Avis clients Opteven

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Première révision Assez concluante et rapide

Première révision Assez concluante et rapide

Par Tressie M. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Tranquillité d’esprit d’un contrat d’entretien

Tranquillité d’esprit d’un contrat d’entretien

Par Shannon C. il y a 3 mois

Bonjour Shannon Cassin,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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J ai amené ma voiture au garage partenaire Opteven

J ai amené ma voiture au garage partenaire Opteven Il a fait la révision de ma voiture J’ai eu le compte rendu par mail et je n’ai rien eu à payer Tranquillité et transparence

Par Kendrick W. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Prise en charge sans pb

Prise en charge sans pb, bien que le n’ai jamais eu la « carte Opteven » malgré mes relances nombreuses

Par Lisette S. il y a 3 mois

Bonjour Lisette Simonis, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Bien mais ma voiture était encore immatriculée avec ...

Bien mais ma voiture était encore immatriculée avec le numéro provisoire ce qui a compliqué sa prise en charge par le prestataire

Par DANIEL C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Je recommande à 100%

Je recommande à 100%

Par AMADOU BELLA B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour AMADOU BELLA BARRY,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Le rdv n'est pas encore pris....De plus, cela fait ...

Le rdv n'est pas encore pris....De plus, cela fait déjà bientôt deux semaines que je patiente avant d'avoir un rdv, sa traine c'est dommage quand on voudrait partir en vacances etc...

Par KO T. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour,

Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 14/08 a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Très heureux de la prise en charge

Très heureux de la prise en charge

Par JEAN-PIERRE H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 13/08/2025

Bonjour JEAN-PIERRE HAULLE,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

La prise en charge de la révision annuelle chez Norauto ...

La prise en charge de la révision annuelle chez Norauto a été très compliquée d'un point de vue administratif. Le liquide de refroidissement et de frein n'ont pas été remplacé.

Par VAL�RIE L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour VAL�RIE LATHIERE, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Merci d'envisager la création d'une tranche

Merci d'envisager la création d'une tranche de km entre 15000 et 30000

Par Carrie H. il y a 3 mois

Bonjour Carrie Hodkiewicz,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Conseil RAS

Conseil RAS Satisfait par la concession et son personnel et le mode de financement des révisions

Par Oren G. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Parfait.

Parfait.

Par River B. il y a 3 mois

Bonjour River Bogan,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Bonjour Je tenais à vous informer que le délai

Bonjour Je tenais à vous informer que le délai entre la demande de accord pour la révision de ma voiture par mon garagiste pourrais être amélioré. Demande faite à 14h réponse reçue à 17h35. Donc nous avons du revenir le lendemain pour effectuer la révision. Bien cordialement Mme ***

Par Della B. il y a 3 mois
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Opteven

Aucune compréhension envers les clients, vos employés ...

Aucune compréhension envers les clients, vos employés ne comprennent pas nos demandes, on nous dit tout et son contraire. J'ai passé plusieurs heures au téléphone avec vos différents services qui se rejette la balle entre eux et n'arrive pas a se mettre d'accord! Vous pouvez regarder le nombre de fois que j'ai appelé vos services entre hier et aujourd'hui pour une simple location de voiture. C'est inadmissible...

Par JULIE D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour JULIE DOREGINI,

Votre expérience avec nos services concernant votre contrat de garantie panne mécanique et assistance routière pour votre véhicule ne semble pas avoir été satisfaisante.

Nous vous invitons à nous envoyer un mail détaillant votre problème à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat, ainsi qu'une brève explication de votre situation. Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais. Si besoin, vous pouvez retrouver les détails de votre contrat dans le mail de confirmation de souscription qui vous a été envoyé lors de votre souscription. Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Très satisfaite

Très satisfaite

Par LUDVINA M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 12/08/2025

Bonjour LUDVINA MANIOC,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

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Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Très bien !

Très bien !

Par Donna V. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Au top, prestations conformes au contrat.

Au top, prestations conformes au contrat.

Par FABRICE M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour FABRICE MERIAUX,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

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Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Très bonne expérience

Très bonne expérience

Par ANTOINE D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Parfait 👌 rien à redire

Parfait 👌 rien à redire

Par PASCALINE H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour PASCALINE HUCKE,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Opteven

ras prisee charge ok

ras prisee charge ok

Par GALMICHE RACHEL il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

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Par Opteven Opteven il y a 3 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

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Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

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