Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10374 votants

Partagez votre avis

Evaluez votre expérience SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

Bonjour, ma commande 6A20079837154 est noté "Envoyé ...

Bonjour, ma commande 6A20079837154 est noté "Envoyé : Nous sommes venus mais nous n'avons pas pu remettre votre colis. il sera envoyé à votre point de prise en charge habituel." Je voudrais savoir ce que cela signifie précisément et savoir quel est le lieu de prise en charge habituel ?? je ne fais jamais livrer un colis en point relais...

Par Celia il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 1 an

Bonjour, j’ai passé deux commandes une le 17 novembre ...

Bonjour, j’ai passé deux commandes une le 17 novembre et l’autre le 24 novembre pour plus de 300 euros d’achats et elles sont toutes les deux bloquées depuis plus de 10 jours en Belgique « à l’installation de la messagerie locale » je suis très inquiète surtout que j’aurai du être livrée depuis. Merci à SHEIN de me donner une réponse , mes numéros de suivi de colis : 6A19940702813 et 6A20007438934

Par Lyaaaa il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passé une commande SHEIN le 04 décembre ...

Bonjour, j’ai passé une commande SHEIN le 04 décembre mais depuis le 09 décembre, ma commande est bloqué au « La Belgique est arrivée à l’installation locale » alors que je dois être livrée en France.. est ce normal ? Svp aidez moi.. mon numéro de commande : 6A20079650708

Par Meinshein il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 1 an

Colis bloqué

Bonjour mon colis a été séparer en 3, le premier est arriver par contre les deux autres sont toujours bloqué au pays bas.Il n’y a eu aucun mouvement depuis plusieurs jours.Hors j’ai passer ma commande tres tot afin de le recevoir avant Noël car il y a des cadeau dedans.Les numéros de suivi sont 52397855 et 52421726

Par Anbu il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande passé depuis le 1er décembre 2020.

Bonjour,

Je n’ai jamais eu aucun problème avec Shein mais j’ai passé commande depuis le 1er décembre 2020 et elle est toujours bloqué à « en cours de traitement », j’ai payé par PayPal et l’argent est déjà sorti de mon compte. J’aimerai savoir ce qu’il en est ou comment ça va se passer si j’annule la commande. Est ce qu’on va me rembourser !?????
Des amies qui ont commandé après moi ont reçu en 2 semaines.
Numéro de commande : GSHMAT00R000FV7

Par Maebvk il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
GSHMAT0080003XL
J’espère que vous saurez faire le nécessaire.
Par Anais il y a 3 ans
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
C'est pareil pour moi commande passée le 2 décembre le 4 expédié et depuis ça bouge pas mais l'argent a été débité je ne sais mee pas où me renseigner
Par Anca il y a 3 ans
Père il moi c'est resté sur expédié depuis le 4 et ça bouge pas par contre l'argent a été débité !!!
Par Anca il y a 3 ans
Afficher plus de commentaires

Retour colis

Bonjour
Nous avons passé commande chez vous
Nous n’avons pas reçu le colis , et en regardant le suivi , il est indiqué retour à l’expéditeur
En sachant que nous avons jamais reçu la notification
Comment faire maintenant ?
Pour information le numéro de suivi est le
6A19866462723
La situation est particulière à Paris
Pouvez vous nous aider ?

Par Mari il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 1 an

Bonjour, j’ai fait une commande le 23 novembre sauf ...

Bonjour, j’ai fait une commande le 23 novembre sauf que depuis le 6 décembre mon colis est à l’installation locale, j’aimerais avoir des nouvelles car y’a ma tenue de noël dedans ...
Numéro de suivi : 6A20007626874

Par Dowynx il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J’ai commander 154€ De vêtement le 24 novembre depuis ...

J’ai commander 154€ De vêtement le 24 novembre depuis le 28 mon colis et en Belgique sans aucune nouvelle de mon colis il est censé arriver le 12 décembre -15 décembre. Ça ne bouge pas de Belgique je part le 19 de le re pour Noël j’aimerai avoir mon colis sinon je boycott Shein et je souhaite le remboursement totale si mon colis n’est pas là le 15 décembre.
Numéro de colis 6A20007438538

Par Sarah il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 1 an

Bonjour! Ça fait maintenant 24 jours que mon colis ...

Bonjour! Ça fait maintenant 24 jours que mon colis est bloqué sur expédié. J'aimerais savoir quand il arrive, car je voudrais qu'il arrive avant Noël ! 24 jours que mon colis na toujours pas bouger quand il arrive ??! Vous pouvez estimer une date s'il vous plaît, J'ESPÈRE QU'IL ARRIVERA AVANT NOEL !
Numéro de commande: GSHM9J00X000317

Par Lou il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Salut, c’est quoi le numéro?
Par Vivi il y a 3 ans
Mon colis est également bloqué aux Pays-Bas depuis maintenant 12 jours... J'ai recontacté le service clientèle et mon colis est déclaré perdu... contactez-le afin de savoir si ce n'est pas la même chose pour le vôtre...
Par MiaCherry il y a 3 ans
Vous avez des nouvelles ?
Par Joh il y a 3 ans
Même cas , la mienne est bloquée depuis le 10 au pays bas en dédouanement , j’ai rien compris normalement j’habite en France pourquoi la douane des pays bas s’en mêle?
Par Hajar il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour,

Bonjour,
Depuis le 1er décembre mon colis reste bloqué à « International Warehouse Final package sterilization and inspection completed, package shipped. » que devrai je comprendre ?

Par Asmaâ il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020

Bonsoir j ai fais une commande le 25 novembre j ai ...

Bonsoir j ai fais une commande le 25 novembre j ai toujours rien reçue et c est noter en attente de collecte de récepteur..
Je ne comprend pas. Puis je avoir plus de details svp ...
Mon numéro de suivi est le JVGL06047542481332345026
Un grand merci

Par Jihane il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 1 an

1mois plus tard toujours rien

1mois plus tard toujours rien

Par Sandra il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 1 an

Le colis de ma mère est en transit depuis 7 jours, ...

Le colis de ma mère est en transit depuis 7 jours, est-ce normal ?

Par Mel il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 1 an

Bonjour, depuis le 17 novembre le statut de mon colis ...

Bonjour, depuis le 17 novembre le statut de mon colis étais à expédié et maintenant le 11 décembre aujourd'hui le statut de mon colis est à en transit ça va faire presque 1 mois que j'ai passé cette commande c'est abusé le numéro du colis est 5737398494

Par Grazzi il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 1 an

Bonsoir, je réside en Martinique et je souhaiterai ...

Bonsoir, je réside en Martinique et je souhaiterai avoir plus d’informations sur un colis que j’ai commandé depuis le 01/12/2020 et qui aujourd’hui 10/12/2020 est toujours en cours de traitement alors que sur leur site le délai de traitement du colis est de 7 jours maximum. Je peux comprendre que c’est la période des fêtes, que je ne suis pas la seule à commander mais un délai pareil c’est pas possible. Pourquoi est-elle divisée en 2 colis ? Il y a tous les cadeaux que je dois faire à ma famille. J’ai déjà payé ma commande et je trouve ça inadmissible qu’elle soit toujours en cours de traitement. Des proches m’ont donné des bonnes impressions sur eux, sur leur service, leur délai de livraison sincèrement je regrette. Franchement pour une première fois je suis déçue.

En attente d’une réponse
Merci .

Par Anais il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 1 an

Colis bloqué pour dédouanement

Bonjour, mon colis est bloqué depuis quelques jour au pays Bas pour dédouanement, quelqu'un saurais me dire que faire, je dois le recevoir avant le 24 et j'espère qu'il n'aura pas de retard car c'est un cadeau de Noël :(

Par Juu.bnl il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
De même pour moi !
Par Elisax il y a 3 ans
Bonjour, mon colis est également bloqué aux Pays-Bas depuis maintenant 12 jours... J'ai recontacté le service clientèle et mon colis est déclaré perdu... contactez-le afin de savoir si ce n'est pas la même chose pour le vôtre...
Par MiaCherry il y a 3 ans

Bonsoir,

Bonsoir,
Cela fait une semaine que mon colis reste bloqué sur «  Départ du vol en Chine ». Dois je m’inquiéter ??
Mon numéro de suivi ; JVGL06047542268676305660

Par Anaïs il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 1 an

Bonjour, j'ai commandé un colis après ceux-ci (52342298 ...

Bonjour, j'ai commandé un colis après ceux-ci (52342298 - 52346676 - 52337727) qui est déjà arrivé chez moi. Or, j'ai commandé les autres via mondial relay, et sont bloqués depuis 4j aux pays-bas, je souhaiterais savoir où en est ma commande...merci

Par Menaeco O. il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 1 an
C'est des cadeaux de noel et je pars le 20, j'en ai absolument besoin...
Par Menaeco O. il y a 3 ans

Bonjour, j'ai passé commande le 2 décembre chez vous ...

Bonjour, j'ai passé commande le 2 décembre chez vous et depuis le 4 décembre plus de nouvelles de l'avance du colis, bloqué sur expédié " Stérilisation et inspection de l'emballage final terminées, emballage expédié"
De plus ma commande à était coupe en deux, j'ai bien reçu une partie, en attente de l'autre
Numéro de commande :GSHMA500R0007Y8

Par Solène il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 1 an
​