Avis clients Opteven

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Très satisfait de vos prestations j’espère continuer ...

Très satisfait de vos prestations j’espère continuer à en bénéficier.

Par YOUSSOUF D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Opteven

Très pratique!

Très pratique!

Par S�BASTIEN F. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour S�BASTIEN FORME,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Opteven

Bonne expérience, mais je ne sais pas si j'ai le droit ...

Bonne expérience, mais je ne sais pas si j'ai le droit à un véhicule de prêt

Par FABIEN M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Contrat entretien

Je remercie le groupe Opteven du geste commercial en votre faveur.

Par JOCELYNE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Opteven

un seul point négatif : une attente trop ..1 h30 !

Aucun problème seul point négatif : une attente trop longue pour obtenir l'autorisation d'intervenir

Par DANIEL P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour DANIEL PRAT,

Une demande de document complémentaire a été faite auprès de votre garage le 16/07/25. Sans ce document, nous ne pouvions pas statuer sur une prise en charge ou non concernant votre véhicule.

Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre garagiste et restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Procédure pour rendez-vous longue et pas bien suivie. ...

Procédure pour rendez-vous longue et pas bien suivie. Par contre très bon accueil chez Feu Vert Montfavet.

Par JEAN FRANCOIS L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Je regrette de n 'avoir pas reçu la liste des opérations ...

Je regrette de n 'avoir pas reçu la liste des opérations effectuées sur mon véhicule, le carnet d'entretien est bien rempli comme une facture (sans montant des opérations réalisées) j'espère que vous pourrez m'envoyer ce détail de cette révision merci

Par CHRISTIAN R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour CHRISTIAN RITZENTHALER,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Pas facile d'utilisation. Tous les garages ne l'acceptent pas.

J'ai hésité entre moyen et mauvais. Moyen parce que mon véhicule est finalement réparé mais mauvais parce que cela été particulièrement long et pénible pour trouver un garage qui accepte de prendre mon véhicule avec cette assurance. Je suis restée un mois et demi sans voiture, donc voiture de location pour mon compte. Les délais d'attente dans les grands garages qui acceptent cette assurance sont longs. Pour les petits, le remboursement des frais est trop longs donc ils n'acceptent pas.

Par oacam.marais il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat pour votre véhicule.
Opteven n'intervient pas dans le processus de mise en place des réparation de votre véhicule et nous ne sommes pas responsables de l'état du véhicule au moment de sa relivraison, ni des délais de prise de rendez-vous en garage.
Notre contrat entre en vigueur lorsque vous demandez une prise en charge des frais de réparation de votre véhicule par le biais d'un réparateur professionnel mais c'est lui qui est reponsable des réparations effectuées. 
Si besoin nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger avec un conseiller (merci de préciser l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat).
À votre écoute pour toute question ou demande sur votre contrat, nous vous souhaitons bonne continuation ! 

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Opteven réactif mais les travaux d'entretien de mon ...

Opteven réactif mais les travaux d'entretien de mon véhicule me laisse très déçu de la prestation ( Midas Arras 62000 ) .

Par DANIEL B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat pour votre véhicule.
Opteven n'intervient pas dans le processus de mise en place des réparation de votre véhicule et nous ne sommes pas responsables de l'état du véhicule au moment de sa relivraison.
Notre contrat entre en vigueur lorsque vous demandez une prise en charge des frais de réparation de votre véhicule par le biais d'un réparateur professionnel mais c'est lui qui est reponsable des réparations effectuées. 
Si besoin nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger avec un conseiller (merci de préciser l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat).
À votre écoute pour toute question ou demande sur votre contrat, nous vous souhaitons bonne continuation ! 

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Bon accueui

Bon accueil

Par FABRICE D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour FABRICE DUFLOS,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Aucun soucis merci

Aucun soucis merci

Par Allene T. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Bon service. Entretien annuel de la voiture prit en ...

Bon service. Entretien annuel de la voiture prit en charge.

Par ARNAUD F. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Le constructeur a du mal à prendre la carte

Le constructeur a du mal à prendre la carte

Par SYLVIE P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour SYLVIE PENEL,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Rien à vous dire

Rien à vous dire

Par EMMANUEL D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Délai de réponse au garage long

Délai de réponse au garage long
Ceci entraîne du retard dans la prise en charge du véhicule

Par SERGE B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour SERGE BARBE, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Entretien compris pour mon véhicule.... RAS.... Je ...

Entretien compris pour mon véhicule.... RAS.... Je sais pourquoi je paye

Par VALERIE K. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Top merci beaucoup

Top merci beaucoup

Par LAZHAR H. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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J'ai laissé plusieurs messages sur le répondeur, car ...

J'ai laissé plusieurs messages sur le répondeur, car il est IMPOSSIBLE d'obtenir un interlocuteur.
AUCUN APPEL .
INADMISSIBLE

Par micheline.larrey il y a 4 mois
Expérience prouvée le 22/07/2025

Bonjour ,

Nous prenons connaissance de votre avis concernant la difficulté à joindre nos services. Nos conseillers font le maximum pour répondre aux appels téléphoniques dans un délai raisonnable, y compris lors des périodes de forte affluence.

En cas de difficultés à nous joindre par téléphone, nous vous invitons à formuler votre demande par mail à l'adresse [email protected] en précisant le type de véhicule concerné (marque, modèle), le numéro d'immatriculation, vos coordonnées et l'objet de votre demande.

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais, Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Pour un premier expérience, rien à dire

Pour un premier expérience, rien à dire

Par GEORGES C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

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Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Délai d'intervention respecté

Délai d'intervention respecté

Par JOCELYNE F. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

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Par Opteven Opteven il y a 4 mois