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Publié à l'origine sur Custplace
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Showroom aux abonnées absents.
Depuis le 29 mai Showroom ne prend même pas la peine d'apporter des réponses à ses clients. Cela montre toute la considération qu'ils ont envers eux.,
J’ai contacte 3 fois le service client sur le numéro belge et ai adressé 7 mails dont certains me reviennent. Le 28/04 dernier ai acheté tapis et paye 120 eur via PayPal. Erreur chez Showroomprive commande pas enregistré pas de tapis mais jnai paye.... j’ai essayé de charger photo compte PayPal via le formulaire en ligne mais ne passe pas, souci de format . Ai envoyé ma preuve de paiement par mail aucune réaction - est ce normal??????
j'ai acheté un abonnement Weight Watchers sur showroom malheureusement j'ai oublié de valider mon coupon dans le délai dès le lendemain j'ai appelé espérant une solution RIEN on m'a envoyé chez Weight Watchers qui me renvoie sur Showroom... je me retrouve au bout de 5 ans sans abonnement et j'ai perdu 75€ et quand je demande a qui cela profite (l'un ou l'autre a bien encaissé depuis le 25/3/2019 75€ ) que je n'ai pas consommé on me renvoie chez Weight Watchers. Showroom m'a proposé une compensation de 12€ çà m'intéresse pas je trouve ce système malhonnête tout le monde a le droit a l'erreur. tant SHOWROOM que WEIGHT WATCHERS même constat un service client qui n'en a rien a faire a bon entendeur
J'ai acheté une Iphone 8 reconditionné (vendeur Phone Recycle Solution) reçu le 13 mai en panne le 2 juin.
Je suis allée le faire tester chez Apple et là, à ma grande surprise on me dit que ce téléphone vient des US et acheté en 2017. De ce fait certaines fonctionnalités sont non accessibles dans mon pays, N° de modèle différent dans l’emplacement du support de la carte SIM..........
1. Pas de garantie Apple car achat de plus de 2 ans.
2. J'ai acheté un téléphone A+ qui selon le descriptif de Showroom privé (ci dessous) n'aurait jamais dû servir.
"Le grade A+ correspond au plus haut niveau de reconditionnement. Appareil 100% fonctionnel, testé, contrôlé, nettoyé par des experts et livré avec des accessoires neufs. Le produit ne présente aucune trace d'utilisation hormis quelques micro-rayures éventuelles sur la face arrière et sur la tranche.. "
Bref ce téléphone correspond à une catégorie C
J'ai demandé expressément le remboursement de ce téléphone.
Il s'agit d'une pratique de vente trompeuse et j'ai tous les éléments pour saisir la DGCRF.
J'attends le retour du service client Showroomprive.........
Frais de retour chez Phone Recycle Solution à ma charge bien évidemment!!!
A suivre................
J'ai toujours commandé sur Showroom, et pas de soucis depuis des années jusqu'à… Il y a un mois.
Je commande une table basse. Elle arrive, mais le point relais me prévient que le colis semble avoir "perdu du matos en route".
Je décide de refuser le colis, et il repart
Un mois plus tard, arrivé chez l'expéditeur qui me dit de choisir entre réexpédition et remboursement.
Et là pompon, "commande non annulable"
Comment demander le remboursement?
Vous pensez bien qu'en deux mois, j'an ai acheté une autre de table.
Et le délai de rétractation? Et le colis endommagé?
Bonjour, j’ai commander une table d’une valeur de 160€ dont une livraison de 90€ , que je n’ai malheureusement pas reçu à mon domicile. Mon numéro de commande est le 170761331 celle ci est toujours en attente de remise et n’as pas avancé dans le dépôt régional depuis une semaine. Je ne sais pas quoi faire.
Je devais etre livré au plus tard le 5 juin 2019 étant donné que c’est a mon domicile c’est le rdv fixe.
Merci d’avance pour votre réponse
Bonjour
Je me présente , Clara Showroom et j'en ai eu 2 Mauvaises meuble explosé complètement cassé et la seule solution trouvé par Showroom est un renvoie a l’expéditeur et je dois le ramener a 1h30 de chez moi et louer un transport a nouveau pour le faire et le remettre dans ses cartons qui ne sont bien sure plus là.Un remboursement de 27 euros ma été proposé en contre partie pour un meuble a 387 euros HONTEUX .
Bonsoir ma commande numéro 171399103 étant partiellement expédiée je devais benificier d'un bon d'achat afin de me rembourser. Celui ci étant introuvable, n'apparaissant nul part sur aucune simulation de commande comment puis-je récupèrer mon argent ? ?
impossible de modifié une commande et c'est dommage, j'avais passer commander quelque minutes après je me suis rendu compte que j'avais oublié un article, j'ai du annuler ma commande pour pouvoir la repasser très déçu.
Bonjour,
moi je suis très déçu de show-room privé première fois et dernière fois que je commande chez eux j’ai commandé un robot à pétrin que j’ai reçu en temps et en heure mais après deux utilisations le repos ne fonctionne plus j’appelle show-room privé pour faire jouer la garantie on me dit qu’ils ont contacté le vendeur et qu’il me tienne au courant soit sous 48 heures ou 72 heures je ne reçois aucun appel de leur part après les 72 heures je rappelle on me redis la même chose et ça continue pendant un mois maintenant je n’ai aucune réponse pour mon remboursement ou bien renvoyer le colis je ne sais pas quoi faire ni vers qui me diriger s’il vous plaît aidez-moi
Site de m*rde!
Tu passes 10 commandes et sur les 10 4 sont soit annulées soit partiellement annulé alors que tout est très bien débité sur notre compte. Soit dit en passant, les frais de port ne sont évidemment pas rembourser.
Bonjour j’ai passé une commande le 15 avril 2019 j’ ai dû attendre 1 mois pour me dire que mon colis était perdu et qu’ils allaient me rembourser cela fait 15 jours que j’attends et toujours rien.
Ensuite j’ai repassé la même commande il me dise que je serais livré d’ici le 3 juin cela m’ étonnerait fort bien. Le service client est vraiment nul aucun suivi et à chaque fois on est obligé de les rappeler parce que personne ne nous rappelle
j'ai acheté une montre de ce site, garantie 2 ans, après trois mois je trouve que l'article est défectueuse, la montre ne fonctionne plus.
J'ai voulu retourner l'article, je trouve que la garantie fournisseur expiré...
Imaginez vous , une montre de garantie deux ans, une fois expédié , la garantie devient 3 mois seulement, aucun moyen pour communiquer avec le service client, même par téléphone..
Showroom privé c'est un site arnaque , n'achetez rien de ce site, c'est de gaspillage d'argent.. je pourrais vous envoyer les justificatifs par mail si vous voulez pour vérifier leur stratégie d'arnaque...
Bonjour,
J'ai commandé un sac en croco bordeaux et depuis le 20 mai, on m'indique qu'il est en préparation. J'avais déjà commandé ce sac en noir et je ne l'avais jamais reçu et j'ai été remboursée. Est-ce normal qu'il ne soit pas encore expédié ? Y'a-t-il un problème avec cette marque de sac ?
Merci d'avance pour votre réponse
Bonjour
J’ai commandé des plantes Florimond sur le site Showroomprive .
La livraison était prévue le 3 mai .
Sans livraison et sans nouvelle de Showroomprivé je les ai contacté le 10 et ils ne savaient pas car les plantes partent directement de chez le fournisseur . J’ai finalement eu une réponse me disant que ma livraison était en cours .
J’ai reçu mon colis avec des plantes mortes .
Il s’agit de la commande N 167161598 pour un montant de 51€18 . Après échange mail Showrooprivé me propose un bon d’achat de 10€ et suite à mon mécontentement ils m’ont donné les coordonnés de FLORIMOND pour me débrouiller avec eux .
Il me semble qu’en ayant commandé et réglé ma commande sur Showroomprivé ils pourraient au moins me rembourser mes plants morts ils sont responsables de leurs ventes .
Je vais contacter 60 millions de consommateur afin de déposer un dossier .
Je déconseille fortement tout achat sur ce site ,
Marie
J'ai été satisfaite de ma commande, j'ai reçu une paire de bottines fourrées conformes à la description, c'est un très bon rapport qualité/prix. Je recommanderais certainement !
Bonjour hier j’ai effectuer l’achat d’un iPhone re conditionne que j’ai payé via facility Pay
Le premier prélèvement a bien été effectué
Mais jen’au Reçu ni de mails de la Part de show room privées de plus quand je vais sur mes commandes rien n’apparait Comme si je n’avais jamais rien commandé
Merci de votre aide
Numéro de commande :V4AOI9UVG
J'avais commandé un siège auto (heureusement bébé n'est pas encore là) qui devait arriver le 6 Mai. Nous sommes le 20 Mai et toujours aucune information concernant le retard de mon colis n°SP115045402501. C'est quand même un achat conséquent (135€) et personne ne m'a tenu informé de ce qu'il se passait...j'espère le recevoir rapidement (si toutefois il arrive un jour)
Pour une commande passée le 30/04/19, débitée sur mon compte le 02/05/19.
aucun mail de confirmation , aucune trace sur mon compte showroomprive.
J'ai appelé la semaine dernière car toujours aucune nouvelle mais l'argent est bien partie en revanche , je tombe sur un conseiller qui retrouve la commande ... oufff , apparemment il fait le nécessaire et me dit que je vais recevoir un mail de confirmation de la commande.
Je me dis que ça va s'arranger mais pas de mail évidemment ....
Rappel aujourd'hui , et la c'est la meilleure ,il ne trouve aucune trace de ma commande du 30/04 , seule celle d'avant datant de janvier.
pas moyen d'avoir un responsable .... quand c'est comme ça il y a plus personne ... en attendant l'argent ils l'ont bien ramassé.
Ils ont fait suivre cette affaire aux services "compétents" , même si j'en doute fortement
Je vous garantie que j'en resterai pas la...
il s agit de la marque paulo ricci j ai commandé 2 canapé un corner et une 3 places en avril2016...livre fin octobre...pourtant livraison garantie 2 mois ...un canape de remplacement a été envoyé après plusieurs rapelle...voile aujourd’hui mai 2019 ...a paine 2 ans et demi le canape est bien dégradé il ne s agit pas d un canape en cuir...pour moi c est une arnaque comme beaucoup d aitre personnes ce ne sont pas les vrai prix qui sont affichés malheureusement il n ya pas la possibilité de mettre des photos le pire c est que j ai recommande a mes parents et ils ont recu 9 mois apres et très mauvaise qualité
