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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Inadmissible que l o

Inadmissible que l on me refuse le changement de plaquettes de freins sous prétexte que je n'ai pas parcourue le kilométrage statué ça fait deux ans que je paye mes cotisation et on refuse un forfait plaquettes de frein alors que celle-ci sont usé vraiment déçu.

Par Claude D. il y a 4 mois

Bonjour, 

Nous sommes désolés de votre insatisfaction quant à cette situation. Nous avons basé nos périodicité d'entretien sur les kilométrages préconisés par le constructeur de votre voiture. Toutes demandes de prise en charge en dehors de ces préconisations constructeurs ne peuvent donc pas être acceptées. 

En revanche, nous n'avons aucune demande de prise en charge concernant des plaquettes de frein dans votre dossier. 

Vous avez eu un échange avec un de nos conseillers par téléphone sur le sujet, mais je n'ai pas de demande de la part de votre garage. 

Sans demande avec devis et diagnostic d'un professionnel, nous ne pouvons pas statuer officiellement sur un accord ou un refus de prise en charge. 

Pour en savoir plus ou échanger sur le sujet, vous pouvez nous contacter par mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat afin de trouver une solution. 

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Je suis très satisfa

Je suis très satisfaite d_x0092_Opteven c_x0092_est vraiment un soulagement financier quand une révision est prévue de savoir que je paye 24_x0080_ par mois et pas une grosse somme à payer d_x0092_un coup

Par NATHALIE F. il y a 4 mois

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Prise en charge au g

Prise en charge au garage facilitée par l'absence de formalités fastidieuses. Satisfaction donc totale. Merci.

Par Guy il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très satisfait du se

Très satisfait du service opteven & de la rapidité de réponse et de prise en charge. En terme de conseil j_x0092_invite tout le monde à prendre la garantie opteven à chaque achat d_x0092_un véhicule

Par QUENTIN C. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Je très satisfait de

Je très satisfait de vos service merci

Par Kitty T. il y a 4 mois

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Prise en charge Citr

Prise en charge Citroën sous garantie pour défaut Airbag.

Par ribotpas il y a 4 mois

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Lenteur pour obtenir

Lenteur pour obtenir la validation d'un devis via ***

Par Dora S. il y a 4 mois

Bonjour, 

Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule. Nos conseillers font leur maximum pour répondre aux demandes de prise en charge dans les plus brefs délais, et allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer. 

Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Mon véhicule étant q

Mon véhicule étant quasiment neuf, il n'y a eu aucun problème pour son entretien. Je pense que ce contrat est surtout intéressant lorsque les véhicules sont plus âgés, et donc nécessitent plus de réparations.

Par rgueron il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. 

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Expérience satisfais

Expérience satisfaisante

Par NASSERDI M. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Pas satisfait Non p

Pas satisfait Non prise en charge injustifiée

Par RAYMOND B. il y a 4 mois

Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction. En revanche, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre garagiste ou de notre service client ([email protected]) pour savoir ce qui est pris en charge ou non. 

Vous souhaitant une belle journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Satisfaction du serv

Satisfaction du service, à l écoute lors d un petit problème du kilométrage et bon conseil pour la suite du contrat.

Par Mathilde A. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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bon accueil disponib

bon accueil disponible tre bien

Par GILLES B M. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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J_x0092_aurai aimer que le problème sois régler avant comme je l_x0092_avais demander. Je suis rester bloquer 2h à jean lain car votre réponse était que mon contrat était inactif hors il est actif

Par Destinee L. il y a 4 mois

Bonjour, 

Votre expérience avec nos services ne semble pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons. Votre contrat avait été suspendu suite à des problèmes de trésorerie. Nous avions donc besoin de réactiver votre contrat pour pouvoir faire marcher votre garantie, ce qui a effectivement pris un peu de temps. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez nous écrire par mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation.

Notre équipe pourra revenir vers vous par la suite

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Prix annuel beaucoup

Prix annuel beaucoup trop cher par rapport au prix de la révision.

Par Barton N. il y a 4 mois

Bonjour, 

Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. 

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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J'avais souscrit un

J'avais souscrit un contrat de 3 ans .je suis dans la 3eme année et cetait mon 1er recours à Opteven car la garantie Peugeot etait de 2 ans et couvrait les interventions necessaires. Merci de votre retour et bonne journée

Par Kailee B. il y a 4 mois

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Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très satisfait de la

Très satisfait de la prestation

Par Victoria J. il y a 4 mois

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Ma voiture était neu

Ma voiture était neuve et je ne roule que 6000km par an, je mes ma voiture pour faire une vidange et petite révision une fois par an. Je n'ai pas de problème avec le garage qui prend mon contrat optoven.

Par JACQUES Z. il y a 4 mois

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Une attente trop lon

Une attente trop longue pour validation des interventions chez le consetionnaire auto

Par ERIC SCL H. il y a 4 mois

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule.

Nos conseillers font leur maximum pour répondre aux demandes de prise en charge dans les plus brefs délais, et allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected] 

Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Les professionnels d

Les professionnels du contrôle technique refusent catégoriquement de travailler avec vous. Seul feu vert a accepté sans problème. Je me pose la question avec les garagistes en cas de panne. Il n'y a pas des "feu vert" partout. Vous auriez à y gagner de passer des accords avec les professionnels.

Par Mick77 il y a 4 mois

Bonjour, 

Votre contrat concerne est effectivement uniquement pris en charge par les garages Feu Vert et Midas. Ce qui n'est pas le cas de tous nos contrats, notamment en cas de panne d'un véhicule. Votre retour étant cependant très intéressant, nous le faisons remonter dans le service concerné. 

Merci et bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Le garage a contacté

Le garage a contacté opteven et rapidement a pu faire la révision des 2 ans sans pb

Par RENEE OC K. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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