST UNE AUTRE MANIERE DE SE DIVERSIFIER EN REFUSANT LES PAIEMENTS EN PLUSIEURS FOIS ET D'INCITER LES CLIENTS A SOUSCRIRE DES CREDITS AVEC DES TAUX D'INTERET?
LES PARTENAIRES D'ONEY, AIR FRANCE, AUCHAN ( QUI DETIENT LA MOITIE D'ONEY).... ILS EN PENSENT QUOI?
1ER ETAPE SERVICE CLIENT A L ETRANGER ENSUITE TRAITEMENT IRRESPECTEUX DES CLIENTS, EST CE LA FIN D'ONEY DEPUIS QU'ELLE APPARTIENT AU GROUPE BPCE ET AUCHAN???
Y AURA T IL UN PLAN SOCIAL BIENTOT?
Date d'expérience le 25/12/2024
A.M
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour Am
Je tiens à vous préciser que l' établissement financier se réserve le droit de refuser une demande de crédit et n'a pas d'obligation légale à motiver sa décision en matière d'octroi de crédit.
Les appels émis via le 3670 ou le service clientèle : Service 0,15 euros / min + prix appel.
Belle journée.
Estelle.
Marie Jamieson
A FUIR
Si ma mémoire est bonne, je suis client depuis 2017 sans incident jusqu'à très récemment. Apparemment, ma banque a rejeté un prélèvement et au lieu de m'avertir par courrier, téléphone ou mail, vous avez fermé ma carte et attendu que je vous contacte. Je regrette ce qui s'est passé, mais j'ai été remboursé en retard par mon père et la banque a refusé le paiement. Si vous aviez eu la simple courtoisie de m'appeler, j'aurais pu payer avec mon autre compte le jour même. Mais non.
Lorsque je vous ai contacté, j'ai payé immédiatement. Et vous m'avez dit que la carte était débloquée.
Imaginez donc ma surprise lorsque j'essaie de l'utiliser pour faciliter les paiements et qu'elle est refusée. J'ai dû vous appeler 4 fois depuis le 5 décembre pour comprendre les problèmes. Ce n'est que le 21 que quelqu'un m'a dit qu'en raison de l'incident, je ne serais plus autorisé à faciliter les paiements en plusieurs fois. C'est la seule raison pour laquelle j'ai obtenu la carte.
Alors, vu que vous n'avez plus confiance en moi, et que vous êtes si froid et impitoyable qu'après des années de bons client vous me punissez pour une erreur honnête de 34€, à Noël, je vais laissé des avis pour dire la type de banque vous êtes. A fuir!
Date d'expérience le 21/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Après étude de votre dossier, votre compte est débloqué depuis le 05/12/2024. Vous pouvez utiliser vos options au comptant et à crédit depuis cette date.
Cordialement,
Mourad
David
Probleme depusi le 15 octobre,
Probleme depusi le 15 octobre,
40 interlocuteurs, prelevement de plus de 1000 euro a leur tort et ca bouge pas.. emal de relance, rappel fictif, raccrocge un nez des gens.
Une banque de m**** aucun service client, aucune reactivité. A 7 jours de Noël ma carte toujours bloqué et ils me doivent de l'argent!!!
Fuyer
Date d'expérience le 17/12/2024
il y a 1 an
Bonjour David
Je suis navrée de lire votre commentaire. Sachez que vous avez la possibilité d'échanger avec un conseiller Oney via twitter ou Facebook en message privé.
Estelle.
il y a 1 an
Bonjour
Un mail vous a été envoyé le 12/12/2024 et je suis au regret de vous confirmer que nous ne pouvons débloquer votre compte.
Cordialement
Aurélie
FONTAINE
Nul ! si vous contractez à 2 un seul pourra avoir les infos
ZERO ! J'ai contracté avec mon mari, on a donné en coordonnées son numéro de téléphone et mon adresse mail. Comme c'est son numéro je n'ai aucun droit d'avoir des informations ! Si j'appelle c'est parce que lui ne peut pas et je n'ai aucun droit alors que je suis bien sur le contrat ! Appel payant pour aucune information ! Honteux
Date d'expérience le 16/12/2024
FONTAINE
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour,
Comme notifié ci-dessous, pour des raisons de déontologie et secret bancaire, les information ne peuvent être communiqué qu'aux signataires du compte.
Je vous souhaite de bonne fêtes,
Virginie
FONTAINE
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour,
Après vérification, je ne visualise aucun message privé via ce média avec vos coordonnées. Si vous parlez du mail envoyé et vu que nous ne connaissons pas votre identité, il n'est pas possible de la rattacher.
Je vous invite soit à attendre une réponse à vos mails, soit à nous transmettre votre identité complète via ce média, en message privé.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 1 an
Votre échange doit être effectué en message privé.
Belle journée à vous
Estelle.
Ls
Harcèlement sur une personne malade en chimiothérapie ...
Harcèlement sur une personne malade en chimiothérapie et sous morphine par plusieurs personnes de chez Oney pour un paiement en plusieurs fois souscrit dans un magasin. Le dossier perdu, égaré ou mauvaise communication entre les 2 entité. Ce qui ne devrait pas être le problème du client qui a fait le nécessaire lors de l'achat et également 2 fois par mail également. Malgré cela, elle continue à recevoir des relances alors que le produit a été réglé en totalité. C'est une vraie honte et un manque de professionnalisme totale. Si nous recevons la moindre relance, je porterai plainte. Des charlatans
Date d'expérience le 14/12/2024
il y a 1 an
Nous faisons le nécessaire.
Bonne journée.
Raphaëlle
il y a 1 an
Bonjour,
Parfait, une réponse vous sera apportée le plus rapidement possible.
Très belle journée,
Dany
Ls
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour,
Comme déjà indiqué, je vous invite à utiliser la rubrique contact de notre site internet. Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée
Stéphanie
il y a 1 an
Bonjour
Une réponse vous a déjà été apportée. Merci de bien vouloir nous adresser un mail.
Je vous souhaite une bonne journée. Estelle.
Van
Scam company, customer service was dea
Scam company, customer service was dead
Date d'expérience le 08/12/2024
il y a 1 an
Bonjour Van,
Je ne retrouve aucun dossier avec l'adresse mail communiquée via ce média.
Afin de pouvoir au mieux vous répondre, je vous invite à nous préciser l'objet de réclamation. Vous pouvez également nous faire part de votre demande via notre formulaire en ligne.
Je vous en remercie par avance.
Bonne journée
Stéphanie
Sifer
Des années avec oney très déçu
Des années avec oney très déçu
Date d'expérience le 08/12/2024
il y a 1 an
Bonjour, je suis désolée si nous n'avons pu vous apporter satisfaction. Bonne journée, Cécile
Van
Order number: Q900324259
Customer service is so horrible.
They contacted to inform that couldn’t take money from my Visa card for the last payment While my card is available for payment . I have contacted customer service but no help . And now they charge more 10€ for late payment.
After finishing this I’m going to delete my Oney account.
Date d'expérience le 07/12/2024
il y a 1 an
Bonjour
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et date de naissance en message privé.
A tout de suite
Aurélie
Sophie
J'ai fais un achat en 30 fois sans frais en magasin, ...
J'ai fais un achat en 30 fois sans frais en magasin, suite à un rejet de prélèvement que j'ai régularisé de suite, ma facilité de paiement a été basculé dans mon crédit renouvelable pour je cite " protéger le consommateur " c'est sur que de passer d'un crédit sans frais à un crédit avec un taux de 21% cela va grandement m'aider !!! Cela s'est fait un dimanche soir en même pas 1 journée pour qu'il ne vous laisse pas le temps de répliquer. Franchement fuyiez c'est une banque à problème qui n'est pas là pour vous aider mais juste amasser de l'argent sur votre dos au moyen d'intérêts exorbitants !!!! Je saisis ce jour Le médiateur des Sociétés Financières et fais signalement sur la plateforme européenne de règlement en lignes des litiges.
Date d'expérience le 06/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Votre apport de 66,66 € du 21/11/2024 a été rejeté.
N'ayant obtenu de régularisation de votre part, il a été décidé le 01/12/2024 de transférer votre dette sur la partie crédit renouvelable de votre compte.
Cette situation vous permet de bénéficier d'une seule mensualité de 63,88 € au lieu de deux mensualités, mais engendre cependant un rallongement de votre remboursement auquel des intérêts sont comptabilisés.
Cette acte à pour but de vous faciliter le paiement de votre encours.
Cordialement,
Ludovic de Oney
Sabrina
Bonjour j ai passé commente sur l’application black ...
Bonjour j ai passé commente sur l’application black market pour paix en 4x le montent m’a étais débité mes le 4x a étais refuser et j’ai pas eu de remboursement
Date d'expérience le 05/12/2024
il y a 1 an
Bonjour Sabrina
Lors de la souscription à votre financement, une demande d'autorisation est émise auprès de votre banque.
Cette dernière réserve le montant de la première échéance (le délai de conservation de cette autorisation diffère selon les établissements bancaires).
Je vous confirme donc que suite au refus donné à votre demande de financement, le montant de la première échéance n'a pas été débité par Oney.
Rapprochez-vous de votre conseiller pour toute information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte bancaire.
Estelle
Gd59
Depuis plusieurs semaines Impossible de payer sur internet. ...
Depuis plusieurs semaines Impossible de payer sur internet. les services telephone ( bien cher ) et le mail ne savent pas ! et transmettent a L'ECHELON SUPERIEUR !!! qui va vous recontacter !! mais rien ne vient et moi je suis toujours embeté
Date d'expérience le 20/11/2024
il y a 1 an
Bonjour Gd59,
Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire.
Je vous invite à faire une réclamation depuis votre espace client ou mail avec les captures d'écran sur les différentes étapes lors de votre paiement ou nous joindre via les réseaux sociaux (Facebook) par message privé avec votre identifiant, nous pourrons ainsi voir directement avec vous.
A tout de suite,
Dany
LIL55
3ème Tentative de prélèvement de 10€
C’est la dernière fois que je vous contacte.
Mon compte a été résilié par Boulanger après mon dernier paiement en 4 fois. Je n'ai plus de carte d’ailleurs je ne m’en suis jamais servi.
Cela va faire 2 fois que je vous fait parvenir cette lettre de CONFIRMATION de RÉSILIATION de vos services.
A partir de maintenant, je note que je subis un harcèlement de votre part et si cela ne cesse pas je fais intervenir la DGCCRF.
Date d'expérience le 27/11/2024
il y a 1 an
Bonjour Lil55
Ne pouvant vous identifier, je vous invite à formuler votre demande par mail.
Merci d'y indiquer votre nom, prénom, identifiant client.
Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Estelle.
Soules priscillia
J'ai fait appel à eux et vraiment je le regrette que ...
J'ai fait appel à eux et vraiment je le regrette que des problèmes.
Je ne les recommande pas du tout .
A éviter fortement
Date d'expérience le 27/11/2024
il y a 1 an
Bonjour Priscillia,
Je suis navrée de lire votre commentaire, vous évoquez des problèmes sans toutefois nous expliquer la situation.
N'hésitez pas à nous par message privé si vous souhaitez que nous puissions voir cela ensemble.
Je vous souhaite une belle journée,
Dany
Delmaire
Mécontent du service oney j aie eue un rejet de prélèvement ...
Mécontent du service oney j aie eue un rejet de prélèvement sur mon compte par la faute de oney j avais demandée un changement de date de prélèvement pour éviter se genre de problème beaucoup avant la date prévue et ils m ont répondu trop tard donc j estime que c est leur faute résultat bloquer 3 ans je juge que se n est pas normal très mécontent du service oney même pas un geste commercial même si ils sont responsables et en plus ils me retire 20 euros pour une carte bloquée
Date d'expérience le 23/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
J’ai bien pris en compte votre message concernant le blocage temporaire de votre compte.
À la suite d'un incident de paiement, des actions automatiques sont appliquées.
La représentation à date ultérieure, d'un montant inférieur ou la suspension de vos plafonds d'utilisation sont des exemples de mesures préventives, pour protéger la situation de clients en situation de fragilité financière.
Après vérification de l'origine de l'incident et de votre dossier, les actions mises en place sont cohérentes avec la situation de votre compte.
Cordialement,
Mourad
Gua
Achat en 20 fois. Prélevé première fois et plus rien !
Je viens de faire achat sur boulanger pour plusieurs fois et un premier paiement m'a été prélevé de mon compte et plus rien: pas d'information, pas e-mails, pas d'accès au compte oney. Très très nul ! Je 'e comprends pas. Merci de votre retour rapide.
Ag
Date d'expérience le 22/11/2024
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Paiement fractionné
Payez vos achats en plusieurs fois pour mieux répartir votre budget.
Crédit renouvelable
Disposez d'une réserve d'argent utilisable selon vos besoins.
Carte de financement
Financez vos achats avec une carte associée à des solutions de paiement.
Rachat de crédit
Regroupez vos crédits pour simplifier vos remboursements mensuels.
Assurance achat
Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.