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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Peu de clarté lors de la souscription du contrat concernant la mise à disposition d'un véhicule de remplacement

Peu de clarté lors de la souscription du contrat concernant la mise à disposition d'un véhicule de remplacement

Par Bonnie H. il y a 5 mois

Bonjour Bonnie Heidenreich,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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J'ai fait deux entretiens sur mon Tiguan

J'ai fait deux entretiens sur mon Tiguan, ce service est pratique car il prend en charge les travaux. Les mensualités ne sont pas excessivement chères, Par contre le garage à beaucoup de mal à contacter le site pour valider les réparations, mes dates tombent au mois d'août aussi. Sinon très bien.

Par Ricardo L. il y a 5 mois

Bonjour Ricardo Lemke,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Opteven

Prise en charge rapide et efficace des coûts d’entretien ...

Prise en charge rapide et efficace des coûts d’entretien dans le centre partenaire; seul bémol, le devis et la facture finale ne sont pas valorisés.

Par CLEMENT REMI il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/06/2025

Bonjour CLEMENT REMI,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services et pour l'envoi de votre facture, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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👍🏽😎

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Par Gabrielle L. il y a 5 mois

Bonjour Gabrielle Lueilwitz,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

déception totale

déception totale; la pile du boitier d'ouverture n'est pas pris en charge; ***! cela mettrait OPTEVEN en faillite; je connais votre réponse: il y a des exclusions et on ne peut pas tout prendre; ce n'est pas le montant; c'est le principe; je resilierai dès que possible

Par Domenico N. il y a 5 mois
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Très bon service

Très bon service

Par Bella M. il y a 5 mois

Bonjour Bella Mueller,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tout a été parfait.

Tout a été parfait.

Par Oscar D. il y a 5 mois

Bonjour Oscar Denesik,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Loin d,être satisfait, un contrat de 3ans qui ne vous aura pas coûte bien cher

Loin d,être satisfait, un contrat de 3ans qui ne vous aura pas coûte bien cher, de plus votre refus de changer les balais d,essuie-glaces, décision est prise je pars vers la concurrence pour un nouveau contrat, et sachez que bouche à oreilles va bien fonctionner ,à bon entendeur salut

Par Enoch G. il y a 5 mois

Bonjour Enoch Gerlach, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Il est dommage que la prise en charge

Il est dommage que la prise en charge de mes essuies glaces n'ait pas été acceptée lors de ma révision annuelle. Je suis obligé d'y retourner dans 1 mois, même le garagiste n'a pas compris ce refus. Stratégie opteven discutable...ce qui ne m'encouragera pas à renouveler mon contrat

Par Zoey K. il y a 5 mois

Bonjour Zoey Kunze, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Relation client déplorable 0/5

Relation client déplorable 0/5. Plusieurs véhicules de clients différents sur un même contrat du fait de vos fichiers informatiques corrompus. Intervention différée d’un mois suite à vos problèmes de gestion interne renvois de responsabilité entre Aramis et Optenven. Inadmissible ! Coût prohibitif !

Par Carter Q. il y a 5 mois
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Satisfait

Satisfait

Par Uriel G. il y a 5 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

RAS

RAS

Par Serena T. il y a 5 mois

Bonjour Serena Thompson,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Excellent service, je dirai comme d'habitude.

Excellent service, je dirai comme d'habitude.

Par Elda V. il y a 5 mois

Bonjour Elda Vandervort,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Rapide

Rapide

Par Audreanne S. il y a 5 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je conseille à tout le monde de prendre l option de Opteven

Je conseille à tout le monde de prendre l option de Opteven. Je suis totalement satisfait. A chaque passage au garage, je n ai rien à payer. C est parfait !!!! Le fait d être prélevé tous les mois me permet de contrôler les dépenses liées à l entretien de mon véhicule. Je recommande.

Par Jarred L. il y a 5 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Je me suis rendu dans un centre Midas

Je me suis rendu dans un centre Midas un vendredi pour prendre RDV. La personne à l'accueil m'a demandé de revenir le mardi, car celle qui s'occupe des contrat OPTEVEN n'était pas présente ce jour là. Je suis donc revenu le mardi où j'ai pu rencontrer la bonne personne pour faire la demande. ....

Par Jean L. il y a 5 mois

Bonjour Jean Louis,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bien

Bien

Par Araceli Z. il y a 5 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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J'aurais souhaiter prolonger ce contrat

J'aurais souhaiter prolonger ce contrat

Par Marlon C. il y a 5 mois
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Complètement non satisfait

Complètement non satisfait. Ces contrats sont très mal calibrés en km souscrit. C'est soit jusqu'à 20000km/ an, soit jusqu'à 50000. Et si on dépasse, opteven demande à monter le contrat rétroactivement. Et là, ça devient très cher. Et si vous dites non, ils refusent la révision. Bref, inintéressant.

Par Carmella C. il y a 5 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mon expérience personnelle, ce qui est un peu embêtant c'est le temps d'attente

Mon expérience personnelle, ce qui est un peu embêtant c'est le temps d'attente qu'il y a pour que le garage est votre accord pour la prise en charge de l'entretien de mon auto, retarde cette prise en charge et donc temps d'attente pour que je puisse récupérer mon véhicule est un peu long

Par Devon V. il y a 5 mois

Bonjour Devon Veum,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

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Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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