Avis clients Opteven

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Bien l attente à l atelier un peu longue surtout que ...

Bien l attente à l atelier un peu longue surtout que j avais pris le rv un mois à l avance

Par NOELLE il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 12/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 semaines
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Avis sollicité par Custplace

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Opteven

Je trouve que toi tu te garantie est très complète

Je trouve que toi tu te garantie est très complète

Par CATHERINE G. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 12/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 semaines
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Avis sollicité par Custplace

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Opteven

Extension de la garantie prise auprès d’opteven après ...

Extension de la garantie prise auprès d’opteven après l’achat du véhicule, prise en charge de la révision comme prévu.

Par ISABELLE M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 12/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Avis sollicité par Custplace

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Opteven

Le contrat de service permet un étalement des dépenses ...

Le contrat de service permet un étalement des dépenses d'entretien du véhicule plutôt que de régler le montant en une fois. La prise en charge de certains consommables est également appréciable.

Par PASCAL O. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 10/03/2026

Bonjour PASCAL ORVAIN,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Opteven

Sérénité pour l'entretien de mon véhicule.

Sérénité pour l'entretien de mon véhicule.

Par CROWYN L. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Opteven

Très bonne expérience

Très bonne expérience

Par NATHALIE G. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Opteven

vous deviez m’envoyer le contrat mais je n’ai rien ...

vous deviez m’envoyer le contrat mais je n’ai rien reçu

Par PATRICK S. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour Monsieur Patrick SAILLAN,

Vous avez effectivement souscrit un contrat pour votre véhicule le 7 mars 2026.
Le mail de confirmation de souscription vous a été envoyé lors de votre souscription ce même jour, incluant le Certificat de Garantie ainsi que les Conditions générales de votre contrat en pièce-jointe.
Il est possible que cet e-mail soit arrivé dans les spams de votre boîte mail, et en sommes navrés.
Nous restons disponibles, si besoin, par mail à l'adresse [email protected]
Pour toute demande, merci d'indiquer votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat et d'une brève explication de la situation. 

Notre équipe fera son maximum pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 semaines
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Opteven

Très pratique ce contrat d'entretien. Permet de payer ...

Très pratique ce contrat d'entretien. Permet de payer mensuellement l'entretien du véhicule sur 3 ans

Par REMY T. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour REMY THEVENOT,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Opteven

Contrat rempli avec le concessionnaire.

Contrat rempli avec le concessionnaire.
Clair et facile à appréhender. À voir si les prises en charge sont aussi fluides et sérieuses.

Par ERIC B. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 06/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Opteven

Entretien voiture

Efficace, très bien

Par MICKAEL C. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 09/03/2026

Bonjour MICKAEL CLAUZIER,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Opteven

Un peu galère par ce que le garage apparemment joué ...

Un peu galère par ce que le garage apparemment joué pas vraiment le jeu au début, il a fallu deux coups de Fil pour que je n'ai pas a payer de ma poche. Finalement tout a été réglé merci à vous

Par VAL�RIE A. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour VAL�RIE AULANIER,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Opteven

Super prest

Super prestation

Par SALIHA G. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 05/03/2026

Bonjour SALIHA GHAZI,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Opteven

Très bon service tous les niveaux ont bien été effectués ...

Très bon service tous les niveaux ont bien été effectués ainsi que la révision. Toujours très bien comme d habitude 👍

Par ELOI G. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour ELOI GAUDET,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Opteven

Ce n’est pas simple

La prise en charge par le garagiste ne paraît pas simple, il a fallu patienter, aller sur le site, remplir un doc, puis téléphoner.
Bref, c’est pas terrible.
En outre, la définition de ce qui est pris en charge ou à remplacer n’est pas très claire. Ainsi que l’exercice de la garantie ou pas …

Par BERNARD G. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 04/03/2026

Bonjour BERNARD GANIVENC, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 semaines
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Opteven

Tout nouveau pour moi. La garantie à l'air sérieuse. ...

Tout nouveau pour moi. La garantie à l'air sérieuse. J'espère ne pas avoir besoin de m'en servir. Difficile d'en dire plus.

Par BRUNO D. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour BRUNO DUPUPED,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Opteven

Tout se fait en un clin d œil on ne s occupe de rien ...

Tout se fait en un clin d œil on ne s occupe de rien super

Par EDMOND P. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Simple et de bonne explication

Simple et de bonne explication

Par LAETITIA T. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

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Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Bonne assurance

Bonne assurance

Par ROBERT A. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 semaines
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Opteven

Bonjour,

Bonjour,
Je sais pas à qui incombe l’erreur,je pense à Aramis ,je vous explique……
Nous avons conclus un contrat en LOA avec un kilométrage à 28000klm à l’année donc 58000 pour les deux ans …. Le préparateur nous a proposé votre société car nous pouvions faire nos révisions chez Norauto ,le concessionnaire Nissan étant à 50klm de chez nous,nous avons donc accepté,je n’ai pas fait attention au kilométrage mentionné de 20000 klm ce qui ne colle pas avec notre contrat Aramis….Nous avons bien reçu un mail comme quoi nous n’étions pas sur le bon kilométrage,mais comme nous étions à 25500 au lieu de 28000 je n’ai pas relevé.
Aujourd’hui pour pouvoir effectuer l’entretien nous avons été obligé de prendre un nouveau contrat sur 50000 klm sur un an ,je trouve ça tendancieux,on paye le double plus un rattrapage sur la première année,tendancieux est un faible….
Bref c’est la première et dernière fois que nous passerons par votre entreprise.
Salutations
Pierrick Remond

Par PIERRICK R. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour Monsieur PIERRICK REMOND,

Nous avons bien pris note de votre avis relatif à la sous-évaluation de l'option kilométrique prise initialement dans le cadre de votre contrat d'entretien pour votre Nissan X-Trail et les complications que cela a engendré pour vous. Nous en sommes navrés

Sachez que nous n'intervenons pas dans le choix de l'option kilométrique à la souscription de votre contrat et que malheureusement quand elle est sous-évaluée nous ne le constatons que le jour du premier entretien.

Notre équipe reste disponible en cas de besoin par mail à l'adresse [email protected]
Bonne continuation à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 semaines
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Opteven

Tout c est très bien passé

Tout c est très bien passé

Par CHANTAL B. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

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Par Opteven Opteven il y a 3 semaines

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

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Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

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