Avis clients OPNR

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions avoir plus de détails sur les raisons de votre mécontentement pour pouvoir améliorer nos services et les faire remonter à nos équipes pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour,

Nous somme désolés pour la gêne occasionnée !

Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous sommes fiers d'afficher un taux de satisfaction client de 95%, c'est pourquoi votre retour nous permet de mieux appréhender les points à améliorer dans nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous regrettons profondément d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. 

Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent pas.

Bonne journée à vous.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. 

Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Morgane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. 

Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Morgane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.

Je vous invite à envoyer un mail à [email protected] en indiquant le nom du dossier ainsi que la nature du problème.

Notre SAV va prendre en charge votre demande.

Cordialement.

Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. 

Le service compétent va prendre en charge votre dossier.

Cordialement.

Morgane d'Eurocombles

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
En ce qui concerne les parrainages, le chèque cadeau vous ait envoyé quand vos 5 filleuls ont fini de réaliser leur travaux. Vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected] en nous rappelant votre nom et ceux de vos filleuls pour que nous puissions vous dire si ils ont tous bien réalisé leur travaux respectifs.

Bien à vous,

Laura d'Eurocombles

Je reviens vers vous car nous avons tenté de vous contacter sans succès afin de vous apporter une solution adaptée. 

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de votre situation sur [email protected] avec le nom utilisé pour la création de votre dossier.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Morgane d'Eurocombles

Bonjour, 

Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.

Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. 

Le service compétent va prendre en charge votre dossier. 

Cordialement. 

Morgane d'Eurocombles

Bonjour Jean-Pierre, 

 Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. 

Vos informations ont été transmises en interne afin de vous apporter une solution adaptée. 

 Le service compétent va prendre en charge votre dossier. 

 Cordialement. 

Morgane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis désolée du comportement de notre collaborateur, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.

Pourriez-vous nous envoyer un mail à [email protected] avec plus d'éléments sur ce qu'il s'est passé afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas svp ?

Bien à vous,

Laura d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis navrée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs de notre entreprise.
Je me suis renseignée et dans votre dossier, il est marqué que vous n'étiez pas présent le jour de l'intervention, prévu le 24/04. J'ai bien transmis l'information au service planification qui vous recontactera pour planifier une nouvelle date d'intervention, et qu'il transmette bien l'information à l'équipe technique de vous prévenir de leur arrivée le jour J.

Au plaisir de vous lire,

Laura d'Eurocombles

Bonjour,

Je ne retrouve pas de dossier au nom qui s'affiche.

Pourriez-vous nous envoyé un mail détaillant votre situation à [email protected] avec le nom utilisé pour la création de votre dossier svp ?

Au plaisir de vous lire,

Laura d'Eurocombles