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La France est arrivé à l’installation locale

Bonjour
J’ai effectué une commande le 12/04 et depuis le 18/04 je n’est pas de nouvelle de mon colis on me met « la France est arrivé à l’installation locale » qu’est que cela veut dire

Par Juliette il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/04/2020
super , je viens d’aller sur le site du gouvernement où nous pouvons simuler nos frais de douane , pour le colis de 19€ j’aurais des frais de 22€50 !!!!! j’ose même pas calculer celui de 50€...
Par Dustindustin il y a 5 ans
De plus on m’a dit que si mon colis était bloqué à la douane , la douane allait sans doute me demander de payer des taxes douanières , elles seront à ma charge. Seul problème on ne peut pas savoir le montant des taxes cela peut être bien est 5€ comme 60€ hors ma commande était de 19€ ... j’en ai aussi faite une de 50€ elle est aussi bloqué à la douane j’ai très peur ...
Par Dustindustin il y a 5 ans
Bonjour moi j’ai commandé le 1/04 et je suis dans la même situation que vous , toujours pas de colis , le suivie est depuis le 12 bloqué à La France est arrivée à la messagerie locale , si ça peut vous aider j’ai contacté le service client on m’a juste dit que mon colis était en dédouanement.
Par Dustindustin il y a 5 ans

Bonjour j’ai commander sur votre site le 10 avril et ...

Bonjour j’ai commander sur votre site le 10 avril et depuis le 19 avril sa reste bloquer sur les pays bas sont arriver a un service de messagerie local je n’es pas eu de date de quand est-ce que ma commande va arriver mes numéro de suivie sont 6A17450955408 et l’autre 6A17450377682 car mes commande on était séparée je voudrai savoir quand ma commande va arriver merci

Par Sarahfouchet il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Moi aussi j’ai passer une grosse commande oui je suis d’accord avec vous si quelqu’un de shein pouvais réagir
Par Sarahfouchet il y a 5 ans
J'ai aussi le même problème pour une grosse commande passée le 10/04....
Si seulement quelqu'un de SHEIN pouvait réagir...
Par VALAURIS il y a 5 ans
Depuis le 19 ses bloquer au service messagerie local au pays bas
Par Sarahfouchet il y a 5 ans
Jai le même problème, commande passer le 14/04 et il est bloquer au service messagerie local au pays bas
Par Adibou_45 il y a 5 ans

Commande bloquer

Bonjour j’ai commandé le 07/04 nous sommes le 22/04 depuis le 12/04 ma commande est bloqué à « un service de messagerie local » quand va t elle arrivée ????

Par Nina il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Toi aussi ta une case retour ?
Par Fatimata il y a 5 ans
J'ai exactement le meme probleme
Par Sophia il y a 5 ans
Moi j’ai commandé le 16/04/20 et la dernière nouvelle que j’ai eu de ma commande était lundi ! On m’a juste signalé qu’elle était passé mais , j’ai pu constater que ma commande était en cours de traitement ainsi qu’en case retour ? Comment est ce possible sachant que j’ai touché à rien
Par Fatimata il y a 5 ans

J’ai confirmer avant même d’avoir reçus ma commande ...

J’ai confirmer avant même d’avoir reçus ma commande va ton quand même me l’envoyer ?

Par Coline il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Sur toutes les commandes y’a marqué « livré » mais quand je vais dans « détails des commande il mettent « expédiés » donc je pense pas que sa fasse grand chose à voir
Par Fatimata il y a 5 ans
Non non vous aller avoir votre colis comme dit moi j’en et déjà reçus un et l’autre et entrain de venir
Par Coline il y a 5 ans
Donc c’est pas grave ?
Par Fatimata il y a 5 ans
Ah moi aussi il as été expédié aujourd’hui à 8h
Par Fatimata il y a 5 ans
Écoute je ne pense pas car mon colis a étais expédier hier du coup donc ça ne change pas j’ai déjà eu un colis
Par Coline il y a 5 ans
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J’ai commander le 3/4/2020 un colis qui est depuis ...

J’ai commander le 3/4/2020 un colis qui est depuis le 13 avril arriver en France et je devais être livrée le 19, nous sommes le 22 toujours rien, et aucune réponse de la part de SHEIN, mon colis est arriver à un service de messagerie local depuis plus rien...
J’aimerai le recevoir d’ici peut car j’ai quand même mis une sommes assez importante.

Mon numéro de suivis : 5P000134259444230

Par Oceaanemls il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Première et dernière fois que je commande dessus.
Par Alizeedeniel il y a 5 ans
La même en plus j'ai perdu 0.32 centimes je ne sais même pas comment et ils me dise que ses une facturette j''étais gavé sur ce coup
Par Alizeedeniel il y a 5 ans
C’est quand même fou ce temps d’attente je n’en m’attendais pas à ça je suis déçue!
Par Okeah5349 il y a 5 ans
J'espère pour vous, moi ça à même pas bouger un poiles
Par Alizeedeniel il y a 5 ans
Enfaite fausse joie ca n’était pas mon colis shein l’avis de passage de laposte mais enfin aujourd’hui sur le suivi colis privé il est sur l’agence régionale en espérant qu’il arrive vraiment
Par Okeah5349 il y a 5 ans
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YT2010121266025633

YT2010121266025633
Ou est mon colis ? On met que le « colis est arrivé dans le pays de destination » depuis 5 jours et je ne l’ai toujours pas.
De plus, la livraison est de 7-15j et cela fait 17j ou est mon colis ?

Par Lenaprt il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/04/2020

Très mauvais. Un soi disant service anti fraude qui ...

Très mauvais. Un soi disant service anti fraude qui veut recueillir des infos perso avant le traitement de la commande et sans explication encore.

Par Aldo il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Bonjour,
Il s'agit d'un processus classique destiné à vérifier que vous êtes bien titulaire de la carte ayant servi à payer la commande.
C'est une mesure de sécurité dont le but est d'assurer une garantie maximale quant aux informations bancaires et éviter les fraudes.
Veillez à bien cacher les informations sensibles en ne laissant apparaître que les 4 derniers chiffres de la carte de banque.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis de shein jamais recu

Bonjour

Mon colis 6A17368896893 ne m'a jamais été livré et je m’aperçois qu'il a été retourné chez l’expéditeur
Comment puis je récupéré mon colis car j'ai payé assez cher
Si je ne reçois plus mon colis j’arrête les achats a distance chez SHEIN
Etant un client qui fait beaucoup d'achat sur se site je suis très déçu si je ne le reçois pas
En plus c'est des cadeaux donc vous comprenez ma déception

Par DERKA il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Ok j attend le remboursement et je vous fait un retour des réceptions du remboursement
Merci
Par DERKA il y a 5 ans
Bonjour ! Je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

SHEIN

Bonjour j'aimerais savoir que veut dire en attente de prélèvement sa fait quelque jour que c'est comme ceci

Par Alycia St-Germain il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/04/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Parfait merci beaucoup! :)
Par Alycia St-Germain il y a 5 ans
Ils ont entrain de prendre les vêtements de votre commande
Par Louaneprgs il y a 5 ans

Bonjour, j'ai commandé le 28 mars on est le 21 avril, ...

Bonjour, j'ai commandé le 28 mars on est le 21 avril, ma commande est bloquée depuis le 6 avril au service de messagerie locale, je commence a m'inquiéter pour mon colis le numéro de commande est : 6A17399543964

Par Inu24 il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/04/2020
Bonjour, Oui, j'ai été livrée le 23 avril
Par Inu24 il y a 5 ans
bonjour , avez vous ete livré ?
Par Solenne il y a 5 ans
Bonjour !

La livraison de votre colis est prévue ce jeudi 23 avril !

Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai effectué une commande d’une cinquantaine d’euro ...

J’ai effectué une commande d’une cinquantaine d’euro le 9 avril qui m’a bien été débité mais je n’ai reçu aucuns mail de confirmation et je ne trouve pas ma commande dans l’historique, j’ai le numéro de commande dites moi si vous pouvez me la retrouver s’il vous plaît merci.

Par Oliviafigh1706 il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/04/2020

mon colis est bloqué au pays bas depuis le 07/04!!! ...

mon colis est bloqué au pays bas depuis le 07/04!!! nous sommes aujourd’hui le 21 et on me dis qu’on a plus de nouvelle de mon colis !!! 155€ j’aimerai tout de même recevoir mon colis!!! et surtout qu’on puisse m’en donner des nouvelles !!! et savoir quand je vais le recevoir !!

Par Eloised il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/04/2020
Bonjour, j’ai fais une commande de 41 articles et tout est bien arrivé, certes avec un délais assez long (25/27jours) mais j’ai bien tout reçu ! alors ne vous inquiétez pas. Le colis est à la douane vous le recevrez d’ici 1semaine ou 2
Par Eloised il y a 5 ans
Moi, je commence à avoir des doutes mon colis est aussi bloquée au pays bas depuis 3 jours... J’ai peur j’ai comme même fait 70€ d’achats ( Avec codes promos ) Et certains ne sont plus en ventes. Ça ne mettez jamais arriver auparavant. Je crois que lorsqu’on commande chez SHEIN ont ne doit pas faire plus de 6 articles.
Par Lilybiliesmyle il y a 5 ans
Bonjour
Avez vous eu des nouvelles de votre colis car le mien est bloqué au pays bas depuis le 18 juin et shein me dit qu ils vont mener une enquête
Par Lulu il y a 5 ans
Mais moi il y est encore c’est dingue ça depuis le 8 et il ne bouge pas et shein n’est pas aidant du tout, je me retrouve avec un coli dans la nature bloqué depuis le 8 aux pays bas de 130€ , et il n’est même pas pris en charge par colissimo, mais bon j’espère qu’il va être débloqué un jour quand même....
Par Angel.x il y a 5 ans
Bonjour, mon colis n’est plus au pays bas, il y a un retard de 2/3 jours sur shein pour actualiser quand il part des pays bas .. (du moins pour ma part..)
Par Eloised il y a 5 ans
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OU SONT MES COLIS ?!!!

OU SONT MES COLIS ?!!!
1er colis Nr de commande : GSHM6P00S00049F il est marquer
depuis le 8 En transit votre colis a été expédié par votre webmarchand, mais n a pas encore été pris en charge par colis privé ( punaise le vol dur aussi longtemps ? )

le 2eme Numéro de commande GSHMX000R000MTG est bloquer a un service de messagerie local depuis le 8 !

IMPOSSIBLE DE CONTACTER SHEIN, SERVICE CLIENT VRAIMENT NAZ !!!!!!!!!!!!!!!!


Quelqu'un etais dans le meme cas que moi et a recus ses colis ?? Merci pour vos reponses

Par Charlotte il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/04/2020
Bonjour oui j'ai tout recus pour ma part :)
Par Charlotte il y a 5 ans
Merci beaucoup je vais leur envoyer un mail ☺️
Par Lis alcalde il y a 5 ans
Bonjour moi j'ai tt reçu dont une commande que j'ai reçu en 15j
Voici l'adresse mail du service client : [email protected]

Ne vous inquiétez pas ça va arriver.
Par Mélody il y a 5 ans
Bonjour je voulais savoir si vos colis étaient toujours bloquer a web marchant moi c’est le cas depuis 1mois mon colis est marqué en transit depuis le 24 avril et le numéro de suivis n’existe pas sur collisimo et on me dit que webmarchant la mis en transit mais que colis privé ne l’a pas pris en charge je ne sais pas quoi faire ça fait 1mois et demi voir plus que j’ai passé commande et shein est impossible à joindre
Par Lis alcalde il y a 5 ans
J'ai eu le même soucis, j'ai envoyer un mail et on m'a dit que les délais de livraison étaient entre 11 et 14 jours ouvrables hors fériés et samedi dimanche. C'est normal d'attendre autant de temps avec la crise sanitaire tout est ralenti.
J'attends deux commandes aussi mais faut prendre son mal en patience... Il faut comprendre qu'avec le covid, il n'y a pas tous les effectifs à 100% et donc cela mets plus de temps.
Soyez patientes
Par Mélody il y a 5 ans
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Bonjour, j'ai passé une commande le 29 avril. ...

Bonjour, j'ai passé une commande le 29 avril.
Ma commande a été divisé en deux, j'ai reçu mon premier colis le 17 avril cependant en ce qui concerne le second "6A17397766471" il a été renvoyé à l'expéditeur. J'aimerais bien savoir pourquoi sachant que l'adresse est exacte vu que j'ai reçu le premier colis.
J'ai bien sûr contacter colissimo qui m'a affirmé que mon colis à été renvoyé à l'expéditeur.

J'aimerais donc savoir comment être remboursé!!!

Par ALODIE il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 29/03, la commande a été envoyée le 01/04, elle arrivera donc avant le 23/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je commande assez chez vous et à chaque commande j’ai ...

Je commande assez chez vous et à chaque commande j’ai un problème.
C’est la dernière commande que je passerai chez vous c’est certain.
J’ai commandé le 8 avril et toujours pas de colis, alors ne me dites pas que le délai est de 7 à 10 jours car il est dépassé et ne me dites pas non plus qu’il fallait payé l’assurance colis à 1,99€ car si vous êtes une bonne entreprise vous êtes censé envoyer le colis et qu’on le reçoivent sans payer 2€ de plus.
J’attend de vos nouvelles et aimerais savoir où en est ma commande car elle de bouge plus depuis 10 jours.
Numéro de commande : 5P000144366325320

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
Merci à vous je n’avais pas vu les nouveaux délais, bonne journée.
Prenez soin de vous.
Par Mathilde il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 08/04, la commande a été envoyée le 12/04, elle arrivera donc avant le 04/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
7-10 jours quand il n'y a pas de covid19 faut comprendre ça aussi, beaucoup de gens commandent ils sont débordés
Par Justine il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commander sur shein le 06 avril et mon ...

Bonjour, j’ai commander sur shein le 06 avril et mon colis n’est toujour pas arrive
Mon numero de colis : GSHMX200N000NST

Par Melinda il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
Bonjour, j'ai commander sur shein le 11 avril et mon colis n'est toujours pas arrivé. J'aimerais savoir quand il va arriver.
Mon numéro de suivi est: 5P000153676413320
Par Clara il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 06/04, la commande a été envoyée le 09/04, elle arrivera donc avant le 30/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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