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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

Les remboursements sont trop longs une fois la commande ... [Résolu]

Les remboursements sont trop longs une fois la commande retournée et dans leurs entrepôt comptez 15 jours pour être remboursé et il faut même appeler car des fois c est 3 semaines attentes ....et n oublions pas PayPal après qui vous recredite l' argent 10 j après...

Par Cedrics2203 il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/02/2019
Non celik je n’ai toujours pas été remboursé, le pire c’est qu’on me dit que le nécessaire a ete fait!!!!sa fait 4 mois que j’a D’´etre remboursé!
Par Dkdk il y a 6 ans
Bonjour Dkdk, vous avez été remboursé ? Vous me faite peur
Par Celik il y a 6 ans
Vous rigolez! Sa fait 3 mois que j’attend mes remboursements !!! et malgré que l’on me disent le nécessaire a été fait (sur ce forum par DIANA) toujours rien!SHOWROOMPRIVÉ ARNAQUE
Par Dkdk il y a 6 ans

Totalement déçue.

Totalement déçue.
3 commandes : 3 déceptions.
1ère commande : déçue par la qualité de l'article - il vaut à peine le prix soldé.
2ème commande : livrée de la moitié des articles.
3ème commande : livraison de la commande d'une autre personne. Donc, je n'ai jamais reçu mais articles et j'ai dû insister à plusieurs reprises pour être remboursée de mes frais.
J'ai souscrit à l'abonnement infinity, autant dire que j'en suis pour mes frais, puisque je n'atteindrai jamais les 20 € de port investis.
Sans parler, des délais de livraison d'un mois et du débit immédiat sur votre compte bancaire du montant de la commande, que vous ne recevrez peut-être jamais.
Je déconseille fortement.

Par JCJ il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/02/2019
Bonjour JCJ,

Je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre un de vos numéros de commande svp.

Merci,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Tout est dit dans votre commentaire.
Par Wallace02 il y a 6 ans

j'ai commandé un meuble qui a été livré cassé le 15 ...

j'ai commandé un meuble qui a été livré cassé le 15 décembre 2018. Retour du meuble le 18 décembre mais réceptionné chez showroomprivé que le 4 février 2019. A ce jour 21 février tjours pas de remboursement soit disant il y a eu un incident lors du remboursement mais personne ne me contacte pour me prévenir. J'ai dû les appeler pour qu'il me dise qu'il faut que je leur renvoie un RIB afin de procéder au remboursement. HONTEUX !!! délai de traitement de mon envoi du RIB 7 jours et pour finir 48h avant de procéder au remboursement en espérant qu'il n'y ai plus d'incident.
Je vous recommande fortement de ne surtout pas commander des meubles ce n'est malheureusement pas la 1ère fois que j'ai des soucis avec ce genre de commande et je pense que nous sommes nombreux à subir ce genre de désagrément.

MARINE - ROSPORDEN

Par Marine il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/02/2019
Bonjour Marine,

Navrée d'apprendre cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Merci,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Bin bon courage! Moi sa fait 3 mois que j’attEnd mes remboursements !!! SHOWROOMPRIVÉ ARNAQUE
Par Dkdk il y a 6 ans
Tout à fait d accord avec vous très décevant ce site
Par Marine il y a 6 ans
Méthode couramment pratiquée pour retarder le plus possible les remboursements.

Ce n'est pas que les meubles qu'il faut éviter de commander sur ce site, les produits sont bas de gamme, contrefaits; les prix sont volontairement gonflés, le service logistique est déplorable quand au service client inexistant.
Par Wallace02 il y a 6 ans

J’ai commandé un téléphone Samsung le 12 décembre (Kdo ... [Résolu]

J’ai commandé un téléphone Samsung le 12 décembre (Kdo de noël) qui n’a jamais été envoyé en revanche les 408,08 ont bien été prélevé ! J’ai annulé et demandé le remboursement depuis le 02/01 ... le prélèvement doit arriver (plusieurs Mails et appels téléphoniques) mais je n’ai toujours rien et nous sommes le 20/02 ! C’est inadmissible...

Par Lab60 il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/12/2018
Oui effectivement j’ai fait la lettre recommandée et après une semaine j’ai eu le remboursement.
Par Lab60 il y a 6 ans
Bonjour Lab60 vous avez été remboursé ?
Par Celik il y a 6 ans
Bonjour Lab60,

Navrée de la gêne occasionnée.

Je vous informe avoir fait le nécessaire, votre remboursement vous parviendra dans un délai de 48h ouvrés.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Pratique courante sur ce site, un moyen de se faire de la trésorerie.

Faite un courrier de réclamation avec A.R.
Par Wallace02 il y a 6 ans

La HONTE...

J'ai commande un article depuis le 13/01/2019 et devait être livré depuis le7/02/ . Ils ne respectent pas la date livraison et ne veulent pas rembourser les honnêtes personnes qui ont paye leur commande. Qu'est-ce j'ai à voir avec vous fournisseurs?
J'ai payé mon argent à showroomprive pas à quelqu'un d'autre. C'est honteux après avoir encaissé et de ne pas rembourser quand on ne peut pas honnorer ses engagements. Soyez professionnels et REMBOuRSEZ l'argent des honnêtes gens.

Par Toko il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/02/2019
Bonjour Toko,

Je vous confirme que votre commande a bien été remboursée en date du 04/03.
Un délai de 5 jours est effectivement nécessaire avant que ce remboursement apparaisse sur votre compte.

Bonne journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Madame,
Faux madame ma commande n'a pas été remboursé jusqu'à l'heure à laquelle je vous écris.
Aujourd'hui, j'ai reçu un courriel de la direction des services Clients( Flavelle) qui m'informe d'avoir annulé ma commande et que le montant de 78€ sera crédité
Dans mon MisterCashdans les 5 prochains jours.
D'autre part, si vous commencez par respecter les délais de livraison des commandes passées dans votre site serait plus juste que de faire des accusations fausses.
Par Toko il y a 6 ans
Bonjour Toko,

Dans le cadre de recherche de colis, nous sommes obligés d'attendre la fin de l'enquête pour pouvoir rembourser la commande. En effet, il se peut que votre soit finalement livré.

Je constate que votre commande a bien été remboursée.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Vendre un produit qu’on ne possède pas n’est rien d’autre que pure arnaque.
Et j’en suis outré
Par Toko il y a 6 ans
Le non respect de la date de livraison et une clause d'annulation en droit français.
Par Wallace02 il y a 6 ans
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Dans l attente de mon remboursement !!!! [Résolu]

Reçu un article non conforme et taché. Cet article vous a été retourné. Le 17 janvier j ai reçu un mail de votre part m informant que j allais être remboursé integralement or a ce jour 1 mois plus tard je n ai toujours rien sur mon compte bancaire aucun remboursement de votre part. Je suis très en colère.

Par Sonia s. il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/02/2019
Dkdk vous avez saisi la DDPP?
Par Celik il y a 6 ans
Saisissez la DDPP faites comme moi!
Par Dkdk il y a 6 ans
158569008
Par Sonia s. il y a 6 ans
Bonjour Sonia.S,

Navrée d'apprendre cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Merci,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
Moi sa fait 3 mois que j’attend et toujours rien! SHOWROOMPRIVÉ ARNAQUE
Par Dkdk il y a 6 ans
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Scandale publicité mensongère [Résolu]

J’ai souscrit un abonnement presse au magazine point de vue courant janvier, la livraison du magazine était prévue pour le 6 février 2019 ! déjà plus de 10 jours de retard, je me décide alors à contacter le service client qui m’apprend que non seulement le délai de livraison n’a pas été respecté mais que surtout le magazine n’est que virtuel ! Je ne recevrais aucun magazine par courrier postal, tout ceci n’est bien sûr pas précisé le jour de la souscription à la commande j’ai même renseigné une adresse de livraison et ils m’ont confirmé que ce serait livré à domicile c’est donc de la publicité mensongère !! j’ai laissé 70 € alors que le format d’abonnement ne me convient absolument pas il était destiné à un proche qui n’a pas de support pour lire un magazine numérique par mail c’est scandaleux ! Ils me répondent que la commande n’est pas annulable ni remboursable, je vais donc ouvrir un litige et je ne commanderais plus sur ce site !
Par souci de comparaison il y a un an j’ai souscrit un abonnement identique sur le site vente privée.com qui s’est très bien passé, qui m’a proposé un abonnement papier et numérique comme c’était précisé dans lors de la vente, sans aucune ambiguïté et sans aucun mensonge !
Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec ce site autant dans la livraison que les remboursements.

Par Lauren il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/02/2019

Où est mon colis [Résolu]

Bonjour,

Je n'ai pas de numéro de suivi pour une commande livrée par mondial relay qui doit arriver demain au plus tard. Sachant que sur le site de showroom il est écrit "Préparation de votre commande"
Comment faire pour être certain du respect du delais de livraison ?

Par Arnaud il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/02/2019

Arnaque ! J'ai commandé de la lingerie et il me manque ... [Résolu]

Arnaque ! J'ai commandé de la lingerie et il me manque un soutien gorge sur les deux ! Vraiment dessus ! Les délais de livraisons ont été prolongé de 1 semaine, et ma commande à été supprimé du site donc je ne peux même pas me faire rembourser ! Vraiment déçu premier site qui me fait un coup comme ça ! A fuir !

Par Athé666 il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/02/2019

commode (commande N. 151727595) ... [Résolu]

Bonjour j’ai acheté une commode (commande N. 151727595) début novembre qui déjà au debut accrochait lorsqu’on refermait les tiroirs au bout de 2 mois bien que très peu servi elle est inutilisable on ne peut plus ouvrir le 1er tiroir et le socle est affaissé j’ai contacté le SAV fin janvier et envoyé les photos qui montrent que c’est bien un article qui est défectueux et on me répond que comme j’ai dépassé les 14 jours vous ne pouvez rien faire...?
Donc Showroom privée n’applique pas
La garantie légale de conformité (articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation) est ce normal??
Cordialement

Par Anga il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/11/2018
Votre commode est couverte pas la garantie légale, faite un courrier de réclamation avec A.R.
Par Wallace02 il y a 6 ans

J'ai commander une doudoune homme malheureusement elle ... [Résolu]

J'ai commander une doudoune homme malheureusement elle ne convient pas du tous j'ai effectuer le retour par mondial relais j'ai vue qu'il avait été récupéré par showroomprivé mais sur ma commande il est toujours marqué (retour demandé) et donc j'attends toujours le remboursement .

Par Meline il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/12/2018
Tout a fait wallace 2! Malgré que soi disant le nécessaire a eté fait par madame DIANA, toujours pas de remboursements !
Par Dkdk il y a 6 ans
Bonjour Meline,

Je constate que le produit a bien été remboursé.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
C'est un moyen de gagner du temps pour retarder au maximum le remboursement
Par Wallace02 il y a 6 ans

J’ai fait une commande après trois semaines ma commande ... [Résolu]

J’ai fait une commande après trois semaines ma commande est annulé il on perdu mon colis et évidemment nous sommes désolé inadmissible je comprends qu’il n’on pas mon colis 3 semaine je suis très déçu on vous propose 5€ pour réparer leurs erreurs ou excuses qui ne vaux pas un sous je demande qu’il repart leurs erreurs en me proposant mon article ça oui mes que voulez vous je déconseille fortement Showroomprive

Par Ben il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/02/2019
Et bin quand je voi tous ses commentaires je me fait du soucis pour mon remboursement !
Par Celik il y a 6 ans
Commande 1632412 ......nous allons voir s’il vont encore perdre mon colis Livraison prévu 1 mars je vous tien au courant
Par Ben il y a 6 ans
J’ai refait un essai j’espère Être livré en principe livraison prévue fin semaine on va voir s’il respecte !!!!
Par Ben il y a 6 ans
Wallace 2 que me conseillez vous? Sa fait 3 mois que j’attend mes remboursements ! Malgré que DIANA m’a repondu il y a 1 mois que le nécessaire a été fait je ne suis toujours pas remboursé ! Voulant ne pas payer des articles que je n’ai pas reçu jai fait opposition pour le dernier virement et oney n’etant pas informé de l’annulation De commande de la part de SHOWROOMPRIVÉ il me menace d’etre fichiEr bancaire!!!! Tout ses problèmes a cause de SHOWROOMPRIVÉ ARNAQUE!
Par Dkdk il y a 6 ans
Et vous continuez a m’igNorer!
Par Dkdk il y a 6 ans
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Déçu de showroom et du service clientelle [Résolu]

Je me considère comme un très bon client showroom depuis plusieurs années.
Je n hésité pas à faire de la pub autour de moi concernant ce site...
En novembre 2017 j ai eu le malheur d acheter un overboard sur ce site...
Malheureusement au bout de trois mois cet appareil ne fonctionnait plus...
A ce jour après plus d un an de combat avec le site showroom, de nombreux appels ( plus d une vingtaine...) des frais d envoie de ce colis coûteux( 26 euros....) je n ai toujours pas été remboursé....
Pire mes différents interlocuteurs de ce site me font tourner en rond.....
A ce jour alors que je commande sur ce site tres regulierement je vais faire mes démarches pour me désabonner de showroom

Par Jerome il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/02/2019
Moi sa fait 4 mois Jerome, en plus on ose me mentir (diana sur ce forum) en me disant que le nécessaire a ete fait! Si le nécessaire a ete fait pourquoi je ne suis pas remboursé DIANA??????
Par Dkdk il y a 6 ans
Exactement et diana n est plus la..... Bizarre...
C est pas grave avec internet la publicité se fait et se défait rapidement
Par Jerome il y a 6 ans
Pourquoi rembourser les gens une fois qu’ils passe par la et non quand on les appelle
Par Celik il y a 6 ans
Bonjour diana.
A ce jour je n ai toujours pas eu mon remboursement.
Je veux bien être patient et je crois que je l ai été déjà trop....
Mais je pense que le site showroom se moque de ses clients.
Dommage je me tournerait vers d autres sites.
Cordialement
Par Jerome il y a 6 ans
Je vous remercie de votre aide.
Je vais attendre encore 48 h de plus même si je n y crois pas trop.
Je vous tiens au courant.
Cordialement
Par Jerome il y a 6 ans
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Bonjour j'aimerais annuler ma commande 161971486 et ...

Bonjour j'aimerais annuler ma commande 161971486 et être remboursée le plus vite possible. Merci d'avance

Par Tat il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/02/2019
Bonjour Tat,

Je constate que le nécessaire a déjà été fait.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
le remboursement est possible ? je viens d'effectuer ma commande il n'y a meme pas une heure
Par Tat il y a 6 ans

Modifier mon mode de retour [Résolu]

Bonjour, je souhaiterais modifier mon mode de retour en un envoie via un point relais mais je n'arrive plus à le faire sur mon profil.
Ma commande est la N° 159812153

Merci d'avance

Par Fabienne il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/02/2019
Bonjour Fabienne,

Le nécessaire a été fait.
Une étiquette prépayée vous sera prochainement envoyée.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans

Bonjour j'ai passée commande il y a maintenant 2 semaines ...

Bonjour j'ai passée commande il y a maintenant 2 semaines (le 20 janvier).
Ma commande ne bouge pas depuis ce jour, elle est toujours sur " commande validée"
Comment puis-je savoir l'avancée de mon colis ?
Mon numéro de commande : 160755559

Par Meline8 il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/02/2019
Bonjour Meline8,

Je constate que la livraison de votre commande est prévue pour le 11/02/2019.

Rassurez-vous, un email vous informant de son expédition vous sera envoyé.

Belle journée,
Diana
Par Showroomprive E. il y a 6 ans
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