| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:00 - 18:00 |
| Mardi | 8:00 - 18:00 |
| Mercredi | 8:00 - 18:00 |
| Jeudi | 8:00 - 18:00 |
| Vendredi | 8:00 - 18:00 |
Radar de confiance
·Avis client Opteven
JOSE C.
il y a 3 semaines
Rien à signaler tout est ok pour le moment
Voir plusSANDRA M.
il y a 3 semaines
Révision constructeur chez Peugeot prise en charge dans sa totalité ! Parfait 👍
Voir plusNAIMA L.
il y a 3 semaines
Parfait, merci pour votre professionnalisme
Voir plusMICKAEL Y.
il y a 4 semaines
Pour un entretien
Prise en charge rapide
JEAN M.
il y a 4 semaines
L acceptation par rapport à la demande est un peut longue
Voir plusGERAUD B.
il y a 4 semaines
Temps un peu long pour avoir votre accord afin que norauto puisse intervenir
Voir plusGicquel
il y a 4 semaines
je ne suis pas satisfait aussi j'ai fait une demande de résiliation . lors de la signature j'ai fait confiance au vendeur sans trop lire la garantie qui en fait ne fait que reproduire la garantie cons...
Voir plusCLAIRE B.
il y a 4 semaines
Voiture déposée 1h30 plus tard révision faite
récupérations du véhicule et tout ça pour
zéro facture
NATHALIE B.
il y a 4 semaines
Bonjour, très bien renseigné et joignable rapidement
Voir plusYVAN D.
il y a 4 semaines
Tout se passe tres bien avec opteven,pour l’instant nous avons réaliser deux révisions et la prise en charge s’est très passée.
Voir plusANDRE P.
il y a 4 semaines
Je vous remercie pour avoir pris en charge mon véhicule qui devait être entretenu une fois par an et le garage feu vert pour avoir remis mon véhicule en état de rouler et sécurisés
Voir plusAvis client Opteven
JOSE C.
Rien à signaler tout est ok pour le moment
Rien à signaler tout est ok pour le moment
Expérience prouvée le 12/04/2026
il y a 3 semaines
Bonjour JOSE CAMARASA,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
SANDRA M.
Révision constructeur chez Peugeot prise en charge ...
Révision constructeur chez Peugeot prise en charge dans sa totalité ! Parfait 👍
Expérience prouvée le 25/03/2026
il y a 3 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
NTHALIE D.
Rapidité efficace
Rapidité efficace
Expérience prouvée le 24/02/2026
il y a 3 semaines
Bonjour NTHALIE DENEUX,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
PAULINE B.
Très efficace et pratique :)
Très efficace et pratique :)
Expérience prouvée le 12/04/2026
il y a 3 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
NAIMA L.
Parfait, merci pour votre professionnalisme
Parfait, merci pour votre professionnalisme
Expérience prouvée le 12/04/2026
il y a 3 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
FLORENS
Réactif et efficace
Réactif et efficace
Expérience prouvée le 03/04/2026
il y a 3 semaines
Bonjour FLORENS ,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MICKAEL Y.
Pour un entretien
Pour un entretien
Prise en charge rapide
Expérience prouvée le 11/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour MICKAEL YAN SIN HA YEUNG,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN M.
L acceptation par rapport à la demande est un peut ...
L acceptation par rapport à la demande est un peut longue
Expérience prouvée le 11/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour JEAN MESSINESE,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
CHRISTINE M.
prise en charge rapide
prise en charge rapide
Expérience prouvée le 11/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour CHRISTINE MANY,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
GERAUD B.
Révision première année
Temps un peu long pour avoir votre accord afin que norauto puisse intervenir
Expérience prouvée le 02/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour GERAUD BARASC,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Gicquel
je ne suis pas satisfait aussi j'ai fait une demande ...
je ne suis pas satisfait aussi j'ai fait une demande de résiliation . lors de la signature j'ai fait confiance au vendeur sans trop lire la garantie qui en fait ne fait que reproduire la garantie constructeur donc inutile pour un véhicule neuf j'ai fait le contrôle annuel chez Renault cout 134€or pour l'année je vous ai réglé 339,82€ cherchez l'erreur
Expérience prouvée le 11/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ERICA ALEXANDRA C.
Satisfait du service
Satisfait du service
Expérience prouvée le 11/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour ERICA ALEXANDRA CALDEIRINHA RUAS,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
NATHALIE D.
Tres prise en charge
Tres prise en charge
Expérience prouvée le 31/03/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CLAIRE B.
Voiture déposée 1h30 plus tard révision faite
Voiture déposée 1h30 plus tard révision faite
récupérations du véhicule et tout ça pour
zéro facture
Expérience prouvée le 08/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour CLAIRE BOUSQUET,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
NATHALIE B.
Bonjour, très bien renseigné et joignable rapidement ...
Bonjour, très bien renseigné et joignable rapidement
Expérience prouvée le 11/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour NATHALIE BEN EL HADJ,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MIREILLE C.
contrat très bien
contrat très bien
Expérience prouvée le 11/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
YVAN D.
Tout se passe tres bien avec opteven,pour l’instant ...
Tout se passe tres bien avec opteven,pour l’instant nous avons réaliser deux révisions et la prise en charge s’est très passée.
Expérience prouvée le 11/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour YVAN DRUART,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
PHILIPPE M.
Bonne prise charge efficace
Bonne prise charge efficace
Expérience prouvée le 11/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ANDRE P.
Je vous remercie pour avoir pris en charge mon véhicule ...
Je vous remercie pour avoir pris en charge mon véhicule qui devait être entretenu une fois par an et le garage feu vert pour avoir remis mon véhicule en état de rouler et sécurisés
Expérience prouvée le 11/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour ANDRE PIMOULE,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
BRUNO F.
Tout s'est très bien passé.
Tout s'est très bien passé.
Expérience prouvée le 03/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
10 Rue Olympe de Gouges, 69100 Villeurbanne
TÉLÉPHONE
04 72 43 52 52
HORAIRES D'OUVERTURE
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:00 - 18:00 |
| Mardi | 8:00 - 18:00 |
| Mercredi | 8:00 - 18:00 |
| Jeudi | 8:00 - 18:00 |
| Vendredi | 8:00 - 18:00 |
Site web
https://www.opteven.com/Questions de la communauté
Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.