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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tout a été parfait.

Tout a été parfait.

Par Oscar D. il y a 5 mois

Bonjour Oscar Denesik,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Loin d,être satisfait, un contrat de 3ans qui ne vous aura pas coûte bien cher

Loin d,être satisfait, un contrat de 3ans qui ne vous aura pas coûte bien cher, de plus votre refus de changer les balais d,essuie-glaces, décision est prise je pars vers la concurrence pour un nouveau contrat, et sachez que bouche à oreilles va bien fonctionner ,à bon entendeur salut

Par Enoch G. il y a 5 mois

Bonjour Enoch Gerlach, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Il est dommage que la prise en charge

Il est dommage que la prise en charge de mes essuies glaces n'ait pas été acceptée lors de ma révision annuelle. Je suis obligé d'y retourner dans 1 mois, même le garagiste n'a pas compris ce refus. Stratégie opteven discutable...ce qui ne m'encouragera pas à renouveler mon contrat

Par Zoey K. il y a 5 mois

Bonjour Zoey Kunze, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Relation client déplorable 0/5

Relation client déplorable 0/5. Plusieurs véhicules de clients différents sur un même contrat du fait de vos fichiers informatiques corrompus. Intervention différée d’un mois suite à vos problèmes de gestion interne renvois de responsabilité entre Aramis et Optenven. Inadmissible ! Coût prohibitif !

Par Carter Q. il y a 5 mois
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Satisfait

Satisfait

Par Uriel G. il y a 5 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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RAS

RAS

Par Serena T. il y a 5 mois

Bonjour Serena Thompson,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Excellent service, je dirai comme d'habitude.

Excellent service, je dirai comme d'habitude.

Par Elda V. il y a 5 mois

Bonjour Elda Vandervort,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Rapide

Rapide

Par Audreanne S. il y a 5 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Je conseille à tout le monde de prendre l option de Opteven

Je conseille à tout le monde de prendre l option de Opteven. Je suis totalement satisfait. A chaque passage au garage, je n ai rien à payer. C est parfait !!!! Le fait d être prélevé tous les mois me permet de contrôler les dépenses liées à l entretien de mon véhicule. Je recommande.

Par Jarred L. il y a 5 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je me suis rendu dans un centre Midas

Je me suis rendu dans un centre Midas un vendredi pour prendre RDV. La personne à l'accueil m'a demandé de revenir le mardi, car celle qui s'occupe des contrat OPTEVEN n'était pas présente ce jour là. Je suis donc revenu le mardi où j'ai pu rencontrer la bonne personne pour faire la demande. ....

Par Jean L. il y a 5 mois

Bonjour Jean Louis,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bien

Bien

Par Araceli Z. il y a 5 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'aurais souhaiter prolonger ce contrat

J'aurais souhaiter prolonger ce contrat

Par Marlon C. il y a 5 mois
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Complètement non satisfait

Complètement non satisfait. Ces contrats sont très mal calibrés en km souscrit. C'est soit jusqu'à 20000km/ an, soit jusqu'à 50000. Et si on dépasse, opteven demande à monter le contrat rétroactivement. Et là, ça devient très cher. Et si vous dites non, ils refusent la révision. Bref, inintéressant.

Par Carmella C. il y a 5 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Mon expérience personnelle, ce qui est un peu embêtant c'est le temps d'attente

Mon expérience personnelle, ce qui est un peu embêtant c'est le temps d'attente qu'il y a pour que le garage est votre accord pour la prise en charge de l'entretien de mon auto, retarde cette prise en charge et donc temps d'attente pour que je puisse récupérer mon véhicule est un peu long

Par Devon V. il y a 5 mois

Bonjour Devon Veum,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Avoir un suivi de la voiture par mail serais bien

Avoir un suivi de la voiture par mail serais bien, ainsi que de dire vraiment ce qu’on peux faire comme réparation sur la voiture car quand on veux changer les amortisseurs c’est pas que les amortisseurs c’est les pièces de jonctions aussi qui rentre en ligne de compte bizard que n’a ne passe pas

Par Marcel N. il y a 5 mois
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Bonjour, mauvaise expérience

Bonjour, mauvaise expérience lors du premier entretien périodique de mon véhicule. Le changement de filtre a gaz prévu lors du premier entretien ce fut refusé lors de la demande de prise en charge du garage Dacia. J'ai du appeler de moi même pour que la situation se débloque ce qui n'est pas normal!

Par Arjun M. il y a 5 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Très surprise

Très surprise qu on n ait pas pu faire réviser notre voiture chez Citroën. Rien à dire contre Midas qui ont été parfaits mais je vois à la lecture de la facture que la souscription chez vous me coûte beaucoup plus et donc je regrette mon engagement. Et le de conseillerai à mes amis.

Par Houze Claudie W. il y a 5 mois
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Tout d'abord, j'ai demandé au mécanicien

Tout d'abord, j'ai demandé au mécanicien s'il était prévu de changer les essuie-glace, il m'a répondu qu'il n'avait aucune possibilité de déroger à ce qui est prévu contractuellment. De plus, impossible de savoir quelle opération a été faite sur le véhicule pendant la révision, aucun document remis

Par Nasir H. il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Service rendu correct, par contre, les garagistes pas toujours très accueillant quand on leur dit que l'on a un contrat chez vous, dommage.

Service rendu correct, par contre, les garagistes pas toujours très accueillant quand on leur dit que l'on a un contrat chez vous, dommage.

Par Ardith H. il y a 5 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le garagiste c’est occupé de tout. Aucune démarche à faire, top.

Le garagiste c’est occupé de tout. Aucune démarche à faire, top.

Par Paxton E. il y a 5 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 5 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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