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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Rappel de souscription et des avantages

Rappel de souscription et des avantages offerts dans votre offre........

Par Frédéric il y a 3 mois

Bonjour Frédéric ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Révision prévue Coût : un balai essuie glace arrière soit disant compris dans le forfait révision?

Révision prévue Coût : un balai essuie glace arrière soit disant compris dans le forfait révision ??? Très mécontente J’attends la date pour arrêter ce contrat En cas d'achat d’une nouvelle voiture je ne réitère pas un contrat entretien

Par Kaleb A. il y a 3 mois
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Parfait

Parfait

Par Regan W. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Ma question du 14 mai reste sans retour à ce jour

Ma question du 14 mai reste sans retour à ce jour. C'est à chaque fois la meme chose. Votre réactivité est à réviser totalement.... Il en est probablement de meme lorsqu'un garage vous demande une autorisation de travaux ! *** Contrat ***

Par Phil56590 il y a 3 mois
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Tres pratique dommage que la facture ne soit pas au nom du propriétaire

Tres pratique dommage que la facture ne soit pas au nom du propriétaire de la voiture et que le montant est caché

Par Elliot B. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Pas très satisfait

Pas très satisfait

Par ERIC B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 16/08/2025

Bonjour,

Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 05/08 a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Très grande réactivité

Très grande réactivité et prise en charge rapide

Par Onie R. il y a 3 mois

Bonjour Onie Runolfsson,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Bien

Bien

Par Hipolito J. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

J'ai déposé ma voiture au garage et moi je n'ai rien ...

J'ai déposé ma voiture au garage et moi je n'ai rien eu a faire pour la prise en charge !

Par SEBASTIEN B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Facilite d utilisation et bien explique

Facilite d utilisation et bien explique au concessionnaire

Par Judy L. il y a 3 mois

Bonjour Judy Lang,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Ne prends tous en charge bien dommage juste ma révision ...

Ne prends tous en charge bien dommage juste ma révision un peut déçut

Par CHRISTEL B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 16/08/2025

Bonjour CHRISTEL BOURRIN,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Prise ne charge et réactivité efficace.

Prise ne charge et réactivité efficace.

Par Leone A. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Très bien le service du garage était très bien très ...

Très bien le service du garage était très bien très professionnel

Par ANDRE F. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Le garage ne dispose pas de place pour garer la voiture

Le garage ne dispose pas de place pour garer la voiture ce qui oblige à rester sur place. J’ai du attendre l’acceptation de la prise en charge alors que cela devrait être anticipé. Depuis la visite, la détection anticolision est en défaut, il va donc falloir que je retourne au garage.

Par Jaron R. il y a 3 mois

Bonjour Jaron Ratke, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Opteven

Satisfaite d’opteven mais comment ne pas parler de ...

Satisfaite d’opteven mais comment ne pas parler de l’expérience qui est liée avec le réparateur… vos choix de referencement de garage sont tout de même liés à l’expérience globale. Et là ça coince ! Feu vert les ulis : Contrôle bâclé à la veille du 15 août . Fallait vite partir en week end. Et je n’ai pas été rappelé pour récupérer mon véhicule… un cache à été oublié d’être remis, il gisait dans ma voiture. J’ai du me redeplacer le 16 parce qu’il n’y avait plus personne pour me le remettre à 18h57. Pour la prise en charge Opteven je suis satisfaite. Mais choisissez bien vos garages référents !!!

Par ISABELLE H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 16/08/2025

Bonjour ISABELLE HOAREAU, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Parcours du combattant pour avoir un contact ou un renseignement

Parcours du combattant pour avoir un contact ou un renseignement. L'équipe ne répond jamais par mail, il faut relancer 20 fois c'est insupportable. Pas d'espace ou de portail client qui pourrait pourtant permettre de trouver facilement des réponses à nos questions.

Par Josue W. il y a 3 mois
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Je suis en fin de contrat

Je suis en fin de contrat Tout s'est bien déroulé malgré un grave incident (Pompes HS). Opteven à tout pris en charge.

Par Pierre il y a 3 mois

Bonjour Pierre ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très satisfait.

Très satisfait.

Par Joe W. il y a 3 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 mois
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Problème pour retrouver mon compte, prise de plusieurs rdv,

Problème pour retrouver mon compte, prise de plusieurs rdv, temps perdu dans un premier temps J’ai du contacter Aramis qui m’a vendu la voiture pour débloquer la situation

Par Mcfricher il y a 3 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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