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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonjour, Je suis vraiment satisfait de la rapidité prise en charge

Bonjour, Je suis vraiment satisfait de la rapidité prise en charge et du bon travail que midas a pu effectué sur ma voiture. Merci encore opteven

Par Lempi B. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Pas satisfait du service 48h

Pas satisfait du service 48h pour que feu vert obtienne l accord juste pour un complément Ad blue .

Par Renee O. il y a 3 mois
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Beaucoup de temps passé par le garage

Beaucoup de temps passé par le garage pour joindre opteven et lui confirmer l'autorisation d'effectuer les travaux

Par Guiseppe K. il y a 3 mois
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J’ai du appeler 3 fois pour débloquer la situation alors que je suis sociétaire et pas le garage peu d’explications.

J’ai du appeler 3 fois pour débloquer la situation alors que je suis sociétaire et pas le garage peu d’explications. Vos criteres de prise en charge de normes constructeurs justifiant une absence de prise en charge ne correspondent pas aux normes constructeurz sur le site internet de BMW/Mini.

Par Hope R. il y a 3 mois

Bonjour Hope Reilly, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Demande de la dernière facture on m’envoie une capture d’écran

Demande de la dernière facture on m’envoie une capture d’écran de la liste des sinistres alors qu’on m’a envoyé la facture de l’année dernière 2 jours avant.

Par Fatima Q. il y a 3 mois
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Simplicité d'utilisation

Simplicité d'utilisation, l'abonnement permet d'étaler les frais d'entretien.

Par Dannie W. il y a 3 mois

Bonjour Dannie Waters,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Ras

Ras

Par Otto M. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Service inutile et bien cher

Service inutile et bien cher pour une utilisation de 10000km par an .J'attends impatiemment que le contrat se termine.

Par Lydia V. il y a 3 mois
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Je suis satisfait pour la rapidité

Je suis satisfait pour la rapidité de la prise en charge de certains entretiens est je conseil énormément.

Par Reyna P. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Impossible de vous contacter

Impossible de vous contacter vous êtes complètement absent caché derrière une messagerie

Par Pamela B. il y a 3 mois
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Moitie satisfait

Moitie satisfait car le changement des essuie-glace est préconisé tous les ans par le constructeur et cela m'a été refusé au bout d'un an.

Par Kyra P. il y a 3 mois

Bonjour Kyra Price, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Bon service, maintenant très compliqué de trouver mes identifiants

Bon service, maintenant très compliqué de trouver mes identifiants, et surtout la liste des garage partenaires dans mon département.

Par Hipolito M. il y a 3 mois

Bonjour Hipolito Muller,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Tout c’est bien passé avec mon garage Peugeot

Tout c’est bien passé avec mon garage Peugeot

Par Edwin F. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

satisfait.

Premiere révision de mon véhicule: Bonne prise en charge chez Norauto.

Par PATRICK P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 17/08/2025

Bonjour PATRICK PINSARD,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Au bout de 10 mois jetais toujours en «contrat non actif «

Au bout de 10 mois jetais toujours en «contrat non actif «  Midas que vous recommandiez refusait de travailler avec vous! J’ai dû appeler 7 fois vos services et plusieurs fois Aramis, feu Vert. Rien à dire pour Feu Vert qui a correctement fait son travail Qui me donnera des explications ?

Par Brant G. il y a 3 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Merci pour votre rapidité

Merci pour votre rapidité

Par NORMA L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 17/08/2025

Bonjour NORMA LHERY,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Beaucoup de garagistes quand on leur dit opteven il ...

Beaucoup de garagistes quand on leur dit opteven il crie au secours
Trop de contraintes pour avoir le feu vert des t’épations en vue

Par CHARLES D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 17/08/2025

Bonjour,

Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 05/08 a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le service cest bien passé pour un changement d'essuie-glace

Le service cest bien passé pour un changement d'essuie-glace qui ne peut être considéré comme une grosse intervention.

Par FRANCK C. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très content de votre prestation

Très content de votre prestation, réponse rapide pour effectuer l'entretien, très professionnel parfait !

Par Athena T. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'ai pris rdv au garage

J'ai pris rdv au garage et je me suis occupé de rien d autre .trop facile au top merci

Par Marjory H. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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