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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

Bonjour j’ai passer une commande mais sur la vente ...

Bonjour j’ai passer une commande mais sur la vente il ya écrit que le téléphone sera livré le 6juillet mais il ya aussi écrit « demain chez vous ». Je ne sais donc pas quand est ce qu’il sera livré

Par Bouchra il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/06/2019
Bonjour Bouchra,

Navrée pour cette réponse tardive.

Pour bénéficier de la livraison en 24h, il faut passer commande avant 11h et sélectionner la livraison via Chronopost.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

Voleur produit non conforme

Des voleurs je commande une trottinette électrique fin mai je leur fais confiance je l’ai offerte hier produit différent de celui que j’ai acheter qui ne correspond pas sans notice rien de plus produit qui ne fonctionne même pas ... je les appelle et il me propose quoi?! Et bien de le renvoyer au sav pour une réparation et les frais de transport à ma charge soit 24 euros DES VOLEURS NE JAMAIS COMMANDER CHEZ EUX VOLEUR

Par Lucie il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/06/2019
Bonjour Lucie,

Je suis navrée de lire cela.

En effet, dans le cas où vous ne souhaitiez pas garder le produit, vous auriez pu procéder à un retour contre remboursement.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin de me renseigner svp ?

Merci,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans
Effectivement showroom privé et un site d'escrocs
Par Wallace02 il y a 6 ans

Abonnement Infinity, grosse arnaque [Résolu]

Attention avec la souscription infinity (frais de port gratuits à partir de 20€). Publicité mensongère. Quand on realise un achat, avant de finaliser, on vous dit qu'il ne vous manque que quelques euros à depenser pour arriver au 20€ et bénéficier des frais de port gratuits. Et une fois l'abonnement infinit souscrit, pour la même commande, on vous dit que les frais de ports gratuits ne sont pas applicables à tous les produits et donc vous ne pouvez pas en bénéficier (alors qu'avant de l'avoir souscrit c'était possible)...

Par Laura il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/06/2019
Publicité mensongère, site d'escrocs, la concurrence est plus respectueuse de ses clients.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Je viens de me faire arnaquer par Showroomprive, après ... [Résolu]

Je viens de me faire arnaquer par Showroomprive, après m'avoir fait perdre plusieurs heurs au téléphone et beaucoup d’énergie.

Showroomprivé ont perdu mon colis et ils m'ont jamais remboursé, ils m'ont demandé une attestation de non-remboursement par mon établissement bancaire.
Les banques ne fournissent pas ce type de document et showroom défend le contraire, j'ai même transféré le mail de mon banquier ainsi que mon relevé bancaire ou n’apparaît aucun virement.
Aujourd'hui, on m'annonce que le service financier ne prend pas en compte mes preuves et veut toujours l'attestation.
Je trouve inacceptable et Aberrant que showroomprive me fasse passer des dizaines d'appels auprès des établissements financiers alors que cette attestation ne se délivre pas et que l'on accepte pas ma demande alors que les preuves ont été fournies.
Aujourd’hui, le service client m'a raccrocher au nez et je ne compte pas m’arrêter là. je suis à la recherche d'une association de consommateur pour les poursuivre.
S'il y a d'autres personnes qui veulent se joindre à moi, n'hésitez pas.
Morad

Par MORAD il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/06/2019
c'est à showroomprivé de prouver qu ils vus ont remboursé. Faite un courrier avec A. R. copie médiateur et DGCCRF.

Faite connaitre votre mésaventure sur les réseaux sociaux mais surtout ne lâcher pas votre affaire face à cette bande d'escrocs.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Médiocrités sur toute la chaîne...Pour perdre votre temps venez chez Showroom Privé [Résolu]

- Article commandé le 24/5/2019, nº commande : 170381586 pour une livraison prévue le 29/5.
- Le 29/5 rien reçu.
- Le 31/5 le suivi du colis indique qu'il a été livré à un point de livraison que je n'ai pas demandé.
- Le 1/6 au 5/6, j'ai attendu pour voir si les erreurs de livraison sont prises en charge par les entreprises concernées (Showroom Privé / Relais Colis). A l'évidence, rien n'est fait si le client ne court pas dernière pour quédemander la livraison (que le client paie les frais de livraison par ailleurs!)
- Le 6/6, j'ai appelé le service client Showroom privé qui découvre à son tour le dis-fonctionnement et lance une enquête : Il faut attendre de 1 à 14 jours pour un résultat me dit le Service Client (et pourquoi c'est au client d'en subir la médiocrité de Showroom privé ou de ses partenaires choisis ?).
- Le 20/6. Je constate que le résultat n'est toujours pas là (=je n'ai toujours rien reçu). J'appelle le service client pour informer que je veux annuler la commande pour cause non livraison et demande remboursement. Le service client me dit qu'il n'est pas possible d'annuler parce que l'article est envoyé et il faut attendre la fin de l'enquete (!?) Et LE FAIT QUE LE CLIENT N'A RIEN RECU CA FAIT QUOI ?

Sur leur formulaire de contact, je leur écris pour signifier Par ce mail, je vous informe ma décision définive d'annuler cette commande : Autrement dit, JE NE VEUX PLUS/PAS RECEVOIR L'ARTICLE QUI NE M'A PAS ETE LIVRE !

Mais je dois remplir plusieurs fois le formulaire car à la fin, on revient à la page vierge du départ : on ne sait pas très bien si l'envoi a été prise en compte ou pas !? A l'ère du digital, pour un service qui prétend "service client", c'est un peu archaïque

Par John il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/06/2019
Ce site est une véritable escroquerie, à fuir....., la concurrence fait beaucoup beaucoup mieux.
Par Wallace02 il y a 6 ans

J AI COMMANDE UNE PAIRE DE CHAUSSURE CHEZ MANOUKIAN ... [Résolu]

J AI COMMANDE UNE PAIRE DE CHAUSSURE CHEZ MANOUKIAN
JE LES AI MISES 20MN ET LES COUTURES SE DECHIRENT
SUREMENT DES CHAUSSURES FABRIQUEES EN CHINE? c est assez scandaleux
malheureusement j ai pas gardé la facture alors attention avant de commander.....

Par Lisette karachalios il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/05/2019
Manoukian made in china à 10 euros.

Ce site vend de la contrefaçon est des produits bas de gamme.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Showroom aux abonnées absents. [Résolu]

Showroom aux abonnées absents.

Depuis le 29 mai Showroom ne prend même pas la peine d'apporter des réponses à ses clients. Cela montre toute la considération qu'ils ont envers eux.,

Par Wallace02 il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/06/2019

J’ai contacte 3 fois le service client sur le numéro ... [Résolu]

J’ai contacte 3 fois le service client sur le numéro belge et ai adressé 7 mails dont certains me reviennent. Le 28/04 dernier ai acheté tapis et paye 120 eur via PayPal. Erreur chez Showroomprive commande pas enregistré pas de tapis mais jnai paye.... j’ai essayé de charger photo compte PayPal via le formulaire en ligne mais ne passe pas, souci de format . Ai envoyé ma preuve de paiement par mail aucune réaction - est ce normal??????

Par Isabelle Belgique il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/06/2019
peux tu me donner leur telephone s'il vous plait merci
Par Zayna il y a 6 ans
bonjour j'habite au maroc et aujourd"hui il m arrive la meme chose j'ai paye et je n ai reçu ni mail de confirmation ni les commandes ceux sont affichés sur mon compte.j ai envoyé plusieurs mail avec joint mes reçus de paiement et aucune reponse et je n'ai aucun numero de telephone pour les contacter.est ce que vous avez leur numero en france .
Par Zayna il y a 6 ans
bonjour j'habite au maroc et aujourd"hui il m arrive la meme chose j'ai paye et je n ai reçu ni mail de confirmation ni les commandes ceux sont affichés sur mon compte.j ai envoyé plusieurs mail avec joint mes reçus de paiement et aucune reponse et je n'ai aucun numero de telephone pour les contacter.est ce que vous avez leur numero en france .
Par Zayna il y a 6 ans

j'ai acheté un abonnement Weight Watchers sur showroom ... [Résolu]

j'ai acheté un abonnement Weight Watchers sur showroom malheureusement j'ai oublié de valider mon coupon dans le délai dès le lendemain j'ai appelé espérant une solution RIEN on m'a envoyé chez Weight Watchers qui me renvoie sur Showroom... je me retrouve au bout de 5 ans sans abonnement et j'ai perdu 75€ et quand je demande a qui cela profite (l'un ou l'autre a bien encaissé depuis le 25/3/2019 75€ ) que je n'ai pas consommé on me renvoie chez Weight Watchers. Showroom m'a proposé une compensation de 12€ çà m'intéresse pas je trouve ce système malhonnête tout le monde a le droit a l'erreur. tant SHOWROOM que WEIGHT WATCHERS même constat un service client qui n'en a rien a faire a bon entendeur

Par MADE il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/06/2019

J'ai acheté une Iphone 8 reconditionné (vendeur Phone ... [Résolu]

J'ai acheté une Iphone 8 reconditionné (vendeur Phone Recycle Solution) reçu le 13 mai en panne le 2 juin.
Je suis allée le faire tester chez Apple et là, à ma grande surprise on me dit que ce téléphone vient des US et acheté en 2017. De ce fait certaines fonctionnalités sont non accessibles dans mon pays, N° de modèle différent dans l’emplacement du support de la carte SIM..........
1. Pas de garantie Apple car achat de plus de 2 ans.
2. J'ai acheté un téléphone A+ qui selon le descriptif de Showroom privé (ci dessous) n'aurait jamais dû servir.
"Le grade A+ correspond au plus haut niveau de reconditionnement. Appareil 100% fonctionnel, testé, contrôlé, nettoyé par des experts et livré avec des accessoires neufs. Le produit ne présente aucune trace d'utilisation hormis quelques micro-rayures éventuelles sur la face arrière et sur la tranche.. "
Bref ce téléphone correspond à une catégorie C
J'ai demandé expressément le remboursement de ce téléphone.
Il s'agit d'une pratique de vente trompeuse et j'ai tous les éléments pour saisir la DGCRF.
J'attends le retour du service client Showroomprive.........
Frais de retour chez Phone Recycle Solution à ma charge bien évidemment!!!
A suivre................

Par Sylvie il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/06/2019
A l'avenir soyer plus prudent, ce site est une arnaque.
Par Wallace02 il y a 6 ans

J'ai toujours commandé sur Showroomprive [Résolu]

J'ai toujours commandé sur Showroom, et pas de soucis depuis des années jusqu'à… Il y a un mois.
Je commande une table basse. Elle arrive, mais le point relais me prévient que le colis semble avoir "perdu du matos en route".
Je décide de refuser le colis, et il repart
Un mois plus tard, arrivé chez l'expéditeur qui me dit de choisir entre réexpédition et remboursement.
Et là pompon, "commande non annulable"
Comment demander le remboursement?
Vous pensez bien qu'en deux mois, j'an ai acheté une autre de table.
Et le délai de rétractation? Et le colis endommagé?

Par Hazkielle il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/06/2019
Courrier avec A.R pour une demande de remboursement + copie DGCCRF et médiateur.

Faite connaitre votre mésaventure sur les réseaux sociaux
Par Wallace02 il y a 6 ans

Bonjour, j’ai commander une table d’une valeur de 160€ ... [Résolu]

Bonjour, j’ai commander une table d’une valeur de 160€ dont une livraison de 90€ , que je n’ai malheureusement pas reçu à mon domicile. Mon numéro de commande est le 170761331 celle ci est toujours en attente de remise et n’as pas avancé dans le dépôt régional depuis une semaine. Je ne sais pas quoi faire.
Je devais etre livré au plus tard le 5 juin 2019 étant donné que c’est a mon domicile c’est le rdv fixe.
Merci d’avance pour votre réponse

Par Lulu il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/06/2019
C’est pour être livrer à domicile j’ai choisi la livraison confort, dans la pièce que je veux
Par Lulu il y a 6 ans
90 euros de frais de livraison soit plus de 50 % du prix de votre table ??? c'est une arnaque!!!!!!!
Par Wallace02 il y a 6 ans

A FUIRE acheté partout sauf chez SHOWROOM [Résolu]

Bonjour
Je me présente , Clara Showroom et j'en ai eu 2 Mauvaises meuble explosé complètement cassé et la seule solution trouvé par Showroom est un renvoie a l’expéditeur et je dois le ramener a 1h30 de chez moi et louer un transport a nouveau pour le faire et le remettre dans ses cartons qui ne sont bien sure plus là.Un remboursement de 27 euros ma été proposé en contre partie pour un meuble a 387 euros HONTEUX .

Par CLARAG il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/06/2019
Arrêter de commander sur ce site d'escrocs.

Faite un courrier de réclamation avec accusé de réception et demander la prise en charge intégrale de vos frais en plus de remboursement de votre achat.

Par Wallace02 il y a 6 ans

bon d'achat introuvable commande partiellement expédiées [Résolu]

Bonsoir ma commande numéro 171399103 étant partiellement expédiée je devais benificier d'un bon d'achat afin de me rembourser. Celui ci étant introuvable, n'apparaissant nul part sur aucune simulation de commande comment puis-je récupèrer mon argent ? ?

Par Bubblau il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/06/2019
Si des produits n'ont pas été livrés, vous devriez être remboursé non pas par des bons d'achats (escroquerie) mais pas virement sur votre compte.

Ne vous laisser pas faire par cette bande d'escrocs.
Par Wallace02 il y a 6 ans

impossible de modifié une commande et c'est dommage, ... [Résolu]

impossible de modifié une commande et c'est dommage, j'avais passer commander quelque minutes après je me suis rendu compte que j'avais oublié un article, j'ai du annuler ma commande pour pouvoir la repasser très déçu.

Par Nana il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/06/2019
Plutôt que d’essayer de modifier votre commande et d'être déçue à la réception de vos achats, allez voir sur d'autres sites de ventes par internet.

Celui ci vends des produits de bas de gamme et les services client et logistique sont déplorables.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Aidez mois slvp [Résolu]

Bonjour,
moi je suis très déçu de show-room privé première fois et dernière fois que je commande chez eux j’ai commandé un robot à pétrin que j’ai reçu en temps et en heure mais après deux utilisations le repos ne fonctionne plus j’appelle show-room privé pour faire jouer la garantie on me dit qu’ils ont contacté le vendeur et qu’il me tienne au courant soit sous 48 heures ou 72 heures je ne reçois aucun appel de leur part après les 72 heures je rappelle on me redis la même chose et ça continue pendant un mois maintenant je n’ai aucune réponse pour mon remboursement ou bien renvoyer le colis je ne sais pas quoi faire ni vers qui me diriger s’il vous plaît aidez-moi

Par Hawa il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/06/2019
Courrier avec accusé réception, copie médiateur et DGCCRF. Faite connaitre votre mésaventure sur les réseaux sociaux
Par Wallace02 il y a 6 ans

Site de m*rde [Résolu]

Site de m*rde!
Tu passes 10 commandes et sur les 10 4 sont soit annulées soit partiellement annulé alors que tout est très bien débité sur notre compte. Soit dit en passant, les frais de port ne sont évidemment pas rembourser.

Par Lili1410 il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/05/2019
Ce site se fait de la trésorerie sur le dos de ses clients.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Bonjour j’ai passé une commande le 15 avril 2019 j’ ... [Résolu]

Bonjour j’ai passé une commande le 15 avril 2019 j’ ai dû attendre 1 mois pour me dire que mon colis était perdu et qu’ils allaient me rembourser cela fait 15 jours que j’attends et toujours rien.
Ensuite j’ai repassé la même commande il me dise que je serais livré d’ici le 3 juin cela m’ étonnerait fort bien. Le service client est vraiment nul aucun suivi et à chaque fois on est obligé de les rappeler parce que personne ne nous rappelle

Par Mariam il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/05/2019
Ils font trainer les dossiers et pendant ce temps ils travaillent avec votre argent......
Par Wallace02 il y a 6 ans

Site arnaqueur

j'ai acheté une montre de ce site, garantie 2 ans, après trois mois je trouve que l'article est défectueuse, la montre ne fonctionne plus.
J'ai voulu retourner l'article, je trouve que la garantie fournisseur expiré...
Imaginez vous , une montre de garantie deux ans, une fois expédié , la garantie devient 3 mois seulement, aucun moyen pour communiquer avec le service client, même par téléphone..
Showroom privé c'est un site arnaque , n'achetez rien de ce site, c'est de gaspillage d'argent.. je pourrais vous envoyer les justificatifs par mail si vous voulez pour vérifier leur stratégie d'arnaque...

Par Spartacus il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/05/2019
Bonjour Spartacus,

Lorsqu'un produit dispose d'une garantie auprès du fabricant, celle-ci est à privilégier.

Je vous invite à renvoyer le produit au fabricant afin que les réparations soient effectuées et nous envoyer la facture des frais d'envoi.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Bonjour, J'ai contacté votre fournisseur, il m'as dit qu'il faut renvoyer l'article, le cout d'envois est 58 euro. ce qui est trop pour cet article, il m'as demandé de contacté votre vendeur (c'est vous), c'est lui normalement de prendre en charge le retour des articles ... de plus ce n'est pas acceptable de nous vendre un article et après vous nous demander de contacter votre fournisseur et réduire la garantie à 3 mois seulement et désactiver la fonction du retour de l'article, c'est du vrai arnaque ce que vous faites
.... donc je vous prie SVP de corriger ce bug, ce n'est pas admissible
Par Spartacus il y a 6 ans
Bonjour Spartacus,

Je suis navrée d'apprendre que votre montre est défectueuse.

Rassurez-vous, il s'agit d'un bug. La garantie du produit est bien valable 2 ans auprès du fabricant.

Afin de l'activer, je vous invite à contacter directement notre fournisseur.
Voici ses coordonnées:

Email:

[email protected]

Adresse de retour :

ZAT004 LIMITED
SAV IDEALDEAL.COM UNIT 1-3 TRAFFORD WHARF ROAD TRAFFORD PARK MANCHESTER M17 1AB UNITED KINGDOM

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Colis en cours de préparation

Bonjour,

J'ai commandé un sac en croco bordeaux et depuis le 20 mai, on m'indique qu'il est en préparation. J'avais déjà commandé ce sac en noir et je ne l'avais jamais reçu et j'ai été remboursée. Est-ce normal qu'il ne soit pas encore expédié ? Y'a-t-il un problème avec cette marque de sac ?

Merci d'avance pour votre réponse

Par Laura il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/05/2019
Merci pour votre réponse !

Bonne journée également
Par Laura il y a 6 ans
Bonjour Laura,

Nous rencontrons un léger retard sur l’expédition de nos produits IRL.

Rassurez-vous, votre commande sera très prochainement expédiée.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
C'esyt un moyen de se faire de la trésorerie sur le dos des clients.
Par Wallace02 il y a 6 ans
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