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Mon colis étant séparer en 3 partie, une partie qui ...

Mon colis étant séparer en 3 partie, une partie qui est arriver à l’aéroport de Paris, une partie qui est arriver à « l’aéroport international a l’étranger » mais une autre partie qui est rester bloquer en stérilisation depuis le 4 décembre!!!!! A quand je vais recevoir la totalité de mes colis ? Esque tout les colis vont arriver ?! En attente de réponses...

Par Pauline il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
YT2033921266103003
Par Pauline il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Je n’ai aucun problème avec SHEIN d’habitude mais là...

Je n’ai aucun problème avec SHEIN d’habitude mais là cela fait presque trois semaines que j’attends mon colis alors que auparavant (mes autre colis) arrivés en deux semaines maximum mais ce n’est pas le plus inquiétant ce qui m’inquiète le plus c’est que mon colis n’a pas bougé depuis le 2 décembre et on est le 15 j’ai fait ma commande le 28 novembre et cela m’inquiète beaucoup car je ne suis pas la seule dans ce cas

Par Elsa il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour, j’ai passé commande le 30 novembre numéro GSHMAQ00B000NC7 . Mon colis a été séparé en 2 partie. J’ai reçu la 1ère la première le 11 décembre mais le reste de ma commande est en belgique depuis le 6 décembre. Pourriez vous me donner une date approximative de livraison stp ? Je compte sur cette commande pour passer les fêtes, d’autant plus qu’elle contient des cadeaux. Merci d’avance.
Par Océane il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J’aimerais savoir quand arrivera ma commande parce ...

J’aimerais savoir quand arrivera ma commande parce qu’elle stagne depuis le 8 décembre . Il y a écrit qu’elle est traitée pour dédouanement aux pays bas.????????‍♀️????

Par Whitney il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour mon numéro est le 52360131 Merci D’avance
Par Whitney il y a 3 ans
Bonjour,
Pour ma part mon numéro est le : 52397954.
Merci de votre retour
Bien cdt
Par Vanillecassis il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
J'ai une amie qui a reçu son colis lundi...
Elle avait commandé quelques fringues (3 ou 4). Moi j'en ai pour 150euors....avec énormément de fringues dedans..
Elle avait commandé début décembre comme moi..
Et tout à marché nickel sans blocage...
La vu le nombre de commentaires des clients qui ont ce pb je trouve ça vraiment très très bizarre comme si c'était les aeropoirtsrqui bloquaient les commandes shein ????
En tout cas croisons les doigts que elles finissent par arriver !! ????????????????
Par Vanillecassis il y a 3 ans
Carrément! Le retard a sûrement un rapport avec le confinement mais bon ça devient un peu long quand même
Par Whitney il y a 3 ans
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Bonjour. J ai passé ma commande depuis le 27/11 et ...

Bonjour. J ai passé ma commande depuis le 27/11 et depuis le 29 le suivi n a pas avancé, c'est toujours en préparation. Est ce normal? Sachant que ce sont des colis urgents
Cordialement

Par Khady il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Le numéro de commande c est GSHMR7009000Q11
Par Khady il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Pour ma part j’ai commandé mon colis le 28 novembre et ça n’a pas bougé depuis le 2 alors que j’ai précédemment fait des commandes sont arrivés en avance mais là ça commence à m’énerver je ne sais pas ce qui se passe avec mon colis que j’aurais du recevoir il y a bien des semaines
Par Elsa il y a 3 ans

recherche de colis

2 commandes passées.. parfait... mais pour la 3eme colis introuvable ???? bloquée depuis le 10 décembre et plus rien au niveau suivi ????.
où est mon colis ?

Par Melanie il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
J'ai passer commande le 30 novembre. Elle a ete expedier le 1er decembre. Depuis elle stagne au 6 decembre au pays bas. Ce n'est pas normal je veux bien que il ai du retard vu la situation mais dans ce cas mettez a jour le suivi svp c'est la moindre des choses. JVGL06047542323349535823 num de commande. J'espere avoir une reponse dans un delai tres tres court. Merci.
Par Lorenzo il y a 3 ans
J'ai le même problème, bloqué au Pays-Bas pour dédouanement depuis le 12 décembre. Pouvez-vous faire quelque chose pour moi svp?
Mon n° de commande JVGL06047542975770696710
Merci d'avance
Par Fabi il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
J’ai exactement le même problème que vous met 2 colis sont bel et bien arriver mais le 3 le plus gros stagne à l’installation local de Belgique depuis le 9 Décembre et nous somme le 15
Par Oumou il y a 3 ans

Bonjour , j’attend mon colis depuis 3 semaines normalement ...

Bonjour , j’attend mon colis depuis 3 semaines normalement la livraison devrait être express et mon colis n’a toujours pas quitter la chine depuis 15 jours voici mon numéro de suivi 7805778411 merci de m’aider .

Par Elora il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
C'est écrit "confirmer la livraison" alors que je n'ai rien reçu
Par Elora il y a 3 ans
Quand je me rend dans "suivre ma commande" il est écrit "expédiée entrepot international" . A aucun moment il est écrit "en transit" ce qui est normalement le cas ..Mon colis n'est pas arrivé en France ni a la Réunion ...
Par Elora il y a 3 ans
Votre commande est en transite depuis 17 jours la livraison s’effectue entre 10 à 20 jour après expédition. Il va sûrement bientôt arrivé.
Par Prince il y a 3 ans

Colis

Bonjour mon colis 6A20095557975 est toujours bloquer en dédouanement je ne comprend pas sa ne bouge pas et je ne peut plu suivre mon colis j’aimerais savoir quand je vais le recevoir j’ai reçu une partie de ma commande et pas l’autre pourquoi?

Par Kelly22 il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Mon 1er colis est arrivé donc ses pour cela que je m’informe!!
Par Kelly22 il y a 3 ans
Votre colis est en transit depuis 9 jours la livraison s’effectuera entre 10 et 20 jour après expédition. Un peu de patience ✊????
Par Prince il y a 3 ans

première commande

Bonjour, j’ai fait une commande sur shein le 4 décembre sauf que depuis le 5 y’a marqué « en transit » et depuis rien ne bouge.. j’aimerais au moins savoir si oui ou non je vais l’avoir avant noel

Par Nao12 il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/12/2020
Ça veut dire que votre colis n’est pas encore entre les mains de colissimo ... :/
Par Joh il y a 3 ans
sur le suivi colissimo on me dit qu’il est entrain d’être préparé.. ???? j’espère que colissimo n’a pas actualisé non plus parce que sinon ça veut dire que je suis pas prête d’avoir mon colis ????
Par Nao12 il y a 3 ans
J’ai eu mes colis ce jour
Avez vous bien vérifié le suivi mondial replay ou colissimo en parallèle car ce n’était pas actualisé sur shein mais bien sûr les sites du transporteur ☺️
Par Joh il y a 3 ans
Bonjour, mon numéro de commande est : 6A20094833872
on est le 22 et toujours pas de colis.. je commence à perdre espoir, je pense pas le recevoir pour Noel
Par Nao12 il y a 3 ans
Pareil commande bloquée depuis le 09 décembre et commandé le 05
Par Caroline il y a 3 ans
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Colis bloqué

Bizzare de ne pas recevoir son colis

Par Maquina il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Je suis dans le même cas que vous
Par Elsa il y a 3 ans

Bonjour , cela fait bientôt 10 jours que mon colis ...

Bonjour , cela fait bientôt 10 jours que mon colis est bloqué en Belgique , une enquête a été lancé par shein ( ce qui m’inquiète fortement ) j’espère que mon colis n’est pas perdu , et qu’il a juste du retard , le transporteur qui a prit en charge mon colis ne semble pas être très professionnel... Je sais que j’envoie beaucoup de messages au service client , mais j’ai besoin de réponses , ce sont des cadeaux de noël ! J’espère qu’on pourra me venir en aide à moi , ainsi qu’à toutes les personnes dans la meme situation ( puisqu’il me semble que nous sommes plusieurs ) ???????? je serais ravis que shein m’apporte plus de réponses sur mon colis. Où se trouve mon/nos colis ? ???? si certaines personnes ont déjà subis une enquête shein , merci de me parler de votre expérience. mail : [email protected] numéro suivie : 6A20074924682

Par Jade il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail pour vous donner plus d'informations sur votre colis.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Vous pouvez contacter le service client via l’application , le votre est coincé en Belgique ? Pour moi ils ont lancé une enquête après avoir fait des démarches vers eux , mais ils faut que j’attende jusqu’au 19 pour les résultats de l’enquête , j’espère que ce n’est seulement un regard de livraison
Par Jade il y a 3 ans
Bonjour je compatis à votre inquiétude mais malheureusement entre le Covid et les fêtes de Noël je pense que la période fais que nos colis sont en retard...
J’ai moi même un colis en attente de prise en charge par colissimo depuis le 04 décembre et je ne sais même pas si il a quitté la Chine ???? il pourrait au moins actualisé les suivis pour que l’on puisse estimé nos réceptions.
Bien à vous,
Marine
Par Artippi il y a 3 ans

Bonjour, j’ai fait une commande le 27 novembre sauf ...

Bonjour, j’ai fait une commande le 27 novembre sauf que depuis le 8 décembre mon colis transit sur les plateformes logistiques, j’aimerais avoir des nouvelles.
Numéro de suivi : 6A20027474554

Par Nina il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 1 an

Colis bloquer depuis 6 jours

Colis bloquer depuis 6 jours au pays bas , je sens que ça va être très long cette histoire

Par Morgane il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,voici mon numéro de commande:GSHMAX009000YCK
Ça fait 8 jours et toujours bloquer
Par Morgane il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande SHEIN

Bonjour, j'ai passé une commande le 30 novembre 2020 et celle-ci a été séparé en deux colis. J'ai reçu le premier le 7 décembre avec 1 article mais le deuxième colis (GSHMAT001000X79) avec 22 articles est marqué "expédié" depuis le 3 décembre 2020 et aucune nouvelles depuis. Colissimo n'a pas le colis alors qu'il doit être livré le 19 décembre. J'aimerai savoir ou est mon colis ?

Par Laurine il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail pour vous donner plus d'informations sur votre colis.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J'ai passer commande le 9 décembre et sa fait maintenant ...

J'ai passer commande le 9 décembre et sa fait maintenant 5 jour que mon colis reste dans le statut "expédié" je commence un peu à m'inquieter parce que les deux colis de mes deux parent que j'ai commander en même temp on déjà pris le vol en Chine, et mon colis contient des cadeaux de Noël quelque un pourrait-il m'aider svp ??

Par Emilya03 il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, depuis le 28 novembre j’attends ma commande ...

Bonjour, depuis le 28 novembre j’attends ma commande et mon colis et toujours en cours de traitement depuis le 02 décembre alors que nous sommes le 15 décembre ma commande n’a toujours pas avancer
Voici mon numéro de suivi : 6A20072569298

Par Dadatrd il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons avons un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande passer le 2 décembre le 7 décembre commande ...

Commande passer le 2 décembre le 7 décembre commande arrive à l installation local en Belgique depuis rien pas de. Changement je voudrais savoir pourquoi mon 'ulero de suivi est 6A20074936524

Par Abisson il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
est-ce que si ils ouvrent une enquête c’est que le colis est perdu ? ☹️
Par Verseau il y a 3 ans
de mon côté ils ont ouvert une enquête , mais je suis très inquiète
Par Verseau il y a 3 ans
C’est exactement pareil et on me demande de « patienter » c’est le seul renseignement que j’ai eu...
Par Malaury il y a 3 ans

J'ai passé commande le 4 décembre edt depuis j'avais ...

J'ai passé commande le 4 décembre edt depuis j'avais aucune nouvelle au début c'était bloqué au 6 décembre et maintenant depuis le 10 ma commande est bloqué en Belgique j'ai ma tenue de Noël dans se colis et des cadeaux aussi j'ai passé d'autres commandes bien après cela et j'ai déjà tout reçu sauf avec shein franchement cest inadmissible.
Mon numéro de commande est le GSHMA700C0002LX merci de me contacter au plus vite.
Cordialement

Par Sabach il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail pour vous donner plus d'informations sur votre colis.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Brobleme colis transit Belgique

Bonjour mon colis est en transit Belgique depuis le 08 est nous sommes le 14 décembre est-ce normal
Numéro de suivie 6A20091399821
Merci d’avance

Par Hasna il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

3 eme commande sur shein, tout c’est toujours bien ...

3 eme commande sur shein, tout c’est toujours bien passé sauf pour la dernière elle est bloquée au pays bas et depuis aucune nouvelle comment cela se fait-il ??? On paye des frais de livraison pour se faire avoir et avoir un colis bloquer je ne sais où ? Sans aucun message pour nous indiquer la situation c’est honteux honnêtement et je suis très déçue ! Je veux des réponses ! Mon num de suivi : 52408726

Par Sfalb S. il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J'ai commandé mon colis le plus 20 novembre et toujours ...

J'ai commandé mon colis le plus 20 novembre et toujours pas venue la on n'ai le 14 décembre rien j'ai rater mon propre anniversaire

Par Chana il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/12/2020
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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