Avis clients Opteven

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Un très bon contrat, une société très sérieuse.

Un très bon contrat, une société très sérieuse.

Par SANDRINE P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour SANDRINE PERES,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Opteven

Très contente de la prise en charge de la révision ...

Très contente de la prise en charge de la révision ainsi que le changement d'essuie-glaces et recharge de la clim .

Par MARTINE V. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Totale Satisfaction

Mon contrat Opteven m'a permis de faire effectuer la maintenance de mon véhicule dans les ateliers de la marque. Je n'ai rien eu à régler et suis très satisfait des prestations

Par JEAN LOUP M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Le rejet de prendre en compte le remplacement des BOUGIES

Le rejet de prendre en compte le remplacement des BOUGIES... Je vais résilier ce contrat qui est une rente pour vous et une *** pour moi.

Par Eldridge B. il y a 3 mois
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Opteven

très bien, très à l'écoute. merciiiiii

très bien, très à l'écoute. merciiiiii

Par VIRGINIE V. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour VIRGINIE VINCENT,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Conforme à notre engagement mutuel

Conforme à notre engagement mutuel

Par MICHEL B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour MICHEL BERTIN,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Très bonne prise en charge par le garage vw d'aix les ...

Très bonne prise en charge par le garage vw d'aix les milles

Par GUY M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour GUY MEYRONNET,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Aucune suite donné aux dossiers d'entretien. Aucune ...

Aucune suite donné aux dossiers d'entretien. Aucune prise en charge.

Par CEDRIC B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour CEDRIC BARREY, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Difficulté pour le rendez vous

Difficulté pour le rendez vous

Par GEORGES V. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/08/2025

Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre contrat d'entretien automobile. Les démarches liées à la prise de rendez-vous au garage ne sont pas de notre ressort. Pour bénéficier de la prise en charge de l'entretien de votre véhicule selon les conditions définies dans votre contrat, il vous suffit de contacter le garage de votre choix qui établiera un devis et une demande de prise en charge auprès de nos services. Si les prestations demandées sont couvertes dans le cadre de votre contrat, nous prenons en charge tout ou partie de votre facture. Pour toute question relative à votre contrat ou aux démarches à effectuer pour bénéficier de la prise en charge, vous pouvez nous écrire par mail à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation et de votre numéro de contrat. Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven.

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Très bonne prise en charge de la révision prévue dans ...

Très bonne prise en charge de la révision prévue dans le contrat

Par MURIEL N. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Service correspond à mes attentes

Service correspond à mes attentes, c'est parfait.

Par Alvina C. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

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Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Le garage a réalisé ma vidange et j'ai rien eu à faire ...

Le garage a réalisé ma vidange et j'ai rien eu à faire comme documents administratifs tt est parfait

Par DAMIEN R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

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Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

J'ai demandé maj logiciel multimédia non fait et je ...

J'ai demandé maj logiciel multimédia non fait et je paie 36E par mois ma carte d'entretien je vois pas où sont mes avantages par rapport au montant de mes factures d'entretien

Par CAROLE N. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Rdv rapide et proximité du garage

Rdv rapide et proximité du garage

Par MURIEL M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 11/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Super sympa

Super sympa

Par KAREN B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

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Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Prise en charge du contrôle technique sans probleme ...

Prise en charge du contrôle technique sans probleme

Par PASCAL T. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Trés bonne expérience avec mes deux contrats voitures ...

Trés bonne expérience avec mes deux contrats voitures chez OPTEVEN d'une durée de 5 ans.
En fin de contrat j'ai eu un problème pour ma dernière révision ( délais de ma carte dépassé) et OPTEVEN à pris en charge le cout de la révision.

Par FULVIEN B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

satisfaire de mon contrat d'entretien, accord donner ...

satisfaire de mon contrat d'entretien, accord donner trés rapidement au garage, donc vehicule immobilisé pas plus d'une journée.

Par MIREILLE L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Plus de 2 mois avant d'obtenir l'accord préalable pour ...

Plus de 2 mois avant d'obtenir l'accord préalable pour passer ma voiture en entretien !
Un service client très moyen même si parmi tous ceux que j'ai eu au téléphone, 2 connaissait bien leur travail. Les plate-formes téléphoniques embauchent des incompétents et parfois même des personnes franchement pas sympas.

Par DELPHINE B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour,

Comme indiqué par téléphone, la première demande réalisée en juin a été refusée par nos services car vous aviez dépassé votre option kilométrique 2 entretiens de suite.

Après modifications de votre contrat et rattrapage début août, nous n'avons pas reçu de nouvelle demande d'entretien de la part de votre centre Feu Vert et ne pouvons donc pas valider de prise en charge.

Afin que nous puissions faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service relation client par email à l'adresse [email protected], en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation, et votre n° de contrat.

Nos équipes pourront ainsi échanger avec vous dans les meilleurs délais.

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Toujours satisfaite des prestations

Toujours satisfaite des prestations

Par BARBARA P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/08/2025

Bonjour BARBARA PAM,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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