Avis clients Opteven

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

service toujours parfait

service toujours parfait

Par DOMINIQUE B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 06/08/2025

Bonjour DOMINIQUE BRIZARD,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Le remplacement des essuies glace fait partie des prestations ...

Le remplacement des essuies glace fait partie des prestations incluses, opteven a refusé de prendre en charge sous prétexte que cela faisait moins d un an!

Par HEI-HUNG C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Révision voiture

Prestation très vite organisée et très bien réalisée

Par MICKAEL B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 05/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Tres bon acceuil, respect du delai

Très bon accueil, respect du délai

Par MARTIN_PASCAL_91490 il y a 4 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour MARTIN_PASCAL_91490 ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Bonjour je mets une étoile car il y a d'abord eu un ...

Bonjour je mets une étoile car il y a d'abord eu un problème au niveau de la souscription du contrat . 2 contrats ont été créés à tort j'ai été facturé deux fois durant les premiers mois jusqu'à ce que je m en rende compte moi-même aujourd'hui j'essaie d'avoir un rendez-vous avec votre prestataire feu vert ça fait des jours et des jours personne ne me rappelle de la part d'octoven cette note basse me paraît donc justifiee j'attends toujours un appel pour un rendez-vous pour procéder à la révision

Par FRANCOIS G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 04/08/2025

Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre contrat d'entretien automobile. Les démarches liées à la prise de rendez-vous au garage ne sont pas de notre ressort. Pour bénéficier de la prise en charge de l'entretien de votre véhicule selon les conditions définies dans votre contrat, il vous suffit de contacter le garage de votre choix qui établiera un devis et une demande de prise en charge auprès de nos services. Si les prestations demandées sont couvertes dans le cadre de votre contrat, nous prenons en charge tout ou partie de votre facture. Pour toute question relative à votre contrat ou aux démarches à effectuer pour bénéficier de la prise en charge, vous pouvez nous écrire par mail à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation et de votre numéro de contrat. Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven.

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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On nous vend du rêve et pas à n’importe quel prix : ...

On nous vend du rêve et pas à n’importe quel prix : un contrat purement théorique, la réalité est tout autre! Impossible de faire changer un essuie-glace avant qu’il ne soit en lambeaux et j’en passe : attention aux commerciaux qui vous vendent les contrats. Si c’était à refaire, c’est clair, je ne reprendrais plus ce genre de contrat. Je le déconseillerai à mon entourage.

Par GILLES L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/08/2025

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat de Garantie Panne Mécanique pour votre véhicule.
La prise en charge des réparations, en cas de panne, dépend de la couverture de votre contrat. Certaines pièces, sont soumises à une fréquence de remplacement, et, en cas de non respecté de cette fréquence sont exclues lors des demandes de prises en charge. Ceci est stipulé dans nos conditions générales de vente que vous avez reçu lors de la souscription de votre contrat.
Nous vous invitons à refaire le point avec votre garagiste. Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Entretien facile auprès du cibcessionn

Entretien facile auprès du concessionnaire

Par ERIC C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 02/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Bonne prise en charge de l'entretien du véhicule mais ...

Bonne prise en charge de l'entretien du véhicule mais manque de communication d'Opteven.

Par RICHARD B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 02/08/2025

Bonjour RICHARD BACHELIER,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

EFFICACE ET PRATIQUE

EFFICACE ET PRATIQUE
Que des avantages avec cette formule abonnement

Par PHILIPPE W. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 02/08/2025

Bonjour PHILIPPE WILBERT,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Prise en charge de la révision, parfait

Prise en charge de la révision, parfait

Par JEAN B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 23/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Très react

Très réactive

Par ANNE-MARIE D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

pour l'instant pas de problèmes, je suis satisfait ...

pour l'instant pas de problèmes, je suis satisfait pour les 2 premières années concernant les 2 véhicules.

Par JEAN-MARIE Q. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

efficace et rapide

efficace et rapide

Par ROGER J. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/08/2025

Bonjour ROGER JAULENT,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

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Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Très bonne expérience avec Opteven. Cela fait 2 révisions ...

Très bonne expérience avec Opteven. Cela fait 2 révisions annuelles que je fais pour mon véhicule. Tout est réglé automatiquement aussi bien chez Feu vert que chez mon agent Citroën.

Par PHILIPPE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/08/2025

Bonjour PHILIPPE COULLOY,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Conseillère très professionnelle, sympathique

Conseillère très professionnelle, sympathique

Par Fredy H. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/08/2025

Bonjour Fredy Harris,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

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Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Très bien

Très bien
7

Par MARIE-ALICE D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/08/2025

Bonjour MARIE-ALICE DELPHA,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

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Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Bonne accueil téléphonique et reactivi

Bonne accueil téléphonique et réactivité

Par NADINE F. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 23/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

compliqué pour vous contacter

compliqué pour vous contacter

Par Francis il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

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Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

1ere intervention vidange et entretien annuel .bien ...

1ere intervention vidange et entretien annuel .bien passée.

Par GUY R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 21/07/2025

Bonjour GUY RAFFOUX,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

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Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Satisfaction

Satisfaction

Par JACQUES-DANIEL G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois