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Je veux être remboursé ! C’est inadmissible, aucun ...

Je veux être remboursé ! C’est inadmissible, aucun moyen de vous contacter, personne ne répond c’est fou !
6A20110316495
GSHMAR003000RGR

Par Chloé il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/12/2020
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous avons contacté par mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier spam !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé une commande le 18/12/2020, le colis a été repartie en deux.
Premier colis superbe livraison rapide.
En ce qui concerne le deuxième colis plus de nouvelle depuis le 23 décembre, il est marqué que mon colis est arrivée en Belgique à une installation locale.
Pourriez-vous m'informer sur le statut exact de mon colis svp?
Le numéro de commande est: GSHMAJ00F0004G2
Bien à vous
Insaf

Par InsafMD il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/12/2020
Bonjour Fanny ils m'ont répondu que le délai d'attente est de 10-20 jours et donc il faut encore patienter. Bonne Journee !
Par InsafMD il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonsoir je suis au meme stade que vous j’ai commander le même jours que vous mon premier colis et arriver mes depuis le 22 mon colis et bloquer en Belgique avait vous des nouvelle ?
Par Fanny66 il y a 4 ans

Suite à une commande jamais reçue, j'ai obtenue un ...

Suite à une commande jamais reçue, j'ai obtenue un remboursement ultra rapide (-24h). Quelques difficultés à contacter le service après vente. Mais une fois, en contact avec eux, ils sont réactifs.

Par Déborah il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/12/2020
J'ai répondu juste au dessus a cette question.
Via ce site, en laissant un avis avec mon problème et mon numéro de commande. Ils m'ont ensuite contacté par mail.
Par Déborah il y a 4 ans
Comment les avais vous contacter svp ?
Par Lrb I. il y a 4 ans
vraiment je te jure
Par Aida il y a 4 ans
Mais j'avoue que c'est l'épreuve du combattant avant de trouver comment les contacter. Ils devraient s'améliorer de ce côté là.
Par Déborah il y a 4 ans
Via ce site. J'ai mis un post avec mon numéro de commande et ait expliqué le problème. Ils m'ont ensuite envoyé un e-mail pour me proposer le remboursement.
Par Déborah il y a 4 ans
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Problème commande livraison

Bonjour j’ai passer commande le 4/12/2020 tout c’est bien passer j’avais 2commande différente la 1er et bien arrivé mais là 2ème et en transit en belgique depuis le 9/12/2020 c’est inquiètent je voudrais dès info voilà le bon de commande : GSHMAX007000QVT

Par RayanelBG il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons contacté par mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier spam !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

commande passé le 04/12 et toujours rien..

j'ai commandé le 04/12 sur le site shein et je n'est toujours pas reçu ma commande ! apparemment c'est arrivé à l'installation locale en belgique sauf que ça dure depuis le 09/12 donc ça fais un peu long.. voilà le numéro de ma commande : 6A20094866092 merci par avance.

Par Hugoytbb il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je ne recois pas ma commande !

Bonjour, j'ai fait une commande expédiée en 2 colis, le premier est arrivé dans les temps mais le deuxième est en transit en Belgique depuis le 9 décembre (commande passée le 4 décembre)
Quand vais-je le recevoir ? Quel est le problème avec mon colis

Numero de suivi : 6A20091533089

Par Marine il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/12/2020
Je n’ai rien reçu
Par RayanelBG il y a 4 ans
Ok merci
Par RayanelBG il y a 4 ans
Bonjour moi aussi j’ai commender le 4 décembre sa me dit que le colis et en Belgique depuis le 9 décembre voici le numéro de commande : GSHMAX007000QVT
Par RayanelBG il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Rapide, conforme à voir par la suite

J'étais septique au début à cause d'une mauvaise expérience chez un site similaire à SheIn et avec tout ces avis négatifs mais finalement j'ai reçu ma commande et avec plusieurs jours d'avance.
C'est la première fois que je reçois un colis venant de si loin arriver aussi vite (moins de 2 semaines). Je refairai peut être une nouvelle commande

Par Pomme20 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué sans explication au pays bas.

Colis bloqué sans explication au pays bas.

Par Lea il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
GSHMBN00F000AP7 Voici mon numéro de colis pouvez me dire ce qu il en est et pourquoi il est en messagerie locale qu est ce que cela veut dire? Merci
Par Lea il y a 4 ans

Bonjour en fait mon colis c’est séparer en deux et ...

Bonjour en fait mon colis c’est séparer en deux et j’ai reçu qu’une partie ( 1 pantalon seulement )
Depuis l’autre est coincer , jai commander le 20 décembre et depuis le 24 il est bloquée au Pays bas
Voici mon numéro du colis JVGL06047542952648304084
J’aimerais savoir quand je le recevrais

Par Chikibeibi il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un e-mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN. N'oubliez pas de vérifier votre dossier spam dans vos mails.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je n’es rien reçu ?
Par Chikibeibi il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué

Bonjour
Mon colis est bloqué depuis le 9 décembre en Belgique
Mon numéro de suivie est 6A20091500791
Pouvez-vous faire quelque chose s’il vous plaît

Par Madame il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier spam !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Toujours pas de réponse
Par Madame il y a 4 ans

Je n'ai pas reçu mes commandes

Bonjour,
Cela fait maintenant une semaine que je n'ai pas reçu mes commandes pourtant d'après vos services les colis sont livrés donc la il y a 2 solutions soit vous me rembourser ou vous me renvoyer une autre commande

Cordialement
Grace

Par Grace il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour mon colis 6A20099948540 est à l'installation ...

Bonjour mon colis 6A20099948540 est à l'installation locale des pays bas depuis le 23 décembre je devais être livré au plus tard le 28 et rien! Toujours pas pris en charge par la poste,quand vais je recevoir mon colis??

Par Maunyy il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/12/2020
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis bloqué / perdu

Bonjour,
J'ai effectué une commande à destination de la France.
Ça fait plusieurs jours que mon colis est bloqué dans un entrepôt en Belgique. C'est la première fois que cela m'arrive depuis que je commande sur le site shein.
Il m'est impossible de connaître mon suivi de colis avec le transporteur colissimo.
Mon colis est t-il perdu ?
Est ce normal ?

Par Bakorolor il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2020
Bizarre ... moi aussi toujours en Belgique...
Par Chloé il y a 4 ans
J'ai effectué 2 commandes sur le site espacées de 10 min à peine, le 21 décembre. J'ai reçu un de mes 2 colis sans problème.
Sur le site shein, il est indiqué que mon colis est en Belgique depuis le 23 décembre.
Par Bakorolor il y a 4 ans
Hello, tu na pas de suivis sur le site shein avec ton numéro de suivis ??
Quand as tu commander?
Par Chloé il y a 4 ans

Mauvaise idée de commander...

Commande passer le 10decembre est toujours pas reçu super je vais avoir ma tenue de Noël pour rien

Par Alisson il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/12/2020
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Mon suivi est bloqué sur les Pays-Bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale
#GSHMB100U000L22
Par Nawel_Ch il y a 4 ans
Mon colis est bloqué sur les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale
#GSHMB100U000L22
Par Nawel_Ch il y a 4 ans

Très déçue !!!!

Très déçue !!!!

Par Chloé il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/12/2020
Je n’ai toujours pas mon colis , aucun moyen de vous joindre c’est incroyable !
Par Chloé il y a 4 ans
Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience avec SHEIN. Si vous avez eu tout problème, n'hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Attente colis SHEIN

Bonjour, j’ai remarqué que ma commande était bloquée à l’installation local en Belgique depuis 20 jours, alors que généralement le colis ne reste qu’un jour à l’installation locale. Le numéro de commande est le GSHMA8001000AQM. Je serais déçue de ne pas recevoir ma robe pour le nouvel an...

Par Alice200210 il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/12/2020
Je n’ai rien reçu
Par Alice200210 il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

PROBLEME DE COLIS

J'ai toujours commandé chez Shein et je n'avais pas eu de soucis, sauf que la je ne comprend pas ma commande que j'ai payer plus ou moins cher,
quand je regarde le suivi ca me fait
-23 DEC à 7H20: Départ du vol en Chine
-23 DEC à 12H08: Belgique Traité pour dédouanement
-23 DEC à 16H00: EN TRANSIT: La Belgique est arrivée à l'installation locale
Mon numéro de suivi 6A20173763014
J'aimerais bien qu'on m'explique, comment ca se fait que mon colis ai fait aussi vite pour arriver de la Chine en Belgique?
Si mon colis va rester bloqué en Belgique ?
Et est ce que ce dernier va être pris en charge par une autre voie ?

Par MARIAMsb il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/12/2020
moi aussi je ne comprends pas ???????
23 déc. 2020
13:45
En transit
La Belgique est arrivée à l'installation locale
23 déc. 2020
12:51
Belgique Traité pour dédouanement
23 déc. 2020
08:03
Départ du vol en Chine
22 déc. 2020
04:11
Expédiés
Entrepôt international Stérilisation et inspection du colis final terminées, colis expédié.
21 déc. 2020
15:39
International Warehouse Package a quitté l'entrepôt
21 déc. 2020
14:52
Commande passée
Désinfection et traitement des emballages de l'entrepôt international terminés, en attente d'expédition.
21 déc. 2020
08:10
Entrepôt international en attente d'emballage
Par Eugenie il y a 4 ans
Excuser moi mais je n’ai rien reçu !!!
Par MARIAMsb il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique selon le ...

Bonjour, mon colis est bloqué en Belgique selon le tracker de shein depuis le 14/12. Sachant que la commande a été expédiée le 08/12. Colissimo affiche : "en préparation chez l'expéditeur" Quel est le problème????????? j'espère qu'il n'est pas perdu !!!!!
J'aurais voulu recevoir mon colis avant le nouvel an !!!!!!

Par Bbe il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/12/2020
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Nous sommes nombreux dans ce cas apparemment
Par Bbe il y a 4 ans
Il m’arrive exactement la même chose
Par Hanae012 il y a 4 ans

Colis bloqué en Belgique depuis le 14/12/20 ????j’aimerais ...

Colis bloqué en Belgique depuis le 14/12/20 ????j’aimerais le recevoir avant le nouvel an !

Par Hanae012 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour ça fait depuis le 4 décembre que ma commande ...

Bonjour ça fait depuis le 4 décembre que ma commande est en transit aux Pays-Bas. J'ai effectué ma commande le 29 novembre ça fait 1 mois maintenant j'aimerais bien savoir si mon colis est perdu ou pas au final car ça fait un bon bout de temps que je l'attends. D'habitude ça ne prenait pas autant de temps.

Par Lili il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
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