Avis clients Roche Bobois

Bonjour Mr Deleau, merci pour votre commentaire positif, ce fut un plaisir de vous accueillir et d'élaborer votre projet. Nous sommes navrés pour ce problème de chauffage qui sera résolu très rapidement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Je vous dit à très bientot pour le suivi de votre commande.

Bien cordialement.

Aurélie Roche Bobois Reims

Madame, Monsieur P, toute l'équipe Roche Bobois Perpignan vous remercie pour votre avis plus que positif. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'expérience dans notre magasin. Nous nous faisons un plaisir de vous accompagner dans votre projet d'aménagement et d'avoir pu vous conseiller au mieux. A très bientôt.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Le tapis commandé est un tapis sur mesure d'où ce délai de fabrication de plus de 3 mois. Nous regrettons sincèrement que le délai de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, sachez que nous faisons notre maximum pour écourter ce temps d'attente afin que votre achat vous donne pleinement satisfaction :-).

Bien cordialement,

L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes ravis de lire que notre magasin de la Rue de Lyon vous a laissé une bonne impression et que vous avez tout particulièrement apprécié l'accueil de notre équipe. Concernant les remises, vous avez bénéficié des 10% en effet mais également d'une remise supplémentaire ainsi qu'un forfait de livraison avantageux.

Bien cordialement,

L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon

Bonjour,

Notre conseiller Théau est ravi de vous avoir accueilli et accompagné dans vos achats.

Bien cordialement,

L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon

Cher Monsieur Royo,

Votre fidélité à notre marque et le fait que votre salon soit en grande partie meublé avec nos collections, nous honorent profondément.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente acquisition d’un lampadaire Limelight ne vous a pas apporté entière satisfaction.

Nous avons pris bonne note des défauts que vous mentionnez et nous vous invitons à nous transmettre les photos du lampadaire par e-mail ou à contacter directement notre magasin.
Cela nous permettra d’examiner plus en détail les défauts évoqués et de convenir ensemble d’une solution adaptée.

Concernant vos expériences passées, nous comprenons parfaitement que ces déconvenues successives aient pu entamer votre confiance.

Sachez que votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous sommes déterminés à toujours trouver une solution afin de préserver le niveau d’excellence qui fait notre réputation.

Bien cordialement,

L’équipe Roche Bobois Rue de Lyon

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Le délai prolongé dans la fabrication de votre tapis est malheureusement indépendant de notre volonté. Cette production, effectuée dans le pays d'origine, est soumise à des conditions hydrométriques spécifiques, ce qui peut parfois allonger les délais initiaux annoncés. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour minimiser ce type d'imprévus et vous satisfaire au mieux.

Concernant notre offre commerciale, celle-ci se voulait un geste de courtoisie afin de témoigner de notre volonté de maintenir une relation commerciale de qualité avec vous. Nous sommes navrés si cela n’a pas été perçu dans cet esprit.

Nous restons à votre disposition pour échanger davantage et trouver une solution qui puisse répondre à vos attentes"

Bonne fin de journée et belles fêtes de fin d'année.