Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Sabibi
il y a 4 ans
Je n’ai toujours pas reçu mon colis alors que sur le suivi il y’a écrit que le colis est arrivé en France depuis le 12 juillet! Je suis un peu déçue pourtant j’effectue tous mes achats sur SHEIN de pl...
Voir plusLily
il y a 4 ans
Pas top du tout!!!!
Commande GSHMHP00U00M69B et suivi Colissimo 6A21522787507, Je ne comprends pas aucune actualisation n'est faite, notifié livré mais rien et sur mon suivi noté depuis un mome...
Laura
il y a 4 ans
Je souhaiterais un remboursement PayPal .
Depuis vendredi je vous le demande car c'est VOUS qui me l avais proposer et toujours aucune nouvelle . Ma commande date du 15 juin et cela fais au moi...
il y a 4 ans
Bonjour,
Mon colis est toujours en transit « la france est arrivée a l’installation locale » depuis 10/07/2021. Aujourd’hui c’est 21/07.
Pourriez vous svp me contacter
florafrz
il y a 4 ans
à fuir ! commande effectué le 30 juin, livraison estimée le 13 juillets et je n'ai toujours rien !!! j'ai fait confiance à Shein pour ma tenue à un mariage mais j'aurai pas du !! c'est à fuir .....!!!...
Voir plusNaloepia
il y a 4 ans
passer une commande le 7 juillet assez importante en prix, toujours bloque au HUB LILLE je devais le recevoir entre le 18-20, mais toujours rien ça commence à m'énerver.
Voir plusCris
il y a 4 ans
Bonjour ma commande GSHMJ100M00MCS0 et arrive à l’installation local depuis le 16 juillet on est le 21 comment je fait ?
Voir plusRomaissa
il y a 4 ans
Bonjour j’ai passé une commande le 2 juillet et j’ai pas encore reçu ma commande je devrais la recevoir le 13 juillet et on est le 30 je pars en va avec dans 5 jours svp ne dois avoir des nouvelles ou...
Voir plusJessie
il y a 4 ans
Bonjour, j’ai passé une commande sur ce site SHEIN depuis le 3 juillet et sur mon suivi il est bloqué depuis le 12 juillet (depuis 8j bloqué) à l’étape « la France est arrivée à l’installation locale ...
Voir plusMaï
il y a 4 ans
Impossible pour moi de faire le retour de ma commande après avoir précisé le motif du retour . Que pouvez-vous faire pour moi ?
Voir plusRomaissa
il y a 4 ans
j’ai commandé début juillet et ça devait arriver entre le 13 et le 15 toujours bloquer
Je pars en vacance le 26 juillet numéro de suivi est le 6A21492290670 j’espère avoir une réponse...
Sarah
il y a 4 ans
Bonjour,
Commandé passée le 20 juin. Nous sommes le 20 juillet. C'est notifié "colis en transit, France traité pour dédouanement". La commande est GSHMHX008000995. Je suis une cliente régulière...
Naomi
il y a 4 ans
Bonjour ma commande GSHMHR008000Y5Y n’est toujours pas arrivée ça fait un mois de retard. Quand vais-je la recevoir ? Est ce une arnaque ?
Voir plusSelena
il y a 4 ans
Bonjour j’ai passer une commande SHEIN le 6 juillet, j’étais censé recevoir mon colis entre le 19 juillet et le 20 juillet, mais depuis le 13 juillet mon colis est rester bloquer à l’assistance local<...
Voir plusTiffany1609
il y a 4 ans
J’étais sencé recevoir mon colis le 16juillet nous somme le 20juillet et je ne l’es toujours pas reçu, et mon colis c’est arrête à « la France est arrivé à l’installation local » depuis le 13juillet j...
Voir plusHéloise
il y a 4 ans
Bonjour, ma commande est marquée comme en transit arrivée à destination locale depuis le 12 juillet. J'ai passée ma commande depuis environ 3 semaines pour être sûr de l'avoir avant de partir en vacan...
Voir plusEmma_glmt
il y a 4 ans
Bonjour, je devais recevoir mon colis GSHMHG002000NQM le 16 juillet au plus tard. Depuis le 13 juillet, mon colis est bloqué en France à l’installation locale, or nous sommes le 20 juillet. J’ai besoi...
Voir plusMeryem
il y a 4 ans
Bonjour j’ai commandé le 12 juillet 2021 Et je n’ai toujours pas de nouvelles de mon colis sachant que le numéro de mon colis est le GSHMJ2000000A4F
Vous avez séparé mon colis en deux et je n’a...
Laura
il y a 4 ans
Bon nous ne sommes plus à un commentaire près pour espérer être rembourser un jour ou l autre !
Serait il possible d avoir enfin mon remboursement s il vous plaît ?????
Allez je renvoi...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Sabibi
Je n’ai toujours pas reçu mon colis alors que sur le ...
Je n’ai toujours pas reçu mon colis alors que sur le suivi il y’a écrit que le colis est arrivé en France depuis le 12 juillet! Je suis un peu déçue pourtant j’effectue tous mes achats sur SHEIN de plus je pars en vacances la semaine prochaine sans mes habits! :( ( numero de commande CA21490451004)
Date d'expérience le 22/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Mabulle
Colis non reçu
Colis non reçu
Date d'expérience le 22/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Mabulle
il y a 4 ans
Mabulle
il y a 4 ans
Numéro de colis : GSHMHG00200NC15
Lily
Pas top du tout!!!!
Pas top du tout!!!!
Commande GSHMHP00U00M69B et suivi Colissimo 6A21522787507, Je ne comprends pas aucune actualisation n'est faite, notifié livré mais rien et sur mon suivi noté depuis un moment " Arrivé à l'installation locale" qu'est-ce que cela veut dire? Et le service client du moins le robot qui répond tjrs la même chose nul cela tourne en rond ...
Pourriez vous me donner un suivi plus précis que je puisse prévoir d'être là quand la livraison va se faire.
Merci
Date d'expérience le 21/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Nina
il y a 4 ans
Laura
Je souhaiterais un remboursement PayPal .
Je souhaiterais un remboursement PayPal .
Depuis vendredi je vous le demande car c'est VOUS qui me l avais proposer et toujours aucune nouvelle . Ma commande date du 15 juin et cela fais au moins 12 jours que j aurais du être rembourser mais non on me dit qu'il faut encore attendre 7 jour après avoir attendu déjà 7 jour . Je suis vraiment déçu car mon argent traine je ne sais où j aimerais le récupérer !
Merci de faire le nécessaire
Je vous remets un fois de plus mon compte
PayPal.me/laurasudres
Le suivi client vraiment n est pas au point aucun moyen de vous joindre à par ici .
J attend de vos nouvelles
Date d'expérience le 21/07/2021
Nina
il y a 4 ans
Laura
il y a 4 ans
Nina
il y a 4 ans
Nina
il y a 4 ans
Laura
il y a 4 ans
Bonjour,
Bonjour,
Mon colis est toujours en transit « la france est arrivée a l’installation locale » depuis 10/07/2021. Aujourd’hui c’est 21/07.
Pourriez vous svp me contacter
Commande GSHMHJ00M0005XP
Date d'expérience le 21/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Nina
il y a 4 ans
florafrz
à fuir ! commande effectué le 30 juin, livraison estimée ...
à fuir ! commande effectué le 30 juin, livraison estimée le 13 juillets et je n'ai toujours rien !!! j'ai fait confiance à Shein pour ma tenue à un mariage mais j'aurai pas du !! c'est à fuir .....!!! quand aurai je ma robe svp ???? Le suivi indique que mon colis est bloqué à l'installation locale depuis 10 JOURS !!!! GSHMHL00200MS67
Date d'expérience le 30/06/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Naloepia
passer une commande le 7 juillet assez importante ...
passer une commande le 7 juillet assez importante en prix, toujours bloque au HUB LILLE je devais le recevoir entre le 18-20, mais toujours rien ça commence à m'énerver.
Date d'expérience le 21/07/2021
Nina
il y a 4 ans
Nina
il y a 4 ans
Naloepia
il y a 4 ans
Tatiana
il y a 4 ans
J’en ai ras le bol!
Je regrette amèrement ma commande chez eux!
J’irai dépenser ailleurs la prochaine fois!
Aucune réponse à mes trois mails !
J’ai dépensé une grosse sommes et rien!
On est dans le vide.. où est notre argent ?! On sait pas!
Vas t on pouvoir profiter de nos fringues d’été?! Peut être pas!
Franchement fais chier !
Nina
il y a 4 ans
Cris
Bonjour ma commande GSHMJ100M00MCS0 et arrive à l’installation ...
Bonjour ma commande GSHMJ100M00MCS0 et arrive à l’installation local depuis le 16 juillet on est le 21 comment je fait ?
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Naloepia
il y a 4 ans
Romaissa
Bonjour j’ai passé une commande le 2 juillet et j’ai ...
Bonjour j’ai passé une commande le 2 juillet et j’ai pas encore reçu ma commande je devrais la recevoir le 13 juillet et on est le 30 je pars en va avec dans 5 jours svp ne dois avoir des nouvelles ou je demande un remboursement svp numéro de commande est le GSHMHG00W00MQB9 et le numéro de suivi la poste est le 6A21492290670
J’aimerai avoir une réponse le plus tôt possible svp c’est ma première commande et je suis déçue de ne pas avoir une réponse même après envoyer un mail à votre service client
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Romaissa
il y a 4 ans
Romaissa
il y a 4 ans
Cris
il y a 4 ans
Jessie
Bonjour, j’ai passé une commande sur ce site SHEIN ...
Bonjour, j’ai passé une commande sur ce site SHEIN depuis le 3 juillet et sur mon suivi il est bloqué depuis le 12 juillet (depuis 8j bloqué) à l’étape « la France est arrivée à l’installation locale » je suis très déçu de ce site mon numéro de commande est ; 6A21508604057
et le numéro d’ordre ; GSHMHH00900M3V2
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Maï
Impossible pour moi de faire le retour de ma commande ... [Résolu]
Impossible pour moi de faire le retour de ma commande après avoir précisé le motif du retour . Que pouvez-vous faire pour moi ?
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Maï
il y a 4 ans
Maï
il y a 4 ans
Romaissa
Commande SHEIN
j’ai commandé début juillet et ça devait arriver entre le 13 et le 15 toujours bloquer
Je pars en vacance le 26 juillet numéro de suivi est le 6A21492290670 j’espère avoir une réponse svp, il est bloqué toujours à la date 13 juillet arrivée en France.
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Sarah
Bonjour,
Bonjour,
Commandé passée le 20 juin. Nous sommes le 20 juillet. C'est notifié "colis en transit, France traité pour dédouanement". La commande est GSHMHX008000995. Je suis une cliente régulière, si le problème persiste, je ne commanderai plus ainsi que mes amis et clients bien évidement. Cela est très gênant car de plus, j'arrive sur mes congés, et je n'ai pas reçu la commande à temps.....
Je reste toujours dans l'attente d'un retour de votre part mail ou par téléphone malgré plusieurs relances sur votre site internet.
Cordialement,
Sarah Souci
06 99 94 06 46
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Angie83
il y a 4 ans
Angie83
il y a 4 ans
Naomi
Bonjour ma commande GSHMHR008000Y5Y n’est toujours ...
Bonjour ma commande GSHMHR008000Y5Y n’est toujours pas arrivée ça fait un mois de retard. Quand vais-je la recevoir ? Est ce une arnaque ?
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Selena
Bonjour j’ai passer une commande SHEIN le 6 juillet, ...
Bonjour j’ai passer une commande SHEIN le 6 juillet, j’étais censé recevoir mon colis entre le 19 juillet et le 20 juillet, mais depuis le 13 juillet mon colis est rester bloquer à l’assistance local
Quand vais je recevoir mon colis ???
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Tiffany1609
J’étais sencé recevoir mon colis le 16juillet nous ...
J’étais sencé recevoir mon colis le 16juillet nous somme le 20juillet et je ne l’es toujours pas reçu, et mon colis c’est arrête à « la France est arrivé à l’installation local » depuis le 13juillet je part en vacances le 24 bientôt je fait comment ?
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Héloise
Commande en transit depuis une dizaine de jours.....
Bonjour, ma commande est marquée comme en transit arrivée à destination locale depuis le 12 juillet. J'ai passée ma commande depuis environ 3 semaines pour être sûr de l'avoir avant de partir en vacances. Le délais à donc était du 18 au 20 juillet (aujourd'hui), hors je n'ai toujours rien reçu et le statue de ma commande n'a pas bougé... Je suis assez inquiète car je pars dans 3 jours et il n'y aura personne pour récupérer mon colis et impossible de changer l'adresse de livraison puisqu'il à déjà été expédié. Que dois-je faire ? Le robot du service clientèle ne met d'aucune utilité.
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Emma_glmt
Colis retardé car « bloqué à l’installation locale »
Bonjour, je devais recevoir mon colis GSHMHG002000NQM le 16 juillet au plus tard. Depuis le 13 juillet, mon colis est bloqué en France à l’installation locale, or nous sommes le 20 juillet. J’ai besoin de mon colis avant le 26 juillet. C’est la première fois que cela m’arrive je suis très déçue car je n’ai reçu aucun mail pour m’expliquer la situation.
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Meryem
Bonjour j’ai commandé le 12 juillet 2021 Et je n’ai ...
Bonjour j’ai commandé le 12 juillet 2021 Et je n’ai toujours pas de nouvelles de mon colis sachant que le numéro de mon colis est le GSHMJ2000000A4F
Vous avez séparé mon colis en deux et je n’ai toujours pas de nouvelles depuis 4/5 jours Le premier colis est bloqué « la France est arrivé à l’installation locale » Et l’autre moitié de ma commande est bloqué au « départ de vol de Hong Kong »
Veuillez m’aider s’il vous plaît j’en ai besoin de ma commande Je pars en vacances Le 26 juillet et je ne peux pas partir sans ma commande merci d’avoir lu jusqu’au bout j’attends de votre part une réponse très favorable à ce sujet.
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Laura
En attente de remboursement depuis 12 jours !
Bon nous ne sommes plus à un commentaire près pour espérer être rembourser un jour ou l autre !
Serait il possible d avoir enfin mon remboursement s il vous plaît ?????
Allez je renvoi encore mon compte PayPal
PayPal.me/maurasudres
Merci de faire le nécessaire ma commande date du 15 juin quand même ????????
Date d'expérience le 20/07/2021
Nina
il y a 4 ans
J’ai commandé le 3 ou le 4 juillet, plusieurs colis que j’ai reçu, dont un qui est toujours en attente « la france est arrivée à l’installation locale » depuis le 13 juillet
Je devais le recevoir entre le 16 et le 18 juillet 2021.
À ce jour ci, nous sommes le 20 juillet 2021 et je n’ai toujours pas reçu mon colis: 6A21492962102 contenant 17 articles.
J’aimerais savoir s’il à juste du retard? pris par la douane? ou bien s’il est perdue..?
Je vous ai envoyé un mail mais aucunes réponses..
Merci en avance de votre réponse
Cordialement
Nina
il y a 4 ans
Je vous ai envoyé un mail, aucunes réponses
Les colis sont-ils bloqués et vont avoir du retard? Perdue? Pris par la douane?.. nous aimerions juste une réponse pour savoir ou ils en sont
Merci
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue