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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

Honteux !

Honteux ! Commande d'une valeur de 300€ passée le 26 Septembre, elle devait être livrée dans les 72h. Pas de nouvelle de Showroom ni de livraison durant 1 mois complet !! Je me charge donc d'apeller l'entreprise de livraison (TNT) qui me signale bien avoir la commande en attente mais ne peut me livrer car Showroom ne leur a pas envoyé de demande de livraison… Showroom renvoie la balle et me dit de patienter......
Finalement le 25 Octobre Showroom décide d'annuler ma commande et de me rembourser (sous 5 jours) nous sommes le 8 Novembre et je ne suis toujours pas remboursée !! (11 jours encore d'attente)
Ils se fichent royalement de la tête de leur client au téléphone ! Je suis furieuse et toujours en attente de mes 300€..... FUYEZ !

Par Tiffanie il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/11/2019
Ce site est géré par des escrocs
Par Wallace02 il y a 6 ans

AFFREUX ! une grosse blague !

J'ai commandé un soit disant pull noir taille 38 sur showroomprivé.com et j'ai reçu une sorte d'énorme tee-shirt faisant penser à une taille 44, ABSOLUMENT PAS conforme à la photo !!!!!!! Affreux, même pas noir mais gris et qui ne ressemble à rien :(
Je me suis même demandé si c'était un gag...Je ne recommanderai plus jamais cette marque !

Par Pascontente il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/11/2019

Bonjour, je cherche à joindre showroomprive suite a ...

Bonjour, je cherche à joindre showroomprive suite a une commande que j'ai effectué il y a quelques mois et pour laquelle j'ai besoin de joindre le service après vente. Auriez-vous une solution ? Merci d'avance

Par Bubule il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/11/2019
Bonjour, essayez un mail....
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Par Marie13 il y a 6 ans

Pas de mail de confirmation, pas de trace de ma commande

Bonsoir,

J’ai passé une commande sur Showroomprivé le 31/10/19 en passant par Paypal et après l’étape du paiement ma commande a été validée. Mais, je n’ai reçu aucun mail de confirmation de showroomprivé et je ne vois pas ma commande sur mon compte Showroomprivé.
Après quelques jours (le 02/11/19), j’ai contacté le service client qui ne m’a aidé en rien. On m’a juste dit que ma commande est passée en « non payée », alors que je suis bien passée par Paypal pour payer ma commande et que showroom a confirmé la validation de ma commande! Pourquoi est-elle passée en non payé? Le service client qu’il m’informe qu’il y a eu un bug, et c’est tout. Pas de solution pour réparer la base de mon problème RIEN!
Par la suite, le service client m’a conseillé de repasser une commande si après 24h je n’ai toujours rien reçu en terme de confirmation. Comme dit comme fait, j’ai repassé ma commande et le même problème survient. Pas de mail de confirmation, pas de trace de ma commande rien! QUELLE DECEPTION!!!
J’ai encore contacté le SAV et depuis PLUS DE REPONSES!

Je ne veux ni voir deux paiement passer pour la même commande, et encore moins recevoir deux fois la même commande alors que l’erreur vient du site en lui même!



Je ne recommanderai plus ce site!

Cordialement.
Une cliente très mécontente!

Par L.S97 il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/10/2019

A Éviter ! La galère pour renvoyer le colis!!

J ai commandé 2 paires de chaussures qui ne me vont pas. 1/j apprends que le retour va me coûter 5 euros!!
2 /impossible de le renvoyer il faut se connecter à son compte via un ordinateur , imprimer 3 bons, en coller 2 sur le colis, aller au relais colis qui a déjà refusé 2 fois de prendre le colis car soit disant le code imprimé n est pas le bon!!!
Je pense que les chaussures vont finir dans une benne..
En conclusion A EVITER!!! Sauf si on est sur que le produit convient...

Par Llu il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/11/2019

Retard de livraison commande N° 181476616

Retard de livraison commande N° 181476616
Bonjour ,
j'ai passé une commande N° 181476616 , la date de livraison est prévu pour le 1/11/2019
mais j'ai toujours aucune idée sur l’état de mon colis .

Par FOUZIA il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/11/2019

Moi aussi j’ai une mauvaise expérience avec service ...

Moi aussi j’ai une mauvaise expérience avec service Showroom vraiment ils ont deux fois annuler mes commandes et plus d’un mois jai rien reçu comme remboursement et quznd j’ai demandée une explication ils ont eux qui me demander de justier et de demander mon relevé bancaire cacheté et le scanner et le renvoyer pliens de trucs pour leur erreur et mauvaise gestion vraiment suis déçus d’eux

Par Bouchra il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/11/2019
Le procédé est illégal, déposer plainte.
Par Wallace02 il y a 6 ans

UN VRAI SCANDALE SHOWROOMPRIVE FUYEZ LES!!!

J'ai commandé un iPhone reconditionné sur Showroom téléphone livré très propre mais bluetooth cassé, donc retour jusque là tout va bien. Je recommande un autre juste après en prenant un grade A+ (le 1er étant u grade A) pensant que ce serait mieux. Téléphone "perdu" soit disant par la transporteur, Showroom m'indique "de prendre mon mal en patience". Colis retrouvé! livré par Chronopost je me dis Super ils font un effort.... c'était sans compter sur la livraison reçue... un iPhone de grade A livré sale (poussière et crasse dessus) plusieurs impacts dessus... le tout livré dans une boite sans expéditeur indiqué dessus livré dans une boite de jouet... sans facture ni numéro de série dessus! Evidemment ça sent l'embrouille à plein nez et silence radio de Showroom! L'iPhone s'est chargé le transfert Cloud s'est fait et la batterie totalement morte et je ne peux plus le rallumer pour le réinitialiser à 0! Donc hors de question que je le ramène avec mes coordonnées Cloud et bancaires à l'intérieur et une plainte va être déposée! BREF FUYEZ SHOWROOM soit disant élu service client de l'année 2019 mais bien sure foutaise!!!!!

Par FlocheFloche il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/11/2019
Service client de l'année la belle blague, service client le plus pourri de l'année plutôt.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Déception : articles de mauvaise qualité, commande annulée,

Bonjour,
De façon général j'étais plutôt satisfaite de ce site mais cette année après plusieurs commandes que de déceptions !
Produits de mauvaise qualité. Récemment la vente pull&bear , étiquette cousue de travers, tissu de mauvaise qualité.
Autres vêtements enfants little Marcel ( brassière et culotte) j'ai eu l'impression que ce sont des vêtements que l'on achète sur les marchés.
Je ne parle pas des commandes annulées, des commandes livrées partiellement ...
Bref j'ai de moins en moins confiance en ce site.
Un service commercial médiocre avec des copiés collé en réponse

Par Myriam E il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/11/2019
Ce site vends des produits bas de gamme, contrefait, quand au service client il est à l'image du service logistique c'est à dire nullissime.
Par Wallace02 il y a 6 ans

J’ai commandé une paire de chaussure, j’ai reçu totalement ...

J’ai commandé une paire de chaussure, j’ai reçu totalement autre chose. Lorsque j’ai appeler piur faire réclamation, après lui avaoir expliquer mon cas, mon interlocuteur ose me demander: mais qu’est ce qui ne va pas exactement avec la chaussure, quel est le défaut?
Bref, après reexplicarion, il me propose un remboursement, ce qui ne me convient pas puisque j’y tenais à ma paire de chaussures.
Du coup j lui en fais par il me dit qu’il n’a plus rien en stock, que j’avais été victime d’une erreur de préparation de commande. Du coup je lui explique que si c’est une erreur ma paire de chaussure est forcément dans leurs stocks où qu’alors ils l’on envoyé à la mauvaise personne et que dans ces cas là ils allaient la retrouver puisque bah là personne qui les a reçu allait les renvoyer comme je devait faire avec les mauvaises chaussures que j’ai reçu. A la suite de mon explication ce cher monsieur me dit sereinement que les gens « ne rappellent pas pour retrouver leur bon article, qu’ils restaient avec ce qu’ils recevaient »
Bref j’ecourte La conversation avec ce monsieur, rappel 2 jours après pour avoir des renseig’ements sur le retour et demandé sur une commande que j’aurai du recevoir hier 31 octobre 2019. Et dont je n’avais toujours pas de nouvelles sur la livraison donc qu’elle n’allais pas arriver à temps. La dame au téléphone me dis qu’elle m’envoie par mail, le suivi de cette commande et le bordereau de retour de ma paire de chaussures.
A ce jour, AUCUNE NOUVELLE.
SITE A FUIR!

Par Xilp il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/11/2019
Voila exactement ce qu'est ce service client nullissime comme le service logistique d'ailleurs
Par Wallace02 il y a 6 ans

CATASTROPHIQUE ! Évitez. Fuyez

CATASTROPHIQUE ! Évitez. Fuyez
Meuble commandé en août reçu dans les temps en septembre, mais PARTIES du meuble MANQUANTES!
Il n’est monté qu’a moitié.
Cela fait 2 mois que le dossier traîne je n’ai rien reçu, même pas un geste commercial ni aucun remboursement. Je les ai relancé 6 fois minimum entre les mails et les téléphones.
Avec l’appui d’assoc de consommateurs je compte porter plainte.

Par Nklo il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/09/2019
N'acheter pas de meuble sur ce site d'escrocs, d'ailleurs n'acheter pas tout cours.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai acheté un meuble sur Showroom privé et en voulant le monter, je me rend compte qu’il me manque des pièces. J’envoie donc une première demande il y a une semaine, je reçois un mail automatique me disant que j’aurais une réponse sous 2 jours. Évidemment aucune réponse, j’ai renvoyé la même demande ce matin et à nouveau le même mail automatique. Je ne trouve aucun autre moyen de les joindre et ça commence à m’agacer de ne pas avoir de retour de leur part surtout quand on sait le prix que j’ai payé pour ce meuble.

Par Leaf il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/10/2019
N'acheter pas de meuble sur ce site d'escrocs, d'ailleurs n'acheter pas tout cours.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Arnaque



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---------- Forwarded message ---------
De : Elvire Fromhill
Date: mer. 30 oct. 2019 à 12:5

Site de voleurs
J'ai passé commande d'un sac mi septembre, livraison annoncé pour le 10 octobre. Je me rends au point relais indiqué dans ma commande , mauvaise surprise, pas de colis.
Je me renseigne auprès du service client , incapable de me renseigner au sujet du colis en question.
Après 15 jours de non réponse efficace, je demande le remboursement et exprime mon mécontentement relatif aux fausses informations du suivi de la commande sur mon compte.
Le colis étant annoncé comme livré en depis des nombreux échanges par mail avec le service client.
Cerise sur le gâteau, encore une incohérence, le remboursement doit avoir lieu dans les 5 jours ouvrés selon le suivi de commande du site, et les réponses mail du service client me stipule me rembourser que lorsque le colis sera retourné dans leur service. Totalement inacceptable, je n'ai pas à faire la banque d'une société commerciale incapable de tracer un colis.
En résumé arnaque totale à fuir.
Aussi pour plus de proximité le service client se permet de nous écrire en utilisant notre prénom. Lamentable encore....

Par Elvire il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/10/2019
Encore une preuve que ce site est une pure escroquerie, je ne comprend pas que la DGCCRF ne réagisse pas.

Les sites concurrents sont beaucoup plus respectueux de leurs clients.

Un petit conseil, faite connaitre votre votre mésaventure sur les réseaux sociaux
Par Wallace02 il y a 6 ans

SHOWROOM PRIVE Inadmissible: pas de remboursement

SHOWROOM PRIVE Inadmissible: pas de remboursement
A la suite d'une commande annulée, je n'ai jamais reçu le remboursement alors que Showroomprivé me dit qu'il a été effectué.
Ils me répondent de fournir une attestation de non remboursement de la part de la Banque, sauf qu'une telle attestation n'existe tout simplement pas.
Je suis très déçue de showroomprivé et je vous déconseille fortement ce site, qui n'est pas fiable.

Par Laurine il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/10/2019
C'est à showroom d'apporter la preuve du remboursement
Par Wallace02 il y a 6 ans

Showroom privé A FUIR : J'ai commandé un arbre à chat ...

Showroom privé A FUIR : J'ai commandé un arbre à chat en juillet, récupérer en Aout. L'arbre à chat s'est cassé au bout de 3 mois (mon chat n'a que 7 mois !!). Aucune garantie de la part de showroom privé pour un article visiblement défectueux et/ou de mauvaise qualité. Ce n'est pas la seule mauvaise expérience que j'ai eu avec ce site. Je déconseille vivement

Par Marie13 il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/10/2019
Ce site vend des produits bas de gamme ou contrefaits.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Mauvais fonctionnement de l'appli

Bonjour j'ai effectué à 3 reprises avec 3 moyens de paiement différents (cb, Pauline et paypal) la même commande car l'application mindiquait une erreur. Je me rends compte quelques heures plus tard que les 3 commandes ont malheuresement etaient prises en compte donc jen ai annulé 2 d'entre elles (n°182437192 et n°182434745) j'aimerai savoir si l'annulation à bien été prise en compte et sous combien de jours recevrai je le remboursement??

Par Deborah il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/10/2019

SITE A FUIRE ! Service après vente horrible ! J’ai ...

SITE A FUIRE ! Service après vente horrible ! J’ai acheté une paire de chaussure, dans la boîte il y avait une chaussure en 37 et l autre en 38 ! J’ai donc retourné l article et la surprise. Mon motif de retour n était pas valable ! Du coup : 6€ de frais m’ont été retenus sur le remboursement !!!!

Par Sylvia il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/10/2019
Oui c’est ce que je vais faire. J avoue que je ne m attendais vraiment pas à ça !
Par Sylvia il y a 6 ans
Battez vous ce n'est pas normal, le produit expédié n'est pas conforme, donc frais de retour à la charge de showroom.

Faite connaitre votre mésaventure sur les réseaux sociaux et à l'avenir commander sur des sites qui respectent leurs clients.
Par Wallace02 il y a 6 ans

Vente mensongère

Je viens de recevoir 2 ceintures schott vendus comme du cuir.
1ere surprise : sur elle sachet il y a écrit cuir et PU
2eme surprise : en les découpant pour mes mettre à notre taille nous avons remarqué plusieurs matériaux en lamellé collé, d après mois il n y a pas plus de 10 % de cuir la dedans. Vente mensongère.
Ce n est pas la première fois que nous recevons de la part de ces sites des marques avec une qualités au rabais.

Par Annie il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/10/2019
Merci, je ne commanderai plus sur Showroomprive j ai fais la même remarque sur un maillot de bains à ma fille Lulucastagnette très bas de gamme.
Par Annie il y a 6 ans
Ce site vend des produits bas de gamme et contrefait
Par Wallace02 il y a 6 ans
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