Radar de confiance
·Avis client Oscaro
David
il y a 7 ans
nul nul nul c'est terminé
je paye pour une livraison en 48h et je reçois le premier colis 6 jours après, le second colis a certainement été perdu et 1 mois après toujours rien, après plusieurs...
Idier A.
il y a 7 ans
la ligne d'échappement que j'ai acheté n'est pas tout à fait identique à celle d'origine. Résultat, au niveau de la jonction avec le catalytique il y a une fuite. Impossible de redresser le pot, les s...
Voir plusGuedin X.
il y a 7 ans
Commander le dimanche recu que le vendred et les carton des colies étaient en mauvaise eta
Voir plusKermarrec M.
il y a 7 ans
Ne correspond pas au grand C-max de chez Ford mais vendu pour, perdu 8€.
Voir plusRobert280853 P.
il y a 7 ans
manque de sérieux se moque de la clientèle donne fausse indication sur les commande quitte a payer un peut plus je recommande la concurrence qui ELLE est moins honnête et ne rembourse pas 4 € pour un...
Voir plusFhboss
il y a 7 ans
article pas disponible et délai de livraison trop long
Voir plusJlmiks
il y a 7 ans
Essuie glace commandé pour terracan, modèle livré ne correspond pas du tout, même plié pas mes soins je n'arrive pas à suivre la courbure de la lunette arrière.
Voir plusRoux S.
il y a 7 ans
Commande sans soucis; marchandise tuyau échappement reçu écrasé.
Refusé, contact avec le sav , attendre le retour de pièce pour faire une nouvelle expédition soit plusieurs jours pont de l'asc...
Mercier38
il y a 7 ans
Pas de suivi du deuxième colis et pas de retour suite mail
Voir plus59490 T.
il y a 7 ans
J'ai commandé 2 sondes lambda NGK pour ma 350Z, je reçois un mail 3 jours plus tard pour me dire que l'on me rembourse 27€ et que ma commande est expédiée. Le problème, on m'envoi 2 sondes génériques...
Voir plusProSlam
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai eu la surprise de voir que l'on me déduis les frais de retour de 4.99€ de ma commande 5303411520 du 30/12/2018 alors que j'ai bien choisis le motif "non commandée".
...
David
il y a 7 ans
De qui se moque-t-on ?
Je suis toujours en attente de mon alternateur , depuis ma commande du 13/05, reçue le 17/05,constatant qu'on m'avait livré un compresseur de clim à la place. Je renvoie...
Calbera J.
il y a 7 ans
Payer 19€ pour un express 24h et le recevoir 5 jours après. Changez rien l'équipe !
Voir plusClefevre0510
il y a 7 ans
Pièce commandé un jeudi matin à 9h00, j'ai pris livraison en 24h ( payer 9.99e ), j'ai reçu mon colis le mardi après-midi.
J'aurais pris en livraison normal, je l'aurais eu aussi vite et j'au...
Axel31 P.
il y a 7 ans
2 commandes effectuées sur une meme journée, sur la première, j'attends toujours mon huile qui devait soit disant "arriver sous 48h" d'apres un conseiller que j'ai contacté quelques jours après ma com...
Voir plusJuliengolf
il y a 7 ans
Achat d’électrovanne pour un Toyota land cruiser après avoir entré ma carte grise.
Réception des 2 électrovannes placées par mon garagiste, le véhicule n’avançait qu’en sous régime. Après rech...
Avis client Oscaro
David
nul nul nul c'est terminé
nul nul nul c'est terminé
je paye pour une livraison en 48h et je reçois le premier colis 6 jours après, le second colis a certainement été perdu et 1 mois après toujours rien, après plusieurs appels et des posts négatifs sur les sites internet ils décident de me rembourser en 48h, un vrai foutage de gueule, pour un bidon d'huile à 21euro on m'en rembourse seulement 16 euro, non seulement ils ne sont pas capable de livrer en 48h, mais en plus il vous comptent 2 fois des frais de port, de véritables voleurs!!!!
Date d'expérience le 30/05/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Idier A.
ligne d'échappement pas conforme à l'original
la ligne d'échappement que j'ai acheté n'est pas tout à fait identique à celle d'origine. Résultat, au niveau de la jonction avec le catalytique il y a une fuite. Impossible de redresser le pot, les soudures donnent un certain angle et à cet endroit ça n'est pas étanche
Expérience prouvée le 02/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commade svp
Bonne journée
Léa
Guedin X.
Commander le dimanche recu que le vendred et les carton ...
Commander le dimanche recu que le vendred et les carton des colies étaient en mauvaise eta
Expérience prouvée le 02/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Kermarrec M.
Ne correspond pas au grand C-max
Ne correspond pas au grand C-max de chez Ford mais vendu pour, perdu 8€.
Expérience prouvée le 02/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Robert280853 P.
manque de serieux se moque de la clientelle donne fausse ...
manque de sérieux se moque de la clientèle donne fausse indication sur les commande quitte a payer un peut plus je recommande la concurrence qui ELLE est moins honnête et ne rembourse pas 4 € pour un retards de commande de 72h et 96 h pour la deuxième passer le même jour
Expérience prouvée le 15/05/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Akaiouass Y.
Colis jamais arrivé.
Colis jamais arrivé.
Expérience prouvée le 02/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Fhboss
article pas disponible et délai de livraison trop long ...
article pas disponible et délai de livraison trop long
Expérience prouvée le 02/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Gerard22200 D.
Nul mauvaise pièce arrivé
Nul mauvaise pièce arrivé
Expérience prouvée le 02/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Jlmiks
Essuie glace commandé pour terracan, modèle livré ne ...
Essuie glace commandé pour terracan, modèle livré ne correspond pas du tout, même plié pas mes soins je n'arrive pas à suivre la courbure de la lunette arrière.
Expérience prouvée le 02/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Solene123 B.
La moitié de la commande n’est Pas bonne
La moitié de la commande n’est Pas bonne
Expérience prouvée le 02/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Jgloune
Le colis était mal fermé
Le colis était mal fermé
Expérience prouvée le 01/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Navrée pour ce désagrément.
Pouvez-vous me dire si un pièce est manquante et en même temps me faire part de votre numéro de commande svp ?
Bonne journée
Léa
Roux S.
Déception
Commande sans soucis; marchandise tuyau échappement reçu écrasé.
Refusé, contact avec le sav , attendre le retour de pièce pour faire une nouvelle expédition soit plusieurs jours pont de l'ascension.
Mon véhicule devant passer au CT, j'ai annulé ma commande
Déçu par le sav surtout que c'était le transporteur en faute.
Je ne commande plus sur le ste
Expérience prouvée le 01/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Mercier38
Pas de suivi du deuxième colis et pas de retour suite ...
Pas de suivi du deuxième colis et pas de retour suite mail
Expérience prouvée le 01/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
59490 T.
J'ai commandé 2 sondes lambda NGK pour ma 350Z, je ...
J'ai commandé 2 sondes lambda NGK pour ma 350Z, je reçois un mail 3 jours plus tard pour me dire que l'on me rembourse 27€ et que ma commande est expédiée. Le problème, on m'envoi 2 sondes génériques à la place sans me demander mon avis, à la limite si elles fonctionnaient, pas grave mais là l'une des deux n'était pas compatible... J'aurai aimé être consulté avant.
Dernière fois que je commande sur ce site.
Expérience prouvée le 21/05/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
ProSlam
Remboursement non effectué
Bonjour,
J'ai eu la surprise de voir que l'on me déduis les frais de retour de 4.99€ de ma commande 5303411520 du 30/12/2018 alors que j'ai bien choisis le motif "non commandée".
En effet selon les CGV d'Oscaro, la somme de 4,99€ n'est pas déduite dans le cas d'un retour d'une pièce que je n'ai pas commandé, ce qui est mon cas.
Pouvez vous résoudre cette erreur ?
Merci !
Date d'expérience le 31/05/2019
il y a 6 ans
Après vérification je vous informe que l'erreur ne vient pas de votre côté mais du référencement produit sur le site.
Je remonte votre suggestion au service concerné et je fais le nécessaire concernant le remoursement des frais de port.
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro d'immatriculation que je fasse la vérification de votre produit?
Si l'erreur ne vient pas de vous lors de la validation et l'envoi de la commande, je mettrais en place le remboursement des frais de port. En cas contraire, les frais seront bien déduis de votre remboursement.
Bien à vous
Léa
David
De qui se moque-t-on ?
De qui se moque-t-on ?
Je suis toujours en attente de mon alternateur , depuis ma commande du 13/05, reçue le 17/05,constatant qu'on m'avait livré un compresseur de clim à la place. Je renvoie 45 minutes après le colis. Reçu selon colissimo depuis le 21/05 en retour chez vous. Au bout de X appels et mails et envoi de scans, j'apprends que le colis retour vous est bien arrivé depuis le 21/05 mais est en service administratif pour valider le retour !!! 3 semaines à présent que je suis sans véhicules, X appels et mails, et toujours pas ma pièce !
Honteux cette absence de prise en considération, surtout quand c'est Oscaro qui commet des erreurs !
Commande 1350875943
Retour FRCR00017649
Collissimo 8R30858581161
Vous m'aviez dit faire passer la preuve de réception, on me l'a re demandée, car rien dans mon dossier... Et mon dossier traîne....
Ancien client, et de fortes chances que cela soit ma dernière commande...
Et je vous ferai grâce de la publicité...
Date d'expérience le 31/05/2019
il y a 7 ans
Je comprends parfaitement votre colère et votre mécontentement et croyez-moi je suis là pour vous aider à régler le problème rencontré
Le nécessaire est fait de mon côté
David
il y a 7 ans
La personne que j'ai eu au téléphone il y a 3 jours m'a certifié qu'il y avait plusieurs relances et que mon dossier allait bouger, voire même un envoi (enfin) de la pièce que j'ai commandée il y a bientôt 3 semaines...
Rien ne bouge sur mon compte...
Je pense simplement que ce service n'en a que faire de la gêne qu'il occasionne à son client !!!
Car on m'a bien dit que malgré votre erreur, le colis me sera renvoyé par le même mode, même pas un chronopost en geste commercial et guise d'excuses...
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente Toutes
nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée
Léa
David
il y a 7 ans
Calbera J.
Payer 19€ pour un express 24h et le recevoir 5 jours ...
Payer 19€ pour un express 24h et le recevoir 5 jours après. Changez rien l'équipe !
Expérience prouvée le 09/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien
Léa
Clefevre0510
Délai livraison
Pièce commandé un jeudi matin à 9h00, j'ai pris livraison en 24h ( payer 9.99e ), j'ai reçu mon colis le mardi après-midi.
J'aurais pris en livraison normal, je l'aurais eu aussi vite et j'aurais eu les frais de port gratuit.
Expérience prouvée le 16/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien
Léa
Axel31 P.
Rien ne va
2 commandes effectuées sur une meme journée, sur la première, j'attends toujours mon huile qui devait soit disant "arriver sous 48h" d'apres un conseiller que j'ai contacté quelques jours après ma commande.
Sur la deuxième, j'ai recu un roulement à la place d'un soufflet de cardan.
Expérience prouvée le 23/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien
Léa
Juliengolf
Achat d’électrovanne pour un Toyota land cruiser après ...
Achat d’électrovanne pour un Toyota land cruiser après avoir entré ma carte grise.
Réception des 2 électrovannes placées par mon garagiste, le véhicule n’avançait qu’en sous régime. Après recherche, il faut (concession et spécialiste Toy), il faut de la qualité (style denso) et non pas de la pièce chinoise.
Envoi à Oscaro, qui me les à renvoyé en me disant qu’il ne les reprendrai pas (j’aurai accepté un avoir). 240€ pour rien
Ajoutez à cela un échange standard de cardan qui m’a été remboursé 9 mois plus tard ...
Une honte, incompétent en terme de connaissances et sav minable .
Date d'expérience le 30/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien
Léa
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.