Avis clients Roche Bobois

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Paris 12

Un service après vente rapide et efficace sur une achetée ...

Un service après vente rapide et efficace sur une achetée il y a 20 ans !

Par Pascale A. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 19/09/2022

Bonjour,


L'équipe de la Rue de Lyon est ravie de vous lire.

Soyez assurée que le service client est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction.

Un grand merci pour votre commentaire.


Bien cordialement,

L'équipe Roche Bobois 

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 4 mois
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Roche Bobois Paris 12

Très bon accueil, bons conseils et efficacité .

Très bon accueil, bons conseils et efficacité .

Par Eric R. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 17/09/2022

Bonjour,


Nous accordons une grande importance à la qualité de notre accueil ainsi qu’à la pertinence de nos conseils.

Nous sommes donc fiers de vous savoir pleinement satisfait.

Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.


Bien cordialement,

L'équipe Roche Bobois Paris 12

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 5 mois
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Roche Bobois Paris 12

Excellente expérience due au professionnalisme de Frédérique ...

Excellente expérience due au professionnalisme de Frédérique Sontag

Par Olivier D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 03/09/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de notre conseillère.

Frédérique a été ravie de vous accueillir.

Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon 

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 6 mois

mauvaise expérience

-meuble qui sent la peinture mal séché
-mauvais conseil en déoration du directeur du magasin à METZ
-refus d'échange d'un tapis
bref je ne vous conseille pas ce magasin

Par SARAH il y a 6 mois
Date d'expérience le 28/07/2022
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Roche Bobois Paris 12

Nous avons été très bien accueillis et la conseillère ...

Nous avons été très bien accueillis et la conseillère de vente nous a très bien aidé à définir notre besoin. Merci

Par Jamel Marie Anne S. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 24/08/2022

Bonjour,
Merci pour votre témoignage positif. Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que de nos conseils. 

Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Paris 12

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 6 mois
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Roche Bobois Paris 12

Commande par téléphone après avoir repéré 5 chaises ...

Commande par téléphone après avoir repéré 5 chaises sur votre site. Contact simple agréable et efficace avec remise au vu d’achats faits auparavant et facilité d’emport a votre depot de Noisy.

Par Michel V. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 22/07/2022

Bonjour,


Toute l'équipe de la Rue de Lyon vous remercie de votre message ainsi que pour votre confiance.

Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait. 


Bien cordialement,

L'équipe Roche Bobois

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 7 mois
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Roche Bobois Paris 12

superbe meubles, accueil et conseils très professionnels ...

superbe meubles, accueil et conseils très professionnels

Par Emmanuelle P. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 23/07/2022

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Toute l'équipe de la Rue de Lyon vous remercie pour votre visite et pour votre retour positif. 

Nous espérons vous revoir très vite.

Bien cordialement,

L'équipe Roche Bobois

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 6 mois
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Roche Bobois Paris 12

très bon accueil , très bonne compréhension des besoins ...

très bon accueil , très bonne compréhension des besoins

Par RéGINE N. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 16/07/2022

Bonjour,


Merci pour votre retour positif. Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que de nos conseils. 


Bien cordialement,

L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon 


Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 6 mois
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Roche Bobois Paris 12

Accueil sympa, conseils avi

Accueil sympa, conseils avisés

Par Pierre G. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 12/07/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe de la Rue De Lyon est ravie d'avoir pu vous accueillir, répondre à toutes vos questions et vous conseiller.

N’hésitez pas à nous solliciter au besoin, nous serons ravis de vous revoir à nouveau.


Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 6 mois
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Très bonne expérience grâce à une très bonne écoute ...

Très bonne expérience grâce à une très bonne écoute

Par Laurence Et Pascal L. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 02/07/2022
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tres bon accueil

tres bon accueil

Par Adina B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 08/07/2022

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Toute l'équipe de la Rue de Lyon vous remercie pour votre visite et pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir très vite.

Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 6 mois
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Roche Bobois Paris 12

Excellente disponibilité, conseils très utiles et judicieux, ...

Excellente disponibilité, conseils très utiles et judicieux, processus d’achat très respectueux du temps de prise de décision du client (3 rendez-vous avant finalisation de la commande et je n’ai jamais ressenti d’impatience de la part de la vendeuse): très agréable d’acheter chez Roche Bobois!

Par Montaine F. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 07/07/2022

Bonjour,


Nous sommes ravis d'apprendre que vos visites et les échanges que vous avez eu avec notre collaboratrice vous a pleinement satisfaite. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.


Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois



Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 6 mois
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Roche Bobois Paris 12

Visite R&B

n'ayant pas été livré je garde en réserve une étoile mais l'accueil a été excellent lors de ma visite au magasin d'exposition.

Par PHILIPPE S. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 05/07/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et nous vous assurons que nous veillerons au bon déroulement de votre commande afin qu'elle vous donne pleinement satisfaction. 

Nous vous souhaitons une bonne journée à très bientôt,


L'équipe Roche Bobois

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 7 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Roche Bobois Paris 12

Note maximale , super entretien

Note maximale , super entretien

Par JEAN-LOUIS C. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 03/07/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez notre show-room.
A bientôt !


L'équipe Roche Bobois

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 8 mois
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Roche Bobois Paris 12

Estelle Demoulin a été une excellente conseillère - ...

Estelle Demoulin a été une excellente conseillère - à l'écoute, attentive et efficace !

Par Paul C. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 02/07/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre conseillère.

Estelle a été heureuse de vous guider.

Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois

Par Roche Bobois Roche Bobois il y a 8 mois

J'ai acheté il y a un an des canapés longbeach Roche ...

J'ai acheté il y a un an des canapés longbeach Roche Bobois, en velours coton et viscose déhoussable. Très cher pour une qualité lamentable ! Les housses ressortent du lavage à basse température très rétrécies et avec des marques grises impossibles à enlever dues peut être au rubans auto agrippant qui les maintiennent sur le socle et qui sont noires! Sur un canapé tout blanc!.
Mes canapés sont laids vieux et sales maintenant irrécupérables! C'est une honte ! Roche Bobois n'est vraiment plus ce que c'était. Je suis furieuse.

Par Chichinou il y a 9 mois
Date d'expérience le 12/02/2021

En début de semaine dernière nous avons été livrés ...

En début de semaine dernière nous avons été livrés avec un délai respecté et dans de bonnes conditions une mention spéciale à vos deux livreurs installateurs Jean-Luc et Rémy pour effectuer dignement un travail loin d'être évident, merci pour leur courtoisie, leur respect bref, leur professionnalisme.

Eric et Sylvie Andernos-les-Bains

Par Eric il y a 9 mois
Date d'expérience le 30/05/2022

évitez la ligne bonbon en effet ce n’est pas un canapé ...

évitez la ligne bonbon en effet ce n’est pas un canapé les dossiers (soit disant) se dérobent après 2 minutes d’appui, donc utiliser ces canapés comme un couchage, sa destination initiale n’est pas celle attendue. Bien que les dossiers soient répartis en usine, le résultat est identique. De plus la mauvaise foi de cette maison est évidente, je déconseille fortement de faire confiance à cette enseigne.

Par Y.vidal il y a 10 mois
Date d'expérience le 26/05/2022

Fauteuil cuir Byblos

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Bonjour,
J ai acheté en février 2021 un fauteuil cuir Byblos au magasin de Bidart. Au bout de 2 mois d utilisation, l assise commence à s affaisser, le cuir blanchit rapidement et se détend.
Je laisse à tort passer quelques mois, ayant un emploi du temps assez chargé...
Fin novembre, je me présente au magasin vendeur, mon coussin sous le bras, Je reçois un très bon accueil de la directrice qui au bout de 2 minutes reconnaît qu effectivement ceci n est pas normal. Elle prend plusieurs photos et me dit qu elle va les envoyer au fabricant immédiatement. Nous approchons de la période des Fêtes, elle me conseille de repartir avec mon coussin en attendant qu elle me recontacte dès qu elle aura la réponse du fabricant.
J attends 1 bon mois.
Lorsque je me représente au magasin, après plusieurs échanges de mails, le discours n est plus tout à fait le même. J apprends avec stupeur que LES EXPERTS affirment qu il est tout à fait normal que les plumes de remplissage s affaissent, qu il suffit de taper le coussin pour qu elles se remettent en place. J ai beau expliquer que cela est fait tous les jours, que nenni! Normal également que le cuir soit fortement blanchi, ça fait parti du charme de ce genre de fauteuil en cuir......Charme dont je me passerais bien, le reste de l'objet étant désormais d une couleur bien différente.
Je vous fais grâce de tout ce que j ai pu entendre.....
Le magasin se propose donc de me commander, à ses frais, une mousse de 3 cm qui pourrait résoudre le problème des plumes... et me fait remarquer sa générosité !
Je suis très en colère. Acheter un fauteuil chez RB, même en solde, demande un certain budget. On peut s attendre à du haut de gamme.
C est sûr que le personnel est très aimable, il est formaté pour ça ! Par contre, que de mauvaise foi et de contradictions si un problème survient
J attends une réponse du SAV

Date de l'expérience: 11 janvier 2022

Par Chasseriaud il y a 1 an
Date d'expérience le 02/02/2022