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retour produit

Bonjour
J'ai effectué une demande de retour produit le 24 juillet et ai obtenu le bon de retour. Le colis est parti le 25 juillet et vous a été livré le 2 août.
A ce jour sur mon compte Oscaro le retour n'apparaît toujours pas.
Aussi je souhaite m'assurer du bon traitement de ce retour et du remboursement dans les délais annoncés.
Merci.
cordialement,
N. PIC

Par NP74 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Pratique

Bon service, mais plus dur à se faire remboursé

Par juliopereira il y a 8 ans
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Avis global d.oscaro

Ma derniere commande

Par geraldbonnet il y a 8 ans
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avis très favorable

rapide et efficace, une petite erreur de conditionnement d'un fournisseur réglée très vite et gratuitement par Oscaro.

Par olivier.ncn il y a 8 ans
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Bon produit

Produit de bonne qualité , reçu à temps

Par dom.nell il y a 8 ans
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Oscaro

Jamais eu de problème dommage que je ne peux pas trouver toutes mes pièces pour ma voiture

Par Triopon D. il y a 8 ans
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Oscaro le partenaire de l'entretien de mes voitures

J'ai toujours entretenu mes trois voitures moi même, par économie, gain de temps et aussi un peu par fierté de l'assumer moi même.
Longtemps la fourniture de pièces détachées était assujettie aux heures d'ouverture des grossistes.
Avec Oscaro et surtout livraison sur mon lieu de travail à des pris et délais concurrentiels, je planifie les entretien sur le week end sans stress.
Une mention particulière pour le retour des pièces consignées particulièrement bien organisé.

Par remi.letoumelin il y a 8 ans
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Très bon services

Très bon agencement de pièces et de prix

Par claudioricco3 il y a 8 ans
Bonjour,ma dernière commande 38537807 concernant ma batterie sur mon véhicule n'est toujours pas arrivée avec 1semaine de retard et pourtant disponible sur le site ,après plusieurs relance et appel toujours rien reçu ,pourtant selon vos conditions de vente vous devez honorer ma commande:voici votre article"
Oscaro.com honorera les commandes dans la limite de ses stocks et de ceux de ses fournisseurs.

En cas de non disponibilité avérée d'un produit commandé, Oscaro.com recherchera s'il dispose d'un produit répondant aux mêmes caractéristiques techniques, ainsi que de qualité et de prix similaires.
Si Oscaro.com trouve un produit répondant à ces critères, il l'adressera au Client, conformément à la faculté prévue par les dispositions de l'article L121- 20 -3 al.3 du Code de la Consommation, ceci afin de ne pas pénaliser un Client qui souhaiterait procéder rapidement à la réparation ou à l'entretien de son véhicule.
S'il existe une différence de prix entre le produit commandé et le produit livré, elle sera traitée de la manière suivante :

Si la différence de prix est en faveur du Client, Oscaro.com prendra la différence de prix à sa charge.
Si la différence de prix est en faveur d'Oscaro.com, la différence de prix sera reversée au Client.
si demain je n'ai aucune nouvelle de votre part j'annule la commande par le biais de mon service juridique
cordialement
Par Nathalie Ange il y a 8 ans
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Bon compromis prix et qualités des pieces.

Toutes les commandes que j'est effectuer jusqu'à présent se sont tres bien déroulée en espérant que cela continue.

Par fred.taugourdeau il y a 8 ans
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Oscaro, le partenaire qu'il faut

Toutes les commandes effectuées sur votre site, m'ont donné satisfaction. Je n'ai jamais eu de problème sur vos produits avec différents véhicules.

Par laurent.trabesse il y a 8 ans
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tres bien

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Par teddy.dolle il y a 8 ans
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Très bon service

Très bon service bonne qualité des pièces

Par tiago_gando il y a 8 ans
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satisfait!

Service client réactif, dossiers de réclamations suivis, délais de livraisons correctes, je recommande

Par sultoner il y a 8 ans
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Estimation du délai de livraison et lien sur suivi de colis

Le lien de suivi de colis "Relais Colis" sur le mail qui informe que la commande a été expédiée est systématiquement incorrect (affiche "Aucune commande n'a été trouvée avec les éléments saisis. Réessayer").
Il serait aussi souhaitable, au moment de la commande, d'avoir une date estimée de réception.

Par marc.morales il y a 8 ans
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Très satisfait

Site claire, service rapide et prix très intéressant

Par kmesghouni il y a 8 ans
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Pièces

Parfait livraison rapide

Par nico390 il y a 8 ans
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Oscaro est super

Ce site est génial et très complet je commande tte mais pièces chez vous!

Par asingler il y a 8 ans
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Génial !

Très bon site avec des bons prix et livraison rapide.

Par daniel.alves220477 il y a 8 ans
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Site sûre , fiable

Depuis plusieurs année , je commande régulièrement mes pièces de voiture pour entretien courant , pour instant pas erreur, possibilité de vérifier les numéros de série avec les pièces d'origine ...

Par franck.villevieille il y a 8 ans
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Super Oscaro

Simple d'utilisation, facile pour rechercher, pièces de qualité

Par fabre.thierry2000 il y a 8 ans

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