Avis clients Opteven

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

très content

très content

Par PASCAL M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/08/2025

Bonjour PASCAL MONNIER,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Opteven

Coûte trop cher pour le prix des services pris en charge. ...

Coûte trop cher pour le prix des services pris en charge.

Par BAPTISTE M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/08/2025

Bonjour Monsieur MALET, Nous regrettons de lire votre avis sur le tarif de nos services. Chaque formule est élaborée pour garantir un rapport prix/couverture optimal pour vous. Sachez que vous pouvez modifier ou adapter votre contrat à votre usage dans votre cas la loi de roulage semble être inférieure à votre consommation. Nous restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de besoin. L'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Opteven

Super prise en charge

Super prise en charge

Par PRICYLLIA S. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/08/2025

Bonjour PRICYLLIA SANTINO,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

A ce jour,nous n'avons qu'une intervention pour contrôle ...

A ce jour,nous n'avons qu'une intervention pour contrôle annuel. Il n'y a pas de problème. Le 12/08/2025.

Par JEAN-JACQUES L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Top comme service

Top comme service

Par BERNICE H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/08/2025

Bonjour BERNICE HOUNWANOU,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Prise en charge rapide des travaux à effectuer

Prise en charge rapide des travaux à effectuer

Par Janiya D. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Le service client est disponible et réactif la quasi ...

Le service client est disponible et réactif la quasi totalité de mes réparations ont été pris en charge lorsque. La révision annuelle gratuite est aussi un service très intéressant. Je mets 4 étoiles car toutes les réparations ne sont pas systématiquement prises en charges (feux clignotants, disques et plaquettes par exemple…)

Par DAN L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour DAN LARCHER,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Réactivité auprès du prestataire pour la prise en charge ...

Réactivité auprès du prestataire pour la prise en charge appréciable.
Merci

Par SOPHIE P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Un rendez-vous téléphonique a été pris avec Feu Vert

Un rendez-vous téléphonique a été pris avec Feu Vert qui a confirmé la prise en charge de l’entretien. À mon arrivée sur le site Feu Vert de Provins le vendredi 31 janvier, mon dossier était introuvable.

Par Cory J. il y a 3 mois

Bonjour Cory Jakubowski, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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A ce jour pas de remarque négative

A ce jour pas de remarque négative

Par Arnaldo R. il y a 3 mois

Bonjour Arnaldo Roberts,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

D’autres éléments non pris en charge.

D’autres éléments non pris en charge.

Par Ethel V. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour,

Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 13/08 a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

la réponse au garagiste a était fait dans les 10 minutes ...

la réponse au garagiste a était fait dans les 10 minutes et tout à était pris en charge,seul petit bémol je n'ai pas eu de papier comme quoi j'avais fait faire la révision

Par PIERRE N. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

La révision de mon véhicule s'est bien passée. Toutefois, ...

La révision de mon véhicule s'est bien passée. Toutefois, je suis relativement déçue de la gestion de mon dossier : service clients qui ne répond malgré 2 relances pour changement d'option kilométrique (auquel j'ai droit !). Je vais continuer à les recontacter jusqu'à obtention d'une réponse, du changement kilométrique de mon contrat et du remboursement qui en découle depuis le début de mon contrat.

Par AUDREY M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour,

Il semble que vous ayez rencontré des difficultés à nous joindreet nous en sommes navrés.
Nous tenons à vous assurer que nos conseillers font tout leur possible pour répondre aux demandes dans les plus brefs délais. 
Sachez que le traitement des mails peut prendre jusqu'à 30 jours. Dès traitement de votre demande,nos conseiller reviendront rapidement vers vous.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

1er entretien fait . Rien a dire . Prise en charge ...

1er entretien fait . Rien a dire . Prise en charge parfaite

Par ANAIS L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 20/08/2025

Bonjour ANAIS LEROUX,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

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Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Bonne prise en charge

Bonne prise en charge

Par MAGALI L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Très bonne expérience. 2 années de suite.

Très bonne expérience. 2 années de suite.

Par ladyparadoks il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

J'ai fais 3 centre auto pour être prit en charge, le ...

J'ai fais 3 centre auto pour être prit en charge, le troisième n a pas pu intervenir parce que le deuxième (midas)n avait pas voulu faire la vidange sous prétexte que la courroie de distribution était hs (20000 km)ce qui était faux, après vérification. Je vais retourner chez le troisième pour enfin la faire, ça fait 3 semaines que ça dure. Pas très satisfait. (Midas Reims pour ne pas le citer)

Par DOMINIQUE A. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat pour votre véhicule.
Opteven n'intervient pas dans le processus de mise en place des réparation de votre véhicule et nous ne sommes pas responsables de l'état du véhicule au moment de sa relivraison.
Notre contrat entre en vigueur lorsque vous demandez une prise en charge des frais de réparation de votre véhicule par le biais d'un réparateur professionnel mais c'est lui qui est reponsable des réparations effectuées. 
Si besoin nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger avec un conseiller (merci de préciser l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat).
À votre écoute pour toute question ou demande sur votre contrat, nous vous souhaitons bonne continuation ! 

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Accueil très chaleureux vue sublime et surtout très ...

Accueil très chaleureux vue sublime et surtout très bon vin
Je vous recommande cette endroit

Par PIERRET J. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour PIERRET JEAN,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

TB. Rien à faire. Rien à payer.

TB. Rien à faire. Rien à payer.

Par STEPHANIE D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 20/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

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Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Bien reçu le remboursement des frais du contrôle technique ...

Bien reçu le remboursement des frais du contrôle technique de la voiture

Par BERNARD P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour BERNARD PEIGNON,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

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Par Opteven Opteven il y a 3 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

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Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

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