Radar de confiance
·Avis client Primark
Daniel F.
il y a 11 mois
Une file d'attente pour la caisse qui va jusqu'au couloir et qui fait obstacle au passage des clients et c'est toujours comme ça ! Or qu'il y a des postes caisse sans caissière et le pire que l'attent...
Voir plusSonia Hanine
il y a 1 an
Objet:Signalement d’un incident grave au Polygone Riviera – Demande de recadrage et de mesures appropriées
Monsieur,
Je vous écris pour signaler un incident extrêmement choquant surv...
Kat
il y a 1 an
Le pire Primark d’Île-de-France, je fais la queue avec mon nourrisson et ils n’ont pas voulu me prendre à la caisse prioritaire et ils m’ont refait refaire toute la queue, une queue monstre… une honte...
Voir plusJsk
il y a 1 an
VOTRE MAGASIN MANQUE DE PERSONELS !!!! Les caisses N’AVANCENT PAS !!!! C’est très décevant !!!!!!!!
Voir plusKay
il y a 1 an
IL N’Y A PAS ASSEZ DE CAISSE !! Mettez plus de personnels dans votre magasin surtout aux caisses parce que c’est vraiment INADMISSIBLE !!!!!! On en peux plus il fait chaud METTEZ PLUS DE PERSONNELS DA...
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il y a 1 an
Primark de st Étienne, personnel impolie et irrespectueux, ma fille de 13ans à voulu aller dans les cabines d'essayage avec son amie elles avaient que 2 articles chacunes et les vendeuses ont refusées...
Voir plusAngel Todorov
il y a 1 an
Surtout, ne postulez pas là !
Par où commencer ?
Des “managers” toxiques au possible : surveillance constante, manque total de confiance, et une pression permanente pour faire toujours pl...
Beauvallet
il y a 1 an
Primark Créteil ses vraiment plus se que s était on peut essayer de moins en moins vêtements en cabine de plus le personnel en caisse et très mal aimable se permet de parler mal.Mon fils de 5ans et po...
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il y a 1 an
Pas assez de caissière
Trop lente
Parle être entre elle , j’étais devant elle j’ai du lui faire la réflexion que je n’avais pas le temps d’attendre qu’elle termine ça discussion
Alors M...
Remoissonnet
il y a 1 an
J aime ce magasin mais la caisse handicapé n est pas au top tout le monde passe mais sans être handicapé donc moi je suis obligé d attendre ce n' est pas normal
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il y a 1 an
Responsable de caisse pas du tout compétent ! J'étais à coter d'une dame qui a presenter sa carte andicaper pour passer prioritaire ils lui a dit vous faite la queue comme tout le monde horible ! Aucu...
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il y a 1 an
Personnels irrespectueux envers les handicapés.
Je précise qu’il s adresse au clients avec violence et menace , le primark de st sever 76 , et à revoir au niveau responsable et équipe. Je ne vous...
Dadou
il y a 1 an
Magasin bine mais attention il y a des pickpockets qui vole vos téléphone j en est fait les frais agent de sécurité qui ne réagit pas rapidement . La police quand je les est appelé m’a dit qu il il a...
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il y a 1 an
Their employee did not scan my item and they tried to accuse me of stealing. I asked them to go back to talk to their employee and they refused. If I could give them 0 stars for this I would.
Voir plusPercobic
il y a 1 an
Nous avons été au magasin de tiers.
Le monsieur à l’essayage cabine adorable et également à la caisse très très gentille
Nanou
il y a 1 an
J’ai été accueilli et conseillé par Hadjia, une jeune femme adorable, toujours souriante, dont la sociabilité est vraiment un atout , ou on peut faire ses achats dans la bonne humeur et la joie. Elle...
Voir plusNaïma
il y a 1 an
Un grand merci à Kahina pour son accompagnement très professionnel , ses conseils pertinents et sa sympathie .
Je suis repartie satisfaite de mes achats .je reviendrai avec grand plaisir .
Avis client Primark
Daniel F.
Une file d'attente pour la caisse qui va jusqu'au couloir ...
Une file d'attente pour la caisse qui va jusqu'au couloir et qui fait obstacle au passage des clients et c'est toujours comme ça ! Or qu'il y a des postes caisse sans caissière et le pire que l'attente c'est la chaleur HORRIBLE !
Date d'expérience le 15/08/2025
Sonia Hanine
Objet:Signalement d’un incident grave au Polygone Riviera ...
Objet:Signalement d’un incident grave au Polygone Riviera – Demande de recadrage et de mesures appropriées
Monsieur,
Je vous écris pour signaler un incident extrêmement choquant survenu vendredi 27/06 vers 11h00, au centre commercial Polygone Riviera Cagnes-sur-Mer
alors que je faisais mes achats accompagnée de mes deux enfants âgés de 10 et 12 ans.
Alors que je me trouvais à l’intérieur de la boutique Zara, un agent de sécurité m’a interpellée sans explication claire, exigeant que je le suive immédiatement, sans même attendre que je termine mes achats. Une fois à l’extérieur, j’ai été cernée dans la galerie commerciale par quatre agents masculins, deux devant, deux derrière. J’étais seule, accompagnée de mes enfants, et j’ai été suivie ainsi devant les passants, comme si j’avais commis un acte grave, ce qui a provoqué un véritable malaise public.
Monsieur Patrice Clément, cinquième agent et référent, est venu se joindre à eux. À ce moment-là, je me suis retrouvée seule femme entourée de cinq hommes en posture d’encerclement, dans une mise en scène aussi intimidante qu’humiliante. Ce type d’intervention est profondément choquant, surtout dans un lieu public.
Or, le rôle de Monsieur Clément, en tant que professionnel expérimenté, aurait dû être d’apaiser la situation, de demander aux agents de se retirer, ou de prendre le relais calmement, en m’expliquant les faits et en envisageant une résolution amiable. Au lieu de cela, il a cautionné l’attitude de ses collègues, affirmant qu’ils « faisaient simplement leur travail ». Je suis formelle : ce n’est pas faire son travail que de mobiliser cinq hommes contre une femme seule, accompagnée de deux enfants, pour un incident mineur.
Les faits : mes enfants ont poussé un caddie laissé au milieu du parking (où il n’avait rien à faire), lequel a légèrement touché un tuyau. La scène n’a pas été filmée, mais mes enfants ont spontanément reconnu avoir déplacé le caddie, sans volonté de nuire. Une fois la police arrivée, il s’est avéré qu’il ne s’agissait que d’un petit joint détérioré, remplaçable en quelques minutes pour moins de dix euros. La police elle-même a reconnu le caractère mineur de la situation.
Malgré cela, j’ai été retenue jusqu’à près de 13h, empêchée de quitter les lieux, alors que j’étais pleinement disposée à coopérer pour établir un constat. Cette rétention injustifiée, en présence de mes enfants en pleurs, constitue à mes yeux une forme de séquestration abusive, exercée dans un contexte public et humiliant.
Je suis Chef d’équipe sécurité incendie (SSIAP2) et formatrice en sécurité et secourisme, et je connais parfaitement les pratiques professionnelles encadrées par la loi. Ce que j’ai vécu ne correspond en rien aux principes de notre métier.
Enfin, je rappelle que Monsieur Patrice Clément m’a, par le passé, adressé des avances que j’ai recadrées et refusées, et m’a proposé de venir travailler avec lui chez Securitas, ce que j’ai également décliné. Son comportement dans cette situation me paraît entaché de partialité et de règlement personnel, ce qui est totalement inapproprié.
Je vous demande :
• Un recadrage clair et formel de l’ensemble des agents impliqués,
• Une enquête interne sur le déroulement et les choix managériaux de cette intervention,
• Et des mesures appropriées à l’égard de Monsieur Clément, compte tenu de son attitude et du contexte.
Je reste disponible pour tout échange complémentaire, mais me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires si aucune suite sérieuse n’est donnée à ce signalement.
Dans l’attente de votre retour,
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
La réponse
Bonjour Madame
Suite à la réception de votre mail, nous allons nous rapprocher des personnels Securitas présents le 27/06 pour entendre leur position et retour d’informations sur le signalement que vous relaté.
Et voici la mienne et aucun retour
Objet : Suite à votre retour concernant l’incident du 27/06
Bonjour Monsieur ,
Je fais suite à votre message, et je me permets de vous exprimer mon profond étonnement face à votre réponse.
Vous mentionnez vouloir entendre les personnels Securitas présents le 27 juin. Toutefois, je tiens à rappeler qu’il ne s’agit pas ici d’un simple signalement, mais d’un incident grave impliquant des enfants mineurs, visiblement traumatisés par l’intervention excessive de cinq agents de sécurité, dont le chef de site, alors même qu’il n’avait, selon moi, aucune raison légitime d’intervenir.
Il ne s’agissait en aucun cas d’une situation critique nécessitant une telle mobilisation. Le contexte aurait pu être géré avec calme et discernement, notamment en tenant compte de la présence d’enfants et en privilégiant le dialogue plutôt que l’intimidation collective. Ce type de comportement est non seulement disproportionné, mais aussi contraire aux obligations déontologiques d’un service de sécurité.
Je vous invite donc à reconsidérer votre position avec la gravité que requiert cet incident. Une réponse formelle et des mesures concrètes sont attendues, notamment une explication sur la présence du chef de site ce jour-là, ainsi qu’une reconnaissance des conséquences psychologiques sur les enfants présents.
Je souhaite apporter une précision supplémentaire concernant l’incident du 27 juin.
Le dommage constaté a été causé par la présence d’un caddie abandonné dans le parking souterrain. Or, bien que le site soit un centre commercial, ce parking n’est pas celui d’un supermarché, et rien ne justifie qu’un caddie y soit stationné sans surveillance, sans système d’attache, ni contrôle d’usage.
Ce type de manquement constitue une défaillance en matière de sécurité des espaces communs, alors même que la réglementation impose au gestionnaire du site d’assurer la sécurité des usagers (article R.4228-1 du Code du travail) et de prévenir les risques liés aux équipements présents dans les zones accessibles au public (article 1242 du Code civil, sur la responsabilité du fait des choses que l’on a sous sa garde).
Le constat qui m’a été remis sur place était un constat automobile, document inadapté à ce type de situation. Je l’ai tout de même rempli, en barrant les rubriques non pertinentes, en précisant qu’il s’agissait d’un caddie non identifié, à l’origine du dommage.
Il me semble important de revoir les procédures internes, notamment :
la vigilance quant aux objets entreposés dans les zones de circulation,
l’usage de documents adaptés à la nature des incidents,
et la gestion cohérente des interventions, afin d’éviter de mobiliser à tort plusieurs agents pour des faits facilement évitables.
Même pas une excuse c’est honteux !
Date d'expérience le 21/07/2025
Kat
Le pire Primark d’Île-de-France, je fais la queue avec ...
Le pire Primark d’Île-de-France, je fais la queue avec mon nourrisson et ils n’ont pas voulu me prendre à la caisse prioritaire et ils m’ont refait refaire toute la queue, une queue monstre… une honte…
Et la caissière très grossière pour couronner.
Date d'expérience le 20/07/2025
Jsk
VOTRE MAGASIN MANQUE DE PERSONELS !!!! Les caisses ...
VOTRE MAGASIN MANQUE DE PERSONELS !!!! Les caisses N’AVANCENT PAS !!!! C’est très décevant !!!!!!!!
Date d'expérience le 02/07/2025
Kat
il y a 1 an
Kay
IL N’Y A PAS ASSEZ DE CAISSE !! Mettez plus de personnels ...
IL N’Y A PAS ASSEZ DE CAISSE !! Mettez plus de personnels dans votre magasin surtout aux caisses parce que c’est vraiment INADMISSIBLE !!!!!! On en peux plus il fait chaud METTEZ PLUS DE PERSONNELS DANS VOTRE MAGASIN !!!!!
Date d'expérience le 02/07/2025
Carmelli
Primark de st Étienne, personnel impolie et irrespectueux, ...
Primark de st Étienne, personnel impolie et irrespectueux, ma fille de 13ans à voulu aller dans les cabines d'essayage avec son amie elles avaient que 2 articles chacunes et les vendeuses ont refusées que ma fille et son amie rentre dedans parce que apparement il y'a une limite d'âge de 16ans pour aller dans des cabines c'est inadmissible je n'ai jamais vu un magasin ou il y'a une limite d'âge pour aller dans des cabines alors que à 13ans c'est pas comme si elles allaient brûler le magasin et puis en leur refusant l'entrée elles leur ont parler très mal et en les regardant mal comme si elles avaient tuées quelqu'un le personnel est très aigris et indigne je trouve aussi que les habits sont de mauvaises qualités.
Date d'expérience le 30/06/2025
Angel Todorov
À fuir
Surtout, ne postulez pas là !
Par où commencer ?
Des “managers” toxiques au possible : surveillance constante, manque total de confiance, et une pression permanente pour faire toujours plus, toujours plus vite.
On vous traite comme un robot, jamais comme un être humain. Aucune reconnaissance, seulement des reproches. Les tâches s’accumulent sans logique ni organisation, et on vous reproche ensuite de ne pas tout faire parfaitement.
Les représentants syndicaux ? Plus qu’hypocrites. Ils prétendent défendre les salariés, mais ferment les yeux dès que ça chauffe.
Quant aux RH, n’en parlons pas : enfermés dans une spirale sans fin, ils enchaînent les contrats précaires comme si c’était une stratégie de gestion assumée. Les CDD s’accumulent, la stabilité est un mirage.
Une ambiance pesante, des collègues démoralisés, et un turnover qui en dit long.
Fuyez, sauf si vous aimez l’abus déguisé en “management”.
Date d'expérience le 31/05/2025
Beauvallet
Primark Créteil ses vraiment plus se que s était on ...
Primark Créteil ses vraiment plus se que s était on peut essayer de moins en moins vêtements en cabine de plus le personnel en caisse et très mal aimable se permet de parler mal.Mon fils de 5ans et porteur d un handicap il a la carte prioritaire pour aller plus vite je lui explique que il y a 10 articles madame compte je veux bien mais elle recompte 3fois et à le culot de mal parler à mon fils autiste car il voulait venir avec moi en cabine enfin bref très mauvaise expérience.De plus en plus de linge par terre.Et la lois des 10articles en cabine ses débile surtout quand tu a un enfant qui peut pas trop rester sur place
Date d'expérience le 10/05/2025
ALLOUCHE
Pas assez de caissière et mal poli
Pas assez de caissière
Trop lente
Parle être entre elle , j’étais devant elle j’ai du lui faire la réflexion que je n’avais pas le temps d’attendre qu’elle termine ça discussion
Alors Mr le responsable vérifiez bien les CV avant d’ embaucher , parce que vos caissières elles sont d’une impolitesse
Et donnez leur des cours également de comment on accueil des clients
Date d'expérience le 10/04/2025
Remoissonnet
J aime ce magasin mais la caisse handicapé n est pas ...
J aime ce magasin mais la caisse handicapé n est pas au top tout le monde passe mais sans être handicapé donc moi je suis obligé d attendre ce n' est pas normal
Date d'expérience le 05/04/2025
Lolita
Personne andicaper
Responsable de caisse pas du tout compétent ! J'étais à coter d'une dame qui a presenter sa carte andicaper pour passer prioritaire ils lui a dit vous faite la queue comme tout le monde horible ! Aucun scrupules ! La personne devrait porter plainte pour se genre de comportement ! Très arrogant !! A viré se monstre!
Date d'expérience le 22/03/2025
Melissa
Personnels irrespectueux envers les handicapés.
Personnels irrespectueux envers les handicapés.
Je précise qu’il s adresse au clients avec violence et menace , le primark de st sever 76 , et à revoir au niveau responsable et équipe. Je ne vous conseilles pas du tous ce magasin . C’est honteux en 2025 .
Date d'expérience le 18/03/2025
C.Viguier
il y a 9 mois
Le manager a osé me dire qu’il n’était pas obligé de mettre des caisses handicapées mais qu’il y en avait 2 ....... Pas de caisses handicapées, toutes les caisses le deviennent, pas une chaise pour s’asseoir, quand j’ai fini par lui dire que c’était la loi et que tout ce qu’il mérite c’était une plainte, sa réponse " faites " .... hautain, màque de formation, sûrement tout frais sorti de l’école, pas d’expérience pro avec le public, je plaint certains salariés qui subissent mais pas d’autres qui sont autant désagréable avec la clientèle.
La gestion Primark est scandaleuse
Iliane
je recommande large choix de produit
je recommande large choix de produit
Date d'expérience le 27/01/2025
Dadou
Magasin bine mais attention il y a des pickpockets ...
Magasin bine mais attention il y a des pickpockets qui vole vos téléphone j en est fait les frais agent de sécurité qui ne réagit pas rapidement . La police quand je les est appelé m’a dit qu il il a beaucoup de vole de téléphone dans ce magasin alors restez vigilant. Il profite du monde pour volé
Date d'expérience le 23/01/2025
Em
Their employee did not scan my item and they tried ...
Their employee did not scan my item and they tried to accuse me of stealing. I asked them to go back to talk to their employee and they refused. If I could give them 0 stars for this I would.
Date d'expérience le 17/12/2024
Abdeldjalil K.
Magasin top au top ✅✅🫡
Magasin top au top ✅✅🫡🫡
Date d'expérience le 14/12/2024
Percobic
Nous avons été au magasin de tiers.
Nous avons été au magasin de tiers.
Le monsieur à l’essayage cabine adorable et également à la caisse très très gentille
Date d'expérience le 13/12/2024
Jean marque
Temps attente en caisse trop lomg
Temps attente en caisse trop lomg
Date d'expérience le 05/11/2024
Nanou
Avis de ma visite chez sephora grand littoral
J’ai été accueilli et conseillé par Hadjia, une jeune femme adorable, toujours souriante, dont la sociabilité est vraiment un atout , ou on peut faire ses achats dans la bonne humeur et la joie. Elle a su être patiente et attentive à mes attentes. Claire a ensuite pris le relais pour la partie soins, car Hadjer était moins spécialisée dans ce domaine. Claire, très minutieuse et patiente,d’une douceur, m’a également guidé avec beaucoup de professionnalisme. On ressent vraiment l’esprit d’équipe dans ce Sephora, et à chaque visite, je me sens comme chez moi grâce à cette équipe au top et à leur accueil chaleureux
Date d'expérience le 09/11/2024
Naïma
Un grand merci à Kahina pour son accompagnement très ...
Un grand merci à Kahina pour son accompagnement très professionnel , ses conseils pertinents et sa sympathie .
Je suis repartie satisfaite de mes achats .je reviendrai avec grand plaisir .
Date d'expérience le 01/11/2024
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