Radar de confiance
·Avis client Showroomprive
Marine
il y a 7 ans
j'ai commandé un meuble qui a été livré cassé le 15 décembre 2018. Retour du meuble le 18 décembre mais réceptionné chez showroomprivé que le 4 février 2019. A ce jour 21 février tjours pas de rembour...
Voir plusLab60
il y a 7 ans
J’ai commandé un téléphone Samsung le 12 décembre (Kdo de noël) qui n’a jamais été envoyé en revanche les 408,08 ont bien été prélevé ! J’ai annulé et demandé le remboursement depuis le 02/01 ... le p...
Voir plusToko
il y a 7 ans
J'ai commande un article depuis le 13/01/2019 et devait être livré depuis le7/02/ . Ils ne respectent pas la date livraison et ne veulent pas rembourser les honnêtes personnes qui ont paye leur comman...
Voir plusSonia s.
il y a 7 ans
Reçu un article non conforme et taché. Cet article vous a été retourné. Le 17 janvier j ai reçu un mail de votre part m informant que j allais être remboursé integralement or a ce jour 1 mois plus tar...
Voir plusLauren
il y a 7 ans
J’ai souscrit un abonnement presse au magazine point de vue courant janvier, la livraison du magazine était prévue pour le 6 février 2019 ! déjà plus de 10 jours de retard, je me décide alors à conta...
Voir plusLila
il y a 7 ans
je viens de me faire la même réflexion avec cette vente sur Vente privée.com.
J'ai acheté un modèle strictement identique de la marque maison héritage qui est vendu aujourd'hui sous la marque V...
Ourossogui
il y a 7 ans
Bonjour je souhaiterais annuler une commande fait en double voici mon numéro de commande 162663958
Voir plusArnaud
il y a 7 ans
Bonjour,
Je n'ai pas de numéro de suivi pour une commande livrée par mondial relay qui doit arriver demain au plus tard. Sachant que sur le site de showroom il est écrit "Préparation de...
Manu
il y a 7 ans
Sacs VICTOR et HUGO c'est une arnaque!!!
Très probablement des sacs fabriqués en Chine,la qualité est terrible! Évitez d'acheter pour cette marque.
Athé666
il y a 7 ans
Arnaque ! J'ai commandé de la lingerie et il me manque un soutien gorge sur les deux ! Vraiment dessus ! Les délais de livraisons ont été prolongé de 1 semaine, et ma commande à été supprimé du site d...
Voir plusAnga
il y a 7 ans
Bonjour j’ai acheté une commode (commande N. 151727595) début novembre qui déjà au debut accrochait lorsqu’on refermait les tiroirs au bout de 2 mois bien que très peu servi elle est inutilisable on n...
Voir plusAudrey
il y a 7 ans
Bonjour je souhaiterais savoir où en est mon colis car pas de nouvelle merci
Numéro 161642488
Meline
il y a 7 ans
J'ai commander une doudoune homme malheureusement elle ne convient pas du tous j'ai effectuer le retour par mondial relais j'ai vue qu'il avait été récupéré par showroomprivé mais sur ma commande il e...
Voir plusBen
il y a 7 ans
J’ai fait une commande après trois semaines ma commande est annulé il on perdu mon colis et évidemment nous sommes désolé inadmissible je comprends qu’il n’on pas mon colis 3 semaine je suis très déç...
Voir plusJerome
il y a 7 ans
Je me considère comme un très bon client showroom depuis plusieurs années.
Je n hésité pas à faire de la pub autour de moi concernant ce site...
En novembre 2017 j ai eu le malheur d ach...
Tat
il y a 7 ans
Bonjour j'aimerais annuler ma commande 161971486 et être remboursée le plus vite possible. Merci d'avance
Voir plusFabienne
il y a 7 ans
Bonjour, je souhaiterais modifier mon mode de retour en un envoie via un point relais mais je n'arrive plus à le faire sur mon profil.
Ma commande est la N° 159812153
Merci d'ava...
Meline8
il y a 7 ans
Bonjour j'ai passée commande il y a maintenant 2 semaines (le 20 janvier).
Ma commande ne bouge pas depuis ce jour, elle est toujours sur " commande validée"
Comment puis-je savoir l'a...
Emma3
il y a 7 ans
j’ai acheter une caméra sport HD 1080p pour un anniversaire cependant nous l’avons seulement tester lors de nos vacances et la caméra ne marche pas!!!
elle ne s’allume pas même charger toute l...
Rsaidi
il y a 7 ans
J'ai commandé un siege auto sur le site showroomprive (cde 161673375). Le prix affiché etait de 9€ au lieu de 58,50€ avec une reduction de 85% sur prix initial.
Une superbe affaire comme on peu...
Avis client Showroomprive
Marine
j'ai commandé un meuble qui a été livré cassé le 15 ...
j'ai commandé un meuble qui a été livré cassé le 15 décembre 2018. Retour du meuble le 18 décembre mais réceptionné chez showroomprivé que le 4 février 2019. A ce jour 21 février tjours pas de remboursement soit disant il y a eu un incident lors du remboursement mais personne ne me contacte pour me prévenir. J'ai dû les appeler pour qu'il me dise qu'il faut que je leur renvoie un RIB afin de procéder au remboursement. HONTEUX !!! délai de traitement de mon envoi du RIB 7 jours et pour finir 48h avant de procéder au remboursement en espérant qu'il n'y ai plus d'incident.
Je vous recommande fortement de ne surtout pas commander des meubles ce n'est malheureusement pas la 1ère fois que j'ai des soucis avec ce genre de commande et je pense que nous sommes nombreux à subir ce genre de désagrément.
MARINE - ROSPORDEN
Date d'expérience le 21/02/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Navrée d'apprendre cela.
Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.
Merci,
Diana
Dkdk
il y a 7 ans
Marine
il y a 7 ans
Wallace02
il y a 7 ans
Ce n'est pas que les meubles qu'il faut éviter de commander sur ce site, les produits sont bas de gamme, contrefaits; les prix sont volontairement gonflés, le service logistique est déplorable quand au service client inexistant.
Lab60
J’ai commandé un téléphone Samsung le 12 décembre (Kdo ... [Résolu]
J’ai commandé un téléphone Samsung le 12 décembre (Kdo de noël) qui n’a jamais été envoyé en revanche les 408,08 ont bien été prélevé ! J’ai annulé et demandé le remboursement depuis le 02/01 ... le prélèvement doit arriver (plusieurs Mails et appels téléphoniques) mais je n’ai toujours rien et nous sommes le 20/02 ! C’est inadmissible...
Date d'expérience le 12/12/2018
Lab60
il y a 7 ans
Celik
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Navrée de la gêne occasionnée.
Je vous informe avoir fait le nécessaire, votre remboursement vous parviendra dans un délai de 48h ouvrés.
Belle journée,
Diana
Wallace02
il y a 7 ans
Faite un courrier de réclamation avec A.R.
Toko
La HONTE...
J'ai commande un article depuis le 13/01/2019 et devait être livré depuis le7/02/ . Ils ne respectent pas la date livraison et ne veulent pas rembourser les honnêtes personnes qui ont paye leur commande. Qu'est-ce j'ai à voir avec vous fournisseurs?
J'ai payé mon argent à showroomprive pas à quelqu'un d'autre. C'est honteux après avoir encaissé et de ne pas rembourser quand on ne peut pas honnorer ses engagements. Soyez professionnels et REMBOuRSEZ l'argent des honnêtes gens.
Date d'expérience le 19/02/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je vous confirme que votre commande a bien été remboursée en date du 04/03.
Un délai de 5 jours est effectivement nécessaire avant que ce remboursement apparaisse sur votre compte.
Bonne journée,
Diana
Toko
il y a 7 ans
Faux madame ma commande n'a pas été remboursé jusqu'à l'heure à laquelle je vous écris.
Aujourd'hui, j'ai reçu un courriel de la direction des services Clients( Flavelle) qui m'informe d'avoir annulé ma commande et que le montant de 78€ sera crédité
Dans mon MisterCashdans les 5 prochains jours.
D'autre part, si vous commencez par respecter les délais de livraison des commandes passées dans votre site serait plus juste que de faire des accusations fausses.
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Dans le cadre de recherche de colis, nous sommes obligés d'attendre la fin de l'enquête pour pouvoir rembourser la commande. En effet, il se peut que votre soit finalement livré.
Je constate que votre commande a bien été remboursée.
Belle journée,
Diana
Toko
il y a 7 ans
Et j’en suis outré
Wallace02
il y a 7 ans
Sonia s.
Dans l attente de mon remboursement !!!! [Résolu]
Reçu un article non conforme et taché. Cet article vous a été retourné. Le 17 janvier j ai reçu un mail de votre part m informant que j allais être remboursé integralement or a ce jour 1 mois plus tard je n ai toujours rien sur mon compte bancaire aucun remboursement de votre part. Je suis très en colère.
Date d'expérience le 18/02/2019
Celik
il y a 7 ans
Dkdk
il y a 7 ans
Sonia s.
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Navrée d'apprendre cela.
Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.
Merci,
Diana
Dkdk
il y a 7 ans
Lauren
Scandale publicité mensongère [Résolu]
J’ai souscrit un abonnement presse au magazine point de vue courant janvier, la livraison du magazine était prévue pour le 6 février 2019 ! déjà plus de 10 jours de retard, je me décide alors à contacter le service client qui m’apprend que non seulement le délai de livraison n’a pas été respecté mais que surtout le magazine n’est que virtuel ! Je ne recevrais aucun magazine par courrier postal, tout ceci n’est bien sûr pas précisé le jour de la souscription à la commande j’ai même renseigné une adresse de livraison et ils m’ont confirmé que ce serait livré à domicile c’est donc de la publicité mensongère !! j’ai laissé 70 € alors que le format d’abonnement ne me convient absolument pas il était destiné à un proche qui n’a pas de support pour lire un magazine numérique par mail c’est scandaleux ! Ils me répondent que la commande n’est pas annulable ni remboursable, je vais donc ouvrir un litige et je ne commanderais plus sur ce site !
Par souci de comparaison il y a un an j’ai souscrit un abonnement identique sur le site vente privée.com qui s’est très bien passé, qui m’a proposé un abonnement papier et numérique comme c’était précisé dans lors de la vente, sans aucune ambiguïté et sans aucun mensonge !
Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec ce site autant dans la livraison que les remboursements.
Date d'expérience le 01/02/2019
Lila
je viens de me faire la même réflexion avec cette vente ... [Résolu]
je viens de me faire la même réflexion avec cette vente sur Vente privée.com.
J'ai acheté un modèle strictement identique de la marque maison héritage qui est vendu aujourd'hui sous la marque Victor et Hugo. J'ai moi aussi de gros doute!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 14/02/2019
Ourossogui
Annulation commande [Résolu]
Bonjour je souhaiterais annuler une commande fait en double voici mon numéro de commande 162663958
Date d'expérience le 13/02/2019
Arnaud
Où est mon colis [Résolu]
Bonjour,
Je n'ai pas de numéro de suivi pour une commande livrée par mondial relay qui doit arriver demain au plus tard. Sachant que sur le site de showroom il est écrit "Préparation de votre commande"
Comment faire pour être certain du respect du delais de livraison ?
Date d'expérience le 13/02/2019
Manu
Sacs VICTOR et HUGO c'est une arnaque!!! [Résolu]
Sacs VICTOR et HUGO c'est une arnaque!!!
Très probablement des sacs fabriqués en Chine,la qualité est terrible! Évitez d'acheter pour cette marque.
Date d'expérience le 01/12/2018
Wallace02
il y a 7 ans
Athé666
Arnaque ! J'ai commandé de la lingerie et il me manque ... [Résolu]
Arnaque ! J'ai commandé de la lingerie et il me manque un soutien gorge sur les deux ! Vraiment dessus ! Les délais de livraisons ont été prolongé de 1 semaine, et ma commande à été supprimé du site donc je ne peux même pas me faire rembourser ! Vraiment déçu premier site qui me fait un coup comme ça ! A fuir !
Date d'expérience le 11/02/2019
Anga
commode (commande N. 151727595) ... [Résolu]
Bonjour j’ai acheté une commode (commande N. 151727595) début novembre qui déjà au debut accrochait lorsqu’on refermait les tiroirs au bout de 2 mois bien que très peu servi elle est inutilisable on ne peut plus ouvrir le 1er tiroir et le socle est affaissé j’ai contacté le SAV fin janvier et envoyé les photos qui montrent que c’est bien un article qui est défectueux et on me répond que comme j’ai dépassé les 14 jours vous ne pouvez rien faire...?
Donc Showroom privée n’applique pas
La garantie légale de conformité (articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation) est ce normal??
Cordialement
Date d'expérience le 09/11/2018
Wallace02
il y a 7 ans
Audrey
Bonjour je souhaiterais savoir où en est mon colis ... [Résolu]
Bonjour je souhaiterais savoir où en est mon colis car pas de nouvelle merci
Numéro 161642488
Date d'expérience le 10/02/2019
Meline
J'ai commander une doudoune homme malheureusement elle ... [Résolu]
J'ai commander une doudoune homme malheureusement elle ne convient pas du tous j'ai effectuer le retour par mondial relais j'ai vue qu'il avait été récupéré par showroomprivé mais sur ma commande il est toujours marqué (retour demandé) et donc j'attends toujours le remboursement .
Date d'expérience le 17/12/2018
Dkdk
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je constate que le produit a bien été remboursé.
Belle journée,
Diana
Wallace02
il y a 7 ans
Ben
J’ai fait une commande après trois semaines ma commande ... [Résolu]
J’ai fait une commande après trois semaines ma commande est annulé il on perdu mon colis et évidemment nous sommes désolé inadmissible je comprends qu’il n’on pas mon colis 3 semaine je suis très déçu on vous propose 5€ pour réparer leurs erreurs ou excuses qui ne vaux pas un sous je demande qu’il repart leurs erreurs en me proposant mon article ça oui mes que voulez vous je déconseille fortement Showroomprive
Date d'expérience le 08/02/2019
Celik
il y a 7 ans
Ben
il y a 7 ans
Ben
il y a 7 ans
Dkdk
il y a 7 ans
Dkdk
il y a 7 ans
Jerome
Déçu de showroom et du service clientelle [Résolu]
Je me considère comme un très bon client showroom depuis plusieurs années.
Je n hésité pas à faire de la pub autour de moi concernant ce site...
En novembre 2017 j ai eu le malheur d acheter un overboard sur ce site...
Malheureusement au bout de trois mois cet appareil ne fonctionnait plus...
A ce jour après plus d un an de combat avec le site showroom, de nombreux appels ( plus d une vingtaine...) des frais d envoie de ce colis coûteux( 26 euros....) je n ai toujours pas été remboursé....
Pire mes différents interlocuteurs de ce site me font tourner en rond.....
A ce jour alors que je commande sur ce site tres regulierement je vais faire mes démarches pour me désabonner de showroom
Date d'expérience le 06/02/2019
Dkdk
il y a 7 ans
Jerome
il y a 7 ans
C est pas grave avec internet la publicité se fait et se défait rapidement
Celik
il y a 7 ans
Jerome
il y a 7 ans
A ce jour je n ai toujours pas eu mon remboursement.
Je veux bien être patient et je crois que je l ai été déjà trop....
Mais je pense que le site showroom se moque de ses clients.
Dommage je me tournerait vers d autres sites.
Cordialement
Jerome
il y a 7 ans
Je vais attendre encore 48 h de plus même si je n y crois pas trop.
Je vous tiens au courant.
Cordialement
Tat
Bonjour j'aimerais annuler ma commande 161971486 et ...
Bonjour j'aimerais annuler ma commande 161971486 et être remboursée le plus vite possible. Merci d'avance
Date d'expérience le 04/02/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je constate que le nécessaire a déjà été fait.
Belle journée,
Diana
Tat
il y a 7 ans
Fabienne
Modifier mon mode de retour [Résolu]
Bonjour, je souhaiterais modifier mon mode de retour en un envoie via un point relais mais je n'arrive plus à le faire sur mon profil.
Ma commande est la N° 159812153
Merci d'avance
Date d'expérience le 03/02/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Le nécessaire a été fait.
Une étiquette prépayée vous sera prochainement envoyée.
Belle journée,
Diana
Meline8
Bonjour j'ai passée commande il y a maintenant 2 semaines ...
Bonjour j'ai passée commande il y a maintenant 2 semaines (le 20 janvier).
Ma commande ne bouge pas depuis ce jour, elle est toujours sur " commande validée"
Comment puis-je savoir l'avancée de mon colis ?
Mon numéro de commande : 160755559
Date d'expérience le 02/02/2019
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je constate que la livraison de votre commande est prévue pour le 11/02/2019.
Rassurez-vous, un email vous informant de son expédition vous sera envoyé.
Belle journée,
Diana
Emma3
caméra sport HD 1080p [Résolu]
j’ai acheter une caméra sport HD 1080p pour un anniversaire cependant nous l’avons seulement tester lors de nos vacances et la caméra ne marche pas!!!
elle ne s’allume pas même charger toute la nuit! Impossible de la faire marcher
Date d'expérience le 02/02/2019
Emma3
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous aider, votre caméra a été achetée en novembre 2017.
Bonne journée, Diana
Emma3
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Je suis sincèrement navrée d'apprendre la défectuosité de votre produit.
Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.
Merci,
Diana
Wallace02
il y a 7 ans
Rsaidi
annulation commande
J'ai commandé un siege auto sur le site showroomprive (cde 161673375). Le prix affiché etait de 9€ au lieu de 58,50€ avec une reduction de 85% sur prix initial.
Une superbe affaire comme on peut en faire sur showroomprivé.
Je recois un mail ce jour annulant ma commande m'informant que celui qui a entrer l'annonce sur le site etait ivre (ou endormi) et que le prix entré est erroné. Dont acte. Mais je ne suis absolument pas responsable de cette erreur et demande expressement à showroomprivé d'honorer cette vente, subissant le préjudice de LEUR erreur.
Date d'expérience le 01/02/2019
Wallace02
il y a 7 ans
Showroomprive E.
il y a 7 ans
Nous regrettons sincèrement cette situation exceptionnelle.
Malheureusement, notre fournisseur ne peut honorer vos commandes à ce prix.
Nous avons donc été dans l'obligation de procéder à votre remboursement.
Je vous souhaite une agréable journée,
Diana
Wallace02
il y a 7 ans
Si vous avez la trace écrite de leur mea-culpa, saisissez le médiateur et à l'avenir changez de site de vente celui ci prends ses clients pour des pigeons
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