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la prise en charge c'est bien passée

la prise en charge c'est bien passée

Par Monsieur COURALET K. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 21/07/2025

Bonjour Monsieur COURALET Koepp,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très mauvais

Très mauvais

Par PATRICK B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour,

Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.

En effet la demande de prise en charge effectuée le 22/07/25 a bien été acceptée par nos services.

N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Rien à signaler

Rien à signaler

Par JEANNE P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour JEANNE PESCHAIRE,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Je n’ai pas pu faire réviser ma voiture parce que l’accord ...

Je n’ai pas pu faire réviser ma voiture parce que l’accord n’est jamais arrivé d’après Norauto, je ne sais pas des deux qui est fautif, toujours est-il que j’ai fait 100 kms aller et 100 kms retour pour rien. J’ai repris rendez-vous lundi 4 août, j’espère que ça va bien se passer dans le cas contraire je me verrai dans l’obligation de bloquer les prélèvements et de demander le remboursement de ce que j’ai déjà versé. Et je ne parle pas du stress que ça a amené.

Par JEAN JACQUES B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour,

Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.

En effet la demande de prise en charge effectuée le 14/07/25 a bien été acceptée par nos services à 15h17.

Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer. 

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très bon accueil du garage Renault de St Rambert

Très bon accueil du garage Renault de St Rambert

Par JEAN-LOUIS M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour JEAN-LOUIS MARTIN,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très bien Bonne prise en charge sans so

Très bien Bonne prise en charge sans souci

Par LIONEL S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Révision gratuite avec Norauto nic

Révision gratuite avec Norauto nickel

Par CLAUDE D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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J’en suis contente

J’en suis contente

Par NADJAT il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour NADJAT ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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correspond

correspond

Par ANNE MARIE M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour ANNE MARIE MIGEON,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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tres bon travail effectue par feu vert

tres bon travail effectue par feu vert

Par MARTINE V. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour MARTINE VAN DER HAEGEN LAHOUSSE,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Trés réactifs, contrairement au garage.

Trés réactifs, contrairement au garage.

Par ROLAND D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très satisfait d' Opteven.

Très satisfait d' Opteven.

Par JEANPIERRE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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revision voiture

Bonjour
J'avais pris un RDV pour une petite révision de 1 heure
mais Il a fallut 8 heures pour que opteven valide la révision et j'ai du appeler 3 fois pour que ça soit régler.
J'ai poser ma voiture à 8 et finalement pu la récuperer à 18 hrs lorsque la révision

Par DAMIEN B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour,

Une demande de document complémentaire a été faite auprès de votre garage lors de l'examen de votre dossier. Sans ce document, nous ne pouvions pas statuer sur une prise en charge ou non concernant votre véhicule.

Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre garagiste et restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Ravi de ce partenariat, c’est rassurant de ne pas devoir ...

Ravi de ce partenariat, c’est rassurant de ne pas devoir remettre à plus tard les opérations de maintenance et de révisions de mon véhicule pour ma sécurité et celles des autres usagers de la route .

Par MICHEL B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Tout était parfait

Tout était parfait

Par NATHALIE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très bien bonne coo

Très bien bonne coordination

Par ALAIN P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour ALAIN PELAY,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

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Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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10/10

trait satisfaire des services

Par JOSE A. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour JOSE ALBARRACIN,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

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Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Aucun souci depuis que j'ai souscrit ce contrat

Aucun souci depuis que j'ai souscrit ce contrat

Par LUC J. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

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Parfait avec Midas

Parfait avec Midas

Par Philippe D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très bon contrat merci

Très bon contrat merci

Par RENE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025

Bonjour RENE CATANIA,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

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Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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