Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Bea
il y a 3 ans
Commande passée le 23 mars, arrivée en France le 26.Depuis plus rien ne bouge.J'envoi un message au service client qui me dit d'attendre la date de livraison max le 4 avril sans même regarder si il y'...
Voir plusManon
il y a 3 ans
Bonjour
J’ai commandé le samedi 1 avril et c’est toujours en cours de traitement, quand je vais dans le suivi c’est marqué » données en chargement veuillez patienter » d’habitude ça m’affiche...
Prisca
il y a 3 ans
La livraison express prends plus de temps que la livraison standard c’est du vole j’ai payé 2 fois 5,90€ pour une livraison express qui prends plus de temps je vous déconseille fortement de payé cette...
Voir plusDéborah
il y a 3 ans
Bonjour,
Ma commande a été marqué comme livré le jeudi 23 mars 2023. Aujourd’hui mardi 28 mars 2023, je n’ai toujours pas reçu ma commande.
J’ai contacté le transporteur et il...
Théa
il y a 3 ans
Bonjour
Mon colis shein est en cours de traitement depuis 6 jours ….
Cousin
il y a 3 ans
Bonjour, j’ai fais une commande le mercredi 8 mars sauf que depuis le lendemain le jeudi 9 mars le colis est bloquer sur l’entrepôt international stérilisation. Depuis le jeudi jusqu’à actuellement au...
Voir plusRocha
il y a 3 ans
Pourquoi je n’arrive pas à passer commande sur shein ? Au moment de la validation il y a marquer “faible solvabilité “
Voir plusEICHENDORFF Céline
il y a 3 ans
Bonjour j'ai effectué une commande le 27 février et elle est toujours en attente de traitement 3 jours après alors qu'habituellement mes commandes sont expédiées le lendemain ou 2 jours après grand ma...
Voir plusBLBL
il y a 3 ans
Ma commande est
1e partie : expédié
Une autre : en rupture de stock
Et la dernière : en cours de traitement !!!
Depuis déjà 1e semaine comment faire pour annuler les deux...
Ilhem
il y a 3 ans
Délai de traitement trop long sa fais plus d’une semaine que ma est en cueillette j’ai reçu très vite le coli 1 mais le 2 est toujours en attente de cueillette je commence à m’inquiéter la!!!
Voir plusSab
il y a 3 ans
Je suis satisfaite de shein mais 2 fois que je ne reçoit pas ma commande cette fois si vous savez séparer mes achat il y’a un colis numéro 1 et un colis numéro 2 le colis numéro 1 a était expédiée et...
Voir plusDuhamel Graziella
il y a 3 ans
Bonjour,
Ma commande a disparue du site. Je n'ai ni son numéro de commande, ni le numéro de suivi, ni le numéro de colis et je ne l'ai pas reçue. Ma seule preuve de transaction est mon relevé b...
Celia
il y a 3 ans
Bonjour,
J’ai effectué une commande depuis le 13/01, dans un premier ma commande à été divisé en deux j’aimerai bien comprendre pourquoi, et comment se fait il que celle ci soit bientô...
Cassandra Adelle
il y a 3 ans
Ma commande a été séparée en 2 colis cependant celui en Quickship n'est toujours pas arrivé alors que l'autre si, j'aimerais savoir où en est mon colis
6A25229527428
Cassandra Adelle
il y a 3 ans
Ma commande a été séparée en 2 colis cependant celui en Quickship n'est toujours pas arrivé alors que l'autre si, j'aimerais savoir où en est mon colis
6A25229527428
Isabelle Deveze
il y a 3 ans
J'ai passé une commande il y a 6 jours et un article est mentionné comme toujours en cours de traitement.
Commande GSONT90ROOMUOV. Qu'en est il ?
Margot Lisa Lefer
il y a 3 ans
Bonsoir, ma commande GSONQA42N0009AP n’est toujours pas livrée malgré que l’envoi a été fait il y a plus d'un mois!!. Il est maintenant marqué que mon colis est en « liste d’emballage anormale » Aucun...
Voir plusLucy Mhilli
il y a 3 ans
Vraiment déçu, j’ai payé une livraison express (6-9jours) pour des articles que j’espérais offrir à Noël et le colis est arrivé avec plus 1 semaine de retard. Après contacte avec le service client, il...
Voir plusJennifer
il y a 3 ans
J'ai passé commande en début de semaine, malheureusement on m'indique que mon colis a été reparti en deux , évidemment le colis contenant la tenue entière pour un évènement est dans le colis qui est e...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Bea
Service client qui ne fait rien en cas de probleme
Commande passée le 23 mars, arrivée en France le 26.Depuis plus rien ne bouge.J'envoi un message au service client qui me dit d'attendre la date de livraison max le 4 avril sans même regarder si il y'a un problème.Le 4 je les recontacte on me dit d'attendre le 5 , et le 5 on me dit d'attendre encore 7 jours.On ne me donne aucune info sur ce qu'il se passe , juste attendre.On ne veut pas me rembourser alors que le colis est visiblement perdu.
Date d'expérience le 05/04/2023
SHEIN Comments
il y a 3 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【Service Clientèle】et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
Nous vous proposerons immédiatement les solutions adaptées. Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Bea
il y a 3 ans
Laz
il y a 3 ans
Manon
Commande
Bonjour
J’ai commandé le samedi 1 avril et c’est toujours en cours de traitement, quand je vais dans le suivi c’est marqué » données en chargement veuillez patienter » d’habitude ça m’affiche le suivi du colis depuis le départ et là rien du tout. Je reçois normalement un mail le lendemain pour me dire que le colis est expédié et là rien du tout également ……. Je m’inquiète un peu
Commande numéro : GSONX233S00MFLL
Date d'expérience le 04/04/2023
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il y a 3 ans
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Nous vous proposerons immédiatement les solutions adaptées. Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Prisca
La livraison express prends plus de temps que la livraison ...
La livraison express prends plus de temps que la livraison standard c’est du vole j’ai payé 2 fois 5,90€ pour une livraison express qui prends plus de temps je vous déconseille fortement de payé cette livraison express c’est de la M.R.E
Date d'expérience le 04/04/2023
SHEIN Comments
il y a 3 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【Service Clientèle】et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
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Déborah
Commande non reçu
Bonjour,
Ma commande a été marqué comme livré le jeudi 23 mars 2023. Aujourd’hui mardi 28 mars 2023, je n’ai toujours pas reçu ma commande.
J’ai contacté le transporteur et il m’ont dit que ce n’était pas leur problème et que je devais me rediriger vers shein.
J’aimerais recevoir ma commande dans les plus brefs délais.
Date d'expérience le 28/03/2023
SHEIN Comments
il y a 3 ans
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Théa
Bonjour
Bonjour
Mon colis shein est en cours de traitement depuis 6 jours ….
Date d'expérience le 17/03/2023
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il y a 3 ans
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Cousin
Bonjour, j’ai fais une commande le mercredi 8 mars ...
Bonjour, j’ai fais une commande le mercredi 8 mars sauf que depuis le lendemain le jeudi 9 mars le colis est bloquer sur l’entrepôt international stérilisation. Depuis le jeudi jusqu’à actuellement aujourd’hui il y a aucun avancement. Ce colis j’en ai besoin avant le 17 mars qui est un vendredi.
Date d'expérience le 11/03/2023
SHEIN Comments
il y a 3 ans
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Rocha
Pourquoi je n’arrive pas à passer commande sur shein ...
Pourquoi je n’arrive pas à passer commande sur shein ? Au moment de la validation il y a marquer “faible solvabilité “
Date d'expérience le 07/03/2023
SHEIN Comments
il y a 3 ans
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EICHENDORFF Céline
Bonjour j'ai effectué une commande le 27 février et ...
Bonjour j'ai effectué une commande le 27 février et elle est toujours en attente de traitement 3 jours après alors qu'habituellement mes commandes sont expédiées le lendemain ou 2 jours après grand max. De plus je ne peux pas suivre l'état de la commande parce qu'il n'y a rien de note. Le montant de cette commande a été prélevé sur mon compte environ 240 euros . Si je fais annulation de commande, est ce que j'aurais le remboursement ? Puisque la commande n'est pas encore expédié ? Merci de vos retours.
Date d'expérience le 01/03/2023
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il y a 3 ans
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Reb g
Suivi de colis indisponible
Suivi de colis indisponible
Date d'expérience le 15/02/2023
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il y a 3 ans
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BLBL
En cours de traitement et rupture
Ma commande est
1e partie : expédié
Une autre : en rupture de stock
Et la dernière : en cours de traitement !!!
Depuis déjà 1e semaine comment faire pour annuler les deux dernières parties
Date d'expérience le 12/02/2023
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il y a 3 ans
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Ilhem
Délai de traitement trop long sa fais plus d’une semaine ...
Délai de traitement trop long sa fais plus d’une semaine que ma est en cueillette j’ai reçu très vite le coli 1 mais le 2 est toujours en attente de cueillette je commence à m’inquiéter la!!!
Date d'expérience le 11/02/2023
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il y a 3 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【Service Clientèle】et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
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Sab
Je suis satisfaite de shein mais 2 fois que je ne reçoit ...
Je suis satisfaite de shein mais 2 fois que je ne reçoit pas ma commande cette fois si vous savez séparer mes achat il y’a un colis numéro 1 et un colis numéro 2 le colis numéro 1 a était expédiée et l’autre et en attente de cueillette GSON5R24N001BRT
Date d'expérience le 09/02/2023
Laz
il y a 3 ans
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il y a 3 ans
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Duhamel Graziella
Bonjour,
Bonjour,
Ma commande a disparue du site. Je n'ai ni son numéro de commande, ni le numéro de suivi, ni le numéro de colis et je ne l'ai pas reçue. Ma seule preuve de transaction est mon relevé bancaire pour un débit le 19 janvier 2023. Je sollicite un remboursement svp de mon débit de 54,37€
Date d'expérience le 18/01/2023
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il y a 3 ans
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Celia
Bonjour,
Bonjour,
J’ai effectué une commande depuis le 13/01, dans un premier ma commande à été divisé en deux j’aimerai bien comprendre pourquoi, et comment se fait il que celle ci soit bientôt à bon port et que l’autre soit toujours en transit « arrive à l’installation locale en France » et ce depuis 5 jours.
Pouvez vous mettre le suivi de mon colis a jour svp.
Merci
Ma commande est : GSONTG08A00N40E
Numéro de suivi : 76644088
Date d'expérience le 23/01/2023
Laz
il y a 3 ans
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il y a 3 ans
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Cassandra Adelle
Ma commande a été séparée en 2 colis cependant celui ...
Ma commande a été séparée en 2 colis cependant celui en Quickship n'est toujours pas arrivé alors que l'autre si, j'aimerais savoir où en est mon colis
6A25229527428
Date d'expérience le 23/01/2023
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il y a 3 ans
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Cassandra Adelle
Ma commande a été séparée en 2 colis cependant celui ...
Ma commande a été séparée en 2 colis cependant celui en Quickship n'est toujours pas arrivé alors que l'autre si, j'aimerais savoir où en est mon colis
6A25229527428
Date d'expérience le 23/01/2023
SHEIN Comments
il y a 3 ans
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Isabelle Deveze
J'ai passé une commande il y a 6 jours et un article ...
J'ai passé une commande il y a 6 jours et un article est mentionné comme toujours en cours de traitement.
Commande GSONT90ROOMUOV. Qu'en est il ?
Date d'expérience le 13/01/2023
SHEIN Comments
il y a 3 ans
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Maud Deloison
il y a 3 ans
Fernandez
il y a 3 ans
Maud Deloison
il y a 3 ans
Fernandez
il y a 3 ans
Margot Lisa Lefer
LISTE D'EMBALLAGE ANORMALE
Bonsoir, ma commande GSONQA42N0009AP n’est toujours pas livrée malgré que l’envoi a été fait il y a plus d'un mois!!. Il est maintenant marqué que mon colis est en « liste d’emballage anormale » Aucunes informations ou indications pour me guider et m’expliquer la situation ! Aucuns suivis également ! et énormes difficultés a joindre et avoir un service clientèle !
Date d'expérience le 13/01/2023
SHEIN Comments
il y a 3 ans
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【Service Clientèle】et soumettre un ticket pour obtenir un service manuel.
Nous vous proposerons immédiatement les solutions adaptées. Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Océane
il y a 3 ans
Lucy Mhilli
Grosse déception
Vraiment déçu, j’ai payé une livraison express (6-9jours) pour des articles que j’espérais offrir à Noël et le colis est arrivé avec plus 1 semaine de retard. Après contacte avec le service client, ils renvoient la faute à chronopost et mon offert 50 malheureux points équivalant de 50 Cts pfff
Date d'expérience le 06/01/2023
SHEIN Comments
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez 【Contacter l'agent】 et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Jennifer
J'ai passé commande en début de semaine, malheureusement ...
J'ai passé commande en début de semaine, malheureusement on m'indique que mon colis a été reparti en deux , évidemment le colis contenant la tenue entière pour un évènement est dans le colis qui est encore en cours de traitement car manque d'approvisionnement. Je ne comprend pas que les stock ne soient pas mis à jour, sachant que tout les vêtements qui ne sont apparemment pas encore approvisionner sont tous disponible sur le site en toutes les tailles. Cette tenue est hyper importante.
Date d'expérience le 05/01/2023
SHEIN Comments
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez 【Contacter l'agent】 et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
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