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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

Clairement a fuir ! [Résolu]

Clairement a fuir !
Jai commandé début juillet pour 200 euros , j'ai eu un doublon de commande !!! Colis envoyé en 2 fois pour obtenir mon remboursement on me demande de refuser le deuxième colis . Je refuse le 2eme colis je reçois un mail de la poste me stipulant que le colis à été remis au gardien du service retour er showroom privee refuse de me rembourser et me dise quils nont pas mon colis . Je vais déposer une plainte , aller voir ma banque pour obtenir gain de cause et surtout je vais leur faire une sacré mauvaise pub et je ne suis pas prête de recommander ARNAQUEUR !!!!

Par NB il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/07/2019
Ce site est géré par des escrocs.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Fausse taille [Résolu]

J’ai commandée un article avec ma taille habituel et il se trouve que c’est beaucoup trop grand et il veulent me deduire 5 € pour les frais de retour chose inadmissible car c’est une fausse taille je les appelle et ils me raccroche au nez honteux totalement honteux je voulais juste un article et pas capable d’avoir les bonnes taille

Par Marre des arnaques il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/07/2019
J’E suis vraiment déçu le pire dans tout ça il me font payer le retour c’est vraiment honteux le responsable pas du tout compréhensif j’en supprime mon compte dès le remboursement
Par Marre des arnaques il y a 6 ans
Les produits vendus sur ce site sont de qualité plus que médiocre, voir contrefait.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Service client incompétent - zéro respect du client [Résolu]

Un remboursement suite envoi chèques vacances d'un montant de 1150 euros, oui 1150 euros, non reçu depuis près d'un mois et demi. Un service client incompétent qui raconte une nouvelle histoire à chaque appel, aucun respect pour les clients. En attendant, j'annule d'autres projets et pars en vacances (pour 1 mois) sans mon remboursement et avec aucune information claire. Merci showroom!

Par LenaN il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/07/2019
Faite un courrier avec A.R. copie DGCCRF et médiateur et faite connaitre votre opinion de ce site d'arnaque sur les réseaux sociaux.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Très déçue!! [Résolu]

Très déçue,je viens d’effectuer un retour auprès de vous pour un remboursement et je viens de me rendre compte que des frais de retour vont m’etre retenue...c’est ma première et dernière commande....et j’en parlerai autour de moi

Par Ninoune il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/07/2019
Méthodes honteuses de la part de ce site d'arnaque
Par Wallace02 il y a 6 ans
Ce sera donc ma dernière commande
Ce sont des chaussures qui n’ont même pas été essayé et ouverte...le colis est arriver en relai je ne savais même pas que je pouvais le refuser...
si vous regardez bien je les ai reçu vendredi soir et rendu le samedi J’ai été obligé d’ouvrir pour y mettre le papier de Showroomprivee et j’ai ouvert seulement pour ça
5€ pour ça Vous comprenez pourquoi ça m’embête....
Par Ninoune il y a 6 ans
Bonjour Ninoune,

Navrée que vous ayez ce ressenti.
L'étiquette prépayée est un service facturé 5 euros. En effet, cela est bien spécifié dans nos CGV.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

Toujours pas de retour de Showroomprive concernant ... [Résolu]

Toujours pas de retour de Showroomprive concernant un remboursement attendu depuis fin mai
Au téléphone, on me ballade mais toujours rien ... je n’en peux plus les personnes que j’arrive à avoir au tel n’ont jamais le même discours
On me promet à chaque fois de me rembourser dans les deux jours, on me demande des justificatifs de non versement du remboursement avec des infos privées de mon compte
Tout à été fait mais jamais de remboursement

Par Annabelle72 il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/05/2019
Ça ne me rassure pas j’ai effectué il y a quelques jours un retour et toujours pas de nouvelles
Par Ninoune il y a 6 ans
Méthodes d'escroc pour décourager les clients.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Bonjour je souhaiterais annuler une commande

Bonjour je souhaiterais annuler une commande, mon numéro de commande est 175117530

Par Doriane il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/07/2019
Bonjour Doriane,

Afin de procéder à l'annulation de votre commande, il suffit de vous rendre rubrique "mes commandes" de votre espace client, cliquer sur la commande concernée puis cliquer sur la toucher "annuler la commande".
Quoi qu'il en soit, votre demande a bien été prise en compte.
Le remboursement de la totalité de votre commande vous parviendra dans un délai de 5 jours.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

Service client inexistant

Commande passée sur l'application showroomprivé avec 7€ de frais de port. Je n'ai jamais reçu mon colis et à ma grande surprise showroomprivé à sous traité ma commande auprès de je ne sais quel revendeur.
Ce dernier affirme avoir envoyer ma commande en lettre simple, je rappel que showroomprivé m'a facture 7 euros de frais d'envoi.
Depuis ma réclamation il y a un mois on m'a d'abord indiqué que j'aurais un retour sous 2 jours et depuis à part des excuses aucune réponse du service client.
J'ai commandé à showroomprivé et pas à un vendeur tiers, leurs méthodes sont inadmissibles avec vente privée je n'ai jamais eu de soucis.
La responsable "Sandra" ne tiens pas ses engagements et ne prend même plus la peine de me donner un suivi de ma réclamation.

Par Nailah il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/07/2019
Bonjour Nailah,

Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée.

En effet, nous ne pouvions pas procéder à un remboursement tant que l'enquête auprès du transporteur n'ait abouti.

Rassurez-vous, je viens de procéder au remboursement de la totalité de votre commande qui vous parviendra dans un délai de 5 jours.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans
exiger la preuve de la livraison, en absence de cette preuve ils doivent vous rembourser.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l'aurais fais. ... [Résolu]

Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l'aurais fais.

8 mois d'attente et le soucis n'est toujours pas réglé pour obtenir le remboursement de ma commande passée en novembre 2018 d'un montant de 274€
Le service client fait barrière avec le service financier qui retient en otage mes presque 300€

Commande passée en novembre dernier, il y a bientôt 8 mois, d'un montant de presque 300€.

Livrée à un autre point de livraison que celui que j'avais choisi par la décision de shworoom, ce qui a entraîné mon incapacité à récupérer mon colis au vu des horaires d'ouverture du point relais.

Résultat des courses mon colis a été retourné et un mail de décembre m'a indiqué que ma commande allait être remboursée.

On parle donc de décembre 2018 !

A ce jour et malgré mes appels chaque semaine, mon remboursement est bloqué par le service financier.

Chaque agent du service client s'excuse et me prie de bien vouloir patienter.

Cela fait donc 8 mois ! Que j'attends le remboursement de mon canapé dune valeur de presque 300€

8 mois qu'on me balade
Quelle solution me propose t'on?

Les agents du service client me proposent de patienter et ma patience touche à sa fin !
Je n'ai aucun recours, le service financier n'est joignable qu'en interne.
Un cauchemard

Numero de commande 152845981

Par Mathildefevrier il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/07/2019
Effectivement ce site de voleurs compte sur la non réaction des clients fasse à un problème comme le vautre.

Il ne faut pas hésiter à écrire par courrier avec .A.R copie DGCCRF, médiateur et surtout faire connaitre vos mésaventures sur les réseaux sociaux.

En bref ce site d'arnaque est à éviter.
Par Wallace02 il y a 6 ans
Etonnement ce matin, plusieurs mails de showroom pour me dire que le remboursement allait être entamé. Donc plusieurs mois d'appels téléphoniques en vain par contre cibler les réseaux sociaux semblent fonctionner.
Par Mathildefevrier il y a 6 ans
Bonjour Mathildefevrier,

Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience.

Il semble que le nécessaire ait été fait.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

ce n'est pas la première fois que je suis très déçu ... [Résolu]

ce n'est pas la première fois que je suis très déçu par leur livraison, c'est ma 2ème ,première fois ils livrent à un relais qui n'accepte plus de colis!!!! obligé d'aller jusqu'à 20 kms de chez moi et la commande passée le 18 juillet ,livraison aujourd'hui,or on me dit que comme il y a eu le wk bah sa peut aller jusqu'au 30 juillet!!!je rêve.TERMINÉ plus d'achats chez eux

Par Barer il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/07/2019
vous trouvez aussi!?Wallace2
Par Barer il y a 6 ans
4 euros, quelle générosité !!!!!!!!!!!!!!!!!
Par Wallace02 il y a 6 ans
Bonjour Barer,

Votre numéro de commande apparaît entièrement sur votre facture d'achat.
Quoi qu'il en soit, je suis parvenue à retrouver votre commande à l'aide de votre adresse email. Il semble que votre colis ait été expédié en date du 29/07.

Au vu de la gêne occasionnée par ce retard de livraison, je vous ai crédité un bon d'achat de 4 euros sans minimum d'achat valable 3 mois sur votre espace client.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans
bonjour, c'est tout ce quej'ai,après il y a 3 petit point après les numéros, je voulais dire que je pense que sur Facebook je vous ferai une sacré pub, bientôt 10jours que j'attends je pars bientôt en vacances
Par Barer il y a 6 ans
Bonjour Barer,

Ce numéro de commande semble incomplet
Pouvez-vous le vérifier svp ?

Merci,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans
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Est-ce qu'il y a un Remboursement obligatoire quand on refuse un colis ?

Bonjour, si je refuse un colis de Showroomprivé au Point Relais est-ce que des frais de retour me seront déduits du remboursement ?
Merci d'avance pour votre retour

Par VICKY il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/07/2019
Bonjour Vicky,

Dans ce cas, le remboursement de la totalité de votre commande sera engagé.
Sans aucune déduction.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

J’ai effectué une commande en double et je voudrais ...

J’ai effectué une commande en double et je voudrais annuler l’une d’entre elle (174962976)
Jennifer.

Par Jennifer il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/07/2019
Bonjour Jennifer,

Je regrette, cette commande ne peut être annulée.
En effet, il s'agit d'une vente livrée directement par notre fournisseur.
Rassurez-vous, vous pouvez refuser la livraison ou nous retourner la commande afin de bénéficier d'un remboursement.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

Annulation d'une commande.

Bonjour, je me suis trompé de taille lors d'une commande et j'aimerais donc l'annuler.
Voici le numéro de commande : 174912548
Bien a vous.

Par Soumi il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/07/2019
Bonjour Soumi,

Je vous confirme avoir procédé à l'annulation et au remboursement de votre commande.
Pour la prochaine fois, vous avez la possibilité de l'annuler directement depuis votre espace client rubrique "mes commandes".

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

Bonjour j'ai commandé un iphone x reconditionné le ...

Bonjour j'ai commandé un iphone x reconditionné le 12/07/2019 ma commande est toujours en cours de préparation alors qu'elle aurait normalement arrivé aujourd'hui le 20/07/2019. Qu'est ce que je suis censée faire je n'ai plus de téléphone à ce jour car j'aurais du normalement le recevoir.

Par Hook il y a 6 ans
Date d'expérience le 20/07/2019
Bonjour Hook,

Notre fournisseur rencontre un léger retard sur l'expédition de vos commandes.
Rassurez-vous, votre colis vous parviendra prochainement.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

oney fou la merde Showroom fait pas son taf

Bonjour je commande sur ce site depuis 2014 et là ça ne va plus c’est du n’importe quoi quand il s’agit d’être remboursé là plus personne ne répond au mail tout le personnel est absent ! J’ai passer une commande camaïeu : 171858288 le 8/06/2019 j’ai reçu une partie ( les chaussures accessoires) l’autre partie n’as jamais quitté la France apparemment colis défectueux ! Je me retrouve à payer des articles que je n’ai jamais reçu car j’ai fais le paiement en plusieurs fois avec cette espèce de banque oney j’appelle le service client il me disent qu’il ont soit disant effectuer le remboursement hors ce n’est pas le cas j’ai la preuve sur mon compte en banque j’ai rien reçu sur le compte et quand Showroom fais un remboursement c’est notifié à côté de chaque article !!! J’appelle oney il me renvoie vers Showroom j’appelle Showroom il me renvoie vers oney c’est du grand n’importe quoi je suis prélever chaque mois comme si l’argent tombe des arbres . Les articles que j’ai reçu partiellement font 91€ 81 j’ai été prélevé le 8/06/2019 de 79€20 le 9/07/2019 72€05 je me connecte sur mon compte oney l’échéancier est toujours en cours normale et moi je suis le pigeon ? Oney c’est un gros problème si je m’écoute je met opposition et je contacte ma protection juridique ! J’en n’ai pour un montant de 199€34 dont 62 € 49 de frais de livraison c’est inadmissible !
Deuxième commande deuxième problème vente orchestra 174008093 commandé le 6/07/2019 je suis livré partiellement ok mais les deux articles était de 4€30 et l’autre 8€60 mais je suis remboursé de 9€30 !!! Il n’y avait aucune réduction sur les deux articles je l’ai ai payer plein pot j’ai la preuve sur mon compte Showroom Et en capture d’écran la remise était sur les deux autres robes envoyé j’envoie des mails aucune réponse !! Je ne suis pas remboursé d’un bon montant ! Je suis dégoûté car oney fou la merde de 1 et Showroom maintenant s’y met ! C’est les vacances dont on peut faire n’importe quoi c’est ça ? En plus je commande depuis la Martinique ! Pfff

Par Luna il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/07/2019
Bonjour Luna,

Nous vous confirmons que le remboursement de la commande a bien été demandé.
Le remboursement de vos frais de port d'un montant de 62.49 euros a également été validé à ce jour. Je vous invite à vous rapprocher de notre partenaire ONEY dans un délai de 15 jours.
Quant au remboursement de votre commande n°174008093, vous aviez bénéficié d'un avantage de 3.60 euros. Rassurez-vous, je viens d'engager le remboursement de cette somme qui vous parviendra dans un délai de 5 jours sur la carte ayant servi au paiement.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans
Toi aussi tu as eu un problème avec eux ?
Par Luna il y a 6 ans
Ce site est une arnaque, le service client est incompétent le tout géré par des escrocs.
A FUIR
Par Wallace02 il y a 6 ans

fausse taille de doudoune 3XL [Résolu]

fausse taille de doudoune un 3XL est un bon 2Xl pour un bon 3XL il faut prendre 4XL c'est des tailles chinoise très déçue

Par Ramy il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/07/2019
Encore des produits chinois bas de gamme
Par Wallace02 il y a 6 ans
je fait en blouson 2xl alors jais commander 3XLl mais trop petit le blouson ne ferme pas
Par Ramy il y a 6 ans
Bonjour Ramy,

Les tailles correspondent aux tailles indiquées par les marques.

Bonne journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

Un projet en tête ? Concrétisez-le rapidement. Quelles ... [Résolu]

Un projet en tête ? Concrétisez-le rapidement. Quelles que soient vos envies : un événement particulier, un voyage, une nouvelle voiture... Vous avez besoin d'un prêt urgent pour effacer vos dettes, vous avez besoin d'un prêt de capital pour votre entreprise, vous avez été rejeté par les banques et autres institutions financières, besoin d'un prêt de consolidation ou d'hypothèque, prêt étudiant, prêt automobile, contrat de prêt. Ne cherchez plus, car nous sommes ici pour faire de tous vos problèmes financiers une chose du passé. Nous prêtons des fonds à des personnes ayant besoin d'aide financière, à des personnes qui ont un mauvais crédit ou qui ont besoin d'argent pour payer leurs factures. Nous donnons à des individus à un taux d'intérêt bas de 2%. Je veux utiliser ce support pour vous informer que nous rendons une assistance fiable et bénéficiaire et nous vous offrirons le Prêt.

téléphone : +33 7 56 94 02 00 ou encore Whatsapp.

[email protected]

Par Fortagevincent36 il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/07/2019
Votre message vient polluer l'indice de satisfaction et n'a rien à faire dans ce forum.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Je veux savoir si je vais recevoir ma commande, parce ...

Je veux savoir si je vais recevoir ma commande, parce que elle a été expédié mais j’ai demander un retour et remboursement, pour que je puisse la retourner et être remboursé

Par Nhd il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/07/2019
Bonjour Nhd,

Vous disposez de 14 jours après la livraison pour nous retourner une commande et en obtenir le remboursement. Je constate que le nécessaire a été fait, le remboursement sera engagé dès réception.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans
Un projet en tête ? Concrétisez-le rapidement. Quelles que soient vos envies : un événement particulier, un voyage, une nouvelle voiture... Vous avez besoin d'un prêt urgent pour effacer vos dettes, vous avez besoin d'un prêt de capital pour votre entreprise, vous avez été rejeté par les banques et autres institutions financières, besoin d'un prêt de consolidation ou d'hypothèque, prêt étudiant, prêt automobile, contrat de prêt. Ne cherchez plus, car nous sommes ici pour faire de tous vos problèmes financiers une chose du passé. Nous prêtons des fonds à des personnes ayant besoin d'aide financière, à des personnes qui ont un mauvais crédit ou qui ont besoin d'argent pour payer leurs factures. Nous donnons à des individus à un taux d'intérêt bas de 2%. Je veux utiliser ce support pour vous informer que nous rendons une assistance fiable et bénéficiaire et nous vous offrirons le Prêt.

téléphone : +33 7 56 94 02 00 ou encore Whatsapp.

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Par Fortagevincent36 il y a 6 ans

Nul, pour une commande passée le 19 juin, à ce jour ...

Nul, pour une commande passée le 19 juin, à ce jour toujours pas reçu. Sur le site de la poste on indique que le colis a été réacheminé mais showroomprivé ne veut pas me rembourser ma commande sous pretexte qu'une "enquête" a été ouverte auprès du transporteur. Ils sont nuls. Plus jamais je ne commanderais sur ce site, c'est la première fois que j'émets un avis très défavorable mais amplement mérité.

Par Florence il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/07/2019
Bonjour Florence,

Navrée de lire cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande.

Merci,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans

Manque de respect et incompétence du service client qui est aux abonnés absent depuis plus d'un mois. [Résolu]

Manque de respect et incompétence du service client.

Depuis le 29 mai Showroom ne prend même pas la peine d'apporter des réponses aux réclamations à ses clients.

Cela montre toute la considération qu'ils ont envers leurs clients.

A tous les mécontents, donner votre opinion concernant ce site d'escrocs sur les réseaux sociaux.

Par Wallace02 il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/07/2019
Un projet en tête ? Concrétisez-le rapidement. Quelles que soient vos envies : un événement particulier, un voyage, une nouvelle voiture... Vous avez besoin d'un prêt urgent pour effacer vos dettes, vous avez besoin d'un prêt de capital pour votre entreprise, vous avez été rejeté par les banques et autres institutions financières, besoin d'un prêt de consolidation ou d'hypothèque, prêt étudiant, prêt automobile, contrat de prêt. Ne cherchez plus, car nous sommes ici pour faire de tous vos problèmes financiers une chose du passé. Nous prêtons des fonds à des personnes ayant besoin d'aide financière, à des personnes qui ont un mauvais crédit ou qui ont besoin d'argent pour payer leurs factures. Nous donnons à des individus à un taux d'intérêt bas de 2%. Je veux utiliser ce support pour vous informer que nous rendons une assistance fiable et bénéficiaire et nous vous offrirons le Prêt.

téléphone : +33 7 56 94 02 00 ou encore Whatsapp.

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Par Fortagevincent36 il y a 6 ans

Bonjour je suis une cliente chez showrom depuis des ...

Bonjour je suis une cliente chez showrom depuis des années (plus de 10 ans), j'ai toujours eu toute mes commandes en temps et en temps sauf aujourd'hui après l'achat d'un canapé d'angle de SOFA FACTORY je recois un sms du transporteur pour la livraison de ma commande (1 colis) je choisis donc une livraison pour aujourd'hui et je valide. Les livreurs arrivent à mon domicile avec un colis ayant une feuille de papier indiquant le colis, mon nom, prénom ainsi qu'une référence et biensur showroomprivé.com
Je signe mon bon de commande et j'ouvre.... Quatre pieds au lieu de huit et juste la partie angle. J'ai immédiatement appelé le service client qui s'est excusé de la gène occasionnée mais je reste frustrée par cette commande incomplete du jamais vu bien sûr et j'espère avoir un retour positif de leur part, après trois appels et ce mail sur ce site vous imaginez bien que je n'en resterai pas là si aucune réponse ou solution me soit donner dans 72h. Petite précision sur mon colis d'origine j'ai l'inscription 2/2 ce qui signifie que normalement j'aurai dû avoir deux colis et le poids du colis ne correspond pas au poids totale indiqué pendant m'a commande. Il me manque bien une partie

Par Lidy il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/07/2019
Bonjour Lidy,

Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience.

Je constate que votre commande a bien été remboursée à ce jour.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive Showroomprive il y a 6 ans
Un projet en tête ? Concrétisez-le rapidement. Quelles que soient vos envies : un événement particulier, un voyage, une nouvelle voiture... Vous avez besoin d'un prêt urgent pour effacer vos dettes, vous avez besoin d'un prêt de capital pour votre entreprise, vous avez été rejeté par les banques et autres institutions financières, besoin d'un prêt de consolidation ou d'hypothèque, prêt étudiant, prêt automobile, contrat de prêt. Ne cherchez plus, car nous sommes ici pour faire de tous vos problèmes financiers une chose du passé. Nous prêtons des fonds à des personnes ayant besoin d'aide financière, à des personnes qui ont un mauvais crédit ou qui ont besoin d'argent pour payer leurs factures. Nous donnons à des individus à un taux d'intérêt bas de 2%. Je veux utiliser ce support pour vous informer que nous rendons une assistance fiable et bénéficiaire et nous vous offrirons le Prêt.

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Par Fortagevincent36 il y a 6 ans
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